Обязанности:
Должностные обязанности:
- Оформление банковских документов в соответствии с порядком, установленным законодательством;
- Обслуживание клиентов в соответствии с действующим законодательством РФ и договоров банковского счета, в том числе с использованием систем дистанционного банковского обслуживания;
- Открытие, закрытие и сопровождение расчетных счетов юридических лиц;
- Взнос денежных средств на расчетные счета юридических лиц;
- Снятие денежных средств по чековой книжке;
- Осуществление безналичных операций;
- Прием платежей;
- Формирование выписок по счетам клиентов, сверка записей по дебету и кредиту с прилагаемыми к выписке расчетными документами, выдача выписок по счетам клиентов его представителям по надлежащим образом оформленным доверенностям;
- Оформление доверенностей;
- Формирование счет-фактур за работы или услуги, облагаемые налогом на добавленную стоимость;
- Своевременное списание средств со счетов клиентов при наличии претензий к счету;
- Сопровождение договоров банковского счета с клиентами и договоров на установку систем дистанционного банковского обслуживания;
- Осуществление текущего контроля расчетно-денежных документов при принятии к исполнению на правильность оформления.
- Проверка на соответствие подписей и оттиска печати клиента на документах с карточкой образцов подписей и оттиска печати;
- Ведение очереди распоряжений по внебалансовому счету 90901,90902;
- Учет и осуществление операций по подкреплению-вывозу денежной наличности;
- Выполнение отдельных процедур валютного контроля;
- Осуществление личных кросс-продаж юридическим лицам-действующим клиентам клиентам Офиса;
- Обзвон базы клиентов с целью предложения услуг и продуктов банка;
- Осуществление в конце рабочего дня последующей проверки принятых к исполнению расчетных документом;
- Исполнение соответствующих процедур при работе с персональными данными клиентов в соответствии с положениями 152 ФЗ от 27.07.2006 "О защите персональных данных";
- Исполнение соответствующих процедур по противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма, в соответствии с положениями 115 ФЗ от 07.08.2001
Профессиональные навыки: Обслуживание клиентов (юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, занимающихся частной практикой). Осуществление ввода расчетных документов. Осуществление оплаты расчетно-денежных документов в пределах остатка на расчетном счете. Осуществление текущего контроля расчетно-денежных документов при принятии к исполнению на правильность оформления. Оформление и предоставление документов в соответствии с утвержденными правилами документооборота Банка. Открытие и закрытие расчетных счетов юридическим лицам. Работа в программах "ЦФТ-банк" и АС 3Card-R. Общие знания нормативных документов. Формирование у клиента потребности в продуктах и услугах. Осуществление перекрестных продаж. Определение подлинности документов. Ведение деловой переписки, в том числе по электронной почте. Управление конфликтными ситуациями.
Достижения:Работу в банке начинала в отделе привлечения. Перед тем, как стать штатным сотрудником Банка, прошла стажерский проект. За успешное прохождение обучения и стажировки была принята на должность менеджера в департамент малого и среднего бизнеса. За время стажировки (3 месяца) привлекла 11 расчетных счетов. Каждый счет сопровождался подключением дополнительных продуктов. В последствии была переведена на должность операциониста по работе с юридическими лицами. Через год переведена на должность старшего операциониста. Награждена почетной граммотой за наилучший результат по продаже комиссионных продуктов юридическим лицам по итогам 2016г. Выполнение всех целей и планов, поставленных руководством на протяжении всех отработанных месяцев в 2017г.