Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35645965
2 декабря

Специалист контакт-центра на дому

По договоренности
временная работа / freelance
на дому
50 лет (5 февраля 1966), женский, среднее специальное образование, замужем, есть дети
Москва
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 4 года и 2 месяца

январь 2015 — н.в.
2 года

Оператор-администратор

(Полная занятость)

Сервисный центр, г. Москва.

Прием заказов по телефону, на сайте.
Консультативная поддержка клиентов по подбору необходимого специалиста, (в строительстве, ремонте) с предоставлением исчерпывающей информации по заказу.
Расчет предварительной стоимости услуг.
Оформление заказов от клиентов с оперативным вводом в базу данных полученной информации.
Подбор специалиста на заказ (обмен информацией до конечной работы)
Работа с клиентскими отзывами согласно обзвона, с целью зафиксировать отзывы на сайте.
Исходящие теплые звонки.
Работа в специализированной программе для операторов.

Подработка: сбор и подтверждение информации по бронировании мест в ресторанах, клубах, барах. Тесный контакт с клиентами и заведением

октябрь 2013 — декабрь 2014
1 год и 3 месяца

Менеджер по работе с клиентами удаленно

(Полная занятость)

ИП, г. Железногорск (Курская область).

Обработка заказа на подбор специалиста (в строительной сфере)
Работа с специалистами-исполнителями.
Заключение и контроль договоров
Контроль сопровождения заказа
Оплата заказа

ноябрь 2012 — сентябрь 2013
11 месяцев

Рекрутер и супервайзер в единственном лице

(Полная занятость)

ООО ВОРКСЕРВИС, г. Железногорск (Курская область).

Европейская Аутсорсинговая компания. Занимаемая должность рекрутер и координатор проекта в единственном лице.
Обеспечение эффективности работы Компании в части расширения штата
1. Поиск, подбор персонала, (сканирование резюме)
2. Размещение вакансий на сайтах
3. Интервью (телефонное, очное), приглашение на собеседование
4. Взаимодействие с клиентом и кандидатом.

5. КДП -в полном объеме. Охрана труда.
2. Обязанности супервайзера:
Управление персоналом, организация работ на рабочей площадке
Решение оргвопросов с Заказчиком по оплате, объемам работ.
Отчетность перед руководством компании и Заказчиком.
Причина увольнения- закрытие проекта.

Ключевые навыки
Ищу работу удаленно, в тч в интернет-магазине!
Гарнитура, безлимитный скоростной интернет, оборудованное рабочее место для работы имеется.
Опыт работы с клиентами с 2012 года.

Что у меня отлично получается?

Поскольку, я человек -коммуникабельный, то:
- Умею не только расположить к себе собеседника но и вести диалог с любым клиентом, даже конфликтным;
- Обладаю уверенным, приятным голосом;
- Стараюсь, всегда, слушать и слышать, посочувствовать клиенту, четко и грамотно донести необходимую информацию;
- Соблюдаю нормы речи;
- Легко работаю со скриптами.
- Уверенный пользователь ПК, знаю офисные программы, а также работала с GRM, Oktell, Битрикс24. Пользуюсь Internetom, почтой, Skypom, Айпи телефонией.
Училась

по 1988

Кировоградский с/хозяйственный техникум механизации бухгалтерский учет, бухгалтерский учет на производстве Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Бухгалтерский учет, бухгалтерский учет на производстве. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2015

Антикризисное управление. Как с помощью кадровых процедур законно снизить расходы на персонал. Система кадры, г. Москва

2013

Курс Андреевой В. И. автор курса профессор кафедры РАП при ВС РФ и Арбитражном суде РФ сертификат. Кадровое делопроизводство, г. Москва

2005

1С Бухгалтерия и Предприятие Удостоверение. Железногорский горно-металлургический колледж повышение квалификации, г. Железногорск

2000

Бухгалтерский учет в торговле Свидетельство. Железногорский горно-металлургический колледж повышение квалификации, г. Железногорск

Знает и умеет
Немецкий язык базовый, украинский язык свободно владею
О себе

Мне присущи: вежливость, уважительность, доброжелательность, пунктуальность, готовность помочь;оперативность.клиентоориентированность;усидчивость.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Специалист»
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35645965 обновлено 2 декабря, 14:31
Специалист контакт-центра на дому
По договоренности, работа на дому, временная работа / freelance
Женщина, 50 лет (5 февраля 1966)
Замужем, есть дети, гражданство Россия
Москва
Опыт работы 4 года и 2 месяца
Оператор-администратор
2 года
январь 2015 — н.в.
Сервисный центр, Москва, полная занятость
Прием заказов по телефону, на сайте.
Консультативная поддержка клиентов по подбору необходимого специалиста, (в строительстве, ремонте) с предоставлением исчерпывающей информации по заказу.
Расчет предварительной стоимости услуг.
Оформление заказов от клиентов с оперативным вводом в базу данных полученной информации.
Подбор специалиста на заказ (обмен информацией до конечной работы)
Работа с клиентскими отзывами согласно обзвона, с целью зафиксировать отзывы на сайте.
Исходящие теплые звонки.
Работа в специализированной программе для операторов.

Подработка: сбор и подтверждение информации по бронировании мест в ресторанах, клубах, барах. Тесный контакт с клиентами и заведением
Менеджер по работе с клиентами удаленно
1 год 3 месяца
октябрь 2013 — декабрь 2014
ИП, Железногорск (Курская область), полная занятость
Обработка заказа на подбор специалиста (в строительной сфере)
Работа с специалистами-исполнителями.
Заключение и контроль договоров
Контроль сопровождения заказа
Оплата заказа
Рекрутер и супервайзер в единственном лице
11 месяцев
ноябрь 2012 — сентябрь 2013
ООО ВОРКСЕРВИС, Железногорск (Курская область), полная занятость
Европейская Аутсорсинговая компания. Занимаемая должность рекрутер и координатор проекта в единственном лице.
Обеспечение эффективности работы Компании в части расширения штата
1. Поиск, подбор персонала, (сканирование резюме)
2. Размещение вакансий на сайтах
3. Интервью (телефонное, очное), приглашение на собеседование
4. Взаимодействие с клиентом и кандидатом.

5. КДП -в полном объеме. Охрана труда.
2. Обязанности супервайзера:
Управление персоналом, организация работ на рабочей площадке
Решение оргвопросов с Заказчиком по оплате, объемам работ.
Отчетность перед руководством компании и Заказчиком.
Причина увольнения- закрытие проекта.
Среднее специальное образование
1988
Кировоградский с/хозяйственный техникум механизации бухгалтерский учет, бухгалтерский учет на производстве
Дневная/Очная форма обучения
Бухгалтерский учет, бухгалтерский учет на производстве
Курсы
2015
Система кадры
Антикризисное управление. Как с помощью кадровых процедур законно снизить расходы на персонал
Москва
2013
Кадровое делопроизводство
Курс Андреевой В. И. автор курса профессор кафедры РАП при ВС РФ и Арбитражном суде РФ сертификат
Москва
2005
Железногорский горно-металлургический колледж повышение квалификации
1С Бухгалтерия и Предприятие Удостоверение
Железногорск
2000
Железногорский горно-металлургический колледж повышение квалификации
Бухгалтерский учет в торговле Свидетельство
Железногорск
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (базовый), украинский (свободно владею).
Профессиональные навыки
Ищу работу удаленно, в тч в интернет-магазине!
Гарнитура, безлимитный скоростной интернет, оборудованное рабочее место для работы имеется.
Опыт работы с клиентами с 2012 года.

Что у меня отлично получается?

Поскольку, я человек -коммуникабельный, то:
- Умею не только расположить к себе собеседника но и вести диалог с любым клиентом, даже конфликтным;
- Обладаю уверенным, приятным голосом;
- Стараюсь, всегда, слушать и слышать, посочувствовать клиенту, четко и грамотно донести необходимую информацию;
- Соблюдаю нормы речи;
- Легко работаю со скриптами.
- Уверенный пользователь ПК, знаю офисные программы, а также работала с GRM, Oktell, Битрикс24. Пользуюсь Internetom, почтой, Skypom, Айпи телефонией.
Дополнительные сведения
Мне присущи: вежливость, уважительность, доброжелательность, пунктуальность, готовность помочь;оперативность.клиентоориентированность;усидчивость.