Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36044029Обновлено 9 декабря 2016
В избранные

Специалист контакт-центра, оператор на телефоне, менеджер интернет-магазина

По договоренности
Жен., 52 года (23 февраля 1965), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 6 месяцев
1 год и 4 месяца
август 2016 — н.в.
Менеджер по работе с клиентами
интернет-магазин "CityДжинс" ИП Давудов Э.Б., Москва, полная занятость
1.переговоры с клиентами по телефону, через интернет и при личной встрече;
2. презентация товара, знакомство с ценами, условиями продажи и отгрузки товара;
3. разрешение конфликтных ситуаций, рассмотрение поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовка ответов на предъявленные иски;
4. контроль за поставкой товара клиенту;
5. изучение покупательского спроса, анализ и составление предложений по закупке нового товара;
6. поддержание и наращивание базы клиентов.
1 год и 2 месяца
июнь 2015 — июль 2016
Руководитель оптового отдела
интернет-магазин "Здоровье Алтая" ИП Загорный В.А., г Москва, полная занятость
1.организация и осуществление оптовой торговли продукции предприятия за безналичный расчет, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами;
2. проведение маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта;
3. организация подготовки и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок;
4. ведение реестра заключенных договоров;
5. координация работы по составлению планов поставок и их увязки с планами закупок готовой продукции;
6. обеспечение контроля за выполнением заказов, договорных обязательств по поставкам;
7. участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции;
8. участие в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров;
9. учет выполнения заказов, договоров, отгрузки и своевременное оформление сбытовой документации.
4 месяца
февраль  — май 2015
Менеджер-консультант интернет-магазина
интернет-магазин "Здоровье Алтая" ИП Загорный В.А., Москва, полная занятость
1. приём заказов (телефон, сайт, эл/почта);
2. оформление заказов и первичных документов (счета, ТОРГ-12, счет-фактуры) в 1С;
3. ведение справочников «контрагенты», «номенклатура» в 1С;
4. подготовка заказа к отгрузке и контроль за доставкой заказа;
5. консультация покупателей по всем интересующим вопросам, поиск и предложение оптимальных способов решения возникших проблем; предоставление информации о деятельности компании, ее товарах, услугах и акциях;
6. работа с рекламациями (жалобами и претензиями)
7. сохранение и систематизация полученной информации в общей базе.
7 лет и 8 месяцев
июнь 2007 — январь 2015
Секретарь руководителя
ЗАО "Ореол-1", Москва, полная занятость
Владею всеми навыками, необходимыми для этой должности
Высшее образование
1986
Дагестанский государственный университет
Филологический
Дневная/Очная форма обучения
Библиотековедение и библиография
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
1. умение вести беседу, слушать и убеждать
2. навыки межличностного делового общения
3. уверенный пользователь ПК: Word, Excel, 1С:8
4. способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения
5. умение предотвращать конфликтные ситуации
6. коммуникативные навыки, умение завоевать доверие, вести переговоры по телефону и при личном общении
7. многозадачность, способность приспосабливаться к различным условиям
8. грамотная устная речь и необходимая дикция;
9. навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность, дружелюбие и толерантность
10. умение работать с разнообразной информацией, быстро ее усваивать и анализировать
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер интернет-магазина, Оператор 1С
50 000 Р
Менеджер интернет-магазина, Биотехника-М
Менеджер интернет-магазина, Оператор 1С
Оператор / менеджер интернет-магазина
28 000 Р
Менеджер по продажам, тд Автолидер
Администратор медицинского центра, менеджер интернет-магазина, оператор 1С
42 000 Р
Администратор медицинского центра, ООО "Центрмедик" "Амбулатория"
Администратор медицинского центра, менеджер интернет-магазина, оператор 1С
Смотреть все резюме
Резюме № 36044029 в открытом доступе Последнее обновление 9 декабря 2016, 19:19

Резюме

Специалист контакт-центра, оператор на телефоне, менеджер интернет-магазина По договоренности
Дата рождения: 23 февраля 1965, 52 года.
Москва
08.2016—н.в.   1 год 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
интернет-магазин "CityДжинс" ИП Давудов Э.Б., г. Москва, полная занятость.
1.переговоры с клиентами по телефону, через интернет и при личной встрече;
2. презентация товара, знакомство с ценами, условиями продажи и отгрузки товара;
3. разрешение конфликтных ситуаций, рассмотрение поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовка ответов на предъявленные иски;
4. контроль за поставкой товара клиенту;
5. изучение покупательского спроса, анализ и составление предложений по закупке нового товара;
6. поддержание и наращивание базы клиентов.
06.2015—07.2016   1 год 2 месяца
Руководитель оптового отдела
интернет-магазин "Здоровье Алтая" ИП Загорный В.А., г. г Москва, полная занятость.
1.организация и осуществление оптовой торговли продукции предприятия за безналичный расчет, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами;
2. проведение маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта;
3. организация подготовки и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок;
4. ведение реестра заключенных договоров;
5. координация работы по составлению планов поставок и их увязки с планами закупок готовой продукции;
6. обеспечение контроля за выполнением заказов, договорных обязательств по поставкам;
7. участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции;
8. участие в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров;
9. учет выполнения заказов, договоров, отгрузки и своевременное оформление сбытовой документации.
02.2015—05.2015   4 месяца
Менеджер-консультант интернет-магазина
интернет-магазин "Здоровье Алтая" ИП Загорный В.А., г. Москва, полная занятость.
1. приём заказов (телефон, сайт, эл/почта);
2. оформление заказов и первичных документов (счета, ТОРГ-12, счет-фактуры) в 1С;
3. ведение справочников «контрагенты», «номенклатура» в 1С;
4. подготовка заказа к отгрузке и контроль за доставкой заказа;
5. консультация покупателей по всем интересующим вопросам, поиск и предложение оптимальных способов решения возникших проблем; предоставление информации о деятельности компании, ее товарах, услугах и акциях;
6. работа с рекламациями (жалобами и претензиями)
7. сохранение и систематизация полученной информации в общей базе.
06.2007—01.2015   7 лет 8 месяцев
Секретарь руководителя
ЗАО "Ореол-1", г. Москва, полная занятость.
Владею всеми навыками, необходимыми для этой должности
Высшее
1986
Дагестанский государственный университет
Факультет: Филологический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Библиотековедение и библиография
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
1. умение вести беседу, слушать и убеждать
2. навыки межличностного делового общения
3. уверенный пользователь ПК: Word, Excel, 1С:8
4. способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения
5. умение предотвращать конфликтные ситуации
6. коммуникативные навыки, умение завоевать доверие, вести переговоры по телефону и при личном общении
7. многозадачность, способность приспосабливаться к различным условиям
8. грамотная устная речь и необходимая дикция;
9. навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность, дружелюбие и толерантность
10. умение работать с разнообразной информацией, быстро ее усваивать и анализировать