Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 4804696Обновлено 6 июля
В избранные

Специалист ИТ

90 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 35 лет (7 февраля 1982), высшее образование, есть дети
Москва, м. Преображенская площадь
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет
1 год
август 2016 — н.в.
Старший дежурный инженер
АО Связной Логистика, Москва, полная занятость
Распределение обязанностей, контроль и осуществление административной ответственности за деятельность подчиненных сотрудников;
Осуществление технической поддержки оборудования - системные блоки, мониторы, принтеры, сканеры и т.д.;
Обеспечение программной поддержки пользователей и сотрудников
Обеспечение бесперебойного функционирования IT инфраструктуры;
Планирование приобретения необходимых технических средств и программного обеспечения;
Отслеживание текущего состояния компьютерной техники и программного обеспечения, осуществление профилактики, диагностики и устранение неполадок;
Контроль соблюдения сотрудниками трудовой дисциплины;
Обеспечение хозяйственной деятельности, в т.ч.: материально-техническое обеспечение (учёт, контроль, ремонт), руководство, контроль качества работ, выполняемых подрядными организациями (прокладка и ремонт кабельных сетей), непосредственное участие в проводимых работах;
Оформление тендерной документации.
Управление периферийной техникой;
Ведение технической базы;
Взаимодействие с поставщиками ИТ услуг; инвентаризация ИТ оборудования и программного обеспечения;
Ведение договоров с поставщиками услуг;
Работа с гарантийными обязательствами;
Формирование бюджета;
Оптимизация печати (подбор техники в зависимости от нагрузки)
Составление спецификаций на оборудование.
3 месяца
апрель  — июнь 2015
Главный специалист-эксперт
Пенсионный фонд РФ Информационный центр персонифицированного учета, Москва, полная занятость
Участвовал в развитии и совершенствовании службы технической поддержки и мониторинга. Занимался аналитическим анализом обращений пользователей.
2 года
март 2013 — февраль 2015
Руководитель группы поддержки пользователей
ООО "IT40", Москва, полная занятость
Анализировал и планировал общую занятость сотрудников группы;
Координировал работу группы для осуществления процесса технической поддержки и поддержки пользователя в поставленные сроки;
Контролировал и распределял занятость сотрудников группы;
Определял и распределял ресурсы для процесса технической поддержки и поддержки пользователей в соответствии с планом;
Организовывал работы по исследованию проблем в случае конкретного запроса на техническую поддержку или поддержку пользователя;
Разрабатывал, создавал и контролировал поддержание в актуальном состоянии базы данных, содержащую информацию об известных проблемах и их решениях (База знаний);
Участвовал в разработке методических материалов (написание инструкций);
Координировал своевременное и качественное выполнение работ по всем запросам на техническую поддержку и поддержку пользователей;
Составлял отчеты об общих результатах работ по технической поддержке и поддержке пользователей;
Знаком с принципами построения Service Desk и процессами поддержки IT услуг в соответствии с требованиями ITIL.
Контактировал с поставщиками оборудования и услуг компании. Участвовал в закупках и документообороте с поставщиками услуг и оборудования;
Контролировал и участвовал в оптимизации расходов компании на мобильную связь.
Контролировал и участвовал в оптимизации расходов компании на городские линии связи.
Опыт проведения конкурентных процедур закупки в качестве закупщика.
Обработка звонков и электронных сообщений, поступающих в адрес Службы техподдержки;
Опыт работы с инструментами регистрации запросов ServiceDesk Plus 8.2
Отвечал за склад ИТ оборудования, предназначенного для нужд пользователей
5 лет и 8 месяцев
август 2007 — март 2013
Инженер Технической Поддержки
ЗАО «Связной Логистика», Москва, полная занятость
Настройка, поддержка, установка, монтаж серверов организации, а также замена вышедших из строя деталей;
Поддержка работоспособности локальной сети;
Администрирование Windows XP, Windows 7, Windows Server 2003/2008, AD, DHCP, DNS, Print server.
Работал с MS Active Directory, заводил учётные записи пользователей/модифицировал существующие.
Установка и настройка «1С» 7.7; 8.1-8.3;
Установка и настройка "CITRIX";
Предоставлял права доступа на файловые ресурсы.
Настройка печати по сети;
Настройка принтеров термопечати на этикетках;
Настройка рабочих станций пользователей;
Отличные знания MS Office 2007/2010/2013;
Контроль соблюдения правил информационной безопасности;
Настройка и поддержание антивирусных программ;
Организация и контроль восстановления данных и приложений;
Установка, настройка, администрирование банковских продуктов системы «Банк-Клиент», обеспечение безопасности передачи данных при помощи программ криптозащиты, бухгалтерской отчетности;
Поддержка и обучение пользователей;
Планирование и осуществление процесса закупки офисной техники, периферийного оборудования и комплектующих;
Плановое обслуживание, диагностика неисправностей и ремонт IT оборудования и офисной техники;
Работа с базой заявок NAUMEN
Работа с базой заявок ИТИЛИУМ

Дополнительно:
Разработал и внедрил процедуру клонирования рабочих станций с помощью Symantec Ghost.
1 год и 1 месяц
август 2006 — август 2007
Главный Специалист Управления Технической Эксплуатации
Информационный Центр Персонифицированного Учёта Пенсионного Фонда РФ, Москва, полная занятость
Обучение и консультирование пользователей Управления. Поддержание технической исправности ПК, оперативное устранение поломок. Настройка компьютеров, установка программного обеспечения. Настройка локальных и сетевых принтеров. Диагностика оборудования. Определение неисправностей, сдача в ремонт, а также входной контроль. Контроль качества закупаемого оборудования.
Приём и контроль качества серверного оборудования. Монтаж и пусконаладочные работы серверных стоек.
Замещение начальника отдела с полными функциями.
3 месяца
июнь  — август 2006
Инженер по сопровождению Консультант Плюс
ООО «ИСЦ КОМСИ-АСТ», Москва, полная занятость
Работа с постоянными клиентами. Установка, обновление ПО. Консультирование и обучение клиентов.
Высшее образование
2016
Московский государственный институт приборостроения и информатики
Управление и Право
Заочная форма обучения
Муниципальное управление
2005
Уральский государственный педагогический университет
Физический
Заочная форма обучения
Технология и предпринимательство.
Курсы
2014
Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана
ITSM по стандартам ITIL 2011
Москва
2007
Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Работа с программой 1С: Бухгалтерия 7.7
Москва
2007
Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана
1С: Предприятие 7.7 – администрирование и поддержка системы
Москва
2006
Ооо «исц комси-аст»
Консультант Плюс. Технология 3000
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
ITIL Active Directory Helpdesk Средства криптографической защиты информации Citrix Руководство коллективом Техническая поддержка Ведение переговоров ITSM Управление персоналом Обучение персонала Windows 7 умение мотивировать команду на достижение поставленных целей Подбор персонала DHCP TCP/IP Мотивация персонала Разработка инструкций IBM Lotus Notes Базовые знания MS Exchange Офисная техника Электронный документооборот навыки осуществления закупок товара Информационные технологии принтеры штрих-кодов 1С: Предприятие 7.7, 8 СКД Perco Люблю помогать людям MS Outlook Деловая переписка
Дополнительные сведения
Для тех, кто читает резюме, а не кликает "Отказать", расскажу о себе:

Скромный парень, лимита или как принято говорить в мск, "понаехавшие". Живу тут 10 лет.
Скромность моя заканчивается, когда начинается рабочий процесс и нужно приносить пользу твоему работодателю.
Чем я сейчас занимаюсь, в своей должности? Работаю с регионами. Учу, как правильно нужно выполнять задачи, вышестоящего руководства.
Почему в роли "старшего дежурного инженера"? Ну так сложилось, нет у моего начальства заместителя.
Почему именно я Вам нужен? Потому что, не терплю разгильдяйства на рабочем месте! Ты пришел работать, зарабатывать, будь добр.
Терпеть не могу трутней. Я за справедливость, за качество и честное вознаграждение работы.
Умею отстаивать интересы коллектива, если есть в этом необходимость. Я за субординацию и не навижу панибратские отношения. Я люблю и уважаю клиента, он меня кормит. Я работаю на результат, всеми способами.
Легко нахожу общий язык с любыми людьми, свободно поддерживаю любые разговоры с клиентами\коллегами.
Высокий уровень ответственности, самостоятельность в принятии решений, исполнительность, целеустремленность, способность четко выполнять поставленные задачи в пределах своей компетенции, системный подход к решению рабочих задач, активная жизненная позиция.
Аналитический склад ума.
Умение планировать свое время
Способность и готовность к познанию чего-то нового.
Умение работать в режиме многозадачности
Готовность к интенсивному рабочему ритму
В своей работе всегда думаю о результате
Имею четко выраженные лидерские качества
Хорошее чувство юмора

Как бонус, я имею:
Опыт реконструкции, перевоза и монтажа серверного и сетевого оборудования.
Опыт обучения и оценки работы новых сотрудников
Опыт проведения собеседования новых кандидатов.
Опыт проведения переговоров с поставщиками услуг и оборудования.
Техническая поддержка топ-менеджмента компании.
Владение основами ITIL.
Прошел курс повышения квалификации "ITSM по стандартам ITIL 2011."
Опыт управления коллективом, понимание специфики работы систем, функционирующих 24/7/365
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
IT-специалист, Специалист технической поддержки, Системный администратор
По договоренности
IT-специалист / Системный администратор, ООО "ББД" (Бабаду)
IT-специалист
По договоренности
Программист 1С, IT-специалист, фрилансер, PROFI.RU
IT-специалист
It-специалист
По договоренности
Специалист по облачным решениям в сфере образования, MICROSOFT
It-специалист
153 резюме
Резюме № 4804696 в открытом доступе Последнее обновление 6 июля, 11:51

Резюме

Специалист ИТ 90 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 7 февраля 1982, 35 лет. Есть дети.
Москва (м. Преображенская площадь)
08.2016—н.в.   1 год
Старший дежурный инженер
АО Связной Логистика, г. Москва, полная занятость.
Распределение обязанностей, контроль и осуществление административной ответственности за деятельность подчиненных сотрудников;
Осуществление технической поддержки оборудования - системные блоки, мониторы, принтеры, сканеры и т.д.;
Обеспечение программной поддержки пользователей и сотрудников
Обеспечение бесперебойного функционирования IT инфраструктуры;
Планирование приобретения необходимых технических средств и программного обеспечения;
Отслеживание текущего состояния компьютерной техники и программного обеспечения, осуществление профилактики, диагностики и устранение неполадок;
Контроль соблюдения сотрудниками трудовой дисциплины;
Обеспечение хозяйственной деятельности, в т.ч.: материально-техническое обеспечение (учёт, контроль, ремонт), руководство, контроль качества работ, выполняемых подрядными организациями (прокладка и ремонт кабельных сетей), непосредственное участие в проводимых работах;
Оформление тендерной документации.
Управление периферийной техникой;
Ведение технической базы;
Взаимодействие с поставщиками ИТ услуг; инвентаризация ИТ оборудования и программного обеспечения;
Ведение договоров с поставщиками услуг;
Работа с гарантийными обязательствами;
Формирование бюджета;
Оптимизация печати (подбор техники в зависимости от нагрузки)
Составление спецификаций на оборудование.
04.2015—06.2015   3 месяца
Главный специалист-эксперт
Пенсионный фонд РФ Информационный центр персонифицированного учета, г. Москва, полная занятость.
Участвовал в развитии и совершенствовании службы технической поддержки и мониторинга. Занимался аналитическим анализом обращений пользователей.
03.2013—02.2015   2 года
Руководитель группы поддержки пользователей
ООО "IT40", г. Москва, полная занятость.
Анализировал и планировал общую занятость сотрудников группы;
Координировал работу группы для осуществления процесса технической поддержки и поддержки пользователя в поставленные сроки;
Контролировал и распределял занятость сотрудников группы;
Определял и распределял ресурсы для процесса технической поддержки и поддержки пользователей в соответствии с планом;
Организовывал работы по исследованию проблем в случае конкретного запроса на техническую поддержку или поддержку пользователя;
Разрабатывал, создавал и контролировал поддержание в актуальном состоянии базы данных, содержащую информацию об известных проблемах и их решениях (База знаний);
Участвовал в разработке методических материалов (написание инструкций);
Координировал своевременное и качественное выполнение работ по всем запросам на техническую поддержку и поддержку пользователей;
Составлял отчеты об общих результатах работ по технической поддержке и поддержке пользователей;
Знаком с принципами построения Service Desk и процессами поддержки IT услуг в соответствии с требованиями ITIL.
Контактировал с поставщиками оборудования и услуг компании. Участвовал в закупках и документообороте с поставщиками услуг и оборудования;
Контролировал и участвовал в оптимизации расходов компании на мобильную связь.
Контролировал и участвовал в оптимизации расходов компании на городские линии связи.
Опыт проведения конкурентных процедур закупки в качестве закупщика.
Обработка звонков и электронных сообщений, поступающих в адрес Службы техподдержки;
Опыт работы с инструментами регистрации запросов ServiceDesk Plus 8.2
Отвечал за склад ИТ оборудования, предназначенного для нужд пользователей
08.2007—03.2013   5 лет 8 месяцев
Инженер Технической Поддержки
ЗАО «Связной Логистика», г. Москва, полная занятость.
Настройка, поддержка, установка, монтаж серверов организации, а также замена вышедших из строя деталей;
Поддержка работоспособности локальной сети;
Администрирование Windows XP, Windows 7, Windows Server 2003/2008, AD, DHCP, DNS, Print server.
Работал с MS Active Directory, заводил учётные записи пользователей/модифицировал существующие.
Установка и настройка «1С» 7.7; 8.1-8.3;
Установка и настройка "CITRIX";
Предоставлял права доступа на файловые ресурсы.
Настройка печати по сети;
Настройка принтеров термопечати на этикетках;
Настройка рабочих станций пользователей;
Отличные знания MS Office 2007/2010/2013;
Контроль соблюдения правил информационной безопасности;
Настройка и поддержание антивирусных программ;
Организация и контроль восстановления данных и приложений;
Установка, настройка, администрирование банковских продуктов системы «Банк-Клиент», обеспечение безопасности передачи данных при помощи программ криптозащиты, бухгалтерской отчетности;
Поддержка и обучение пользователей;
Планирование и осуществление процесса закупки офисной техники, периферийного оборудования и комплектующих;
Плановое обслуживание, диагностика неисправностей и ремонт IT оборудования и офисной техники;
Работа с базой заявок NAUMEN
Работа с базой заявок ИТИЛИУМ

Дополнительно:
Разработал и внедрил процедуру клонирования рабочих станций с помощью Symantec Ghost.
08.2006—08.2007   1 год 1 месяц
Главный Специалист Управления Технической Эксплуатации
Информационный Центр Персонифицированного Учёта Пенсионного Фонда РФ, г. Москва, полная занятость.
Обучение и консультирование пользователей Управления. Поддержание технической исправности ПК, оперативное устранение поломок. Настройка компьютеров, установка программного обеспечения. Настройка локальных и сетевых принтеров. Диагностика оборудования. Определение неисправностей, сдача в ремонт, а также входной контроль. Контроль качества закупаемого оборудования.
Приём и контроль качества серверного оборудования. Монтаж и пусконаладочные работы серверных стоек.
Замещение начальника отдела с полными функциями.
06.2006—08.2006   3 месяца
Инженер по сопровождению Консультант Плюс
ООО «ИСЦ КОМСИ-АСТ», г. Москва, полная занятость.
Работа с постоянными клиентами. Установка, обновление ПО. Консультирование и обучение клиентов.
Высшее
2016
Московский государственный институт приборостроения и информатики
Факультет: Управление и Право
Заочная форма обучения
Специальность: Муниципальное управление
Высшее
2005
Уральский государственный педагогический университет
Факультет: Физический
Заочная форма обучения
Специальность: Технология и предпринимательство.
Курсы и тренинги
2014
Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана
ITSM по стандартам ITIL 2011
Москва
2007
Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Работа с программой 1С: Бухгалтерия 7.7
Москва
2007
Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана
1С: Предприятие 7.7 – администрирование и поддержка системы
Москва
2006
Ооо «исц комси-аст»
Консультант Плюс. Технология 3000
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
ITIL Active Directory Helpdesk Средства криптографической защиты информации Citrix Руководство коллективом Техническая поддержка Ведение переговоров ITSM Управление персоналом Обучение персонала Windows 7 умение мотивировать команду на достижение поставленных целей Подбор персонала DHCP TCP/IP Мотивация персонала Разработка инструкций IBM Lotus Notes Базовые знания MS Exchange Офисная техника Электронный документооборот навыки осуществления закупок товара Информационные технологии принтеры штрих-кодов 1С: Предприятие 7.7, 8 СКД Perco Люблю помогать людям MS Outlook Деловая переписка
Дополнительные сведения
Для тех, кто читает резюме, а не кликает "Отказать", расскажу о себе:

Скромный парень, лимита или как принято говорить в мск, "понаехавшие". Живу тут 10 лет.
Скромность моя заканчивается, когда начинается рабочий процесс и нужно приносить пользу твоему работодателю.
Чем я сейчас занимаюсь, в своей должности? Работаю с регионами. Учу, как правильно нужно выполнять задачи, вышестоящего руководства.
Почему в роли "старшего дежурного инженера"? Ну так сложилось, нет у моего начальства заместителя.
Почему именно я Вам нужен? Потому что, не терплю разгильдяйства на рабочем месте! Ты пришел работать, зарабатывать, будь добр.
Терпеть не могу трутней. Я за справедливость, за качество и честное вознаграждение работы.
Умею отстаивать интересы коллектива, если есть в этом необходимость. Я за субординацию и не навижу панибратские отношения. Я люблю и уважаю клиента, он меня кормит. Я работаю на результат, всеми способами.
Легко нахожу общий язык с любыми людьми, свободно поддерживаю любые разговоры с клиентами\коллегами.
Высокий уровень ответственности, самостоятельность в принятии решений, исполнительность, целеустремленность, способность четко выполнять поставленные задачи в пределах своей компетенции, системный подход к решению рабочих задач, активная жизненная позиция.
Аналитический склад ума.
Умение планировать свое время
Способность и готовность к познанию чего-то нового.
Умение работать в режиме многозадачности
Готовность к интенсивному рабочему ритму
В своей работе всегда думаю о результате
Имею четко выраженные лидерские качества
Хорошее чувство юмора

Как бонус, я имею:
Опыт реконструкции, перевоза и монтажа серверного и сетевого оборудования.
Опыт обучения и оценки работы новых сотрудников
Опыт проведения собеседования новых кандидатов.
Опыт проведения переговоров с поставщиками услуг и оборудования.
Техническая поддержка топ-менеджмента компании.
Владение основами ITIL.
Прошел курс повышения квалификации "ITSM по стандартам ITIL 2011."
Опыт управления коллективом, понимание специфики работы систем, функционирующих 24/7/365