Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 4865482
30 ноября

Специалист ипотечного кредитования

45 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
31 год (21 сентября 1985), женский, высшее образование, замужем, детей нет
Москва, Юао, м. Академическая
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 10 лет и 8 месяцев

ноябрь 2015 — июнь 2016
8 месяцев

Территориальный менеджер

(Полная занятость)

Мобилэлемент, г. Москва.

Контроль точек на выделенной территории: контроль за работой сотрудников, состоянием ТТ, обеспечение необходимой документацией, отчеты по проделанной работе для руководителя отдела. Работа разъездного характера

ноябрь 2014 — июль 2015
9 месяцев

Руководитель группы операторов

Фриланс, г. Москва.

Руководство группой операторов (телемаркетинг), контроль выполнения планов, написание скриптов, работа в CRM (начальные знания), работа на уровне администратора в сервисе Скорозвон. Подбор и адаптация персонала, наставничество.
Работа осуществлялась удаленно, в связи с проживанием в МО. Использовались облачные сервисы.

июнь 2012 — июнь 2014
2 года и 1 месяц

Начальник информационно-справочного отдела

(Полная занятость)

Республиканская Финансовая Корпорация, ОАО, г. Москва.

Обработка входящих звонков (при необходимости- если перегружена линия)- консультирование клиентов по услугам нескольких организаций (4 банка, 1 микрофинансовая организация, секретариат РФК), ведение статистики, составление тестов на проверку знаний операторов (8 человек), проведение тестирования. Контроль качества- ежемес.прослушивание звонков операторов, разбор ошибок, доп.обучение при необходимости. Составление отчетов в программе i-memo. На период отсутствия начальника департамента- составление отчетов для совещания, участие в плановом совещании. Подбор новых сотрудников, полное обучение, наставничество. Составление методических пособий для обучения новых сотрудников и повторения информации старыми.

сентябрь 2009 — май 2012
2 года и 9 месяцев

Заместитель начальника информационно-справочного отдела

(Полная занятость)

АКБ МОСОБЛБАНК, ОАО, г. Москва.

Обработка входящих звонков- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам, ведение статистики, составление тестов на проверку знаний операторов (6 человек), проведение тестирования. Контроль качества- ежемес.прослушивание звонков операторов, разбор ошибок, доп.обучение при необходимости.
Данную должность занимала с июня 2011 года, до этого (декабрь 2009- июнь 2011) занимала позицию специалиста ИСО, после- главного специалиста ИСО.

февраль 2009 — сентябрь 2009
8 месяцев

Мерчендайзер

(Полная занятость)

ОО "Коррадо Сейлз энд Маркетинг", г. Москва.

Выкладка товара, контроль остатков, формирование заказов, ведение отчетностей, мониторинг

февраль 2008 — декабрь 2008
11 месяцев

Специалист БПК

(Полная занятость)

ОАО "Альфа-Банк", г. Москва.

Привлечение клиентов, презентация кредитного продукта, оформление договоров, предложение дополнительных услуг, ведение отчетностей

март 2005 — январь 2008
2 года и 11 месяцев

Продавец-консультант

(Полная занятость)

ОАО "Связной Юг", г. Шахты Ростовской Области.

Презентация товара, оформление покупки, договоров с ОСС, ведение отчетностей

Ключевые навыки
Уверенный пользователь ПК, имею опыт руководством группой сотрудников (отделом) в количестве до 8-ми человек, опыт работы в продажах ФЛ, в том числе, удаленных (телемаркетинг), знание банковских продуктов для ФЛ и ЮЛ
Училась

по 2016

Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, Москва Уровень образования: Высшее (бакалавр). Факультет: Экономический факультет, Финансы и кредит. Специальность: Экономист. Форма обучения: Заочная.

по 2004

Якутский Индустриально-Педагогический колледж Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Организатор туризма. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый, немецкий язык базовый
О себе

Полное отсутствие вредных привычек, коммуникабельность, активность, обучаемость, стрессоустойчивость, аккуратность, грамотная русская речь, старательность

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 4865482 обновлено 30 ноября, 09:53
Специалист ипотечного кредитования
45 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 31 год (21 сентября 1985)
Замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва, Юао (м. Академическая)
Опыт работы 10 лет и 8 месяцев
Территориальный менеджер
8 месяцев
ноябрь 2015  — июнь 2016
Мобилэлемент, Москва, полная занятость
Контроль точек на выделенной территории: контроль за работой сотрудников, состоянием ТТ, обеспечение необходимой документацией, отчеты по проделанной работе для руководителя отдела. Работа разъездного характера
Руководитель группы операторов
9 месяцев
ноябрь 2014  — июль 2015
Фриланс, Москва
Руководство группой операторов (телемаркетинг), контроль выполнения планов, написание скриптов, работа в CRM (начальные знания), работа на уровне администратора в сервисе Скорозвон. Подбор и адаптация персонала, наставничество.
Работа осуществлялась удаленно, в связи с проживанием в МО. Использовались облачные сервисы.
Начальник информационно-справочного отдела
2 года 1 месяц
июнь 2012  — июнь 2014
Республиканская Финансовая Корпорация, ОАО, Москва, полная занятость
Обработка входящих звонков (при необходимости- если перегружена линия)- консультирование клиентов по услугам нескольких организаций (4 банка, 1 микрофинансовая организация, секретариат РФК), ведение статистики, составление тестов на проверку знаний операторов (8 человек), проведение тестирования. Контроль качества- ежемес.прослушивание звонков операторов, разбор ошибок, доп.обучение при необходимости. Составление отчетов в программе i-memo. На период отсутствия начальника департамента- составление отчетов для совещания, участие в плановом совещании. Подбор новых сотрудников, полное обучение, наставничество. Составление методических пособий для обучения новых сотрудников и повторения информации старыми.
Заместитель начальника информационно-справочного отдела
2 года 9 месяцев
сентябрь 2009  — май 2012
АКБ МОСОБЛБАНК, ОАО, Москва, полная занятость
Обработка входящих звонков- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам, ведение статистики, составление тестов на проверку знаний операторов (6 человек), проведение тестирования. Контроль качества- ежемес.прослушивание звонков операторов, разбор ошибок, доп.обучение при необходимости.
Данную должность занимала с июня 2011 года, до этого (декабрь 2009- июнь 2011) занимала позицию специалиста ИСО, после- главного специалиста ИСО.
Мерчендайзер
8 месяцев
февраль   — сентябрь 2009
ОО "Коррадо Сейлз энд Маркетинг", Москва, полная занятость
Выкладка товара, контроль остатков, формирование заказов, ведение отчетностей, мониторинг
Специалист БПК
11 месяцев
февраль   — декабрь 2008
ОАО "Альфа-Банк", Москва, полная занятость
Привлечение клиентов, презентация кредитного продукта, оформление договоров, предложение дополнительных услуг, ведение отчетностей
Продавец-консультант
2 года 11 месяцев
март 2005  — январь 2008
ОАО "Связной Юг", Шахты Ростовской Области, полная занятость
Презентация товара, оформление покупки, договоров с ОСС, ведение отчетностей
Высшее образование
2016
Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, Москва
Бакалавр
Экономический факультет, Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Экономист
Среднее специальное образование
2004
Якутский Индустриально-Педагогический колледж
Дневная/Очная форма обучения
Организатор туризма
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК, имею опыт руководством группой сотрудников (отделом) в количестве до 8-ми человек, опыт работы в продажах ФЛ, в том числе, удаленных (телемаркетинг), знание банковских продуктов для ФЛ и ЮЛ
Дополнительные сведения
Полное отсутствие вредных привычек, коммуникабельность, активность, обучаемость, стрессоустойчивость, аккуратность, грамотная русская речь, старательность