Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 31960479
8 февраля

Специалист группы технической поддержки

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
25 лет (6 декабря 1991), мужской, среднее специальное образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 5 лет

май 2016 — н.в.
11 месяцев

Специалист технической поддержки

(Полная занятость)

ISS, г. Москва.

- Регистрация заявок в системе Jira (Service desk)
• Прием и обработка обращений от пользователей
• Первичная диагностика проблемы пользователя;
• Контроль временных показателей выполнения заявок;
- Управление системой мониторинга Zabbix (bug tracking system)
• Создание web-сценария
• Мониторинг доступности веб страниц
- Обслуживание виртуальной ATС
• Управление и настройка Grandstream (media-gateway)
• Организация конференций из web-интерфейса
• Создание алгоритмов распределения звонков
- Установка, настройка Windows (Windows XP, 7, 8.1,10), MS Office, Visio, Project; ABBYY; Adobe Master Collection, Autodesk 3D max, Coral Draw.
- Установка, настройка ПО Apple (iMac): Keynote 6.6.1, OmniGraffle Pro 7.0.2, Principle 1.2.6, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator.

апрель 2016 — н.в.
1 год

Специалист технической поддержки

(Полная занятость)

Металл Профиль, Группа компаний, г. Лобня.

- Регистрация и контроль выполнения заявок
- Организация рабочих мест на производстве
- Проверка соединение со станками ЧПУ
- Удалённое подключение к пользователю DameWare
- Управление сеансами пользователя CitrixApp service
- Настройка беспроводного оборудования
- Настройка IP-телефонии CISCO Call Manager
- Управление тестером Fluke Networks LinkRunner AT 2000
• Тестирование PoE
• Трассировка и идентификация кабелей и т.д.
- Коммутация патч-панели
- Обслуживание и ремонт принтеров (МФУ);
(HP M521dn, P4015dn, 400 M425dn, M750n)
- Установка, настройка Windows (Windows XP, 7, 8.1), MS Office, Visio, Project 2007, 2013; ABBYY, Autodesk, Autocad.
- Установка, настройка ПО; Forefront TMG, Cisco AnyConnect Secure Mobility Client, Citrix recevier.

сентябрь 2015 — ноябрь 2015
3 месяца

Специалист технической поддержки

(Полная занятость)

Союз Маринс Групп, г. Москва.

- Регистрация заявок в системе OTRS
- Управление Kaspersky Security Center
- Удалённое подключение к пользователю DameWare
- Управление программным обеспечением Lansweeper
- Установка, настройка ПО: MS Office, Visio, Project 2007,2013;ABBYY, Autodesk, Autocad.
- Прокладка кабеля
- Установка розеток (RJ-45)
- Расшивка кабеля в патч-панели
- Обслуживание ATC
- Проведение инвентаризации склада, учёт оборудования
- Обслуживание МФУ (Ricoh, HP Designjet T795);(крупно-узловой ремонт)
- Active Directory - пользователи и компьютеры

август 2014 — июль 2015
1 год

Специалист технической поддержки / Диспетчер технической поддержки

Вещательная корпорация Проф-Медиа, ООО, г. Москва.

- Регистрация заявок в системе Service Desk;
- Прием и обработка обращений от пользователей;
- Первичная диагностика проблемы пользователя;
- Оперативная помощь пользователям и решение проблем по телефону;
- Контроль временных показателей выполнения заявок;
- Координация деятельности инженеров и технических специалистов различных функциональных рабочих групп.
- Заведение учетных записей в AD, настройка доступа.
- Установка, настройка Windows у пользователей (Windows XP, 7, 8.1), MS Office, Visio, Project 2007,2013;
- Установка, настройка и модернизация PC/ laptop;
- Обслуживание, настройка + ремонт МФУ HP (от 1606 до 4525/ m4555)/ Ricoh в кол-ве 45 устройств;
- Обслуживание ATC программирование телефонных аппаратов;
- Установка, настройка и обновление бизнес-приложений: MS Axapta, MS CRM;
- Установка, настройка и исправление ошибок КриптоПро;
- Помощь в настройке корпоративных мобильных приложений на iOS, Android, WinPhone;
- Подготовка и поддержка на крупных выездных мероприятиях (Дискотека 80-х, Московский Автосалон, и т. д.).

январь 2013 — июнь 2014
1 год и 6 месяцев

Сборщик пк

Delta Computers, г. Москва.

- Обслуживание компьютеров и оргтехники;
- Установка операционных систем;
- Установка драйверов;
- Сборка компьютера.

июль 2011 — сентябрь 2012
1 год и 3 месяца

Промоутер-консультант

Orange, г. Москва.

- Консультация по цифровой технике SONY (фотоаппараты, камеры, аксессуары);
- Проведение маркетинговых акций.

Ключевые навыки
- Active Directory;
- MS Dynamics CRM;
- MS Dynamics AX;
- Стрессоустойчивый;
- Склонен к самообучению;
- Ответственный;
- Без вредных привычек.
Учился

по 2011

Колледж по подготовке социальных работников №16 Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Юрист. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 31960479 обновлено 8 февраля, 17:35
Специалист группы технической поддержки
По договоренности
Мужчина, 25 лет (6 декабря 1991)
Среднее специальное образование
Москва
Опыт работы 5 лет
11 месяцев
май 2016  — н.в.
ISS, Москва, полная занятость
Специалист технической поддержки
- Регистрация заявок в системе Jira (Service desk)
• Прием и обработка обращений от пользователей
• Первичная диагностика проблемы пользователя;
• Контроль временных показателей выполнения заявок;
- Управление системой мониторинга Zabbix (bug tracking system)
• Создание web-сценария
• Мониторинг доступности веб страниц
- Обслуживание виртуальной ATС
• Управление и настройка Grandstream (media-gateway)
• Организация конференций из web-интерфейса
• Создание алгоритмов распределения звонков
- Установка, настройка Windows (Windows XP, 7, 8.1,10), MS Office, Visio, Project; ABBYY; Adobe Master Collection, Autodesk 3D max, Coral Draw.
- Установка, настройка ПО Apple (iMac): Keynote 6.6.1, OmniGraffle Pro 7.0.2, Principle 1.2.6, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator.
1 год
апрель 2016  — н.в.
Металл Профиль, Группа компаний, Лобня, полная занятость
Специалист технической поддержки
- Регистрация и контроль выполнения заявок
- Организация рабочих мест на производстве
- Проверка соединение со станками ЧПУ
- Удалённое подключение к пользователю DameWare
- Управление сеансами пользователя CitrixApp service
- Настройка беспроводного оборудования
- Настройка IP-телефонии CISCO Call Manager
- Управление тестером Fluke Networks LinkRunner AT 2000
• Тестирование PoE
• Трассировка и идентификация кабелей и т.д.
- Коммутация патч-панели
- Обслуживание и ремонт принтеров (МФУ);
(HP M521dn, P4015dn, 400 M425dn, M750n)
- Установка, настройка Windows (Windows XP, 7, 8.1), MS Office, Visio, Project 2007, 2013; ABBYY, Autodesk, Autocad.
- Установка, настройка ПО; Forefront TMG, Cisco AnyConnect Secure Mobility Client, Citrix recevier.
3 месяца
сентябрь   — ноябрь 2015
Союз Маринс Групп, Москва, полная занятость
Специалист технической поддержки
- Регистрация заявок в системе OTRS
- Управление Kaspersky Security Center
- Удалённое подключение к пользователю DameWare
- Управление программным обеспечением Lansweeper
- Установка, настройка ПО: MS Office, Visio, Project 2007,2013;ABBYY, Autodesk, Autocad.
- Прокладка кабеля
- Установка розеток (RJ-45)
- Расшивка кабеля в патч-панели
- Обслуживание ATC
- Проведение инвентаризации склада, учёт оборудования
- Обслуживание МФУ (Ricoh, HP Designjet T795);(крупно-узловой ремонт)
- Active Directory - пользователи и компьютеры
1 год
август 2014  — июль 2015
Вещательная корпорация Проф-Медиа, ООО, Москва
Специалист технической поддержки / Диспетчер технической поддержки
- Регистрация заявок в системе Service Desk;
- Прием и обработка обращений от пользователей;
- Первичная диагностика проблемы пользователя;
- Оперативная помощь пользователям и решение проблем по телефону;
- Контроль временных показателей выполнения заявок;
- Координация деятельности инженеров и технических специалистов различных функциональных рабочих групп.
- Заведение учетных записей в AD, настройка доступа.
- Установка, настройка Windows у пользователей (Windows XP, 7, 8.1), MS Office, Visio, Project 2007,2013;
- Установка, настройка и модернизация PC/ laptop;
- Обслуживание, настройка + ремонт МФУ HP (от 1606 до 4525/ m4555)/ Ricoh в кол-ве 45 устройств;
- Обслуживание ATC программирование телефонных аппаратов;
- Установка, настройка и обновление бизнес-приложений: MS Axapta, MS CRM;
- Установка, настройка и исправление ошибок КриптоПро;
- Помощь в настройке корпоративных мобильных приложений на iOS, Android, WinPhone;
- Подготовка и поддержка на крупных выездных мероприятиях (Дискотека 80-х, Московский Автосалон, и т. д.).
1 год 6 месяцев
январь 2013  — июнь 2014
Delta Computers, Москва
Сборщик пк
- Обслуживание компьютеров и оргтехники;
- Установка операционных систем;
- Установка драйверов;
- Сборка компьютера.
1 год 3 месяца
июль 2011  — сентябрь 2012
Orange, Москва
Промоутер-консультант
- Консультация по цифровой технике SONY (фотоаппараты, камеры, аксессуары);
- Проведение маркетинговых акций.
Среднее специальное образование
2011
Колледж по подготовке социальных работников №16
Дневная/Очная форма обучения
Юрист
Навыки и умения
Профессиональные навыки
- Active Directory;
- MS Dynamics CRM;
- MS Dynamics AX;
- Стрессоустойчивый;
- Склонен к самообучению;
- Ответственный;
- Без вредных привычек.