Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 6318944
7 октября 2016

Специалист call-центра

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
28 лет (26 августа 1988), женский, среднее специальное образование, не замужем, детей нет
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 7 лет и 9 месяцев

сентябрь 2015 — июнь 2016
10 месяцев

Специалист контактного центра

(Полная занятость)

Ооо МРТ-ЭКСПЕРТ, г. Москва.

Входящие и исходящие вызовы. Консультация пациентов по услугам, стоимости. Запись на прием к специалисту. Дополнительные продажи.

ноябрь 2012 — апрель 2015
2 года и 6 месяцев

Менеджер по продажам

(Частичная занятость)

Макси-Лок, г. Москва.

Входящая линия.
Консультирование клиентов по продукции.
Помощь в выборе товара.
Продажи.
Информирование клиентов компании об условиях и правилах доставки.

апрель 2011 — октябрь 2012
1 год и 7 месяцев

Старший специалист службы лояльности пользователей

(Полная занятость)

ООО КупиКупон, г. Москва.

Обработка электронных входящих обращений (возвраты, жалобы, информационные вопросы).
Входящая линия- помощь и разрешение любых вопросов;
Информационная поддержка клиентов.
Исходящая линия - звонки партнерам для уточнения информации при обращении клиента.

сентябрь 2010 — январь 2011
5 месяцев

Оператор Call-центра

(Полная занятость)

ООО приват трэйд, г. Москва.

Помощь и разрешение любых вопросов;
Информационная поддержка клиентов;
Мирное разрешение конфликтных ситуаций;
Переписка с клиентами.
Исходящие звонки клиентам компании (работа с заказами, анкетирование)

март 2008 — январь 2010
1 год и 11 месяцев

Менеджер по проектам. Менеджер по работе с клиентами. Координатор проектов

(Полная занятость)

Лидер тим, г. Москва.

- Организация и проведение проектов с нуля
- Подготовка документации по проекту
- Взаимодействие с клиентами компании
- Участие в выставках, ярмарках, выставках-продажах и других мероприятиях компании
- Подготовка и координация работы «полевых» сотрудников: -
- постановка задач по проекту, контроль над их исполнением, формирование отчетов, фотоотчетов, графиков.
- Ведение док-ии, составление ведомостей.
- решение конфликтных ситуаций.
Так же работала промоутером в период:декабрь 2007 по март 2008

ноябрь 2006 — апрель 2007
6 месяцев

Продавец-консультант

(Частичная занятость)

Спорт Мастер, Джинсовая Симфония.

Выкладка товара, обслуживание покупателей по системе "все включено", работа на ККМ.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
Опытный пользователь: Windows'95/98/2000/XP pro/Vista, MS Office (Word, Excel, Power Point)
Навык работы с Internet (MS Explorer) и E-mail (Outlook Express)
Имею домашний ПК, подключенный к Интернету; ноутбук.
Училась

по 2008

КСУ№10 Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Коммерция (по отраслям). Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2010

Тренинг продаж, Тренинг Этика делового общения по телефону.

Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Желание расти и развиваться, ответственная, коммуникабельная, стрессоустойчива, быстро обучаема, целеустремленная, исполнительная, активная жизненная позиция.
Спорт, туризм.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Специалист call-центра»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 6318944 обновлено 7 октября 2016, 19:41
Специалист call-центра
По договоренности
Женщина, 28 лет (26 августа 1988)
Не замужем, детей нет
Москва
Опыт работы 7 лет и 9 месяцев
Специалист контактного центра
10 месяцев
сентябрь 2015  — июнь 2016
Ооо МРТ-ЭКСПЕРТ, Москва, полная занятость
Входящие и исходящие вызовы. Консультация пациентов по услугам, стоимости. Запись на прием к специалисту. Дополнительные продажи.
Менеджер по продажам
2 года 6 месяцев
ноябрь 2012  — апрель 2015
Макси-Лок, Москва, частичная занятость
Входящая линия.
Консультирование клиентов по продукции.
Помощь в выборе товара.
Продажи.
Информирование клиентов компании об условиях и правилах доставки.
Старший специалист службы лояльности пользователей
1 год 7 месяцев
апрель 2011  — октябрь 2012
ООО КупиКупон, Москва, полная занятость
Обработка электронных входящих обращений (возвраты, жалобы, информационные вопросы).
Входящая линия- помощь и разрешение любых вопросов;
Информационная поддержка клиентов.
Исходящая линия - звонки партнерам для уточнения информации при обращении клиента.
Оператор Call-центра
5 месяцев
сентябрь 2010  — январь 2011
ООО приват трэйд, Москва, полная занятость
Помощь и разрешение любых вопросов;
Информационная поддержка клиентов;
Мирное разрешение конфликтных ситуаций;
Переписка с клиентами.
Исходящие звонки клиентам компании (работа с заказами, анкетирование)
Менеджер по проектам. Менеджер по работе с клиентами. Координатор проектов
1 год 11 месяцев
март 2008  — январь 2010
Лидер тим, Москва, полная занятость
- Организация и проведение проектов с нуля
- Подготовка документации по проекту
- Взаимодействие с клиентами компании
- Участие в выставках, ярмарках, выставках-продажах и других мероприятиях компании
- Подготовка и координация работы «полевых» сотрудников: -
- постановка задач по проекту, контроль над их исполнением, формирование отчетов, фотоотчетов, графиков.
- Ведение док-ии, составление ведомостей.
- решение конфликтных ситуаций.
Так же работала промоутером в период:декабрь 2007 по март 2008
Продавец-консультант
6 месяцев
ноябрь 2006  — апрель 2007
Спорт Мастер, Джинсовая Симфония, частичная занятость
Выкладка товара, обслуживание покупателей по системе "все включено", работа на ККМ.
Среднее специальное образование
2008
КСУ№10
Дневная/Очная форма обучения
Коммерция (по отраслям)
Курсы
2010
Тренинг продаж, Тренинг Этика делового общения по телефону
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Опытный пользователь: Windows'95/98/2000/XP pro/Vista, MS Office (Word, Excel, Power Point)
Навык работы с Internet (MS Explorer) и E-mail (Outlook Express)
Имею домашний ПК, подключенный к Интернету; ноутбук.
Дополнительные сведения
Желание расти и развиваться, ответственная, коммуникабельная, стрессоустойчива, быстро обучаема, целеустремленная, исполнительная, активная жизненная позиция.
Спорт, туризм.