Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 31020123Обновлено 24 января
В избранные

Специалист бэк-офиса

35 000 Р
Жен., 32 года (17 сентября 1984), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 8 лет и 3 месяца
11 месяцев
октябрь 2015 — август 2016
Главный специалист отдела по работе с партнерами
АО Меско, Москва
- управление отделом и распределение обязанностей между сотрудниками, расстановка приоритетов, постановка задач и контроль их выполнения.
- согласование и сопровождение договоров страхования.
- работа с корпоративной информационной системой.
- работа с партнерами и контрагентами.
- консультирование сотрудников продающих подразделений.
- обучение новых сотрудников отдела.
- оптимизация внутрикорпоративных процессов связанных с работой отдела.
3 года и 3 месяца
апрель 2012 — июнь 2015
Специалист Отдела обработки и проверки клиентской информации
ЗАО КБ Ситибанк, Москва
• Работа с компаниями: выездные проверки компаний, поддержка компаний с зарплатным соглашением;
• Верификация: Телефонная верификация MASS-списков, категоризация компаний по внутренним и внешним базам данных, поиск сведений, внесенных в Единый государственный реестр юридических лиц;
• Работа с базами данных клиентов: IDB поддержка (добавление и изменение данных), обновление баз данных клиентов;
• Координация и контроль региональных проверок;
• Взаимодействие с другими отделами (Policy, Sales, Analitics group);
• Оптимизация процесса: увеличение скорости обработки заявки с 50 до 100 в день.
- подготовка списка с новыми категориями, основанными на товарообороте компании.
9 месяцев
сентябрь 2008 — май 2009
Руководитель группы File Processing Unit (Эмбойссирование карт)
ЗАО КБ Ситибанк, Москва
• Подготовка данных для производства пластиковых карт (банковских и бонусных);
• Контроль за складом пластика, заказ и поддержание необходимого количества пластика на складе, проверка качества пластика, учет и вне балансовые проводки по пластику;
• Распределение пластика по всем российским филиалам Банка (Москва, СПБ, Екатеринбург, Уфа и т.д);
• Работа с подрядчиками (транспортные и производственные компании): заявки, отслеживание, жалобы;
• Контроль выполнения всех процедур отдела;
• Внедрение новых продуктов и сервисов: тестирование новых банковских карт, взаимодействие с филиалами банка по внедрению новых типов сервиса (on-line эмбойссирование карт в отделении, новая программа по производству, доставке и учету пластиковых карт);
• В подчинении 6 человек: распределение ресурсов, контроль обязанностей, взаимодействие и ротейшен с другими подразделениями департамента, подбор персонала, people managment.
• Обеспечения понимание единых целей и стратегии компании сотрудниками вверенной группы;
• Своевременное информирование сотрудников о поставленных перед ними целях и задачах;
• Выполнение и контроль над выполнением задач в оговоренные с руководством или с представителями других подразделений Банка сроки;
• Планирование рабочего дня сотрудников вверенной группы;
• Внесение предложений по пересмотру или изменению внутренних процессов с целью повышения показателей качества и эффективности процессов;
• Обеспечение эффективного процесса контроля качества операций произведенных сотрудникам вверенной группы;
• Своевременное обеспечение доступа сотрудникам вверенной группы к программам, необходимым для выполнения рабочего процесса.
2 года и 1 месяц
сентябрь 2006 — сентябрь 2008
Специалист 3 –ей категории подразделения операций с банковскими картами
ЗАО КБ Ситибанк, Москва
• Сортировка и доставка банковских карт в отделения: сортировка по типам доставки (отделения, почта, курьерская служба, корпоративные, зарплатные и личные доставки) и типам карт (дебетовые, кредитные, карты привилегий);
• Координация работы курьерской компании: мониторинг доставки карт и банковской корреспонденции VIP клиентам, обработка недоставленной корреспонденции, работа с жалобами клиентов, взаимодействия с более чем 30-ю филиалами Банка, оптимизация доставки, контроль выполнения всех правил банка, составление отчетов;
• Проектная работа: внедрение новых сервисов (проект по отправке SMS сообщений клиентам по недоставленной корреспонденции), разработка и тестирование новых схем доставки из бэк-офиса конечным потребителям (новые курьерские компании, новые типы доставки VIP клиентам).
1 год и 5 месяцев
май 2005 — сентябрь 2006
Ассистент Отделения
ЗАО КБ Ситибанк, Москва
• Работа с клиентами: Помощь в оформлении заявления на обслуживание, консультация и поддержка клиентов в банкоматной зоне отделения, доставка кредитных и дебетовых карт VIP клиентам;
• Администрирование отделения: обработка внутренней корреспонденции, регулярный заказ офисного оборудования и канцелярии;
• Подготовка к внутренним аудитам и составление отчетности.
Высшее образование
2005
Московский институт банковского дела
Финансы и Кредит
Дневная/Очная форма обучения
Банковское дело
Навыки и умения
Профессиональные навыки
- Опытный ПК пользователь: Excel, Word, Internet, Outlook;
- Опыт работы с информационными ресурсами: СПАРК, Интернет- ресурсы;
- Веду деловую переписку на английском языке, общение на уровне pre-intermediate;
- Умение работать в команде в условиях ограниченности времени;
- Ответственность, легкообучаемость, коммуникативность;
- Умение достигать поставленных целей.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Операционист, специалист бэк-офиса, помощник бухгалтера
35 000 Р
Главный операционист, АО Россельхозбанк
Специалист отдела банковских рисков, специалист бэк-офиса
По договоренности
Ведущий экономист отдела кредитования корпоративных клиентов, ПАО "Московский индустриальный банк"
Специалист отдела банковских рисков, специалист бэк-офиса
Специалист бэк-офиса
35 000 Р
Риск-менеджер, МКК Джет Мани Микрофинанс (Ваши Деньги)
Специалист бэк-офиса
20 резюме
Резюме № 31020123 в открытом доступе Последнее обновление 24 января, 10:16

Резюме

Специалист бэк-офиса 35 000
Дата рождения: 17 сентября 1984, 32 года.
Москва
10.2015—08.2016   11 месяцев
Главный специалист отдела по работе с партнерами
АО Меско, г. Москва.
- управление отделом и распределение обязанностей между сотрудниками, расстановка приоритетов, постановка задач и контроль их выполнения.
- согласование и сопровождение договоров страхования.
- работа с корпоративной информационной системой.
- работа с партнерами и контрагентами.
- консультирование сотрудников продающих подразделений.
- обучение новых сотрудников отдела.
- оптимизация внутрикорпоративных процессов связанных с работой отдела.
04.2012—06.2015   3 года 3 месяца
Специалист Отдела обработки и проверки клиентской информации
ЗАО КБ Ситибанк, г. Москва.
• Работа с компаниями: выездные проверки компаний, поддержка компаний с зарплатным соглашением;
• Верификация: Телефонная верификация MASS-списков, категоризация компаний по внутренним и внешним базам данных, поиск сведений, внесенных в Единый государственный реестр юридических лиц;
• Работа с базами данных клиентов: IDB поддержка (добавление и изменение данных), обновление баз данных клиентов;
• Координация и контроль региональных проверок;
• Взаимодействие с другими отделами (Policy, Sales, Analitics group);
• Оптимизация процесса: увеличение скорости обработки заявки с 50 до 100 в день.
- подготовка списка с новыми категориями, основанными на товарообороте компании.
09.2008—05.2009   9 месяцев
Руководитель группы File Processing Unit (Эмбойссирование карт)
ЗАО КБ Ситибанк, г. Москва.
• Подготовка данных для производства пластиковых карт (банковских и бонусных);
• Контроль за складом пластика, заказ и поддержание необходимого количества пластика на складе, проверка качества пластика, учет и вне балансовые проводки по пластику;
• Распределение пластика по всем российским филиалам Банка (Москва, СПБ, Екатеринбург, Уфа и т.д);
• Работа с подрядчиками (транспортные и производственные компании): заявки, отслеживание, жалобы;
• Контроль выполнения всех процедур отдела;
• Внедрение новых продуктов и сервисов: тестирование новых банковских карт, взаимодействие с филиалами банка по внедрению новых типов сервиса (on-line эмбойссирование карт в отделении, новая программа по производству, доставке и учету пластиковых карт);
• В подчинении 6 человек: распределение ресурсов, контроль обязанностей, взаимодействие и ротейшен с другими подразделениями департамента, подбор персонала, people managment.
• Обеспечения понимание единых целей и стратегии компании сотрудниками вверенной группы;
• Своевременное информирование сотрудников о поставленных перед ними целях и задачах;
• Выполнение и контроль над выполнением задач в оговоренные с руководством или с представителями других подразделений Банка сроки;
• Планирование рабочего дня сотрудников вверенной группы;
• Внесение предложений по пересмотру или изменению внутренних процессов с целью повышения показателей качества и эффективности процессов;
• Обеспечение эффективного процесса контроля качества операций произведенных сотрудникам вверенной группы;
• Своевременное обеспечение доступа сотрудникам вверенной группы к программам, необходимым для выполнения рабочего процесса.
09.2006—09.2008   2 года 1 месяц
Специалист 3 –ей категории подразделения операций с банковскими картами
ЗАО КБ Ситибанк, г. Москва.
• Сортировка и доставка банковских карт в отделения: сортировка по типам доставки (отделения, почта, курьерская служба, корпоративные, зарплатные и личные доставки) и типам карт (дебетовые, кредитные, карты привилегий);
• Координация работы курьерской компании: мониторинг доставки карт и банковской корреспонденции VIP клиентам, обработка недоставленной корреспонденции, работа с жалобами клиентов, взаимодействия с более чем 30-ю филиалами Банка, оптимизация доставки, контроль выполнения всех правил банка, составление отчетов;
• Проектная работа: внедрение новых сервисов (проект по отправке SMS сообщений клиентам по недоставленной корреспонденции), разработка и тестирование новых схем доставки из бэк-офиса конечным потребителям (новые курьерские компании, новые типы доставки VIP клиентам).
05.2005—09.2006   1 год 5 месяцев
Ассистент Отделения
ЗАО КБ Ситибанк, г. Москва.
• Работа с клиентами: Помощь в оформлении заявления на обслуживание, консультация и поддержка клиентов в банкоматной зоне отделения, доставка кредитных и дебетовых карт VIP клиентам;
• Администрирование отделения: обработка внутренней корреспонденции, регулярный заказ офисного оборудования и канцелярии;
• Подготовка к внутренним аудитам и составление отчетности.
Высшее
2005
Московский институт банковского дела
Факультет: Финансы и Кредит
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Банковское дело
Навыки и умения
Профессиональные навыки
- Опытный ПК пользователь: Excel, Word, Internet, Outlook;
- Опыт работы с информационными ресурсами: СПАРК, Интернет- ресурсы;
- Веду деловую переписку на английском языке, общение на уровне pre-intermediate;
- Умение работать в команде в условиях ограниченности времени;
- Ответственность, легкообучаемость, коммуникативность;
- Умение достигать поставленных целей.