Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 35577248Обновлено 15 ноября 2016
В избранные

Специалист банка

50 000 Р
Жен., 43 года (11 ноября 1974), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 20 лет и 7 месяцев
5 лет и 2 месяца
январь 2011 — февраль 2016
Начальник отдела транзакционного бизнеса
ПАО Сбербанк, Псков
Выполнены показатели по переводу корпоративных клиентов в альтернативные каналы обслуживания, показатели качества обслуживания клиентов.
Минимизировано количество дефектов при совершении операций, заключении договоров.
Минимизировано количество обращений и жалоб клиентов.
Оптимизирована филиальная сеть по обслуживанию корпоративных клиентов отделения без значительного ущерба для бизнеса и потери клиентов.
7 месяцев
июль 2010 — январь 2011
Начальник сектора обработки запросов и расследования претензий по операциям и счетам клиентов банка
ОАО Сбербанк России, Псков
Успешно централизованы на уровне сектора процессы обработки запросов и расследования претензий. Разработаны соответствующие нормативные документы.
3 года и 6 месяцев
февраль 2007 — июль 2010
Начальник сектора расчетно-кассового обслуживания корпоративных клиентов
ОАО Сбербанк России, Псков
Успешно централизованы на уровне сектора процессы открытия/закрытия счетов корпоративных клиентов, внесения изменений в юр.дело, открытия депозитов, заключения договоров на инкассацию и дистанционное банковское обслуживание. Разработаны соответствующие нормативные документы.
2 года и 11 месяцев
апрель 2004 — февраль 2007
Ведущий экономист отдела корпоративных клиентов
ОАО Сбербанк России, Псков
1 год и 7 месяцев
октябрь 2002 — апрель 2004
Старший экономист отдела корпоративных клиентов
ОАО Сбербанк России, Псков
3 года и 7 месяцев
апрель 1999 — октябрь 2002
Контролер сектора по работе с юридическими лицами операционного отдела
ОАО Сбербанк России, Псков
3 года и 9 месяцев
август 1995 — апрель 1999
Учитель начальных классов
Средняя общеобразовательная школа №18, Псков
Высшее образование
2004
Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет
Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Финансы и кредит
1995
Псковский государственный институт им. С.М. Кирова
Педагогика и методика начального обучения
Дневная/Очная форма обучения
Педагогика и методика начального обучения
Среднее специальное образование
2001
Санкт-Петербургский технический колледж управления и коммерции
Очно-заочная форма обучения
Экономика, бухучет и контроль
Курсы
2016
Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Microsoft Excel 2016/2013. Уровень 1. Работа с Excel 2016/2013
Москва
2016
Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Microsoft Excel 2016/2013. Уровень 2. Работа с Excel 2016/2013
Москва
2016
Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Microsoft PowerPoint 2016/2013. Уровень 1. Создание эффективных бизнес-презентаций.
Москва
2015
Корпоративный университет Сбербанка
Коммуникации, влияние и построение отношений
Псков
2014
Сбербанк
Единые стандарты управления
Псков
2014
Сбербанк
Клиентской-продуктовая команда. Стандарты работы.
Псков
2008
АНО Псковская школа иностранных языков Лингвист
Общий курс английского языка. Уровень Средний
Псков
Навыки и умения
Профессиональные навыки
- глубокое знание транзакционных продуктов для корпоративных клиентов (РКО, инкассация, Банк-Клиент, депозиты, корпоративные карты, e-invoicing)
- опытный ПК пользователь: MS Word, MS Outlook, MS Excel, MS PowerPoint, IBSO, Diasoft
- разработка нормативных документов и технологических схем
- умение структурировать материал
- умение выстраивать и детализировать процессы
- организация допретензионного урегулирования и работы с обращениями клиентов
- клиентоориентированность
- взаимодействие с УФК, организация обслуживания счетов УФК
- оптимизация бизнес-процессов
- аналитические способности
- организационные навыки
- обучение сотрудников организации
- деловая коммуникация
- деловая переписка
- работа с внутренней документацией
- высокий уровень знания орфографии и пунктуации, грамотная речь
- умение доступно излагать материал
- английский язык, уровень средний
- умение работать в команде
- ответственность
- требовательность к себе
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист в банк, менеджер в банк
По договоренности
Специалист по ПОД / ФТ, ОАО БПС-Сбербанк
Специалист банка
60 000 Р
Экономист ревизионного отдела контрольно-ревизионного управления, ФГБОУ ВО РГАУ-МСХА им. К.А. Тимирязева
Специалист коммерческого отдела / Менеджер по работе с заказчиками
50 000 Р
Ведущий инженер, ООО «Русэлпром-Трансформатор» (дочернее предприятие концерна «Русэлпром»)
Смотреть все резюме
Резюме № 35577248 в открытом доступе Последнее обновление 15 ноября 2016, 20:36

Резюме

Специалист банка 50 000
Дата рождения: 11 ноября 1974, 43 года.
Москва
01.2011—02.2016   5 лет 2 месяца
Начальник отдела транзакционного бизнеса
ПАО Сбербанк, г. Псков.
Выполнены показатели по переводу корпоративных клиентов в альтернативные каналы обслуживания, показатели качества обслуживания клиентов.
Минимизировано количество дефектов при совершении операций, заключении договоров.
Минимизировано количество обращений и жалоб клиентов.
Оптимизирована филиальная сеть по обслуживанию корпоративных клиентов отделения без значительного ущерба для бизнеса и потери клиентов.
07.2010—01.2011   7 месяцев
Начальник сектора обработки запросов и расследования претензий по операциям и счетам клиентов банка
ОАО Сбербанк России, г. Псков.
Успешно централизованы на уровне сектора процессы обработки запросов и расследования претензий. Разработаны соответствующие нормативные документы.
02.2007—07.2010   3 года 6 месяцев
Начальник сектора расчетно-кассового обслуживания корпоративных клиентов
ОАО Сбербанк России, г. Псков.
Успешно централизованы на уровне сектора процессы открытия/закрытия счетов корпоративных клиентов, внесения изменений в юр.дело, открытия депозитов, заключения договоров на инкассацию и дистанционное банковское обслуживание. Разработаны соответствующие нормативные документы.
04.2004—02.2007   2 года 11 месяцев
Ведущий экономист отдела корпоративных клиентов
ОАО Сбербанк России, г. Псков.
10.2002—04.2004   1 год 7 месяцев
Старший экономист отдела корпоративных клиентов
ОАО Сбербанк России, г. Псков.
04.1999—10.2002   3 года 7 месяцев
Контролер сектора по работе с юридическими лицами операционного отдела
ОАО Сбербанк России, г. Псков.
08.1995—04.1999   3 года 9 месяцев
Учитель начальных классов
Средняя общеобразовательная школа №18, г. Псков.
Высшее
2004
Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет
Факультет: Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Специальность: Финансы и кредит
Среднее специальное
2001
Санкт-Петербургский технический колледж управления и коммерции
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Экономика, бухучет и контроль
Высшее
1995
Псковский государственный институт им. С.М. Кирова
Факультет: Педагогика и методика начального обучения
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Педагогика и методика начального обучения
Курсы и тренинги
2016
Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Microsoft Excel 2016/2013. Уровень 1. Работа с Excel 2016/2013
Москва
2016
Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Microsoft Excel 2016/2013. Уровень 2. Работа с Excel 2016/2013
Москва
2016
Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Microsoft PowerPoint 2016/2013. Уровень 1. Создание эффективных бизнес-презентаций.
Москва
2015
Корпоративный университет Сбербанка
Коммуникации, влияние и построение отношений
Псков
2014
Сбербанк
Единые стандарты управления
Псков
2014
Сбербанк
Клиентской-продуктовая команда. Стандарты работы.
Псков
2008
АНО Псковская школа иностранных языков Лингвист
Общий курс английского языка. Уровень Средний
Псков
Навыки и умения
Профессиональные навыки
- глубокое знание транзакционных продуктов для корпоративных клиентов (РКО, инкассация, Банк-Клиент, депозиты, корпоративные карты, e-invoicing)
- опытный ПК пользователь: MS Word, MS Outlook, MS Excel, MS PowerPoint, IBSO, Diasoft
- разработка нормативных документов и технологических схем
- умение структурировать материал
- умение выстраивать и детализировать процессы
- организация допретензионного урегулирования и работы с обращениями клиентов
- клиентоориентированность
- взаимодействие с УФК, организация обслуживания счетов УФК
- оптимизация бизнес-процессов
- аналитические способности
- организационные навыки
- обучение сотрудников организации
- деловая коммуникация
- деловая переписка
- работа с внутренней документацией
- высокий уровень знания орфографии и пунктуации, грамотная речь
- умение доступно излагать материал
- английский язык, уровень средний
- умение работать в команде
- ответственность
- требовательность к себе