Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5111878Обновлено 23 июня
В избранные

Специалист

45 000 Р
Жен., 30 лет (4 сентября 1987), неполное высшее образование, замужем, есть дети
Москва, М.домодедовская, м. Домодедовская
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 11 месяцев
3 года и 6 месяцев
ноябрь 2012 — апрель 2016
Специалист по работе с клиентами
ООО Торговый Дом Эксмо, Москва, полная занятость
Освоение новой отросли - Интернет магазин
Знакомство с 1с
5 месяцев
сентябрь 2011 — январь 2012
Старший специалист КЦ
АлтайЭнергобанк, КБ, ООО (Москва, aenbank.ru), Москва, полная занятость
Был Запуск Калл центра с нуля
Овладение материалом и детальное его изучение
набор, мониторинг знаний и обучение сотрудников
Консультирование и продажи (холодные звонки, заполнение анкет) продуктов банка клиентам по телефону (пк.кк.авто.вклады.просрочка)
Взаимодействие с нужными подразделениями банка
Выполнение поставленного плана отделом
Делопроизводство, документооборот
Жизнеобеспечение офиса.
Отслеживание статистики по привлечению клиентов
Ведение внутренней отчётности по отделу
Делопроизводство, документооборот.
Выполнение поручений руководителя.
6 лет
август 2005 — июль 2011
Ведущий Специалист отдела Телемаркетинга
ОАО Банк Москвы, Москва, полная занятость
Начальная ступень: Специалист
Исходящие звонки льготным клиентам банка с целью продажи кредитных продуктов (холодные звонки)
Ведение переговоров с клиентами, и склонение их на продажу.
Проведение презентаций клиентам, по продуктам банка (потребительское кредитование, пластиковые карты, вклады, авто).
2 ступень: Ведущий специалист
Управление сменой из 15 чел
Обучение сотрудников, подготовка и корректировка обучающих материалов по продуктам банка
Отчётность по отделу
Делопроизводство, документооборот.
Жизнеобеспечение офиса.
Выполнение плана отделом
Оценка кредитоспособности клиента
Отслеживание статистики по привлечению клиентов
Делопроизводство, документооборот.
Делопроизводство, документооборот.
Выполнение поручений руководителя.
Неполное высшее образование
2012
Московский Институт Экономики и Культуры
Связи с общественностью
Заочная форма обучения
Реклама
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), болгарский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Быстрое усваивание информации, и продолжение её изучения
Работа со всеми офисными программами
Управление персоналом до 40 чел
Составление обучающих материалов
Работа с VIP и обычными клиентами банка: коллекшен, консультирование (вся линейка Банковских продуктов)
Были пройдены несколько тренингов по продажам, этикету, эффективное взаимодействия с клиентами
Ведение статистики внутренних отчётов банка и анализ данных
Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
Результативное исполнение поручений нач.отдела

Компьютерные навыки:
Word exel 1с
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист отдела продаж
50 000 Р
Технический эксперт, ИП Ромашкин С. В.
Специалист отдела продаж
Специалист торгового зала
По договоренности
Специалист торгового зала, ООО Фреш Маркет
Специалист торгового зала
Специалист
По договоренности
Администратор-секретарь, юридическая компания Гарант
Специалист
Смотреть все резюме
Резюме № 5111878 в открытом доступе Последнее обновление 23 июня, 13:28

Резюме

Специалист 45 000
Дата рождения: 4 сентября 1987, 30 лет. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва, М.домодедовская (м. Домодедовская)
11.2012—04.2016   3 года 6 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО Торговый Дом Эксмо, г. Москва, полная занятость.
Освоение новой отросли - Интернет магазин
Знакомство с 1с
09.2011—01.2012   5 месяцев
Старший специалист КЦ
АлтайЭнергобанк, КБ, ООО (Москва, aenbank.ru), г. Москва, полная занятость.
Был Запуск Калл центра с нуля
Овладение материалом и детальное его изучение
набор, мониторинг знаний и обучение сотрудников
Консультирование и продажи (холодные звонки, заполнение анкет) продуктов банка клиентам по телефону (пк.кк.авто.вклады.просрочка)
Взаимодействие с нужными подразделениями банка
Выполнение поставленного плана отделом
Делопроизводство, документооборот
Жизнеобеспечение офиса.
Отслеживание статистики по привлечению клиентов
Ведение внутренней отчётности по отделу
Делопроизводство, документооборот.
Выполнение поручений руководителя.
08.2005—07.2011   6 лет
Ведущий Специалист отдела Телемаркетинга
ОАО Банк Москвы, г. Москва, полная занятость.
Начальная ступень: Специалист
Исходящие звонки льготным клиентам банка с целью продажи кредитных продуктов (холодные звонки)
Ведение переговоров с клиентами, и склонение их на продажу.
Проведение презентаций клиентам, по продуктам банка (потребительское кредитование, пластиковые карты, вклады, авто).
2 ступень: Ведущий специалист
Управление сменой из 15 чел
Обучение сотрудников, подготовка и корректировка обучающих материалов по продуктам банка
Отчётность по отделу
Делопроизводство, документооборот.
Жизнеобеспечение офиса.
Выполнение плана отделом
Оценка кредитоспособности клиента
Отслеживание статистики по привлечению клиентов
Делопроизводство, документооборот.
Делопроизводство, документооборот.
Выполнение поручений руководителя.
Неполное высшее
2012
Московский Институт Экономики и Культуры
Факультет: Связи с общественностью
Заочная форма обучения
Специальность: Реклама
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый),
болгарский (разговорный).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Быстрое усваивание информации, и продолжение её изучения
Работа со всеми офисными программами
Управление персоналом до 40 чел
Составление обучающих материалов
Работа с VIP и обычными клиентами банка: коллекшен, консультирование (вся линейка Банковских продуктов)
Были пройдены несколько тренингов по продажам, этикету, эффективное взаимодействия с клиентами
Ведение статистики внутренних отчётов банка и анализ данных
Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
Результативное исполнение поручений нач.отдела

Компьютерные навыки:
Word exel 1с