Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35921679
28 октября

Специалист

45 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
25 лет (2 июня 1991), женский, среднее специальное образование
Москва, М Медведково
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 6 лет и 2 месяца

ноябрь 2014 — н.в.
2 года и 2 месяца

Специалист Центра клиента (приемная офиса Банка)

(Полная занятость)

DeltaCredit Bank, Societe Generale group, г. Москва.

• Прием, распределение и сортировка входящей документации, оформление пропусков.
• Прием входящих телефонных звонков;
• Взаимодействие с партнерами Банка, отправка документов;
• Ведение базы данных клиентов, внесение необходимой информации о Заемщиках;
• Обработка запросов клиентов в банковских программах IBSO, Forsage, Loris;
• Консультирование клиентов по вопросам справочно-информационного характера,
• Решение конфликтных ситуаций;
• Подготовка справок и документов по запросам клиентов, строгое соблюдение процедур и сроков обработки запросов;
• Отслеживание и предупреждение рисков, возникающих в процессе обслуживания клиентов;
• Оформление пакета документов по погашению кредита,
• Работас клиентскими досье (заказ документов из архива, сдача документов в архив)

апрель 2012 — июль 2014
2 года и 4 месяца

Специалист группы сопровождения претензий

ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", г. Москва.

Работа на ресепшн в Главном офисе банка.
Прием и координация гостей компании.
• Прием корреспонденции и телефонных звонков.
• Регистрация и обработка претензий от клиентов Банка.
• Разрешение нестандартных претензионных ситуаций;
• Рассмотрение жалоб и претензий клиентов (самостоятельное принятие решений в рамках своей компетенции)
• Подготовка письменных ответов клиентам.
• Предоставление ответа клиентам по телефону.
• Подготовка и регистрация служебных записок для осуществления исправлений по продуктам, оформленных клиентами
• Контроль за ходом исполнения служебных записок.

февраль 2012 — апрель 2012
3 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

Банк Ренессанс Кредит, г. Москва.

• Обслуживание частных клиентов в отделении Банка.
• Консультирование и продажа всей линейки розничных продуктов (вклады, кредиты наличными, пластиковые карты).
• Ведение отчетности, внутренний документооборот.

ноябрь 2011 — январь 2012
3 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

Ескредит ООО, г. Москва.

• Консультирование клиентов по условиям кредитования.
• Холодные звонки.
• Оформление клиентской документации.

апрель 2011 — ноябрь 2011
8 месяцев

Кредитный специалист

(Полная занятость)

ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", г. Москва.

• Выполнение плана продаж банковских продуктов.
• Проведение презентации банковских продуктов потенциальным клиентам.
• Оформление кредитных продуктов на территории торговой организации.
• Оформление комплекта кредитной документации.
• Ведение отчетности.

август 2010 — март 2011
8 месяцев

Кредитный специалист

(Полная занятость)

ОАО ОТП Банк, г. Москва.

• Проведение презентации банковских продуктов потенциальным клиентам на территории торговой организации.
• Переговоры с потенциальными клиентами.
• Мониторинг финансового положения заемщика.
• Оформление кредитных продуктов и комплекта кредитной документации.
• Выполнение плана продаж.
• Ведение отчетности.

Училась

по 2010

Волгоградский экономико - технический колледж Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Право и организация социального обеспечения. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый, французский язык базовый
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35921679 обновлено 28 октября, 20:46
Специалист
45 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 25 лет (2 июня 1991)
Гражданство Россия
Москва, М Медведково
Опыт работы 6 лет и 2 месяца
Специалист Центра клиента (приемная офиса Банка)
2 года 2 месяца
ноябрь 2014  — н.в.
DeltaCredit Bank, Societe Generale group, Москва, полная занятость
• Прием, распределение и сортировка входящей документации, оформление пропусков.
• Прием входящих телефонных звонков;
• Взаимодействие с партнерами Банка, отправка документов;
• Ведение базы данных клиентов, внесение необходимой информации о Заемщиках;
• Обработка запросов клиентов в банковских программах IBSO, Forsage, Loris;
• Консультирование клиентов по вопросам справочно-информационного характера,
• Решение конфликтных ситуаций;
• Подготовка справок и документов по запросам клиентов, строгое соблюдение процедур и сроков обработки запросов;
• Отслеживание и предупреждение рисков, возникающих в процессе обслуживания клиентов;
• Оформление пакета документов по погашению кредита,
• Работас клиентскими досье (заказ документов из архива, сдача документов в архив)
Специалист группы сопровождения претензий
2 года 4 месяца
апрель 2012  — июль 2014
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Москва
Работа на ресепшн в Главном офисе банка.
Прием и координация гостей компании.
• Прием корреспонденции и телефонных звонков.
• Регистрация и обработка претензий от клиентов Банка.
• Разрешение нестандартных претензионных ситуаций;
• Рассмотрение жалоб и претензий клиентов (самостоятельное принятие решений в рамках своей компетенции)
• Подготовка письменных ответов клиентам.
• Предоставление ответа клиентам по телефону.
• Подготовка и регистрация служебных записок для осуществления исправлений по продуктам, оформленных клиентами
• Контроль за ходом исполнения служебных записок.
Менеджер по работе с клиентами
3 месяца
февраль   — апрель 2012
Банк Ренессанс Кредит, Москва, полная занятость
• Обслуживание частных клиентов в отделении Банка.
• Консультирование и продажа всей линейки розничных продуктов (вклады, кредиты наличными, пластиковые карты).
• Ведение отчетности, внутренний документооборот.
Менеджер по работе с клиентами
3 месяца
ноябрь 2011  — январь 2012
Ескредит ООО, Москва, полная занятость
• Консультирование клиентов по условиям кредитования.
• Холодные звонки.
• Оформление клиентской документации.
Кредитный специалист
8 месяцев
апрель   — ноябрь 2011
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Москва, полная занятость
• Выполнение плана продаж банковских продуктов.
• Проведение презентации банковских продуктов потенциальным клиентам.
• Оформление кредитных продуктов на территории торговой организации.
• Оформление комплекта кредитной документации.
• Ведение отчетности.
Кредитный специалист
8 месяцев
август 2010  — март 2011
ОАО ОТП Банк, Москва, полная занятость
• Проведение презентации банковских продуктов потенциальным клиентам на территории торговой организации.
• Переговоры с потенциальными клиентами.
• Мониторинг финансового положения заемщика.
• Оформление кредитных продуктов и комплекта кредитной документации.
• Выполнение плана продаж.
• Ведение отчетности.
Среднее специальное образование
2010
Волгоградский экономико - технический колледж
Дневная/Очная форма обучения
Право и организация социального обеспечения
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), французский (базовый).