Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 32706918
11 марта

Специалист

35 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
24 года (26 марта 1992), мужской, высшее образование, не женат, детей нет
Москва, м. Семеновская
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 2 года и 2 месяца

февраль 2015 — июнь 2015
5 месяцев

Специалист по обслуживанию частных лиц

Сбербанк России, г. Ульяновск.

Своевременное и качественное обслуживание клиентов;
Соблюдение операционно-кассовых правил, правил работы с денежной наличностью и другими ценностями;
Осуществление активных продаж банковских продуктов;
Консультация клиентов по всему спектру банковских услуг, предоставляемым физическим лицам;
Соблюдение стандартов сервиса при обслуживании клиентов;
Осуществление кассовых и бухгалтерских операций при обслуживании клиентов;
Идентификация клиентов, установление личности клиента/представителя клиента, надлежащая проверка паспорта с использованием приборов ультрафиолетового излучения;
Прием и выдача наличных денежных средств по банковским картам, вкладам;
Прием документов на выпуск банковских карт;
Заключение универсального договора банковского обслуживания;
Открытие и закрытие клиенту счета по вкладу (депозиту);
Осуществление платежей физических лиц в пользу юридических лиц:
Выплата компенсаций по закрытому счету;
Операции по текущим счетам;
Валютно-обменные операции;
Изготовление и заверение копий документов представленных клиентом (законным представителем клиента);
Осуществление наличных и безналичных денежных переводов физических лиц;
Частичное досрочное списание денежных средств клиента по потребительскому кредиту

июль 2014 — декабрь 2014
6 месяцев

Специалист отдела сопровождения дополнительных продуктов

Альфа-Банк, г. Москва.

Верификация страховых договоров поступающих из отделений банка;
Консультация отделений банка по документообороту в рамках организации страхования клиентов заемщиков кредитов наличными;
Учет договоров страхования в по банка;
Проверка по реестрам поступления платежей по страховым договорам;
Передача документов страховой компании по актам приема-передачи;
Обработка запросов страховой компании на предоставление документации по договорам;
Ведение деловой переписки и телефонных переговоров с различными структурными подразделениями банка с целью осуществления документооборота;
Ведение архива;
Составление ежедневного отчета о трудозатратах

апрель 2013 — июль 2014
1 год и 4 месяца

Старший специалист по взысканию просроченной задолженности

Альфа-Банк, г. Ульяновск.

Телефонные звонки клиентам с использованием ручного и автоматического дозвона;
Информирование клиентов о задолженности и расчет суммы просроченной задолженности;
Уточнение причин образования задолженности и их отметка в журнале звонков;
Ведение переговоров с клиентами с целью взыскания просроченной задолженности с помощью применения скриптов, аргументации разработанных банке, и использованием статей и выдержек из законодательства РФ для пояснения правомерности требований банка;
Подведение итогов переговоров с проставлением статуса клиенту;
Заключение устного дополнительного соглашения о выплате задолженности клиентом;
Проверка поступления денежных средств на расчетный счет клиента с помощью реестров и по банка;
Ведение собственной отчетности с целью улучшения дальнейшей результативности;
Ежемесячное выполнение индивидуальных планов по количеству оплаченных договоров, по суммам и качеству переговоров;
Прохождение тренингов и мастер-классов с целью углубления и развития профессиональных знаний и навыков;
Помощь руководителю в адаптации и обучении новых сотрудников;
Участие в фокус-группе для дальнейшего развития отдела и улучшения эффективности сотрудников

Ключевые навыки
Пользователь ПК; MS Word; MS Excel; MS Access; MS Outlook; Lotus Notes;Консультант плюс; Работа с базами данных; Работа с большим объемом информации; Документооборот; Ведение архива; Открытие/Закрытие счетов; Денежные переводы; Работа с ценностями и валютой; Деловая переписка; Работа на телефоне; Работа с клиентами; Работа с кассой; Кросс-продажи; Ориентация на результат.
Учился

по 2014

Ульяновский государственный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Юридический. Специальность: Таможенное дело. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык технический
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 32706918 обновлено 11 марта, 21:56
Специалист
35 000 Р
Мужчина, 24 года (26 марта 1992)
Высшее образование
не женат, детей нет
Москва (м. Семеновская)
гражданство Россия
Опыт работы 2 года и 2 месяца
5 месяцев
февраль   — июнь 2015
Сбербанк России, Ульяновск
Специалист по обслуживанию частных лиц
Своевременное и качественное обслуживание клиентов;
Соблюдение операционно-кассовых правил, правил работы с денежной наличностью и другими ценностями;
Осуществление активных продаж банковских продуктов;
Консультация клиентов по всему спектру банковских услуг, предоставляемым физическим лицам;
Соблюдение стандартов сервиса при обслуживании клиентов;
Осуществление кассовых и бухгалтерских операций при обслуживании клиентов;
Идентификация клиентов, установление личности клиента/представителя клиента, надлежащая проверка паспорта с использованием приборов ультрафиолетового излучения;
Прием и выдача наличных денежных средств по банковским картам, вкладам;
Прием документов на выпуск банковских карт;
Заключение универсального договора банковского обслуживания;
Открытие и закрытие клиенту счета по вкладу (депозиту);
Осуществление платежей физических лиц в пользу юридических лиц:
Выплата компенсаций по закрытому счету;
Операции по текущим счетам;
Валютно-обменные операции;
Изготовление и заверение копий документов представленных клиентом (законным представителем клиента);
Осуществление наличных и безналичных денежных переводов физических лиц;
Частичное досрочное списание денежных средств клиента по потребительскому кредиту
6 месяцев
июль   — декабрь 2014
Альфа-Банк, Москва
Специалист отдела сопровождения дополнительных продуктов
Верификация страховых договоров поступающих из отделений банка;
Консультация отделений банка по документообороту в рамках организации страхования клиентов заемщиков кредитов наличными;
Учет договоров страхования в по банка;
Проверка по реестрам поступления платежей по страховым договорам;
Передача документов страховой компании по актам приема-передачи;
Обработка запросов страховой компании на предоставление документации по договорам;
Ведение деловой переписки и телефонных переговоров с различными структурными подразделениями банка с целью осуществления документооборота;
Ведение архива;
Составление ежедневного отчета о трудозатратах
1 год 4 месяца
апрель 2013  — июль 2014
Альфа-Банк, Ульяновск
Старший специалист по взысканию просроченной задолженности
Телефонные звонки клиентам с использованием ручного и автоматического дозвона;
Информирование клиентов о задолженности и расчет суммы просроченной задолженности;
Уточнение причин образования задолженности и их отметка в журнале звонков;
Ведение переговоров с клиентами с целью взыскания просроченной задолженности с помощью применения скриптов, аргументации разработанных банке, и использованием статей и выдержек из законодательства РФ для пояснения правомерности требований банка;
Подведение итогов переговоров с проставлением статуса клиенту;
Заключение устного дополнительного соглашения о выплате задолженности клиентом;
Проверка поступления денежных средств на расчетный счет клиента с помощью реестров и по банка;
Ведение собственной отчетности с целью улучшения дальнейшей результативности;
Ежемесячное выполнение индивидуальных планов по количеству оплаченных договоров, по суммам и качеству переговоров;
Прохождение тренингов и мастер-классов с целью углубления и развития профессиональных знаний и навыков;
Помощь руководителю в адаптации и обучении новых сотрудников;
Участие в фокус-группе для дальнейшего развития отдела и улучшения эффективности сотрудников
Высшее образование
2014
Ульяновский государственный университет
Юридический
Дневная/Очная форма обучения
Таможенное дело
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Профессиональные навыки
Пользователь ПК; MS Word; MS Excel; MS Access; MS Outlook; Lotus Notes;Консультант плюс; Работа с базами данных; Работа с большим объемом информации; Документооборот; Ведение архива; Открытие/Закрытие счетов; Денежные переводы; Работа с ценностями и валютой; Деловая переписка; Работа на телефоне; Работа с клиентами; Работа с кассой; Кросс-продажи; Ориентация на результат.