Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 30821718
15 марта

Специалист

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
31 год (27 ноября 1985), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 2 года и 9 месяцев

апрель 2014 — май 2015
1 год и 2 месяца

Оператор службы телемаркетинга

ООО ПМБК, г. Москва.

Входящие и исходящие звонки клиентов, консультирование клиентов, работа с базами, работа с претензиями (фиксирование жалоб, контроль срока ответа, предоставление информации клиента по претензии).

май 2012 — ноябрь 2013
1 год и 7 месяцев

Ведущий специалист дирекции карточного бизнеса

ЗАО Кредит Европа Банк, г. Москва.

Курировал проект Метро "Кэш Энд Керри".
Согласование с партнерами и подготовка документации на открытие торговой точки, материальное оснащение торгового стенда, анализ продаж кредитных карт, операционная работа по кредитным картам.
Работа с рекламацией (начисление или списание штрафной неустойки, некачественное обслуживание клиента, захват денежных средств банкоматом и т.п.)
Заказ, отправка, контроль доставки до точки нового оборудования, канцелярского товара и рекламной продукции. Списание старого оборудование с баланса банка, контроль утилизации.
Аттестация сотрудников на знания внутреннего порядка банка и в области нормативных документов ЦБ.

Ключевые навыки
Опытный пользователь ПК, MS Office (Word, Excel, Outlook), The Bat, Интернет, RS-Balance, OpenOffice, Photoshop. Активный, исполнительный, аккуратный, ответственный, стрессоустойчивый, быстро обучаемый, права категории B.
Учился

по 2009

(МГУТУ) Московский государственный университет технологий и управления, Москва Уровень образования: Высшее. Факультет: Товароведение. Специальность: Товароведная оценка и экспертиза качества товаров на этапах товародвижения, хранения и реализации. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 30821718 обновлено 15 марта, 12:34
Специалист
По договоренности
Мужчина, 31 год (27 ноября 1985)
Высшее образование
Москва
Опыт работы 2 года и 9 месяцев
1 год 2 месяца
апрель 2014  — май 2015
ООО ПМБК, Москва
Оператор службы телемаркетинга
Входящие и исходящие звонки клиентов, консультирование клиентов, работа с базами, работа с претензиями (фиксирование жалоб, контроль срока ответа, предоставление информации клиента по претензии).
1 год 7 месяцев
май 2012  — ноябрь 2013
ЗАО Кредит Европа Банк, Москва
Ведущий специалист дирекции карточного бизнеса
Курировал проект Метро "Кэш Энд Керри".
Согласование с партнерами и подготовка документации на открытие торговой точки, материальное оснащение торгового стенда, анализ продаж кредитных карт, операционная работа по кредитным картам.
Работа с рекламацией (начисление или списание штрафной неустойки, некачественное обслуживание клиента, захват денежных средств банкоматом и т.п.)
Заказ, отправка, контроль доставки до точки нового оборудования, канцелярского товара и рекламной продукции. Списание старого оборудование с баланса банка, контроль утилизации.
Аттестация сотрудников на знания внутреннего порядка банка и в области нормативных документов ЦБ.
Высшее образование
2009
(МГУТУ) Московский государственный университет технологий и управления, Москва
Товароведение
Дневная/Очная форма обучения
Товароведная оценка и экспертиза качества товаров на этапах товародвижения, хранения и реализации
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Опытный пользователь ПК, MS Office (Word, Excel, Outlook), The Bat, Интернет, RS-Balance, OpenOffice, Photoshop. Активный, исполнительный, аккуратный, ответственный, стрессоустойчивый, быстро обучаемый, права категории B.