Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 29918891Обновлено 15 августа 2016
В избранные

Специалист

45 000 Р, полный рабочий день
Жен., 32 года, среднее специальное образование
Москва
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 8 лет и 2 месяца
8 лет и 2 месяца
ноябрь 2006 — декабрь 2014
Специалист группы мониторинга и анализа
Вымпелком, Мосвка, полная занятость
- Ежедневный мониторинг загруженности технической службы.
- Выполнение отчета по очереди техников.
- Проверка глобальных проблем и локальных заявок от клиентов, своевременное информирование
ответственных сотрудников о данных заявках. -Мониторинг просроченных заявок во внутренней программе, а так- же контроль за их своевременным продлением.
- Мониторинг работы диспетчеров компании, выполнение сводных таблиц по отработанным заявкам.
- Выполнение ежедневного отчета по домам, подключение и ремонт клиентов в которых невозможен, анализ причин влияющих на это.
- Работа в Helpdesk.
- Еженедельный отчет по работе диспетчеров в выходные дни, анализ причин переноса работ техников
- Еженедельный отчет по заявкам и глобальным проблемам решенных в срок.
- Отслеживание претензий со стороны ДЕЗов, создание во внутренней программе информационных заявок на устранение претензий ДЕЗ, разделение и передача информации ответственным отделам. -Ежедневный контроль заявок, выполненных подрядными организациями.
- Еженедельный сбор информации о проделанной работе, составление диаграмм.
Среднее специальное образование
2002
Профессиональное училище 93
Дневная/Очная форма обучения
Портной
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Знание ПК,
Microsoft Word,
Exсel (хорошее),
ВПР,
сводные таблицы,
Lotus,
знание оргтехники,
опыт работы в Help Desk,
CRM,
Стрессоустойчивость,
пунктуальность,
аккуратность в работе,
быстрообучаемость
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист
50 000 Р
Оператор теплового пункта, Моэк
Директолог, специалист по контекстной рекламе
По договоренности
Специалист по контекстной рекламе, UREMONT
Директолог, специалист по контекстной рекламе
Специалист по работе с клиентами
По договоренности
Регистратор, ООО "Агрегат"
Специалист по работе с клиентами
1105 резюме
Резюме № 29918891 в открытом доступе Последнее обновление 15 августа 2016, 15:03

Резюме

Специалист 45 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 26 сентября 1984, 32 года.
Москва
11.2006—12.2014   8 лет 2 месяца
Специалист группы мониторинга и анализа
Вымпелком, г. Мосвка, полная занятость.
- Ежедневный мониторинг загруженности технической службы.
- Выполнение отчета по очереди техников.
- Проверка глобальных проблем и локальных заявок от клиентов, своевременное информирование
ответственных сотрудников о данных заявках. -Мониторинг просроченных заявок во внутренней программе, а так- же контроль за их своевременным продлением.
- Мониторинг работы диспетчеров компании, выполнение сводных таблиц по отработанным заявкам.
- Выполнение ежедневного отчета по домам, подключение и ремонт клиентов в которых невозможен, анализ причин влияющих на это.
- Работа в Helpdesk.
- Еженедельный отчет по работе диспетчеров в выходные дни, анализ причин переноса работ техников
- Еженедельный отчет по заявкам и глобальным проблемам решенных в срок.
- Отслеживание претензий со стороны ДЕЗов, создание во внутренней программе информационных заявок на устранение претензий ДЕЗ, разделение и передача информации ответственным отделам. -Ежедневный контроль заявок, выполненных подрядными организациями.
- Еженедельный сбор информации о проделанной работе, составление диаграмм.
Среднее специальное
2002
Профессиональное училище 93
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Портной
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Знание ПК,
Microsoft Word,
Exсel (хорошее),
ВПР,
сводные таблицы,
Lotus,
знание оргтехники,
опыт работы в Help Desk,
CRM,
Стрессоустойчивость,
пунктуальность,
аккуратность в работе,
быстрообучаемость