Обязанности:
- руководство и координация деятельностью сотрудников группы Министерства Обороны (в подчинении 12 человек),
- контроль работы с входящими документами (прием, регистрация, проверка полноты и корректности документов, ведение журналов учета и регистрации документов),
- контроль работы с документами, подтверждающими право получения выплат, мониторинг продления сроков и условий выплат получателям, в том числе иностранцам и некоторым категориям получателей,
- взаимодействие с клиентами (консультации, телефонные переговоры, прием документов, выдача справок и копий документов, ответы на запросы, урегулирование конфликтных ситуаций, др.),
- взаимодействие с федеральными органами, военно-страховыми компаниями, судебными органами, региональными подразделениями Банка (консультации, деловая переписка, ведение переговоров, прием исполнительных документов, ЭДО, подготовка справок, отчетов, ответов на запросы),
- контроль полноты ввода первичных документов в базу ПО, отражения изменений в действующих делах,
- контроль формирования и ведения лицевых счетов получателей (54000 человек),
- контроль исполнения документов по срокам и полноте выплат получателям средств,
- контроль ведения журналов учета и регистрации исполненных документов,
- контроль своевременного формирования пакета исполненных документов для отправления их адресатам (федеральным органам, военно-страховым компаниям, судебным органам),
- контроль начисления средств на выплаты получателям по кодам бюджетной классификации, и целевого расходования средств федеральных органов,
- формирование и анализ отчетов по выплатам,
- формирование ежемесячного отчета по количеству получателей для ЦСО Министерства Обороны,
- ведение бухгалтерского учета по счетам подразделения,
- обеспечение учета, хранения документации подразделения, в том числе документов строгой отчетности и оперативного архива подразделения,
- ведение делопроизводства и подготовка документов к сдаче в архив,
- разработка должностных инструкций,
- подготовка сведений по табелю рабочего времени, по графику отпусков по подразделению.
Достижения. При внедрении нового ПО в подразделении, оказала консультативную и практическую помощь руководству, сотрудникам ЦСО Военного Комиссариата г. Москвы в части подготовки и передачи файлов с документами из Министерства Обороны в Банк посредством ЭДО. В результате чего обеспечила сокращение ошибок по входящей документации из Министерства Обороны на 75%.
Работала в проектах по оптимизации бизнес процессов и организации работы банка «Производственная Система Сбербанка» по направлению деятельности подразделения, в результате чего сократила время осуществления операций на 60%, время поиска документации на 70%.