Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 24782476Обновлено 8 марта 2017
В избранные

Специалист, ведущий специалист, сервис-менеджер, менеджер

50 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 29 лет (21 июля 1988), высшее образование, не женат, детей нет
Москва, м. Пионерская
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет и 3 месяца
3 года и 2 месяца
март 2015 — н.в.
Ведущий специалист
ОАО Московская объединённая электросетевая компания «МОЭСК», Москва, полная занятость
Работа по очному приему клиентов,
Консультирование по вопросам технологического присоединения и оказания дополнительных услуг,
Прием и обработка заявок.
Заключение, проведение и закрытие договоров,
Продажи и продвижение дополнительных услуг,
Документооборот.
Работа с жалобами и обращениями.
1 год и 4 месяца
ноябрь 2013 — февраль 2015
Сервис-менеджер
OOO "Фитнес Решения", Москва, полная занятость
• Продажа клубных карт и дополнительных услуг.
• Работа с претензиями и возражениями,
• Руководство Ресепшн Клуба.
• Работа с Возвратами клубных карт (Сложными клиентами).
• Участие в развитии Фитнес Клуба (Внесение идей для развития сервиса и улучшения работы клуба)
10 месяцев
январь  — октябрь 2013
Ведущий менеджер по тендерам
ООО "Научно производственное предприятие "ПРОМПРИБОР", Москва, полная занятость
Поиск потенциальных клиентов;
Работа на торговых площадках по объявлениям государственных и коммерческих открытых конкурсов, тендеров, электронных аукционов;
Ведение коммерческих переговоров с клиентами;
Оформление и заключение договоров;
Прием и обработка заказов клиентов,
Отслеживание сроков и сумм оплат клиентов;
Предоставление отчетов по итогам работы отдела.
Участие в рабочих совещаниях;
Ведение рабочей и отчетной документации.
Контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами.
1 год и 11 месяцев
декабрь 2010 — октябрь 2012
Отдел Сервиса. Администратор
ЗАО "Медси Фитнес" Фитнес центр "Олимпик Стар Кунцево", Москва, полная занятость
• Встреча и регистрация гостей и членов клуба;
• Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
• Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;
• Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
• Контроль за техническим состоянием банного комплекса и солярия и информирование руководства подразделения об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации;
• Консультация и продажа Дополнительных услуг.
• Осуществление документооборота, отчетность;
• Контроль работы Клининговой службы;
• Осуществление операций по оформлению
ордеров, приему, учету и хранению денежных
средств (наличных средств и пластиковых
карт), инкассация;
• Работа с мини – АТС по входящим и
исходящим звонкам.
• Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
Высшее образование
2013
ФГБОУ ВПО "Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского" (ННГУ)
Педагогика и психология
Заочная форма обучения
Педагог - психолог
Среднее специальное образование
2008
ГОУ СПО "Сосновский агропромышленный техникум"
Дневная/Очная форма обучения
Бухгалтер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория A, B, C
Профессиональные навыки
Знания оргтехники;
Знание программ: A&A, 1С, SAP Logan, АСУД, НСИ.
Прошёл обучение на "Кредитного инспектора" в банке «Тинькофф Кредитные Системы» в отделе взыскания задолженности.
Опыт и умение работы с людьми
Трудолюбивый, ответственный, вежливый, честный.
Основным качеством является работа на результат.
Легкая обучаемость, стремление к дальнейшему образованию и повышению своего профессионального уровня.
Умение работать как самостоятельно, так и в команде.
Без вредных привычек, занимаюсь спортом

Компьютерные навыки:
Word, Excel, Power Point, Outlook, Internet Explorer
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Инженер, руководитель направления, директор по сервисному обслуживанию, сервис менеджер
По договоренности
Ведущий специалист по развитию сервиса, ООО "КИА Моторс Рус"
Сервис-менеджер
По договоренности
Руководитель службы сервиса, ООО Бэст-Рус
Сервис-менеджер
Руководитель сервисного центра / сервисной службы
По договоренности
Руководитель сервисного отдела, ООО "BEST RUS"
Руководитель сервисного центра / сервисной службы
Смотреть все резюме
Резюме № 24782476 в открытом доступе Последнее обновление 8 марта 2017, 01:05

Резюме

Специалист, ведущий специалист, сервис-менеджер, менеджер 50 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 21 июля 1988, 29 лет. Не женат, детей нет, гражданство Россия.
Москва (м. Пионерская)
03.2015—н.в.   3 года 2 месяца
Ведущий специалист
ОАО Московская объединённая электросетевая компания «МОЭСК», г. Москва, полная занятость.
Работа по очному приему клиентов,
Консультирование по вопросам технологического присоединения и оказания дополнительных услуг,
Прием и обработка заявок.
Заключение, проведение и закрытие договоров,
Продажи и продвижение дополнительных услуг,
Документооборот.
Работа с жалобами и обращениями.
11.2013—02.2015   1 год 4 месяца
Сервис-менеджер
OOO "Фитнес Решения", г. Москва, полная занятость.
• Продажа клубных карт и дополнительных услуг.
• Работа с претензиями и возражениями,
• Руководство Ресепшн Клуба.
• Работа с Возвратами клубных карт (Сложными клиентами).
• Участие в развитии Фитнес Клуба (Внесение идей для развития сервиса и улучшения работы клуба)
01.2013—10.2013   10 месяцев
Ведущий менеджер по тендерам
ООО "Научно производственное предприятие "ПРОМПРИБОР", г. Москва, полная занятость.
Поиск потенциальных клиентов;
Работа на торговых площадках по объявлениям государственных и коммерческих открытых конкурсов, тендеров, электронных аукционов;
Ведение коммерческих переговоров с клиентами;
Оформление и заключение договоров;
Прием и обработка заказов клиентов,
Отслеживание сроков и сумм оплат клиентов;
Предоставление отчетов по итогам работы отдела.
Участие в рабочих совещаниях;
Ведение рабочей и отчетной документации.
Контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами.
12.2010—10.2012   1 год 11 месяцев
Отдел Сервиса. Администратор
ЗАО "Медси Фитнес" Фитнес центр "Олимпик Стар Кунцево", г. Москва, полная занятость.
• Встреча и регистрация гостей и членов клуба;
• Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
• Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;
• Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
• Контроль за техническим состоянием банного комплекса и солярия и информирование руководства подразделения об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации;
• Консультация и продажа Дополнительных услуг.
• Осуществление документооборота, отчетность;
• Контроль работы Клининговой службы;
• Осуществление операций по оформлению
ордеров, приему, учету и хранению денежных
средств (наличных средств и пластиковых
карт), инкассация;
• Работа с мини – АТС по входящим и
исходящим звонкам.
• Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
Высшее
2013
ФГБОУ ВПО "Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского" (ННГУ)
Факультет: Педагогика и психология
Заочная форма обучения
Специальность: Педагог - психолог
Среднее специальное
2008
ГОУ СПО "Сосновский агропромышленный техникум"
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Бухгалтер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
A B C
Профессиональные навыки
Знания оргтехники;
Знание программ: A&A, 1С, SAP Logan, АСУД, НСИ.
Прошёл обучение на "Кредитного инспектора" в банке «Тинькофф Кредитные Системы» в отделе взыскания задолженности.
Опыт и умение работы с людьми
Трудолюбивый, ответственный, вежливый, честный.
Основным качеством является работа на результат.
Легкая обучаемость, стремление к дальнейшему образованию и повышению своего профессионального уровня.
Умение работать как самостоятельно, так и в команде.
Без вредных привычек, занимаюсь спортом

Компьютерные навыки:
Word, Excel, Power Point, Outlook, Internet Explorer