Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 24782476Обновлено 8 марта 2017
Специалист, ведущий специалист, сервис-менеджер, менеджер
50 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 29 лет (21 июля 1988), высшее образование, не женат, детей нет
Москва, м. Пионерская
Гражданство: Россия
Москва, м. Пионерская
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р
Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет и 3 месяца
3 года и 2 месяца
март 2015 — н.в.
март 2015 — н.в.
Ведущий специалист
ОАО Московская объединённая электросетевая компания «МОЭСК», Москва, полная занятость
Работа по очному приему клиентов,
Консультирование по вопросам технологического присоединения и оказания дополнительных услуг,
Прием и обработка заявок.
Заключение, проведение и закрытие договоров,
Продажи и продвижение дополнительных услуг,
Документооборот.
Работа с жалобами и обращениями.
Консультирование по вопросам технологического присоединения и оказания дополнительных услуг,
Прием и обработка заявок.
Заключение, проведение и закрытие договоров,
Продажи и продвижение дополнительных услуг,
Документооборот.
Работа с жалобами и обращениями.
1 год и 4 месяца
ноябрь 2013 — февраль 2015
ноябрь 2013 — февраль 2015
Сервис-менеджер
OOO "Фитнес Решения", Москва, полная занятость
• Продажа клубных карт и дополнительных услуг.
• Работа с претензиями и возражениями,
• Руководство Ресепшн Клуба.
• Работа с Возвратами клубных карт (Сложными клиентами).
• Участие в развитии Фитнес Клуба (Внесение идей для развития сервиса и улучшения работы клуба)
• Работа с претензиями и возражениями,
• Руководство Ресепшн Клуба.
• Работа с Возвратами клубных карт (Сложными клиентами).
• Участие в развитии Фитнес Клуба (Внесение идей для развития сервиса и улучшения работы клуба)
10 месяцев
январь — октябрь 2013
январь — октябрь 2013
Ведущий менеджер по тендерам
ООО "Научно производственное предприятие "ПРОМПРИБОР", Москва, полная занятость
Поиск потенциальных клиентов;
Работа на торговых площадках по объявлениям государственных и коммерческих открытых конкурсов, тендеров, электронных аукционов;
Ведение коммерческих переговоров с клиентами;
Оформление и заключение договоров;
Прием и обработка заказов клиентов,
Отслеживание сроков и сумм оплат клиентов;
Предоставление отчетов по итогам работы отдела.
Участие в рабочих совещаниях;
Ведение рабочей и отчетной документации.
Контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами.
Работа на торговых площадках по объявлениям государственных и коммерческих открытых конкурсов, тендеров, электронных аукционов;
Ведение коммерческих переговоров с клиентами;
Оформление и заключение договоров;
Прием и обработка заказов клиентов,
Отслеживание сроков и сумм оплат клиентов;
Предоставление отчетов по итогам работы отдела.
Участие в рабочих совещаниях;
Ведение рабочей и отчетной документации.
Контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами.
1 год и 11 месяцев
декабрь 2010 — октябрь 2012
декабрь 2010 — октябрь 2012
Отдел Сервиса. Администратор
ЗАО "Медси Фитнес" Фитнес центр "Олимпик Стар Кунцево", Москва, полная занятость
• Встреча и регистрация гостей и членов клуба;
• Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
• Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;
• Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
• Контроль за техническим состоянием банного комплекса и солярия и информирование руководства подразделения об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации;
• Консультация и продажа Дополнительных услуг.
• Осуществление документооборота, отчетность;
• Контроль работы Клининговой службы;
• Осуществление операций по оформлению
ордеров, приему, учету и хранению денежных
средств (наличных средств и пластиковых
карт), инкассация;
• Работа с мини – АТС по входящим и
исходящим звонкам.
• Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
• Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
• Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;
• Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
• Контроль за техническим состоянием банного комплекса и солярия и информирование руководства подразделения об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации;
• Консультация и продажа Дополнительных услуг.
• Осуществление документооборота, отчетность;
• Контроль работы Клининговой службы;
• Осуществление операций по оформлению
ордеров, приему, учету и хранению денежных
средств (наличных средств и пластиковых
карт), инкассация;
• Работа с мини – АТС по входящим и
исходящим звонкам.
• Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
Высшее образование
2013
ФГБОУ ВПО "Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского" (ННГУ)
Педагогика и психология
Заочная форма обучения
Педагог - психолог
Среднее специальное образование
2008
ГОУ СПО "Сосновский агропромышленный техникум"
Дневная/Очная форма обучения
Бухгалтер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория A, B, C
Профессиональные навыки
Знания оргтехники;
Знание программ: A&A, 1С, SAP Logan, АСУД, НСИ.
Прошёл обучение на "Кредитного инспектора" в банке «Тинькофф Кредитные Системы» в отделе взыскания задолженности.
Опыт и умение работы с людьми
Трудолюбивый, ответственный, вежливый, честный.
Основным качеством является работа на результат.
Легкая обучаемость, стремление к дальнейшему образованию и повышению своего профессионального уровня.
Умение работать как самостоятельно, так и в команде.
Без вредных привычек, занимаюсь спортом
Компьютерные навыки:
Word, Excel, Power Point, Outlook, Internet Explorer
Знание программ: A&A, 1С, SAP Logan, АСУД, НСИ.
Прошёл обучение на "Кредитного инспектора" в банке «Тинькофф Кредитные Системы» в отделе взыскания задолженности.
Опыт и умение работы с людьми
Трудолюбивый, ответственный, вежливый, честный.
Основным качеством является работа на результат.
Легкая обучаемость, стремление к дальнейшему образованию и повышению своего профессионального уровня.
Умение работать как самостоятельно, так и в команде.
Без вредных привычек, занимаюсь спортом
Компьютерные навыки:
Word, Excel, Power Point, Outlook, Internet Explorer
https://img.superjob.ru
Другие резюме
Ведущий специалист
{% dialog.title %} {% dialog.price %}
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Похожие резюме
Смотреть все резюме
Инженер, руководитель направления, директор по сервисному обслуживанию, сервис менеджер
По договоренности
Ведущий специалист по развитию сервиса, ООО "КИА Моторс Рус"
Руководитель сервисного центра / сервисной службы
По договоренности
Руководитель сервисного отдела, ООО "BEST RUS"
