Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36102145
26 августа 2016

Сетевой администратор

50 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
29 лет (8 мая 1987), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 6 лет

декабрь 2015 — н.в.
1 год и 3 месяца

Ведущий сетевой администратор ДИТ

(Полная занятость)

ООО "СГ МСК", г. Москва.

- Обеспечение бесперебойной работы телефонии и сети компании.
- Контроль и поддержание в актуальном состоянии сетевой документации. Проектирование сетей в симуляторах Cisco Packet Tracer и GNS3. Составление схем в Microsoft Visual Studio, UNetLab.
- Обеспечение бесперебойной работы Phantom Monitor.
- Настройка STP, DHCP, HSRP, OSPF, EIGRP, BGP, IPSec, MPLS, VRF, зеркалирование портов.
- Создание учетных записей VPN.
- Настройка ACL и Web политик в Microsoft Forefront TMG.
- Прием/подготовка/установка нового сетевого оборудования.
- Работа c телефонией Avaya. Troubleshooting ошибок телефонной сети. Работа с консолью Site Administrator Avaya.
Программирование телефонных аппаратов Avaya 16-16-i, Avaya 16-03-i (Изменение настроек в добавочные номера, создание skill, VND, настройка маршрутов телефонных номеров)
- Прокладка и монтирование кабеля.
- Troubleshooting ошибок сети.
- Работа с консолью PRTG Network Monitor
- Заключение новых договоров связи. Контроль оплаты расчетных счетов филиальными подразделениями.
- Знание сети на уровне CCNP Route

июнь 2014 — октябрь 2015
1 год и 5 месяцев

Начальник отдела поддержки пользователей ДИТ

(Полная занятость)

ООО "СГ МСК", г. Москва.

- В подчинении 3 линии поддержки пользователей (12 сотрудников).
- Планирование и распределение задач на подчиненными линии поддержки.
- Контроль исполнения задач в соответствии с SLA.
- Формирование еженедельной и квартальной отчётности о работе поддержки пользователей.
- Разрешение эскалаций
- Собеседование новых сотрудников
- Контроль выполнения заявок по наполнение официального сайта компании http://sgmsk.ru/

июнь 2013 — ноябрь 2014
1 год и 6 месяцев

Руководитель группы поддержки пользователей ДИТ

(Полная занятость)

ООО "СГ МСК", г. Москва.

- Проведение собеседований и подбор персонала в группу поддержки пользователей.
- Участие во внедрении новых Программных продуктов в Компании.
- Формирование итоговой отчетности о работе технической поддержки для руководства.
- Еженедельный Анализ и исследование выполненных работ Разработчиками компании и подготовка итоговой отчетности для пользователей компании.
- Ведение Электронного ящика для эскалационных вопросов пользователей компании.

декабрь 2012 — май 2013
6 месяцев

Ведущий специалист технической поддержки ДИТ

(Полная занятость)

ООО "СГ МСК", г. Москва.

- Взаимодействие с конфликтными сотрудниками компании и решение сложных эскалационных вопросов.
- Формирование итоговой отчетности о работе технической поддержки для руководства.
- Прием и обработка обращений пользователей по телефону и в учетных системах ITILIUM, Microsoft System Center 2012.
- Добавление учетных записей в Базы 1С (версии 7.7, 8.1)
- Создание и настройка учетных записей в Базе учета страховых продуктов TIA. Редактирование прав доступа.
- Создание инструкций по использованию типовых продуктов компании для пользователей.
- Установка типового ПО для пользователей.

октябрь 2011 — ноябрь 2012
1 год и 2 месяца

Специалист первой линии технической поддержки ДИТ

(Полная занятость)

ООО "СГ МСК", г. Москва.

- Прием и обработка заявок пользователей по телефону и в учетной системе ITILIUM.
- Первичная диагностика неисправностей и сбоев оборудования и ПО.
- Создание инструкций для пользователей.
- Удаленное подключение к пользователям по RMS, CmRcViewer, Ammy Admin, Teamviewer.
- Взаимодействие со 2й и 3й линиями поддержки.
- Работа с консолью Active Directory (Сброс пароля, наполнение карточки пользователя, добавление групп доступа).
- Установка VMware на клиентские машины.
- Установка типового ПО для пользователей.

октябрь 2008 — май 2009
8 месяцев

Программист

(Полная занятость)

ООО "Элайтс-ККМ", г. Москва.

Верстка, наполнение, продвижение сайтов. Разработка макетов в Adobe Photoshop и Adobe Dreamweaver.
Ведение заказов на продвижение сайтов.

Ключевые навыки
Сертификат CCNA Verification Code 424634169702JRYG
Училась

по 2013

Московский финансово-юридический университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Информатика в экономике. Специальность: Программное обеспечение ВТ и АС. Форма обучения: Очно-заочная.

по 2007

Математический колледж НИЯУ "МИФИ" Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Техник. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык технический, французский язык базовый
Портфолио
https://img.superjob.ru
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Администратор»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36102145 обновлено 26 августа 2016, 09:42
Сетевой администратор
50 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 29 лет (8 мая 1987)
Москва
Опыт работы 6 лет
Ведущий сетевой администратор ДИТ
1 год 3 месяца
декабрь 2015  — н.в.
ООО "СГ МСК", Москва, полная занятость
- Обеспечение бесперебойной работы телефонии и сети компании.
- Контроль и поддержание в актуальном состоянии сетевой документации. Проектирование сетей в симуляторах Cisco Packet Tracer и GNS3. Составление схем в Microsoft Visual Studio, UNetLab.
- Обеспечение бесперебойной работы Phantom Monitor.
- Настройка STP, DHCP, HSRP, OSPF, EIGRP, BGP, IPSec, MPLS, VRF, зеркалирование портов.
- Создание учетных записей VPN.
- Настройка ACL и Web политик в Microsoft Forefront TMG.
- Прием/подготовка/установка нового сетевого оборудования.
- Работа c телефонией Avaya. Troubleshooting ошибок телефонной сети. Работа с консолью Site Administrator Avaya.
Программирование телефонных аппаратов Avaya 16-16-i, Avaya 16-03-i (Изменение настроек в добавочные номера, создание skill, VND, настройка маршрутов телефонных номеров)
- Прокладка и монтирование кабеля.
- Troubleshooting ошибок сети.
- Работа с консолью PRTG Network Monitor
- Заключение новых договоров связи. Контроль оплаты расчетных счетов филиальными подразделениями.
- Знание сети на уровне CCNP Route
Начальник отдела поддержки пользователей ДИТ
1 год 5 месяцев
июнь 2014  — октябрь 2015
ООО "СГ МСК", Москва, полная занятость
- В подчинении 3 линии поддержки пользователей (12 сотрудников).
- Планирование и распределение задач на подчиненными линии поддержки.
- Контроль исполнения задач в соответствии с SLA.
- Формирование еженедельной и квартальной отчётности о работе поддержки пользователей.
- Разрешение эскалаций
- Собеседование новых сотрудников
- Контроль выполнения заявок по наполнение официального сайта компании http://sgmsk.ru/
Руководитель группы поддержки пользователей ДИТ
1 год 6 месяцев
июнь 2013  — ноябрь 2014
ООО "СГ МСК", Москва, полная занятость
- Проведение собеседований и подбор персонала в группу поддержки пользователей.
- Участие во внедрении новых Программных продуктов в Компании.
- Формирование итоговой отчетности о работе технической поддержки для руководства.
- Еженедельный Анализ и исследование выполненных работ Разработчиками компании и подготовка итоговой отчетности для пользователей компании.
- Ведение Электронного ящика для эскалационных вопросов пользователей компании.
Ведущий специалист технической поддержки ДИТ
6 месяцев
декабрь 2012  — май 2013
ООО "СГ МСК", Москва, полная занятость
- Взаимодействие с конфликтными сотрудниками компании и решение сложных эскалационных вопросов.
- Формирование итоговой отчетности о работе технической поддержки для руководства.
- Прием и обработка обращений пользователей по телефону и в учетных системах ITILIUM, Microsoft System Center 2012.
- Добавление учетных записей в Базы 1С (версии 7.7, 8.1)
- Создание и настройка учетных записей в Базе учета страховых продуктов TIA. Редактирование прав доступа.
- Создание инструкций по использованию типовых продуктов компании для пользователей.
- Установка типового ПО для пользователей.
Специалист первой линии технической поддержки ДИТ
1 год 2 месяца
октябрь 2011  — ноябрь 2012
ООО "СГ МСК", Москва, полная занятость
- Прием и обработка заявок пользователей по телефону и в учетной системе ITILIUM.
- Первичная диагностика неисправностей и сбоев оборудования и ПО.
- Создание инструкций для пользователей.
- Удаленное подключение к пользователям по RMS, CmRcViewer, Ammy Admin, Teamviewer.
- Взаимодействие со 2й и 3й линиями поддержки.
- Работа с консолью Active Directory (Сброс пароля, наполнение карточки пользователя, добавление групп доступа).
- Установка VMware на клиентские машины.
- Установка типового ПО для пользователей.
Программист
8 месяцев
октябрь 2008  — май 2009
ООО "Элайтс-ККМ", Москва, полная занятость
Верстка, наполнение, продвижение сайтов. Разработка макетов в Adobe Photoshop и Adobe Dreamweaver.
Ведение заказов на продвижение сайтов.
Высшее образование
2013
Московский финансово-юридический университет
Информатика в экономике
Очно-заочная форма обучения
Программное обеспечение ВТ и АС
Среднее специальное образование
2007
Математический колледж НИЯУ "МИФИ"
Дневная/Очная форма обучения
Техник
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический), французский (базовый).
Профессиональные навыки
Сертификат CCNA Verification Code 424634169702JRYG