Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 1429774
1 февраля

Сервисный консультант

50 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
38 лет (15 октября 1978), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва, М. Орехово
Работал
Общий рабочий стаж — 13 лет и 10 месяцев

август 2013 — ноябрь 2016
3 года и 4 месяца

Сервисный консультант

(Полная занятость)

ТОЙОТА Центр Коломенское, г. Москва.

• Приём автомобилей клиентов в ремонт, согласование основных и дополнительных работ с клиентом и/или страховой компанией.• Оформление сопроводительной документации (предварительный заказ-наряд, согласование работ, закрытие заказ-наряда), • Распределение работ по ремонту авто в цехе, • Отслеживание процесса ремонта и проверка качества ремонтных работ, • Выдача автомобиля клиенту после ремонта.

май 2008 — август 2012
4 года и 4 месяца

Клиент-менеджер / Менеджер по работе с клиентами

ООО "РПАРТС-ЦЕНТР", г. Москва.

Информационное взаимодействие с существующими и потенциальными клиентами компании; самостоятельный поиск клиентов на авторизацию СТО и магазинов по проектам и обработка запросов, поступивших от клиентов, узнавших о проектах из других источников; разъяснение клиентам требований для получения статуса сертифицированного СТО, СТП; формирование комплекта документов; взаимодействие с клиентами в рамках гарантийной политики; контроль деятельности сертифицированных СТО, СТП на предмет соблюдения условий сертификации; выполнение плана по развитию проектов

март 2004 — февраль 2007
3 года

Менеджер, ведущий менеджер проектов по многооборотной таре, реконструкции объектов почтовой связи

(Полная занятость)

Почта России, Аппарат управления, г. Москва.

Участие в разработке и внедрении проектов по внедрению единой системы использования многооборотной тары; реконструкции объектов почтовой связи.
Оптимизация логистики предприятия; разработка и внедрение внутри региональных и магистральных транспортных логистических схем, оптимизация технологического процесса на складах предприятия; разработка и внедрение новых видов упаковок в соответствии с задачами предприятия; дооборудование транспорта и объектов предприятия; разработка и внедрение системы безопасности перевозки грузов; разработка системы диспетчерского учета; организация и координация работы по вопросам, связанным с развитием проекта.
Разработка модульной мебели и реконструкция объектов в соответствии с утвержденным корпоративным стилем предприятия. Организация и контроль проведения ремонтных работ подрядными организациями, оснащение офисов и объектов мебелью.
Разроботка технической документации по проекту, формирование идеологии проекта. Внедрение проекта. Формирование бюджетов по центрам ответсвенности, ТЭО обоснование проектов, оценка эфективности проекта, делопроизводство, ведение переговоров, координация работы структурных подразделений, договорная, претензионная работа, закупочная деятельность. Подготовка презентаций, участие в рабочих группах. Командировки в филиалы. Достижения: внедрение иделологии проекта; разроботка, опытная эксплуатация, поставка оборудования, освоение бюджетных средств, внедрение новой технологии на сети почтовой связи, выполнение регламента внедрения по срокам и объемам

май 2000 — июнь 2003
3 года и 2 месяца

Экономист ПЭО, ВРИО Руководителя ПЭО

(Полная занятость)

ОАО «Тверьстекло», г. Тверь.

Анализ финансово-хозяйственной деятельности и экономического развития производственного предприятия, предоставление отчетов о хозяйственной деятельности; оперативное бизнес планирование, подготовка бюджета производственного предприятия; анализ плановой и фактической себестоимости, анализ затрат, анализ отклонений, планирование затрат; отслеживание динамики основных финансовых показателей деятельности, составление аналитических пояснительных записок для руководства; нормирование трудовых и материальных затрат; участие в формировании ценовой политики предприятия, анализ маржинальной прибыли.

Ключевые навыки
Навыки продаж, расширение сервиса, решение конфликтных ситуаций, знание программы 1С, подбор автозапчастей, знание конструкции автомобиля, электроники, диагностического оборудования, слесарного и кузовного ремонта

Компьютерные навыки:
Windows, MS офис, 1С, Internet, автомобильные каталоги, машинопись
Учился

по 2000

Тверской государственный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Менеджмент. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2014

Программа обучения сервисных консультантов TSA 21 Уровень 1. НИКА МОТОРС ХОЛДИНГ, официальный дилер TOYOTA, г. Москва

2007

Курс по продажам. Театральная школа "Образ", г. Москва

2007

Intermediate, intermediate business. EF English First, Москва, г. Москва

2003

Современные технологии управления предприятием. Организация управленческого учета и анализа. Российская академия Госслужбы при президенте РФ, Москва, сертификат, г. Москва

2003

Роль аналитики в управлении компанией. Консультационная фирма "Альт", Москва, сертификат, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык разговорный
Водительские права категории B
О себе

Внимательный, пунктуальный, добросовестный, личный автомобиль Alfa Romeo, водительские права кат. В, хорошее знание устройства иномарок, навыки ремонта автомобиля, владение программами подбора запчастей.
Бодибилдинг, автоспорт

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Консультант»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 1429774 обновлено 1 февраля, 08:37
Сервисный консультант
50 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 38 лет (15 октября 1978)
Женат, есть дети
Москва, М. Орехово
Опыт работы 13 лет и 10 месяцев
Сервисный консультант
3 года 4 месяца
август 2013  — ноябрь 2016
ТОЙОТА Центр Коломенское, Москва, полная занятость
• Приём автомобилей клиентов в ремонт, согласование основных и дополнительных работ с клиентом и/или страховой компанией.• Оформление сопроводительной документации (предварительный заказ-наряд, согласование работ, закрытие заказ-наряда), • Распределение работ по ремонту авто в цехе, • Отслеживание процесса ремонта и проверка качества ремонтных работ, • Выдача автомобиля клиенту после ремонта.
Клиент-менеджер / Менеджер по работе с клиентами
4 года 4 месяца
май 2008  — август 2012
ООО "РПАРТС-ЦЕНТР", Москва
Информационное взаимодействие с существующими и потенциальными клиентами компании; самостоятельный поиск клиентов на авторизацию СТО и магазинов по проектам и обработка запросов, поступивших от клиентов, узнавших о проектах из других источников; разъяснение клиентам требований для получения статуса сертифицированного СТО, СТП; формирование комплекта документов; взаимодействие с клиентами в рамках гарантийной политики; контроль деятельности сертифицированных СТО, СТП на предмет соблюдения условий сертификации; выполнение плана по развитию проектов
Менеджер, ведущий менеджер проектов по многооборотной таре, реконструкции объектов почтовой связи
3 года
март 2004  — февраль 2007
Почта России, Аппарат управления, Москва, полная занятость
Участие в разработке и внедрении проектов по внедрению единой системы использования многооборотной тары; реконструкции объектов почтовой связи.
Оптимизация логистики предприятия; разработка и внедрение внутри региональных и магистральных транспортных логистических схем, оптимизация технологического процесса на складах предприятия; разработка и внедрение новых видов упаковок в соответствии с задачами предприятия; дооборудование транспорта и объектов предприятия; разработка и внедрение системы безопасности перевозки грузов; разработка системы диспетчерского учета; организация и координация работы по вопросам, связанным с развитием проекта.
Разработка модульной мебели и реконструкция объектов в соответствии с утвержденным корпоративным стилем предприятия. Организация и контроль проведения ремонтных работ подрядными организациями, оснащение офисов и объектов мебелью.
Разроботка технической документации по проекту, формирование идеологии проекта. Внедрение проекта. Формирование бюджетов по центрам ответсвенности, ТЭО обоснование проектов, оценка эфективности проекта, делопроизводство, ведение переговоров, координация работы структурных подразделений, договорная, претензионная работа, закупочная деятельность. Подготовка презентаций, участие в рабочих группах. Командировки в филиалы. Достижения: внедрение иделологии проекта; разроботка, опытная эксплуатация, поставка оборудования, освоение бюджетных средств, внедрение новой технологии на сети почтовой связи, выполнение регламента внедрения по срокам и объемам
Экономист ПЭО, ВРИО Руководителя ПЭО
3 года 2 месяца
май 2000  — июнь 2003
ОАО «Тверьстекло», Тверь, полная занятость
Анализ финансово-хозяйственной деятельности и экономического развития производственного предприятия, предоставление отчетов о хозяйственной деятельности; оперативное бизнес планирование, подготовка бюджета производственного предприятия; анализ плановой и фактической себестоимости, анализ затрат, анализ отклонений, планирование затрат; отслеживание динамики основных финансовых показателей деятельности, составление аналитических пояснительных записок для руководства; нормирование трудовых и материальных затрат; участие в формировании ценовой политики предприятия, анализ маржинальной прибыли.
Высшее образование
2000
Тверской государственный университет
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент
Курсы
2014
НИКА МОТОРС ХОЛДИНГ, официальный дилер TOYOTA
Программа обучения сервисных консультантов TSA 21 Уровень 1
Москва
2007
Театральная школа "Образ"
Курс по продажам
Москва
2007
EF English First, Москва
Intermediate, intermediate business
Москва
2003
Российская академия Госслужбы при президенте РФ, Москва, сертификат
Современные технологии управления предприятием. Организация управленческого учета и анализа
Москва
2003
Консультационная фирма "Альт", Москва, сертификат
Роль аналитики в управлении компанией
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Навыки продаж, расширение сервиса, решение конфликтных ситуаций, знание программы 1С, подбор автозапчастей, знание конструкции автомобиля, электроники, диагностического оборудования, слесарного и кузовного ремонта

Компьютерные навыки:
Windows, MS офис, 1С, Internet, автомобильные каталоги, машинопись
Дополнительные сведения
Внимательный, пунктуальный, добросовестный, личный автомобиль Alfa Romeo, водительские права кат. В, хорошее знание устройства иномарок, навыки ремонта автомобиля, владение программами подбора запчастей.
Бодибилдинг, автоспорт