Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 1429774Обновлено 27 февраля
В избранные

Сервисный консультант

50 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 39 лет (15 октября 1978), высшее образование, женат, есть дети
Москва, М. Орехово
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 13 лет и 10 месяцев
3 года и 4 месяца
август 2013 — ноябрь 2016
Сервисный консультант
ТОЙОТА Центр Коломенское, Москва, полная занятость
• Приём автомобилей клиентов в ремонт, согласование основных и дополнительных работ с клиентом и/или страховой компанией.• Оформление сопроводительной документации (предварительный заказ-наряд, согласование работ, закрытие заказ-наряда), • Распределение работ по ремонту авто в цехе, • Отслеживание процесса ремонта и проверка качества ремонтных работ, • Выдача автомобиля клиенту после ремонта.
4 года и 4 месяца
май 2008 — август 2012
Клиент-менеджер / Менеджер по работе с клиентами
ООО "РПАРТС-ЦЕНТР", Москва
Информационное взаимодействие с существующими и потенциальными клиентами компании; самостоятельный поиск клиентов на авторизацию СТО и магазинов по проектам и обработка запросов, поступивших от клиентов, узнавших о проектах из других источников; разъяснение клиентам требований для получения статуса сертифицированного СТО, СТП; формирование комплекта документов; взаимодействие с клиентами в рамках гарантийной политики; контроль деятельности сертифицированных СТО, СТП на предмет соблюдения условий сертификации; выполнение плана по развитию проектов
3 года
март 2004 — февраль 2007
Менеджер, ведущий менеджер проектов по многооборотной таре, реконструкции объектов почтовой связи
Почта России, Аппарат управления, Москва, полная занятость
Участие в разработке и внедрении проектов по внедрению единой системы использования многооборотной тары; реконструкции объектов почтовой связи.
Оптимизация логистики предприятия; разработка и внедрение внутри региональных и магистральных транспортных логистических схем, оптимизация технологического процесса на складах предприятия; разработка и внедрение новых видов упаковок в соответствии с задачами предприятия; дооборудование транспорта и объектов предприятия; разработка и внедрение системы безопасности перевозки грузов; разработка системы диспетчерского учета; организация и координация работы по вопросам, связанным с развитием проекта.
Разработка модульной мебели и реконструкция объектов в соответствии с утвержденным корпоративным стилем предприятия. Организация и контроль проведения ремонтных работ подрядными организациями, оснащение офисов и объектов мебелью.
Разроботка технической документации по проекту, формирование идеологии проекта. Внедрение проекта. Формирование бюджетов по центрам ответсвенности, ТЭО обоснование проектов, оценка эфективности проекта, делопроизводство, ведение переговоров, координация работы структурных подразделений, договорная, претензионная работа, закупочная деятельность. Подготовка презентаций, участие в рабочих группах. Командировки в филиалы. Достижения: внедрение иделологии проекта; разроботка, опытная эксплуатация, поставка оборудования, освоение бюджетных средств, внедрение новой технологии на сети почтовой связи, выполнение регламента внедрения по срокам и объемам
3 года и 2 месяца
май 2000 — июнь 2003
Экономист ПЭО, ВРИО Руководителя ПЭО
ОАО «Тверьстекло», Тверь, полная занятость
Анализ финансово-хозяйственной деятельности и экономического развития производственного предприятия, предоставление отчетов о хозяйственной деятельности; оперативное бизнес планирование, подготовка бюджета производственного предприятия; анализ плановой и фактической себестоимости, анализ затрат, анализ отклонений, планирование затрат; отслеживание динамики основных финансовых показателей деятельности, составление аналитических пояснительных записок для руководства; нормирование трудовых и материальных затрат; участие в формировании ценовой политики предприятия, анализ маржинальной прибыли.
Высшее образование
2000
Тверской государственный университет
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент
Курсы
2014
НИКА МОТОРС ХОЛДИНГ, официальный дилер TOYOTA
Программа обучения сервисных консультантов TSA 21 Уровень 1
Москва
2007
Театральная школа "Образ"
Курс по продажам
Москва
2007
EF English First, Москва
Intermediate, intermediate business
Москва
2003
Российская академия Госслужбы при президенте РФ, Москва, сертификат
Современные технологии управления предприятием. Организация управленческого учета и анализа
Москва
2003
Консультационная фирма "Альт", Москва, сертификат
Роль аналитики в управлении компанией
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Навыки продаж, расширение сервиса, решение конфликтных ситуаций, знание программы 1С, подбор автозапчастей, знание конструкции автомобиля, электроники, диагностического оборудования, слесарного и кузовного ремонта

Компьютерные навыки:
Windows, MS офис, 1С, Internet, автомобильные каталоги, машинопись
Дополнительные сведения
Внимательный, пунктуальный, добросовестный, личный автомобиль Alfa Romeo, водительские права кат. В, хорошее знание устройства иномарок, навыки ремонта автомобиля, владение программами подбора запчастей.
Бодибилдинг, автоспорт
https://img.superjob.ru

Другие резюме

Консультант
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель слесарного цеха, мастер консультант, мастер слесарного цеха
По договоренности
Мастер слесарного цеха, Автоспеццентр
Мастер-специалист сервиса, консультант
По договоренности
Руководитель it-отдела, ЗАО "ЭНЕРГИЯ"
Мастер-консультант кузовного цеха, мастер кузовного цеха, автоэксперт-оценщик
По договоренности
Автоэксперт-оценщик, НЭ ГС Дельта
Смотреть все резюме
Резюме № 1429774 в открытом доступе Последнее обновление 27 февраля, 19:43

Резюме

Сервисный консультант 50 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 15 октября 1978, 39 лет. Женат, есть дети.
Москва, М. Орехово
08.2013—11.2016   3 года 4 месяца
Сервисный консультант
ТОЙОТА Центр Коломенское, г. Москва, полная занятость.
• Приём автомобилей клиентов в ремонт, согласование основных и дополнительных работ с клиентом и/или страховой компанией.• Оформление сопроводительной документации (предварительный заказ-наряд, согласование работ, закрытие заказ-наряда), • Распределение работ по ремонту авто в цехе, • Отслеживание процесса ремонта и проверка качества ремонтных работ, • Выдача автомобиля клиенту после ремонта.
05.2008—08.2012   4 года 4 месяца
Клиент-менеджер / Менеджер по работе с клиентами
ООО "РПАРТС-ЦЕНТР", г. Москва.
Информационное взаимодействие с существующими и потенциальными клиентами компании; самостоятельный поиск клиентов на авторизацию СТО и магазинов по проектам и обработка запросов, поступивших от клиентов, узнавших о проектах из других источников; разъяснение клиентам требований для получения статуса сертифицированного СТО, СТП; формирование комплекта документов; взаимодействие с клиентами в рамках гарантийной политики; контроль деятельности сертифицированных СТО, СТП на предмет соблюдения условий сертификации; выполнение плана по развитию проектов
03.2004—02.2007   3 года
Менеджер, ведущий менеджер проектов по многооборотной таре, реконструкции объектов почтовой связи
Почта России, Аппарат управления, г. Москва, полная занятость.
Участие в разработке и внедрении проектов по внедрению единой системы использования многооборотной тары; реконструкции объектов почтовой связи.
Оптимизация логистики предприятия; разработка и внедрение внутри региональных и магистральных транспортных логистических схем, оптимизация технологического процесса на складах предприятия; разработка и внедрение новых видов упаковок в соответствии с задачами предприятия; дооборудование транспорта и объектов предприятия; разработка и внедрение системы безопасности перевозки грузов; разработка системы диспетчерского учета; организация и координация работы по вопросам, связанным с развитием проекта.
Разработка модульной мебели и реконструкция объектов в соответствии с утвержденным корпоративным стилем предприятия. Организация и контроль проведения ремонтных работ подрядными организациями, оснащение офисов и объектов мебелью.
Разроботка технической документации по проекту, формирование идеологии проекта. Внедрение проекта. Формирование бюджетов по центрам ответсвенности, ТЭО обоснование проектов, оценка эфективности проекта, делопроизводство, ведение переговоров, координация работы структурных подразделений, договорная, претензионная работа, закупочная деятельность. Подготовка презентаций, участие в рабочих группах. Командировки в филиалы. Достижения: внедрение иделологии проекта; разроботка, опытная эксплуатация, поставка оборудования, освоение бюджетных средств, внедрение новой технологии на сети почтовой связи, выполнение регламента внедрения по срокам и объемам
05.2000—06.2003   3 года 2 месяца
Экономист ПЭО, ВРИО Руководителя ПЭО
ОАО «Тверьстекло», г. Тверь, полная занятость.
Анализ финансово-хозяйственной деятельности и экономического развития производственного предприятия, предоставление отчетов о хозяйственной деятельности; оперативное бизнес планирование, подготовка бюджета производственного предприятия; анализ плановой и фактической себестоимости, анализ затрат, анализ отклонений, планирование затрат; отслеживание динамики основных финансовых показателей деятельности, составление аналитических пояснительных записок для руководства; нормирование трудовых и материальных затрат; участие в формировании ценовой политики предприятия, анализ маржинальной прибыли.
Высшее
2000
Тверской государственный университет
Факультет: Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Менеджмент
Курсы и тренинги
2014
НИКА МОТОРС ХОЛДИНГ, официальный дилер TOYOTA
Программа обучения сервисных консультантов TSA 21 Уровень 1
Москва
2007
Театральная школа "Образ"
Курс по продажам
Москва
2007
EF English First, Москва
Intermediate, intermediate business
Москва
2003
Российская академия Госслужбы при президенте РФ, Москва, сертификат
Современные технологии управления предприятием. Организация управленческого учета и анализа
Москва
2003
Консультационная фирма "Альт", Москва, сертификат
Роль аналитики в управлении компанией
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Навыки продаж, расширение сервиса, решение конфликтных ситуаций, знание программы 1С, подбор автозапчастей, знание конструкции автомобиля, электроники, диагностического оборудования, слесарного и кузовного ремонта

Компьютерные навыки:
Windows, MS офис, 1С, Internet, автомобильные каталоги, машинопись
Дополнительные сведения
Внимательный, пунктуальный, добросовестный, личный автомобиль Alfa Romeo, водительские права кат. В, хорошее знание устройства иномарок, навыки ремонта автомобиля, владение программами подбора запчастей.
Бодибилдинг, автоспорт