Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 35686591Обновлено 17 ноября
В избранные

Сервис-менеджер, менеджер по сервису, менеджер сервис-центра

90 000 Р, полный рабочий день
Муж., 54 года (25 июня 1963), высшее образование, не женат, есть дети
Москва, Сао, м. Войковская
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 20 лет и 1 месяц
7 лет и 9 месяцев
март 2010 — н.в.
Технический менеджер
ООО «МК Легион-МСК», Nexus Trading ltd, г. Москва, Москва, полная занятость
- Осуществляю техническое сопровождение проектов собственных торговых марок. Тестирование, выбор, разработка, сервисное обслуживание, техподдержка: Видеорегистраторов, минипроекторов (DLP LED), Gsm/ WiFi видео фото камеры, ebooks, tablet PC/Smartphons, power banks...;
- Приемка оборудования в ремонт. (юр. лица) Консультирование клиентов по наличию запчастей и возможности ремонта.
- Проверка поступившего оборудования на соответствие требованиям гарантийной политики компании.
- Контроль сроков ремонта, согласование замены неремонтопригодного оборудования
- Согласование возврата устройств от клиентов
- Отправка оборудования клиенту (курьером или транспортной компанией)
- Работа с транспортными компаниями: контроль сроков отправки/доставки/получения оборудования
- Согласую стоимость и сроки ремонта техники, с сервис центрами, осуществляю заполнение склада запчастями и зип, провожу тренинги с инженерами,
Осуществляю сборку и налаживание образцов и устройств,
осуществляю поиск и устранение неисправностей в устройствах,
пишу сервис мануалы, составляю сервис карты,
прошиваю,
работаю с паяльной станцией и измерительными приборами;
настраиваю оптику;
- Тестирую образцы и произвожу технический анализ результатов;
- Использую программы ADB (Android Debug Bridge) и DirectUsb, Imatest, знаком с JTAG/ICT-тестированием;
- взаимодействую с линией технической поддержки, сервисными центрами и техническими экспертами;
- работаю с аналоговой, цифровая электроникой, с измерительной техникой, использую программы ImaTest, Solidworks, Altium. (видео и фото камер, оптики, gsm и wifi модулей, мини акустики, ручных сканеров, планшетов, прикроватных ЭКГ мониторов...)
- осуществляю техническую поддержку пользователей. Работаю в интернет сообществах, на форумах, отвечаю на вопросы в интернете.
- обеспечиваю поддержку работы специализированного центра по установки автомобильных охранных, противоугонных систем и радио канального оборудования для охраны стационарных объектов
Реализованные проекты: видеорегистраторы Akenori, Bliss
1 год и 8 месяцев
август 2008 — март 2010
Технический менеджер
ООО «Биг Баг Секьюрити», Москва, полная занятость
- осуществлял контроль работы сервисного центра по обслуживанию и инсталляции систем безопасности, технического отдела и отдела техподдержки.
- разрабатывал интерфейсные устройства работающие по CAN шине автомобиля;
- осуществлял закупку радиоэлектронных элементов, корпусов.
- размещал заказ на производстве, изготовление печатных плат,
- тестировал образцы.
- осуществлял сборку и контроль качества.
- осуществлял оптовую и розничную продажу автомобильных охранных и противоугонных систем, радио канального оборудования для охраны стационарных объектов..
- анализировал рынок, конкурентную среду, потребителей, давал оценку общего потенциала предприятия;
- разрабатывал стратегию развития и основные разделы плана развития предприятия;
- выявлял негативные и позитивные тенденции в процессах на предприятии, разрабатывал мероприятий по нейтрализации первых и стимулировании вторых;
- продвигал продукцию и услуги компании в интернет сообществах;
- разрабатывал, коммерческие предложения;;
- разрабатывал рекламно-информационных материалы;
- проводил маркетинговые мероприятия;
- организовывал и проводил переговоры, презентации, семинары, участвовал в выставках и тендерах;
- подготавливал к подписанию договора.
- организовывал и управлял деятельностью интернет-магазина. Определял ассортимент и ценообразование. Управлял логистической составляющей.
2 года и 5 месяцев
апрель 2006 — август 2008
Начальник отдела технической поддержки
компания "Геотрейд Электроникс", Москва, полная занятость
- организовал работу службы с нуля
- техническая поддержка имеющихся и внедряемых проектов
- успешное проведение выставок и презентаций
- работа со страховыми компаниями
- тренинг персонала по внедрению новых охранных систем
1 год и 3 месяца
февраль 2005 — апрель 2006
Технический менеджер
компания "Авто-Асс" СТО №4., М Москва, полная занятость
- построение нового СТО компании (с нулевого цикла)
- набор и оценка персонала, постановка задачи и контроль производимых работ
- поиск и работа с клиентами, интернет форумы
- учет реализации продукции, выбор новых направлений …
- учет и анализ реализации продукции, подготовка и предоставление отчетов
- планирование и осуществление мероприятий по технической поддержке клиентов
- техническое консультирование и организация обучения персонала
7 лет и 3 месяца
август 1997 — октябрь 2004
Технический менеджер
ООО "Меорида", Москва, полная занятость
- общение с имеющимися клиентами
- поиск новых клиентов
- успешное провидение презентаций, переговоров и заключение договоров с компаниями Рольф, Независимость, Major Auto.
- расширение клиентской базу за счет региональной программы продаж. Новосибирск, Хабаровск.
- составление и ведение программ по ценообразованию и технической поддержке
- контроль о сопровождение продаж
- выбор новых направлений и товаров и их продвижение на рынок
- использование Интернет-ресурсов для увеличения товарооборота компании и привлечения новых клиентов.
- организация и управление деятельностью интернет-магазина, определение ассортимента, ценообразование., управление логистической составляющей
- участие в рекламной политике компании
- сопровождение работы специализированного центра по установки автомобильных охранных, противоугонных систем и радиоканального оборудования для охраны стационарных объектов.
- Технический директор. март 1998г. – сентябрь 1999г
- Менеджер (инженер). август 1997г. – март 1998г
Высшее образование
1988
Московский технический университет связи и информатики
Радиосвязь и радиовещание
Вечерняя форма обучения
Радиосвязь и радиовещание
Курсы
2009
Финансово-промышленный институт
Управление человеческими ресурсами в кризисных условиях (стратегии и технологии)
Москва
2009
Центр подготовки кадров "Новое поколение"
Лидерство: навыки антикризисного руководства
Москва
2003
Учебный центр "Бизнеc-Лэнд"
Способы повышения эффективности отдела продаж
М Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Профессиональные навыки
Свойственный мне серьёзный подход к работе гарантирует максимально качественное и ответственное выполнение должностных обязанностей
- Опыт технического сопровождения проектов собственных торговых марок. (электроника). Тестирование, выбор, разработка, производство, сервисное обслуживание, техподдержка.
- Опыт составления техдокументации, технического задания, спецификации, инструкций пользователя,
- Опыт тестирования электроники и выбор компонентов,
- Опыт разработки (R&D), опыт выбора оптика, навык работы с измерительной техникой,
- Опыт подготовки к производству, умение составления документации по контролю качества (QS). Работа с заводами в Китае.
- Опыт сервисного обслуживания проектов, согласование стоимости и сроков ремонта техники, обучение инженеров, заказ запчастей на склад.
- Умение искать и устранять неисправности в устройствах, навык работы с паяльной станцией;
- Навыки технического письменного английского языка, посредством обмена электронными письмами и общения в WeChat.
Опыт работы с аналоговой цифровой электроникой, с программами ImaTest, solidworks, altium, Sony Vega Pro.
- Знание рынка видеорегистраторов, lens m12, CMOS image sensors, чип сетов Ambarella, OmniVision, Sony, Panasonic, tablet PC/Smartphons, power banks, ebooks, минипроекторов (DLP LED), системы безопасности.
- Опыт построение и руководство сервисными центрами по обслуживанию и инсталляции систем безопасности.
- Опыт продажа систем безопасности
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Сервис-менеджер
По договоренности
Мастер слесарного цеха, ООО "РОЛЬФ" Филиал "Центр"
Сервис-менеджер
Менеджер отдела запчастей, сервис менеджер
По договоренности
Менеджер по работе с клиентами, Каспер СП
Менеджер отдела запчастей, сервис менеджер
Менеджер по продажам / управляющий
По договоренности
Менеджер, ООО "Нико Групп"
Смотреть все резюме
Резюме № 35686591 в открытом доступе Последнее обновление 17 ноября, 09:09

Резюме

Сервис-менеджер, менеджер по сервису, менеджер сервис-центра 90 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 25 июня 1963, 54 года. Не женат, есть дети.
Москва, Сао (м. Войковская)
03.2010—н.в.   7 лет 9 месяцев
Технический менеджер
ООО «МК Легион-МСК», Nexus Trading ltd, г. Москва, г. Москва, полная занятость.
- Осуществляю техническое сопровождение проектов собственных торговых марок. Тестирование, выбор, разработка, сервисное обслуживание, техподдержка: Видеорегистраторов, минипроекторов (DLP LED), Gsm/ WiFi видео фото камеры, ebooks, tablet PC/Smartphons, power banks...;
- Приемка оборудования в ремонт. (юр. лица) Консультирование клиентов по наличию запчастей и возможности ремонта.
- Проверка поступившего оборудования на соответствие требованиям гарантийной политики компании.
- Контроль сроков ремонта, согласование замены неремонтопригодного оборудования
- Согласование возврата устройств от клиентов
- Отправка оборудования клиенту (курьером или транспортной компанией)
- Работа с транспортными компаниями: контроль сроков отправки/доставки/получения оборудования
- Согласую стоимость и сроки ремонта техники, с сервис центрами, осуществляю заполнение склада запчастями и зип, провожу тренинги с инженерами,
Осуществляю сборку и налаживание образцов и устройств,
осуществляю поиск и устранение неисправностей в устройствах,
пишу сервис мануалы, составляю сервис карты,
прошиваю,
работаю с паяльной станцией и измерительными приборами;
настраиваю оптику;
- Тестирую образцы и произвожу технический анализ результатов;
- Использую программы ADB (Android Debug Bridge) и DirectUsb, Imatest, знаком с JTAG/ICT-тестированием;
- взаимодействую с линией технической поддержки, сервисными центрами и техническими экспертами;
- работаю с аналоговой, цифровая электроникой, с измерительной техникой, использую программы ImaTest, Solidworks, Altium. (видео и фото камер, оптики, gsm и wifi модулей, мини акустики, ручных сканеров, планшетов, прикроватных ЭКГ мониторов...)
- осуществляю техническую поддержку пользователей. Работаю в интернет сообществах, на форумах, отвечаю на вопросы в интернете.
- обеспечиваю поддержку работы специализированного центра по установки автомобильных охранных, противоугонных систем и радио канального оборудования для охраны стационарных объектов
Реализованные проекты: видеорегистраторы Akenori, Bliss
08.2008—03.2010   1 год 8 месяцев
Технический менеджер
ООО «Биг Баг Секьюрити», г. Москва, полная занятость.
- осуществлял контроль работы сервисного центра по обслуживанию и инсталляции систем безопасности, технического отдела и отдела техподдержки.
- разрабатывал интерфейсные устройства работающие по CAN шине автомобиля;
- осуществлял закупку радиоэлектронных элементов, корпусов.
- размещал заказ на производстве, изготовление печатных плат,
- тестировал образцы.
- осуществлял сборку и контроль качества.
- осуществлял оптовую и розничную продажу автомобильных охранных и противоугонных систем, радио канального оборудования для охраны стационарных объектов..
- анализировал рынок, конкурентную среду, потребителей, давал оценку общего потенциала предприятия;
- разрабатывал стратегию развития и основные разделы плана развития предприятия;
- выявлял негативные и позитивные тенденции в процессах на предприятии, разрабатывал мероприятий по нейтрализации первых и стимулировании вторых;
- продвигал продукцию и услуги компании в интернет сообществах;
- разрабатывал, коммерческие предложения;;
- разрабатывал рекламно-информационных материалы;
- проводил маркетинговые мероприятия;
- организовывал и проводил переговоры, презентации, семинары, участвовал в выставках и тендерах;
- подготавливал к подписанию договора.
- организовывал и управлял деятельностью интернет-магазина. Определял ассортимент и ценообразование. Управлял логистической составляющей.
04.2006—08.2008   2 года 5 месяцев
Начальник отдела технической поддержки
компания "Геотрейд Электроникс", г. Москва, полная занятость.
- организовал работу службы с нуля
- техническая поддержка имеющихся и внедряемых проектов
- успешное проведение выставок и презентаций
- работа со страховыми компаниями
- тренинг персонала по внедрению новых охранных систем
02.2005—04.2006   1 год 3 месяца
Технический менеджер
компания "Авто-Асс" СТО №4., г. М Москва, полная занятость.
- построение нового СТО компании (с нулевого цикла)
- набор и оценка персонала, постановка задачи и контроль производимых работ
- поиск и работа с клиентами, интернет форумы
- учет реализации продукции, выбор новых направлений …
- учет и анализ реализации продукции, подготовка и предоставление отчетов
- планирование и осуществление мероприятий по технической поддержке клиентов
- техническое консультирование и организация обучения персонала
08.1997—10.2004   7 лет 3 месяца
Технический менеджер
ООО "Меорида", г. Москва, полная занятость.
- общение с имеющимися клиентами
- поиск новых клиентов
- успешное провидение презентаций, переговоров и заключение договоров с компаниями Рольф, Независимость, Major Auto.
- расширение клиентской базу за счет региональной программы продаж. Новосибирск, Хабаровск.
- составление и ведение программ по ценообразованию и технической поддержке
- контроль о сопровождение продаж
- выбор новых направлений и товаров и их продвижение на рынок
- использование Интернет-ресурсов для увеличения товарооборота компании и привлечения новых клиентов.
- организация и управление деятельностью интернет-магазина, определение ассортимента, ценообразование., управление логистической составляющей
- участие в рекламной политике компании
- сопровождение работы специализированного центра по установки автомобильных охранных, противоугонных систем и радиоканального оборудования для охраны стационарных объектов.
- Технический директор. март 1998г. – сентябрь 1999г
- Менеджер (инженер). август 1997г. – март 1998г
Высшее
1988
Московский технический университет связи и информатики
Факультет: Радиосвязь и радиовещание
Вечерняя форма обучения
Специальность: Радиосвязь и радиовещание
Курсы и тренинги
2009
Финансово-промышленный институт
Управление человеческими ресурсами в кризисных условиях (стратегии и технологии)
Москва
2009
Центр подготовки кадров "Новое поколение"
Лидерство: навыки антикризисного руководства
Москва
2003
Учебный центр "Бизнеc-Лэнд"
Способы повышения эффективности отдела продаж
М Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Профессиональные навыки
Свойственный мне серьёзный подход к работе гарантирует максимально качественное и ответственное выполнение должностных обязанностей
- Опыт технического сопровождения проектов собственных торговых марок. (электроника). Тестирование, выбор, разработка, производство, сервисное обслуживание, техподдержка.
- Опыт составления техдокументации, технического задания, спецификации, инструкций пользователя,
- Опыт тестирования электроники и выбор компонентов,
- Опыт разработки (R&D), опыт выбора оптика, навык работы с измерительной техникой,
- Опыт подготовки к производству, умение составления документации по контролю качества (QS). Работа с заводами в Китае.
- Опыт сервисного обслуживания проектов, согласование стоимости и сроков ремонта техники, обучение инженеров, заказ запчастей на склад.
- Умение искать и устранять неисправности в устройствах, навык работы с паяльной станцией;
- Навыки технического письменного английского языка, посредством обмена электронными письмами и общения в WeChat.
Опыт работы с аналоговой цифровой электроникой, с программами ImaTest, solidworks, altium, Sony Vega Pro.
- Знание рынка видеорегистраторов, lens m12, CMOS image sensors, чип сетов Ambarella, OmniVision, Sony, Panasonic, tablet PC/Smartphons, power banks, ebooks, минипроекторов (DLP LED), системы безопасности.
- Опыт построение и руководство сервисными центрами по обслуживанию и инсталляции систем безопасности.
- Опыт продажа систем безопасности