Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 26061977Обновлено 12 сентября 2016
В избранные

Секретарь-референт, Помощник директора

50 000 Р
Жен., 27 лет, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет и 5 месяцев
11 месяцев
октябрь 2015 — август 2016
Помощник генерального директора
ООО "Управляющая Компания "ОДВ", Екатеринбург, полная занятость
- Приём и распределение звонков, работа с мини –АТС, ведение деловой переписки,
- Прием и передача служебной информации директору и сотрудникам компании,
- Ведение протокола совещаний (по ответственным лицам, датам), контроль дедлайна по протоколу (извещение руководителей и ответственных лиц),
- Подготовка аналитической отчетности для руководителя,
- Организация и подготовка конференц-зала для переговоров к совещанию, материально-техническое обеспечение,
- Ведение документооборота компании,
- Регистрация входящей/исходящей документации,
- Отправка и получение корреспонденции (Почта России, e-mail, курьерская служба),
- Составление писем, приказов, запросов и прочих документов, необходимых для работы Руководителя,
- Обеспечение жизнедеятельности приемной директора,
- Организация приемов посетителей (чай, кофе),
- Организация тренингов/семинаров для оптик-консультантов и врачей,
- Организация командировок для сотрудников компании (заказ ж/д и авиа билетов, бронирование гостиниц, оформление виз), составление приказов и авансовых отчетов по командировкам,
- Ведение реестров платежей,
- Функции, выполняемые в 1С Предприятие (оформление командировок, доверенностей, формирование отчетов по претензиям, по браку и переделкам производства, выставление оценок эффективности работы салонов оптики),
- Взаимодействие с обособленными подразделениями - салоны оптики сети компании (распространение новой информации, сбор ежемесячных отчетов и т.д.),
- Ежемесячное формирование бюджета движения денежных средств,
- Выполнение печатных и копировальных работ,
- Решение организационных вопросов,
- Выполнение поручений Руководителя и его заместителя.

За короткое время оптимизировала систему работы с документами, порядок ведения контроля за выполнением задач и поручений генерального директора сотрудниками группы компаний.

Имеются рекомендательное и благодарственное письма от руководителя компании.
7 месяцев
октябрь 2014 — апрель 2015
Офис-менеджер
ООО "АнгиоСистемы", Екатеринбург, полная занятость
- Прием входящих звонков, координирование их между отделами
- Работа с оргтехникой (прием и отправка факсов, сканирование и ксерокопирование документов
- Подготовка документов к отправке через службу курьерской доставки, почту
- Выполнение поручений руководителя
- Жизнеобеспечение офиса (канцелярия, хозтовары, корреспонденция)
- Заказ рекламной продукции, подарков, организация корпоративных мероприятий
- Организация деловых поездок и командировок (бронирование гостиниц, заказ билетов и т.д.)
- Прием гостей и посетителей руководителя, организация встреч и переговоров, подача чая и кофе.
- Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников
1 год и 3 месяца
июль 2013 — сентябрь 2014
Администратор проектов
Центр Продюсирования Тренеров WIN-WIN, Санкт-Петербург, полная занятость
• Организация и обеспечение мероприятий (тренингов, семинаров, флэш-мобов)
• Взаимодействие с региональными организаторами мероприятий
• Своевременное размещение информации на сайтах проектов – статей, расписания, контента
• Взаимодействие с копирайтерами, html-верстальщиками
• Загрузка и отправка автоматических и разовых писем по базе подписчиков и клиентов проектов
• Ведение электронных ящиков проектов, ответы на вопросы потенциальных клиентов и партнеров, пересылка сообщений соотв. сотрудникам внутри компании
• Выполнение распоряжений коммерческого директора, касающихся администрирования проектов
• Взаимодействие с тренерами, ведение их расписания, помощь в решении возникающих вопросов
5 месяцев
декабрь 2012 — апрель 2013
Менеджер по возврату денежных средств
Интернет–магазин «Lamoda», Москва, полная занятость
• Консультирование клиентов (входящие, исходящие звонки) по вопросам возврата денежных средств
• Организация и ведение документооборота
• Составление Распоряжений, Приказов на перечисление денежных средств для бухгалтерии
• Ответы на e-mail
• Возврат денежных средств в системе Assist, через QIWI Кошелек
• Выдача наличных денежных средств за возврат товара в офисе
• Ведение ежедневного отчета
• Работа с корреспонденцией
• Предоставление платежных поручений клиентам
• Прием товара, возвращаемого клиентом
• Обработка письменных обращений клиентов
5 месяцев
август  — декабрь 2012
Специалист управления взаимоотношениями с клиентами
Интернет–магазин «Lamoda», Москва, полная занятость
• Ведение продаж
• Общение с клиентами (входящие, исходящие звонки) с целью предоставления корректной информации
• Прием входящих звонков с целью консультации потребителей, а также оформление заказов
• Исходящие звонки с целью подтверждения заказов
• Ответы на отзывы
• Рассылка купонов на скидку смс сообщением или на адрес электронной почты
• Ответы на е-mail
• Согласование вопросов доставки
• Изучение каталога интернет-магазина на предмет ошибок в описании
• Составление отчетов
1 год и 8 месяцев
октябрь 2010 — май 2012
Администратор
Гостиница ФНС России, Москва, полная занятость
• Прием и размещение гостей (в том числе VIP гостей и групп, высокопоставленных лиц)
• Контроль и поддержание высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей
• Текущее обслуживание и выселение клиентов
• Консультирование по вопросам проживания и бронирования
• Прием заявок на бронирование номерного фонда
• Отправление подтверждения по принятым заявкам
• Учёт движения номерного фонда
• Разрешение возможных конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих
• Выполнение поручений руководителей
• Организация и ведение документооборота
• Работа с корреспонденцией
• Работа с кассой (контроль своевременности оплаты за проживание и предоставляемые услуги, прием денежных средств)
• Заказ ресторанов, машин, билетов и т.д. Координация деятельности инженеров, сотрудников службы houskeeping, room service, водителей
2 года и 4 месяца
июль 2008 — октябрь 2010
Администратор службы приема и размещения
ФГЛПУ Санаторий-профилакторий «Подмосковье» ФНС России, Москва, полная занятость
• Прием и размещение гостей
• Текущее обслуживание и выселение клиентов
• Консультирование по вопросам проживания и бронирования
• Прием заявок на бронирование номеров
• Отправление подтверждения по принятым заявкам
• Учёт движения номерного фонда
• Разрешение возможных конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих
• Информирование проживающих в санатории о предоставляемых дополнительных платных услугах и прием заказов на их выполнение
• Составление ежедневных отчетов
• Ведение внутренней документации
Высшее образование
2014
Московский институт аналитической психологии и психоанализа
Психология
Очно-заочная форма обучения
Психолог - консультант
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Умение обращаться с компьютером на уровне продвинутого пользователя (Microsoft Word, MS Excel, интернет, 1С Предприятие), грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры и договариваться как по телефону, так и при личных встречах,
отличное знание делопроизводства и документооборота, умение работать с большим объемом информации в условиях решения разноплановых задач, организаторские навыки.

Умею работать со следующей спец. техникой: принтер, сканер, копир., факс.
Умею организовывать и проводить праздничные мероприятия.

Личностная характеристика:
Своими положительными качествами считаю: высокая обучаемость, коммуникабельность, целеустремленность, инициативность, исполнительность, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, умение работать в команде, мобильность, ответственность.
Своими отрицательными качествами считаю: неумение проигрывать, слишком требовательна.
Вредных привычек не имею.
Дополнительные сведения
Умение выстраивать доброжелательные отношения с людьми
Портфолио
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Управляющий, директор, администратор, помощник бухгалтера
40 000 Р
Кредитный специалист, ООО "Директ Кредит Центр"
Управляющий, директор, администратор, помощник бухгалтера
Помощник руководителя, управляющий, директор
60 000 Р
Управляющая розничной сетью, Сеть зоомагазинов "Енот"
Помощник руководителя, управляющий, директор
Арт-директор, управляющий, организатор, личный помощник, ассистент артиста
По договоренности
Управляющий администратор, Салон красоты & SPA
Арт-директор, управляющий, организатор, личный помощник, ассистент артиста
953 резюме
Резюме № 26061977 в открытом доступе Последнее обновление 12 сентября 2016, 16:00

Резюме

Секретарь-референт, Помощник директора 50 000
Дата рождения: 10 ноября 1989, 27 лет. Не замужем, детей нет.
Москва
10.2015—08.2016   11 месяцев
Помощник генерального директора
ООО "Управляющая Компания "ОДВ", г. Екатеринбург, полная занятость.
- Приём и распределение звонков, работа с мини –АТС, ведение деловой переписки,
- Прием и передача служебной информации директору и сотрудникам компании,
- Ведение протокола совещаний (по ответственным лицам, датам), контроль дедлайна по протоколу (извещение руководителей и ответственных лиц),
- Подготовка аналитической отчетности для руководителя,
- Организация и подготовка конференц-зала для переговоров к совещанию, материально-техническое обеспечение,
- Ведение документооборота компании,
- Регистрация входящей/исходящей документации,
- Отправка и получение корреспонденции (Почта России, e-mail, курьерская служба),
- Составление писем, приказов, запросов и прочих документов, необходимых для работы Руководителя,
- Обеспечение жизнедеятельности приемной директора,
- Организация приемов посетителей (чай, кофе),
- Организация тренингов/семинаров для оптик-консультантов и врачей,
- Организация командировок для сотрудников компании (заказ ж/д и авиа билетов, бронирование гостиниц, оформление виз), составление приказов и авансовых отчетов по командировкам,
- Ведение реестров платежей,
- Функции, выполняемые в 1С Предприятие (оформление командировок, доверенностей, формирование отчетов по претензиям, по браку и переделкам производства, выставление оценок эффективности работы салонов оптики),
- Взаимодействие с обособленными подразделениями - салоны оптики сети компании (распространение новой информации, сбор ежемесячных отчетов и т.д.),
- Ежемесячное формирование бюджета движения денежных средств,
- Выполнение печатных и копировальных работ,
- Решение организационных вопросов,
- Выполнение поручений Руководителя и его заместителя.

За короткое время оптимизировала систему работы с документами, порядок ведения контроля за выполнением задач и поручений генерального директора сотрудниками группы компаний.

Имеются рекомендательное и благодарственное письма от руководителя компании.
10.2014—04.2015   7 месяцев
Офис-менеджер
ООО "АнгиоСистемы", г. Екатеринбург, полная занятость.
- Прием входящих звонков, координирование их между отделами
- Работа с оргтехникой (прием и отправка факсов, сканирование и ксерокопирование документов
- Подготовка документов к отправке через службу курьерской доставки, почту
- Выполнение поручений руководителя
- Жизнеобеспечение офиса (канцелярия, хозтовары, корреспонденция)
- Заказ рекламной продукции, подарков, организация корпоративных мероприятий
- Организация деловых поездок и командировок (бронирование гостиниц, заказ билетов и т.д.)
- Прием гостей и посетителей руководителя, организация встреч и переговоров, подача чая и кофе.
- Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников
07.2013—09.2014   1 год 3 месяца
Администратор проектов
Центр Продюсирования Тренеров WIN-WIN, г. Санкт-Петербург, полная занятость.
• Организация и обеспечение мероприятий (тренингов, семинаров, флэш-мобов)
• Взаимодействие с региональными организаторами мероприятий
• Своевременное размещение информации на сайтах проектов – статей, расписания, контента
• Взаимодействие с копирайтерами, html-верстальщиками
• Загрузка и отправка автоматических и разовых писем по базе подписчиков и клиентов проектов
• Ведение электронных ящиков проектов, ответы на вопросы потенциальных клиентов и партнеров, пересылка сообщений соотв. сотрудникам внутри компании
• Выполнение распоряжений коммерческого директора, касающихся администрирования проектов
• Взаимодействие с тренерами, ведение их расписания, помощь в решении возникающих вопросов
12.2012—04.2013   5 месяцев
Менеджер по возврату денежных средств
Интернет–магазин «Lamoda», г. Москва, полная занятость.
• Консультирование клиентов (входящие, исходящие звонки) по вопросам возврата денежных средств
• Организация и ведение документооборота
• Составление Распоряжений, Приказов на перечисление денежных средств для бухгалтерии
• Ответы на e-mail
• Возврат денежных средств в системе Assist, через QIWI Кошелек
• Выдача наличных денежных средств за возврат товара в офисе
• Ведение ежедневного отчета
• Работа с корреспонденцией
• Предоставление платежных поручений клиентам
• Прием товара, возвращаемого клиентом
• Обработка письменных обращений клиентов
08.2012—12.2012   5 месяцев
Специалист управления взаимоотношениями с клиентами
Интернет–магазин «Lamoda», г. Москва, полная занятость.
• Ведение продаж
• Общение с клиентами (входящие, исходящие звонки) с целью предоставления корректной информации
• Прием входящих звонков с целью консультации потребителей, а также оформление заказов
• Исходящие звонки с целью подтверждения заказов
• Ответы на отзывы
• Рассылка купонов на скидку смс сообщением или на адрес электронной почты
• Ответы на е-mail
• Согласование вопросов доставки
• Изучение каталога интернет-магазина на предмет ошибок в описании
• Составление отчетов
10.2010—05.2012   1 год 8 месяцев
Администратор
Гостиница ФНС России, г. Москва, полная занятость.
• Прием и размещение гостей (в том числе VIP гостей и групп, высокопоставленных лиц)
• Контроль и поддержание высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей
• Текущее обслуживание и выселение клиентов
• Консультирование по вопросам проживания и бронирования
• Прием заявок на бронирование номерного фонда
• Отправление подтверждения по принятым заявкам
• Учёт движения номерного фонда
• Разрешение возможных конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих
• Выполнение поручений руководителей
• Организация и ведение документооборота
• Работа с корреспонденцией
• Работа с кассой (контроль своевременности оплаты за проживание и предоставляемые услуги, прием денежных средств)
• Заказ ресторанов, машин, билетов и т.д. Координация деятельности инженеров, сотрудников службы houskeeping, room service, водителей
07.2008—10.2010   2 года 4 месяца
Администратор службы приема и размещения
ФГЛПУ Санаторий-профилакторий «Подмосковье» ФНС России, г. Москва, полная занятость.
• Прием и размещение гостей
• Текущее обслуживание и выселение клиентов
• Консультирование по вопросам проживания и бронирования
• Прием заявок на бронирование номеров
• Отправление подтверждения по принятым заявкам
• Учёт движения номерного фонда
• Разрешение возможных конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих
• Информирование проживающих в санатории о предоставляемых дополнительных платных услугах и прием заказов на их выполнение
• Составление ежедневных отчетов
• Ведение внутренней документации
Высшее
2014
Московский институт аналитической психологии и психоанализа
Факультет: Психология
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Психолог - консультант
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Умение обращаться с компьютером на уровне продвинутого пользователя (Microsoft Word, MS Excel, интернет, 1С Предприятие), грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры и договариваться как по телефону, так и при личных встречах,
отличное знание делопроизводства и документооборота, умение работать с большим объемом информации в условиях решения разноплановых задач, организаторские навыки.

Умею работать со следующей спец. техникой: принтер, сканер, копир., факс.
Умею организовывать и проводить праздничные мероприятия.

Личностная характеристика:
Своими положительными качествами считаю: высокая обучаемость, коммуникабельность, целеустремленность, инициативность, исполнительность, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, умение работать в команде, мобильность, ответственность.
Своими отрицательными качествами считаю: неумение проигрывать, слишком требовательна.
Вредных привычек не имею.
Дополнительные сведения
Умение выстраивать доброжелательные отношения с людьми