Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 26061977Обновлено 12 сентября 2016
В избранные

Секретарь-референт, Помощник директора

50 000 Р
Жен., 28 лет (10 ноября 1989), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет и 5 месяцев
11 месяцев
октябрь 2015 — август 2016
Помощник генерального директора
ООО "Управляющая Компания "ОДВ", Екатеринбург, полная занятость
- Приём и распределение звонков, работа с мини –АТС, ведение деловой переписки,
- Прием и передача служебной информации директору и сотрудникам компании,
- Ведение протокола совещаний (по ответственным лицам, датам), контроль дедлайна по протоколу (извещение руководителей и ответственных лиц),
- Подготовка аналитической отчетности для руководителя,
- Организация и подготовка конференц-зала для переговоров к совещанию, материально-техническое обеспечение,
- Ведение документооборота компании,
- Регистрация входящей/исходящей документации,
- Отправка и получение корреспонденции (Почта России, e-mail, курьерская служба),
- Составление писем, приказов, запросов и прочих документов, необходимых для работы Руководителя,
- Обеспечение жизнедеятельности приемной директора,
- Организация приемов посетителей (чай, кофе),
- Организация тренингов/семинаров для оптик-консультантов и врачей,
- Организация командировок для сотрудников компании (заказ ж/д и авиа билетов, бронирование гостиниц, оформление виз), составление приказов и авансовых отчетов по командировкам,
- Ведение реестров платежей,
- Функции, выполняемые в 1С Предприятие (оформление командировок, доверенностей, формирование отчетов по претензиям, по браку и переделкам производства, выставление оценок эффективности работы салонов оптики),
- Взаимодействие с обособленными подразделениями - салоны оптики сети компании (распространение новой информации, сбор ежемесячных отчетов и т.д.),
- Ежемесячное формирование бюджета движения денежных средств,
- Выполнение печатных и копировальных работ,
- Решение организационных вопросов,
- Выполнение поручений Руководителя и его заместителя.

За короткое время оптимизировала систему работы с документами, порядок ведения контроля за выполнением задач и поручений генерального директора сотрудниками группы компаний.

Имеются рекомендательное и благодарственное письма от руководителя компании.
7 месяцев
октябрь 2014 — апрель 2015
Офис-менеджер
ООО "АнгиоСистемы", Екатеринбург, полная занятость
- Прием входящих звонков, координирование их между отделами
- Работа с оргтехникой (прием и отправка факсов, сканирование и ксерокопирование документов
- Подготовка документов к отправке через службу курьерской доставки, почту
- Выполнение поручений руководителя
- Жизнеобеспечение офиса (канцелярия, хозтовары, корреспонденция)
- Заказ рекламной продукции, подарков, организация корпоративных мероприятий
- Организация деловых поездок и командировок (бронирование гостиниц, заказ билетов и т.д.)
- Прием гостей и посетителей руководителя, организация встреч и переговоров, подача чая и кофе.
- Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников
1 год и 3 месяца
июль 2013 — сентябрь 2014
Администратор проектов
Центр Продюсирования Тренеров WIN-WIN, Санкт-Петербург, полная занятость
• Организация и обеспечение мероприятий (тренингов, семинаров, флэш-мобов)
• Взаимодействие с региональными организаторами мероприятий
• Своевременное размещение информации на сайтах проектов – статей, расписания, контента
• Взаимодействие с копирайтерами, html-верстальщиками
• Загрузка и отправка автоматических и разовых писем по базе подписчиков и клиентов проектов
• Ведение электронных ящиков проектов, ответы на вопросы потенциальных клиентов и партнеров, пересылка сообщений соотв. сотрудникам внутри компании
• Выполнение распоряжений коммерческого директора, касающихся администрирования проектов
• Взаимодействие с тренерами, ведение их расписания, помощь в решении возникающих вопросов
5 месяцев
декабрь 2012 — апрель 2013
Менеджер по возврату денежных средств
Интернет–магазин «Lamoda», Москва, полная занятость
• Консультирование клиентов (входящие, исходящие звонки) по вопросам возврата денежных средств
• Организация и ведение документооборота
• Составление Распоряжений, Приказов на перечисление денежных средств для бухгалтерии
• Ответы на e-mail
• Возврат денежных средств в системе Assist, через QIWI Кошелек
• Выдача наличных денежных средств за возврат товара в офисе
• Ведение ежедневного отчета
• Работа с корреспонденцией
• Предоставление платежных поручений клиентам
• Прием товара, возвращаемого клиентом
• Обработка письменных обращений клиентов
5 месяцев
август  — декабрь 2012
Специалист управления взаимоотношениями с клиентами
Интернет–магазин «Lamoda», Москва, полная занятость
• Ведение продаж
• Общение с клиентами (входящие, исходящие звонки) с целью предоставления корректной информации
• Прием входящих звонков с целью консультации потребителей, а также оформление заказов
• Исходящие звонки с целью подтверждения заказов
• Ответы на отзывы
• Рассылка купонов на скидку смс сообщением или на адрес электронной почты
• Ответы на е-mail
• Согласование вопросов доставки
• Изучение каталога интернет-магазина на предмет ошибок в описании
• Составление отчетов
1 год и 8 месяцев
октябрь 2010 — май 2012
Администратор
Гостиница ФНС России, Москва, полная занятость
• Прием и размещение гостей (в том числе VIP гостей и групп, высокопоставленных лиц)
• Контроль и поддержание высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей
• Текущее обслуживание и выселение клиентов
• Консультирование по вопросам проживания и бронирования
• Прием заявок на бронирование номерного фонда
• Отправление подтверждения по принятым заявкам
• Учёт движения номерного фонда
• Разрешение возможных конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих
• Выполнение поручений руководителей
• Организация и ведение документооборота
• Работа с корреспонденцией
• Работа с кассой (контроль своевременности оплаты за проживание и предоставляемые услуги, прием денежных средств)
• Заказ ресторанов, машин, билетов и т.д. Координация деятельности инженеров, сотрудников службы houskeeping, room service, водителей
2 года и 4 месяца
июль 2008 — октябрь 2010
Администратор службы приема и размещения
ФГЛПУ Санаторий-профилакторий «Подмосковье» ФНС России, Москва, полная занятость
• Прием и размещение гостей
• Текущее обслуживание и выселение клиентов
• Консультирование по вопросам проживания и бронирования
• Прием заявок на бронирование номеров
• Отправление подтверждения по принятым заявкам
• Учёт движения номерного фонда
• Разрешение возможных конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих
• Информирование проживающих в санатории о предоставляемых дополнительных платных услугах и прием заказов на их выполнение
• Составление ежедневных отчетов
• Ведение внутренней документации
Высшее образование
2014
Московский институт аналитической психологии и психоанализа
Психология
Очно-заочная форма обучения
Психолог - консультант
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Умение обращаться с компьютером на уровне продвинутого пользователя (Microsoft Word, MS Excel, интернет, 1С Предприятие), грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры и договариваться как по телефону, так и при личных встречах,
отличное знание делопроизводства и документооборота, умение работать с большим объемом информации в условиях решения разноплановых задач, организаторские навыки.

Умею работать со следующей спец. техникой: принтер, сканер, копир., факс.
Умею организовывать и проводить праздничные мероприятия.

Личностная характеристика:
Своими положительными качествами считаю: высокая обучаемость, коммуникабельность, целеустремленность, инициативность, исполнительность, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, умение работать в команде, мобильность, ответственность.
Своими отрицательными качествами считаю: неумение проигрывать, слишком требовательна.
Вредных привычек не имею.
Дополнительные сведения
Умение выстраивать доброжелательные отношения с людьми
Портфолио
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Арт-директор, управляющий, организатор, личный помощник, ассистент артиста
По договоренности
Управляющий администратор, Салон красоты & SPA
Арт-директор, управляющий, организатор, личный помощник, ассистент артиста
Помощник генерального директора
60 000 Р
Помощник генерального директора, ООО "Ришон"
Помощник генерального директора
Личный помощник руководителя, Ассистент директора, Административный руководитель
По договоренности
Начальник Общего отдела Управления делами, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС)
Личный помощник руководителя, Ассистент директора, Административный руководитель
Смотреть все резюме
Резюме № 26061977 в открытом доступе Последнее обновление 12 сентября 2016, 16:00

Резюме

Секретарь-референт, Помощник директора 50 000
Дата рождения: 10 ноября 1989, 28 лет. Не замужем, детей нет.
Москва
10.2015—08.2016   11 месяцев
Помощник генерального директора
ООО "Управляющая Компания "ОДВ", г. Екатеринбург, полная занятость.
- Приём и распределение звонков, работа с мини –АТС, ведение деловой переписки,
- Прием и передача служебной информации директору и сотрудникам компании,
- Ведение протокола совещаний (по ответственным лицам, датам), контроль дедлайна по протоколу (извещение руководителей и ответственных лиц),
- Подготовка аналитической отчетности для руководителя,
- Организация и подготовка конференц-зала для переговоров к совещанию, материально-техническое обеспечение,
- Ведение документооборота компании,
- Регистрация входящей/исходящей документации,
- Отправка и получение корреспонденции (Почта России, e-mail, курьерская служба),
- Составление писем, приказов, запросов и прочих документов, необходимых для работы Руководителя,
- Обеспечение жизнедеятельности приемной директора,
- Организация приемов посетителей (чай, кофе),
- Организация тренингов/семинаров для оптик-консультантов и врачей,
- Организация командировок для сотрудников компании (заказ ж/д и авиа билетов, бронирование гостиниц, оформление виз), составление приказов и авансовых отчетов по командировкам,
- Ведение реестров платежей,
- Функции, выполняемые в 1С Предприятие (оформление командировок, доверенностей, формирование отчетов по претензиям, по браку и переделкам производства, выставление оценок эффективности работы салонов оптики),
- Взаимодействие с обособленными подразделениями - салоны оптики сети компании (распространение новой информации, сбор ежемесячных отчетов и т.д.),
- Ежемесячное формирование бюджета движения денежных средств,
- Выполнение печатных и копировальных работ,
- Решение организационных вопросов,
- Выполнение поручений Руководителя и его заместителя.

За короткое время оптимизировала систему работы с документами, порядок ведения контроля за выполнением задач и поручений генерального директора сотрудниками группы компаний.

Имеются рекомендательное и благодарственное письма от руководителя компании.
10.2014—04.2015   7 месяцев
Офис-менеджер
ООО "АнгиоСистемы", г. Екатеринбург, полная занятость.
- Прием входящих звонков, координирование их между отделами
- Работа с оргтехникой (прием и отправка факсов, сканирование и ксерокопирование документов
- Подготовка документов к отправке через службу курьерской доставки, почту
- Выполнение поручений руководителя
- Жизнеобеспечение офиса (канцелярия, хозтовары, корреспонденция)
- Заказ рекламной продукции, подарков, организация корпоративных мероприятий
- Организация деловых поездок и командировок (бронирование гостиниц, заказ билетов и т.д.)
- Прием гостей и посетителей руководителя, организация встреч и переговоров, подача чая и кофе.
- Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников
07.2013—09.2014   1 год 3 месяца
Администратор проектов
Центр Продюсирования Тренеров WIN-WIN, г. Санкт-Петербург, полная занятость.
• Организация и обеспечение мероприятий (тренингов, семинаров, флэш-мобов)
• Взаимодействие с региональными организаторами мероприятий
• Своевременное размещение информации на сайтах проектов – статей, расписания, контента
• Взаимодействие с копирайтерами, html-верстальщиками
• Загрузка и отправка автоматических и разовых писем по базе подписчиков и клиентов проектов
• Ведение электронных ящиков проектов, ответы на вопросы потенциальных клиентов и партнеров, пересылка сообщений соотв. сотрудникам внутри компании
• Выполнение распоряжений коммерческого директора, касающихся администрирования проектов
• Взаимодействие с тренерами, ведение их расписания, помощь в решении возникающих вопросов
12.2012—04.2013   5 месяцев
Менеджер по возврату денежных средств
Интернет–магазин «Lamoda», г. Москва, полная занятость.
• Консультирование клиентов (входящие, исходящие звонки) по вопросам возврата денежных средств
• Организация и ведение документооборота
• Составление Распоряжений, Приказов на перечисление денежных средств для бухгалтерии
• Ответы на e-mail
• Возврат денежных средств в системе Assist, через QIWI Кошелек
• Выдача наличных денежных средств за возврат товара в офисе
• Ведение ежедневного отчета
• Работа с корреспонденцией
• Предоставление платежных поручений клиентам
• Прием товара, возвращаемого клиентом
• Обработка письменных обращений клиентов
08.2012—12.2012   5 месяцев
Специалист управления взаимоотношениями с клиентами
Интернет–магазин «Lamoda», г. Москва, полная занятость.
• Ведение продаж
• Общение с клиентами (входящие, исходящие звонки) с целью предоставления корректной информации
• Прием входящих звонков с целью консультации потребителей, а также оформление заказов
• Исходящие звонки с целью подтверждения заказов
• Ответы на отзывы
• Рассылка купонов на скидку смс сообщением или на адрес электронной почты
• Ответы на е-mail
• Согласование вопросов доставки
• Изучение каталога интернет-магазина на предмет ошибок в описании
• Составление отчетов
10.2010—05.2012   1 год 8 месяцев
Администратор
Гостиница ФНС России, г. Москва, полная занятость.
• Прием и размещение гостей (в том числе VIP гостей и групп, высокопоставленных лиц)
• Контроль и поддержание высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей
• Текущее обслуживание и выселение клиентов
• Консультирование по вопросам проживания и бронирования
• Прием заявок на бронирование номерного фонда
• Отправление подтверждения по принятым заявкам
• Учёт движения номерного фонда
• Разрешение возможных конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих
• Выполнение поручений руководителей
• Организация и ведение документооборота
• Работа с корреспонденцией
• Работа с кассой (контроль своевременности оплаты за проживание и предоставляемые услуги, прием денежных средств)
• Заказ ресторанов, машин, билетов и т.д. Координация деятельности инженеров, сотрудников службы houskeeping, room service, водителей
07.2008—10.2010   2 года 4 месяца
Администратор службы приема и размещения
ФГЛПУ Санаторий-профилакторий «Подмосковье» ФНС России, г. Москва, полная занятость.
• Прием и размещение гостей
• Текущее обслуживание и выселение клиентов
• Консультирование по вопросам проживания и бронирования
• Прием заявок на бронирование номеров
• Отправление подтверждения по принятым заявкам
• Учёт движения номерного фонда
• Разрешение возможных конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих
• Информирование проживающих в санатории о предоставляемых дополнительных платных услугах и прием заказов на их выполнение
• Составление ежедневных отчетов
• Ведение внутренней документации
Высшее
2014
Московский институт аналитической психологии и психоанализа
Факультет: Психология
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Психолог - консультант
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Умение обращаться с компьютером на уровне продвинутого пользователя (Microsoft Word, MS Excel, интернет, 1С Предприятие), грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры и договариваться как по телефону, так и при личных встречах,
отличное знание делопроизводства и документооборота, умение работать с большим объемом информации в условиях решения разноплановых задач, организаторские навыки.

Умею работать со следующей спец. техникой: принтер, сканер, копир., факс.
Умею организовывать и проводить праздничные мероприятия.

Личностная характеристика:
Своими положительными качествами считаю: высокая обучаемость, коммуникабельность, целеустремленность, инициативность, исполнительность, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, умение работать в команде, мобильность, ответственность.
Своими отрицательными качествами считаю: неумение проигрывать, слишком требовательна.
Вредных привычек не имею.
Дополнительные сведения
Умение выстраивать доброжелательные отношения с людьми