Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35611145
23 ноября

Секретарь, менеджер

По договоренности
не имеет значения
на территории работодателя
21 год (17 декабря 1994), женский, высшее образование
Москва, Свао
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 1 год и 9 месяцев

апрель 2015 — н.в.
1 год и 9 месяцев

Администратор сервисной службы

(Полная занятость)

World Class, г. Москва.

1. Встреча гостей;
2. Регистрация в клубной программе;
3. Решение конфликтных ситуаций;
4. Оформление счетов на оплату по безналичному расчету;
5. Выдача направлений на оплату дополнительных услуг;
6. Ведение документооборота сервисной службы;
7. Связь с подразделениями клуба;
8. Продажа дополнительных услуг/товаров;
9. Демонстрация новым клиентам клуба, описание всех доступных услуг, выявление потребности.
10. Помощь менеджеру сервисной службы в составлении графика;
11. Контроль порядка в зоне рецепции
Достижения:
1. Прошла обучение "сервисный подход в работе с клиентами";
2. В июне 2016 перешла с должности администратор рецепции на должность администратор сервисной службы, что подразумевает увеличение полномочий и зоны ответственности.
3. Проходила тренинг по улучшению навыков телефонного общения с клиентами;
4. В апреле 2016 г. продала летнюю коллекцию формы больше, чем остальные сотрудники рецепции.

Ключевые навыки
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, Пунктуальность, целеустремленность, всегда готова к переменам
Училась

по 2016

Московский государственный машиностроительный университет (МАМИ) Уровень образования: Высшее. Специальность: Государственное и муниципальное управление. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35611145 обновлено 23 ноября, 17:36
Секретарь, менеджер
По договоренности, не готова к командировкам, работа на территории работодателя
Женщина, 21 год (17 декабря 1994)
Гражданство Россия
Москва, Свао
Опыт работы 1 год и 9 месяцев
Администратор сервисной службы
1 год 9 месяцев
апрель 2015  — н.в.
World Class, Москва, полная занятость
1. Встреча гостей;
2. Регистрация в клубной программе;
3. Решение конфликтных ситуаций;
4. Оформление счетов на оплату по безналичному расчету;
5. Выдача направлений на оплату дополнительных услуг;
6. Ведение документооборота сервисной службы;
7. Связь с подразделениями клуба;
8. Продажа дополнительных услуг/товаров;
9. Демонстрация новым клиентам клуба, описание всех доступных услуг, выявление потребности.
10. Помощь менеджеру сервисной службы в составлении графика;
11. Контроль порядка в зоне рецепции
Достижения:
1. Прошла обучение "сервисный подход в работе с клиентами";
2. В июне 2016 перешла с должности администратор рецепции на должность администратор сервисной службы, что подразумевает увеличение полномочий и зоны ответственности.
3. Проходила тренинг по улучшению навыков телефонного общения с клиентами;
4. В апреле 2016 г. продала летнюю коллекцию формы больше, чем остальные сотрудники рецепции.
Высшее образование
2016
Московский государственный машиностроительный университет (МАМИ)
Дневная/Очная форма обучения
Государственное и муниципальное управление
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, Пунктуальность, целеустремленность, всегда готова к переменам