Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 30697137
9 января

Секретарь, администратор офиса, помощник руководителя

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
28 лет (27 декабря 1988), женский, высшее образование
Москва
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 4 года и 10 месяцев

май 2016 — август 2016
4 месяца

Секретарь

(Полная занятость)

АО "Тестприбор", г. Москва.

Распределение телефонных звонков;
Регистрация входящей и исходящей корреспонденции;
Учет и регистрация внутренней документации;
Работа в 1С Предприятие;
Обеспечение работы приемной руководителя и жизнедеятельности офиса (закупка канцелярии, воды, расходных материалов для офисной техники);
Встреча посетителей офиса, чай/кофе для гостей;
Координация работы водителей, взаимодействие с курьерскими службами;
Выполнение поручений руководителя.

май 2015 — май 2016
1 год и 1 месяц

Менеджер

ООО "АВС", г. Дзержинский.

Обеспечение качественного обслуживания гостей заведения;
Организация и проведение банкетов;
Распределение обязанностей между сотрудниками ресторана;
Обучение, адаптация, мотивация персонала;
Контроль за соблюдением санитарных норм и правил;
Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и процесса приготовления блюд;
Предотвращение и разрешение спорных и конфликтных ситуаций.

февраль 2013 — апрель 2015
2 года и 3 месяца

Секретарь, офис-менеджер

Компания Совзонд, г. Москва.

Прием и распределение входящих звонков.
Регистрация входящих/исходящих/внутренних документов.
Подготовка документов.
Контроль сроков исполнения запросов, документов.
Ведение журналов регистрации, внутренних командировок сотрудников.
Заказ билетов, бронирование гостиниц, подготовка командировочных документов.
Встреча гостей компании.
Обеспечение жизнедеятельности офиса.
Поддержание чистоты и порядка в офисе.
Взаимодействие с курьерскими службами.
Контроль и составление маршрута для курьера, водителей.
Выполнение поручений руководителя.
Подготовка официальных писем по поручению руководителя
Презентация сувенирной продукции по списку VIP-персон.
Организация корпоративных мероприятий, поздравлений сотрудников.

октябрь 2011 — декабрь 2012
1 год и 3 месяца

Специалист группы контроля качества

ООО "Вайлдберриз", г. Москва.

Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
Создание и ведение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (Вконтакте, Одноклассники, Google+).
Поиск статей, новостей, написание рекламного контента и новостей компании.
Публикация отзывов клиентов, оповещение о предстоящих мероприятиях.
Контроль корректности предоставляемой информации.
Получение обратной связи от клиентов о качестве обслуживания и соблюдении стандартов работы.
Подготовка отчетов по выявленным ошибкам у сотрудников.
Анализ и отчетность по удовлетворенности клиентов качеством обслуживания компанией.
Взаимодействие с другими подразделениями компании.

Ключевые навыки
Уверенный пользователь ПК, MS Office, Интернет, делопроизводство, ведение документооборота, деловой этикет, прием и распределение телефонных звонков, работа с мини-АТС, ведение телефонных переговоров, работа с оргтехникой, управление персоналом.
Училась

по 2011

Стерлитамакская государственная педагогическая академия им. Зайнаб Бишевой Уровень образования: Высшее. Факультет: Филологический. Специальность: Русский язык, литература и культурология. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2013

Секретарское дело. Столичный институт экономики и финансов, г. Москва

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 30697137 обновлено 9 января, 13:04
Секретарь, администратор офиса, помощник руководителя
По договоренности
Женщина, 28 лет (27 декабря 1988)
Гражданство Россия
Москва
Опыт работы 4 года и 10 месяцев
Секретарь
4 месяца
май   — август 2016
АО "Тестприбор", Москва, полная занятость
Распределение телефонных звонков;
Регистрация входящей и исходящей корреспонденции;
Учет и регистрация внутренней документации;
Работа в 1С Предприятие;
Обеспечение работы приемной руководителя и жизнедеятельности офиса (закупка канцелярии, воды, расходных материалов для офисной техники);
Встреча посетителей офиса, чай/кофе для гостей;
Координация работы водителей, взаимодействие с курьерскими службами;
Выполнение поручений руководителя.
Менеджер
1 год 1 месяц
май 2015  — май 2016
ООО "АВС", Дзержинский
Обеспечение качественного обслуживания гостей заведения;
Организация и проведение банкетов;
Распределение обязанностей между сотрудниками ресторана;
Обучение, адаптация, мотивация персонала;
Контроль за соблюдением санитарных норм и правил;
Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и процесса приготовления блюд;
Предотвращение и разрешение спорных и конфликтных ситуаций.
Секретарь, офис-менеджер
2 года 3 месяца
февраль 2013  — апрель 2015
Компания Совзонд, Москва
Прием и распределение входящих звонков.
Регистрация входящих/исходящих/внутренних документов.
Подготовка документов.
Контроль сроков исполнения запросов, документов.
Ведение журналов регистрации, внутренних командировок сотрудников.
Заказ билетов, бронирование гостиниц, подготовка командировочных документов.
Встреча гостей компании.
Обеспечение жизнедеятельности офиса.
Поддержание чистоты и порядка в офисе.
Взаимодействие с курьерскими службами.
Контроль и составление маршрута для курьера, водителей.
Выполнение поручений руководителя.
Подготовка официальных писем по поручению руководителя
Презентация сувенирной продукции по списку VIP-персон.
Организация корпоративных мероприятий, поздравлений сотрудников.
Специалист группы контроля качества
1 год 3 месяца
октябрь 2011  — декабрь 2012
ООО "Вайлдберриз", Москва
Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
Создание и ведение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (Вконтакте, Одноклассники, Google+).
Поиск статей, новостей, написание рекламного контента и новостей компании.
Публикация отзывов клиентов, оповещение о предстоящих мероприятиях.
Контроль корректности предоставляемой информации.
Получение обратной связи от клиентов о качестве обслуживания и соблюдении стандартов работы.
Подготовка отчетов по выявленным ошибкам у сотрудников.
Анализ и отчетность по удовлетворенности клиентов качеством обслуживания компанией.
Взаимодействие с другими подразделениями компании.
Высшее образование
2011
Стерлитамакская государственная педагогическая академия им. Зайнаб Бишевой
Филологический
Дневная/Очная форма обучения
Русский язык, литература и культурология
Курсы
2013
Столичный институт экономики и финансов
Секретарское дело
Москва
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК, MS Office, Интернет, делопроизводство, ведение документооборота, деловой этикет, прием и распределение телефонных звонков, работа с мини-АТС, ведение телефонных переговоров, работа с оргтехникой, управление персоналом.