Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35854426
в 21:58

Руководитель визового отдела / Менеджер по работе с клиентами

65 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
39 лет (19 ноября 1977), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 13 лет и 10 месяцев

июль 2012 — июль 2016
4 года и 1 месяц

Руководитель визового департамента

ООО "Морское агентство группы Посейдон", г. Москва.

Имеется благодарность за проделанную работу от руководства компании.
Имеется рекомендательное письмо от руководителя и владельца компании.

- Координация рабочего процесса, обеспечение бесперебойной работы подразделения (8 сотрудников в подчинении);
- Ведение отчетной и учетной документации, связанной с основной деятельностью подразделения;
- ПК уверенный пользователь: WORD, EXCEL, OUTLOOK;
- Ведение финансовой отчетности, Работа с первичной бухгалтерской документацией, выставление счетов за услуги: Накладные, Акты, Счета-фактуры;
- Работа над претензиями, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
- Проведение переговоров с потенциальными/действующими клиентами;
- Профессиональные консультации корпоративных клиентов по телефону;
- Своевременная, корректная, профессиональная обработка письменных запросов корпоративных клиентов, в том числе на английском языке (Outlook);
- Подбор персонала, проведение собеседований с кандидатами на вакантные должности в подразделении;
- Командировки в региональные представительства, настройка с "нуля" работы региональных представительств компании;
- Работа c VIP клиентами, первыми лицами компаний заказчиков;
- Оформление выездных виз (ЛЮБОГО ТИПА) США, UK, Шенгена и Европы, Австралии, Новой Зеландии, стран Азии, Африки и прочих государств;
- Оформление загранпаспортов, медицинских страховок;
- Оформление деловых/туристических приглашений в РФ для иностранных граждан (в том числе через МИД, ФМС);
- Легализация документов (учебных дипломов РФ, справок о несудимости, др. справок) в посольствах иностранных государств;
- Бронирование гостиниц/трансферов, заказ авиа и ж/д билетов.

сентябрь 2010 — июль 2012
1 год и 11 месяцев

Консультант по визовой поддержке

ЗАО "Континент Экспресс", г. Москва.

- Консультирование заказчиков, менеджеров отдела по визовым вопросам;
- Многолетний опыт работы с посольствами, консульствами и визовыми центрами США, UK, Европы и стран Шенгена, Африки, Азии, Австралии и Новой Зеландии;
- Оформление приглашений для иностранных граждан через МВД (ФМС), МИД, туристические приглашения;
- Своевременная, корректная, профессиональная обработка письменных запросов клиентов;
- Запись клиентов в консульство или визовый центр на подачу документов, сопровождение клиента на подачу в визовый центр/консульство;
- Работа с отказниками, оформление виз гражданам СНГ;
- Оформление загранпаспортов;
- Легализация документов (учебных дипломов и справок о несудимости, др. справок) в посольствах иностранных государств;
- Ведение отчетной и учетной документации, связанной с основной деятельностью визового отдела.
- Ведение финансовой отчетности по платежам и иным затратам, связанным с получением виз;
- Проведение переговоров с потенциальными/действующими клиентами;
- Анализ рынка делового туризма;
- Знание основ иммиграционного законодательства РФ.

апрель 2010 — сентябрь 2010
6 месяцев

Коммерческий директор

ООО "Эффективная Медицина", г. Москва.

- Руководство маркетингом, продажами, закупками, рекламой;
- Изучение рынка, поиск возможностей для развития;
- Разработка коммерческой стратегии предприятия;
- Работа с поставщиками компании;
- Снижение затрат компании.

Совладелец компании.

ноябрь 2009 — апрель 2010
6 месяцев

Менеджер паспортно-визового отдела

ООО "Аэротон Бизнес тревел", г. Москва.

- Оформление виз: США, UK, Шенген, Европа, Африка, Азия;
- Оформление виз гражданам СНГ;
- Оформление загранпаспортов, медицинских страховок;
- Оформление деловых/туристических приглашений в РФ для иностранных граждан (в том числе через МИД, ФМС);
- Легализация документов (учебных дипломов РФ, справок о несудимости, др. справок) в посольствах иностранных государств;
- Знание основ иммиграционного законодательства РФ;
- Распределение входящих звонков по офису;
- Планирование рабочего дня сотрудников отдела;
- Консультации клиентов на предмет оформления виз и выезда Российских граждан за рубеж по телефону и электронной почте.

сентябрь 2002 — сентябрь 2009
7 лет и 1 месяц

Менеджер по визированию

ООО "Морское агентство группы Посейдон", г. Москва.

- Консультации клиентов на предмет оформления виз и выезда Российских граждан за рубеж;
- Оформление виз: США, UK, Шенген, Африка, Азия, Австралия и Новая Зеландия;
Оформление приглашений для иностранных граждан;
- Работа с отказниками, оформление виз гражданам СНГ;
- Заполнение визовых анкет и формирование полного пакета документов для получения визы;
- Проверка документов на соответствие требованиям консульских и визовых учреждений и особенностям заказа;
- Ведение финансовой отчетности по платежам и иным затратам, связанным с получением виз;
- Оформление загранпаспортов;
- Легализация документов (учебных дипломов и справок о несудимости) в посольствах иностранных государств.

Ключевые навыки
Деловая переписка Деловая коммуникация Визовая поддержка Клиентоориентированность Ведение отчетности Руководство коллективом Прием и распределение звонков Ведение переписки Консультирование Организаторские навыки Административная поддержка руководителя Ведение переговоров Телефонные переговоры Деловое общение Организация деловых поездок Пользователь ПК Международный туризм Управление персоналом Туристический менеджмент MS Outlook Анализ данных
Учился

по 2012

Универсальный институт инновационных технологий/Институт Образования и Науки Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент организации, Финансовый менеджмент. Специальность: Менеджмент организации. Форма обучения: Заочная.

по 2002

Брянская государственная инженерно-технологическая академия Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Лесохозяйственный. Специальность: Инженер лесного хозяйства. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35854426 обновлено в 21:58
Руководитель визового отдела / Менеджер по работе с клиентами
65 000 Р
Мужчина, 39 лет (19 ноября 1977)
Москва
Опыт работы 13 лет и 10 месяцев
Руководитель визового департамента
4 года 1 месяц
июль 2012  — июль 2016
ООО "Морское агентство группы Посейдон", Москва
Имеется благодарность за проделанную работу от руководства компании.
Имеется рекомендательное письмо от руководителя и владельца компании.

- Координация рабочего процесса, обеспечение бесперебойной работы подразделения (8 сотрудников в подчинении);
- Ведение отчетной и учетной документации, связанной с основной деятельностью подразделения;
- ПК уверенный пользователь: WORD, EXCEL, OUTLOOK;
- Ведение финансовой отчетности, Работа с первичной бухгалтерской документацией, выставление счетов за услуги: Накладные, Акты, Счета-фактуры;
- Работа над претензиями, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
- Проведение переговоров с потенциальными/действующими клиентами;
- Профессиональные консультации корпоративных клиентов по телефону;
- Своевременная, корректная, профессиональная обработка письменных запросов корпоративных клиентов, в том числе на английском языке (Outlook);
- Подбор персонала, проведение собеседований с кандидатами на вакантные должности в подразделении;
- Командировки в региональные представительства, настройка с "нуля" работы региональных представительств компании;
- Работа c VIP клиентами, первыми лицами компаний заказчиков;
- Оформление выездных виз (ЛЮБОГО ТИПА) США, UK, Шенгена и Европы, Австралии, Новой Зеландии, стран Азии, Африки и прочих государств;
- Оформление загранпаспортов, медицинских страховок;
- Оформление деловых/туристических приглашений в РФ для иностранных граждан (в том числе через МИД, ФМС);
- Легализация документов (учебных дипломов РФ, справок о несудимости, др. справок) в посольствах иностранных государств;
- Бронирование гостиниц/трансферов, заказ авиа и ж/д билетов.
Консультант по визовой поддержке
1 год 11 месяцев
сентябрь 2010  — июль 2012
ЗАО "Континент Экспресс", Москва
- Консультирование заказчиков, менеджеров отдела по визовым вопросам;
- Многолетний опыт работы с посольствами, консульствами и визовыми центрами США, UK, Европы и стран Шенгена, Африки, Азии, Австралии и Новой Зеландии;
- Оформление приглашений для иностранных граждан через МВД (ФМС), МИД, туристические приглашения;
- Своевременная, корректная, профессиональная обработка письменных запросов клиентов;
- Запись клиентов в консульство или визовый центр на подачу документов, сопровождение клиента на подачу в визовый центр/консульство;
- Работа с отказниками, оформление виз гражданам СНГ;
- Оформление загранпаспортов;
- Легализация документов (учебных дипломов и справок о несудимости, др. справок) в посольствах иностранных государств;
- Ведение отчетной и учетной документации, связанной с основной деятельностью визового отдела.
- Ведение финансовой отчетности по платежам и иным затратам, связанным с получением виз;
- Проведение переговоров с потенциальными/действующими клиентами;
- Анализ рынка делового туризма;
- Знание основ иммиграционного законодательства РФ.
Коммерческий директор
6 месяцев
апрель   — сентябрь 2010
ООО "Эффективная Медицина", Москва
- Руководство маркетингом, продажами, закупками, рекламой;
- Изучение рынка, поиск возможностей для развития;
- Разработка коммерческой стратегии предприятия;
- Работа с поставщиками компании;
- Снижение затрат компании.

Совладелец компании.
Менеджер паспортно-визового отдела
6 месяцев
ноябрь 2009  — апрель 2010
ООО "Аэротон Бизнес тревел", Москва
- Оформление виз: США, UK, Шенген, Европа, Африка, Азия;
- Оформление виз гражданам СНГ;
- Оформление загранпаспортов, медицинских страховок;
- Оформление деловых/туристических приглашений в РФ для иностранных граждан (в том числе через МИД, ФМС);
- Легализация документов (учебных дипломов РФ, справок о несудимости, др. справок) в посольствах иностранных государств;
- Знание основ иммиграционного законодательства РФ;
- Распределение входящих звонков по офису;
- Планирование рабочего дня сотрудников отдела;
- Консультации клиентов на предмет оформления виз и выезда Российских граждан за рубеж по телефону и электронной почте.
Менеджер по визированию
7 лет 1 месяц
сентябрь 2002  — сентябрь 2009
ООО "Морское агентство группы Посейдон", Москва
- Консультации клиентов на предмет оформления виз и выезда Российских граждан за рубеж;
- Оформление виз: США, UK, Шенген, Африка, Азия, Австралия и Новая Зеландия;
Оформление приглашений для иностранных граждан;
- Работа с отказниками, оформление виз гражданам СНГ;
- Заполнение визовых анкет и формирование полного пакета документов для получения визы;
- Проверка документов на соответствие требованиям консульских и визовых учреждений и особенностям заказа;
- Ведение финансовой отчетности по платежам и иным затратам, связанным с получением виз;
- Оформление загранпаспортов;
- Легализация документов (учебных дипломов и справок о несудимости) в посольствах иностранных государств.
Высшее образование
2012
Универсальный институт инновационных технологий/Институт Образования и Науки
Менеджмент организации, Финансовый менеджмент
Заочная форма обучения
Менеджмент организации
Неполное высшее образование
2002
Брянская государственная инженерно-технологическая академия
Лесохозяйственный
Дневная/Очная форма обучения
Инженер лесного хозяйства
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Деловая переписка Деловая коммуникация Визовая поддержка Клиентоориентированность Ведение отчетности Руководство коллективом Прием и распределение звонков Ведение переписки Консультирование Организаторские навыки Административная поддержка руководителя Ведение переговоров Телефонные переговоры Деловое общение Организация деловых поездок Пользователь ПК Международный туризм Управление персоналом Туристический менеджмент MS Outlook Анализ данных