Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 1924804Обновлено 27 июля
В избранные

Руководитель учебного центра, Тренинг-менеджер

80 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 38 лет (21 декабря 1978), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, м. Сходненская
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 13 лет и 3 месяца
8 месяцев
декабрь 2016 — н.в.
Тренинг-менеджер
Eataly Russia, Москва, полная занятость
http://www.eataly.ru
Итальянская Гастрономия
1. Разработка и проведение обучения для сотрудников гастрономического центра на базе итальянских материалов HR Eataly:
- ознакомительные, вводные тренинги для всех сотрудников;
- тренинги о сервисе и гостеприимстве в гастрономическом центре;
- тренинги командообразования (450 человек) -авторская разработка;
- тренинги для внутренних тренеров;
- тренинги по продажам для группового обучения и обучения на рабочих местах;
- тренинги по продукту, о производстве, об итальянских брендах, о специфике итальянской гастрономии и косметике, гастрономических традициях итальянских регионов.
2. Подготовка и проведение посттренингово сопровождения.
3. Планирование обучения (на год, месяц, неделя), ведение отчетности: оценка эффективности обучения, оценка персонала, анализ и работа с потребностями в обучении персонала.
4. Участие в подборе персонала. Проведение массовых подборов, оценка при подборе персонала (продавцы, бармены, баристы, официанты, кассиры).
5. Документальное сопровождение всех вышеперечисленных процессов и ведение отчетности.
6. Проектирование учебного центра в компании с нуля.

Результат: Обучено около 450 человек. В результате обучение и развитие персонала повысило уровень продаж, уровень эффективности персонала и уровень корпоративной культуры организации.
8 лет и 6 месяцев
февраль 2009 — н.в.
Консультант по работе с персоналом
Сеть автозаправочных комплексов ООО "Аванти МТА", Москва, частичная занятость
1. Аудит кадровой документации, разработка необходимых кадровых документов в соответствии с ТК РФ: ПВТР; Трудовые договора и Гражданско-правовые договора для двух юридических лиц; Положение о защите персональных данных; Положение о коммерческой тайне; Графики сменности для дневных, ночных и суточных смен; Положение об оплате труда, премировании работников и о предоставлении им материальной помощи; Должностные инструкции для сотрудников компании.
2. Организация и ведение кадрового документооборота.
3. Проведение диагностики корпоративной культуры и мотивации персонала организации с целью выявить проблемные точки.
4. Подбор необходимого количества сотрудников для открытия магазина в автозаправочном комплексе: Управляющий автозаправочного комплекса, кассиры – операторы, заправщики. Подбор офисного персонала: секретарь.
5. Создание и внедрение политики подбора и адаптации новых сотрудников в компании.
6. Создание системы материального стимулирования: разработка критериев эффективности, разработка системы ежемесячных начислений для сотрудников.

Результат работы: устранены нарушения ТК РФ, организован необходимый документооборот. Подбор и расстановка необходимых сотрудников для открытия торговой точки, открытие торговой точки.
1 год и 2 месяца
март 2008 — апрель 2009
Директор по персоналу
Розничная сеть продуктовых универсамов "Марка", Москва, полная занятость
1. Создание учебного центра: создание ежемесячных учебных планов, организация и проведение обучения; формирование учебных пособий; диагностика результатов обучения.
2. Проектирование организационной структуры и бизнес процессов торговых универсамов. Создание и внедрение регламентов, должностных инструкций.
3. Поиск и подбор топового персонала. Создание и внедрение политики адаптации сотрудников в компании. Поиск и закрытие позиций: главный инженер, директор по развитию.
4. Создание системы мотивации для торгового персонала: старшие кассиры, продавцы, кассиры, управляющие и т.д.
5. Управление штатом отдела по работе с персоналом (7 человек).

Результат работы: сокращение расходов на персонал в компании 17%. Создание учебного центра.
9 месяцев
май 2007 — январь 2008
Директор по персоналу
Торговый производственный холдинг «Мустанг Ингредиентс», «Умалат», Москва, полная занятость
1. Формирование отдела по персоналу и обеспечение эффективности работы службы в соответствии с KPI.
2. Проведение кадрового аудита, составление и ведение необходимой документации в соответствии с ТК РФ (300 сотрудников, 2 юр. лиц).
3. Создание и внедрение политики подбора и адаптации новых сотрудников в компании.
4. Диагностика персонала: корпоративной культуры, мотивации персонала, вовлеченности персонала в работу. Составление и проведение корпоративных опросов.
5. Формирование и контроль ежемесячных, квартальных и годовых бюджетных планов по подбору, развитию персонала.
6. Консультирование руководителей разных уровней по вопросам управления персоналом.
7. Организация открытого и корпоративного обучения персонала.
8. Организация работы по созданию страницы «Работа с персоналом» на сайте компании
9. Управление штатом отдела по работе с персоналом (2 человека и 1 человек в удалении).

Результат: Уменьшение текучести кадров на 4%, снижение расходов компании, затрачиваемых на работу с персоналом.
1 год и 8 месяцев
сентябрь 2005 — апрель 2007
Директор по персоналу
ПрофГидроМонтаж, Москва, полная занятость
1. Сопровождение процессов разработки стратегии компании. Планирование и организация деятельности службы персонала.
2. Анализ потребности компании в обучении и расчет бюджета внутреннего и внешнего обучения персонала.
3. Разработка модели компетенций различных категорий персонала. Создание системы оценки персонала.
4. Разработка, описание и оптимизация организационно-штатной структуры.
5. Формирование кадровой политики компании.
6. Формирование квалифицированного кадрового состава: организация поиска и подбора персонала, оценка компетентности кандидатов; подбор персонала; формирование топовой команды компании.
7. Построение и внедрение систем обучения, мотивации персонала, управление заработными платами сотрудников.
8. Координация работ по организации и проведению регулярных корпоративных мероприятий.
9. Создание и внедрение политики адаптации новых сотрудников в компании.
10. Организация и проведение долгосрочной программы обучения персонала, координация работы по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры. Авторские тренинги:
• Тренинг для руководящего звена компании «Легко ли быть руководителем?».
• Тренинг для менеджеров отдела продаж «Холодные звонки или переговоры по телефону».
• Тренинг для менеджеров «Ваш успех в переговорах».
• Коуч программа «Управление персоналом, как это есть на самом деле».
• Семинар «Оценка персонала - Ассессмент»
11. Создание системы карьерного развития для бухгалтерии и менеджеров отдела оптовых продаж.
12. Диагностика корпоративной культуры, определение внутренних ценностей компании
13. Организация работы проектных групп.
14. Разработка должностных моделей компетенций. Создание и внедрение системы грейдов.
15. Разработка KPI и системы оплаты труда.
16. Управление штатом отдела по работе с персоналом (3 человека).

Результат: Обучено 50 человек. В результате, обучение и развитие персонала повысило уровень продаж и привело к достижению поставленных руководством целей по прибыли. В результате внедрения современных HR-технологий снизился процент текучести кадров в компании, повысился уровень управленческого менеджмента и конкурентоспособность компании как работодателя.
1 год и 6 месяцев
апрель 2004 — сентябрь 2005
Менеджер по развитию персонала
Берингов пролив, Щелково, полная занятость
1. Укомплектование предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации.
2. Организация и проведение обучения персонала, координация работы по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры. Авторские тренинги:
• «Активные продажи», Тренинги для продавцов.
• «Активное управление и взаимодействие», Тренинги для директоров и администраторов торговых точек.
• «Тайны общения по телефону» Тренинг для диспетчеров.
• «Конфликты» Тренинг для сотрудников отдела рекламации.
• «Продаем кредиты» Тренинг для кредитных экспертов.
3. Организация и проведение оценки результатов трудовой деятельно¬сти сотрудников, аттестаций, конкурсов на замещение вакантных дол¬жностей (количество 250 человек).
4. Организация и разработка комплекса мер по повышению трудовой мотивации сотрудников всех категорий, на основе политики не материального стимулирования. Авторские программы:
• Разработка и внедрение карьерного роста для продавцов организации.
• Создание информационной площадки «Психологическое зеркало».
• Создание «Центра самообучения» для продавцов-консультантов.
• Создание корпоративной газеты.
• Создание программ контроля работы магазинов «Синий флажок».
5. Консультирование руководителей разных уровней по вопросам орга¬низации управления персоналом. Авторская программа:
• «Обучение действием» для администраторов магазинов.
6. Организация и осуществление мер по производственной и профессио¬нальной адаптации молодых специалистов приходящих в компанию. Авторская программа:
• Подготовка программы «Наставничество» в компании для адаптации молодых продавцов.
7. Управление группой наставников и координация работы (20 человек).
8. Проектирование службы персонала в компании с нуля.

Результат: Обучено около 250 человек. В результате обучение и развитие персонала повысило уровень продаж, уровень эффективности персонала и уровень корпоративной культуры организации. В результате применения авторских разработок при подборе персонала и в развитии персонала снизился уровень текучести кадров, повысился уровень конкурентоспособность компании на региональном рынке бытовой техники и электроники.
Высшее образование
2009
Столичная финансово-гуманитарная академия
Психологии педагогики и права
Вечерняя форма обучения
Психолог-педагог
Среднее специальное образование
2015
Педагогический колледж №16, Москва
Вечерняя форма обучения
Педагог по ИЗО
Курсы
2008
Московский Центр непрерывного образования взрослых
Кадровое делопроизводство в свете действующего Трудового кодекса РФ, административная ответственность и штрафные санкции за его несоблюдение
Москва
2007
ЦКТ
Ассессмент-центр, курс Б. Ю. Базарова
Москва
2007
МГУ им. Ломоносова
Управление персоналом
Москва
2004
Институт Групповой и Семейной Психологии и Психотерапии
Ведущий тренингов
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Регулярно принимаю участие в конференциях в качестве спикера:
• Участие в конференции «Розница: РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ», выступление на тему практического опыта « Фактор влияния на прибыльность розничной сети – развитие персонала».
• Участие в «Московской Областной Психологической Конференции», а именно проведение мастер – класса в качестве ведущего-тренера.

Реализация коммерческих проектов:
• 2006 год для компании «Цифровые системы» (оптовые продажи картриджей)
Подбор персонала (менеджеры отдела продаж) на первых этапах развития компании, обучение.
• 2006 год для компании «Биолинк» (биометрические технологии)
Проект «Найм и оценка персонала».
• 2006 год для производства компании «Тонер и Ракель» (оптовые продажи картриджей)
Разработка системы оценки и стимулирования персонала, а так же оценки и адаптации новичков.
Дополнительные сведения
Профессиональные навыки и личностные характеристики:
1. Оценка работы персонала: разработка критериев оценки, форм и процедур аттестации, проведение оценки и аттестации. Разработка модели компетенций различных категорий персонала.
2. Разработка и внедрение схем оплаты различных подразделений.
3. Организация и проведение обучения сотрудников: изучение потребности по обучению, формирование плана и бюджета обучения, проведение обучения, оценка эффективности проведенного обучения.
5. Диагностика корпоративной культуры, определение внутренних ценностей компании.
6. Организация и проведение корпоративных мероприятий.
Готова к командировкам.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Тренинг-менеджер
По договоренности
Тренер-преподаватель, Академия Безопасного Вождения. Россия.
Тренинг-менеджер
Менеджер, тренинг-менеджер, администратор
По договоренности
Директор по репертуарной политике, УК "КИНО-АЛЬЯНС" (CA GROUP)
Управляющий, директор, арт-директор, тренинг-менеджер ресторана, клуба, КРЦ, кафе, бара
По договоренности
Руководитель проектов, ресторан "Облака" (ТЦ "Времена Года"), проектная работа
Управляющий, директор, арт-директор, тренинг-менеджер ресторана, клуба, КРЦ, кафе, бара
106 резюме
Резюме № 1924804 в открытом доступе Последнее обновление 27 июля, 11:39

Резюме

Руководитель учебного центра, Тренинг-менеджер 80 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 21 декабря 1978, 38 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва (м. Сходненская)
12.2016—н.в.   8 месяцев
Тренинг-менеджер
Eataly Russia, г. Москва, полная занятость.
1. Разработка и проведение обучения для сотрудников гастрономического центра на базе итальянских материалов HR Eataly:
- ознакомительные, вводные тренинги для всех сотрудников;
- тренинги о сервисе и гостеприимстве в гастрономическом центре;
- тренинги командообразования (450 человек) -авторская разработка;
- тренинги для внутренних тренеров;
- тренинги по продажам для группового обучения и обучения на рабочих местах;
- тренинги по продукту, о производстве, об итальянских брендах, о специфике итальянской гастрономии и косметике, гастрономических традициях итальянских регионов.
2. Подготовка и проведение посттренингово сопровождения.
3. Планирование обучения (на год, месяц, неделя), ведение отчетности: оценка эффективности обучения, оценка персонала, анализ и работа с потребностями в обучении персонала.
4. Участие в подборе персонала. Проведение массовых подборов, оценка при подборе персонала (продавцы, бармены, баристы, официанты, кассиры).
5. Документальное сопровождение всех вышеперечисленных процессов и ведение отчетности.
6. Проектирование учебного центра в компании с нуля.

Результат: Обучено около 450 человек. В результате обучение и развитие персонала повысило уровень продаж, уровень эффективности персонала и уровень корпоративной культуры организации.
02.2009—н.в.   8 лет 6 месяцев
Консультант по работе с персоналом
Сеть автозаправочных комплексов ООО "Аванти МТА", г. Москва, частичная занятость.
1. Аудит кадровой документации, разработка необходимых кадровых документов в соответствии с ТК РФ: ПВТР; Трудовые договора и Гражданско-правовые договора для двух юридических лиц; Положение о защите персональных данных; Положение о коммерческой тайне; Графики сменности для дневных, ночных и суточных смен; Положение об оплате труда, премировании работников и о предоставлении им материальной помощи; Должностные инструкции для сотрудников компании.
2. Организация и ведение кадрового документооборота.
3. Проведение диагностики корпоративной культуры и мотивации персонала организации с целью выявить проблемные точки.
4. Подбор необходимого количества сотрудников для открытия магазина в автозаправочном комплексе: Управляющий автозаправочного комплекса, кассиры – операторы, заправщики. Подбор офисного персонала: секретарь.
5. Создание и внедрение политики подбора и адаптации новых сотрудников в компании.
6. Создание системы материального стимулирования: разработка критериев эффективности, разработка системы ежемесячных начислений для сотрудников.

Результат работы: устранены нарушения ТК РФ, организован необходимый документооборот. Подбор и расстановка необходимых сотрудников для открытия торговой точки, открытие торговой точки.
03.2008—04.2009   1 год 2 месяца
Директор по персоналу
Розничная сеть продуктовых универсамов "Марка", г. Москва, полная занятость.
1. Создание учебного центра: создание ежемесячных учебных планов, организация и проведение обучения; формирование учебных пособий; диагностика результатов обучения.
2. Проектирование организационной структуры и бизнес процессов торговых универсамов. Создание и внедрение регламентов, должностных инструкций.
3. Поиск и подбор топового персонала. Создание и внедрение политики адаптации сотрудников в компании. Поиск и закрытие позиций: главный инженер, директор по развитию.
4. Создание системы мотивации для торгового персонала: старшие кассиры, продавцы, кассиры, управляющие и т.д.
5. Управление штатом отдела по работе с персоналом (7 человек).

Результат работы: сокращение расходов на персонал в компании 17%. Создание учебного центра.
05.2007—01.2008   9 месяцев
Директор по персоналу
Торговый производственный холдинг «Мустанг Ингредиентс», «Умалат», г. Москва, полная занятость.
1. Формирование отдела по персоналу и обеспечение эффективности работы службы в соответствии с KPI.
2. Проведение кадрового аудита, составление и ведение необходимой документации в соответствии с ТК РФ (300 сотрудников, 2 юр. лиц).
3. Создание и внедрение политики подбора и адаптации новых сотрудников в компании.
4. Диагностика персонала: корпоративной культуры, мотивации персонала, вовлеченности персонала в работу. Составление и проведение корпоративных опросов.
5. Формирование и контроль ежемесячных, квартальных и годовых бюджетных планов по подбору, развитию персонала.
6. Консультирование руководителей разных уровней по вопросам управления персоналом.
7. Организация открытого и корпоративного обучения персонала.
8. Организация работы по созданию страницы «Работа с персоналом» на сайте компании
9. Управление штатом отдела по работе с персоналом (2 человека и 1 человек в удалении).

Результат: Уменьшение текучести кадров на 4%, снижение расходов компании, затрачиваемых на работу с персоналом.
09.2005—04.2007   1 год 8 месяцев
Директор по персоналу
ПрофГидроМонтаж, г. Москва, полная занятость.
1. Сопровождение процессов разработки стратегии компании. Планирование и организация деятельности службы персонала.
2. Анализ потребности компании в обучении и расчет бюджета внутреннего и внешнего обучения персонала.
3. Разработка модели компетенций различных категорий персонала. Создание системы оценки персонала.
4. Разработка, описание и оптимизация организационно-штатной структуры.
5. Формирование кадровой политики компании.
6. Формирование квалифицированного кадрового состава: организация поиска и подбора персонала, оценка компетентности кандидатов; подбор персонала; формирование топовой команды компании.
7. Построение и внедрение систем обучения, мотивации персонала, управление заработными платами сотрудников.
8. Координация работ по организации и проведению регулярных корпоративных мероприятий.
9. Создание и внедрение политики адаптации новых сотрудников в компании.
10. Организация и проведение долгосрочной программы обучения персонала, координация работы по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры. Авторские тренинги:
• Тренинг для руководящего звена компании «Легко ли быть руководителем?».
• Тренинг для менеджеров отдела продаж «Холодные звонки или переговоры по телефону».
• Тренинг для менеджеров «Ваш успех в переговорах».
• Коуч программа «Управление персоналом, как это есть на самом деле».
• Семинар «Оценка персонала - Ассессмент»
11. Создание системы карьерного развития для бухгалтерии и менеджеров отдела оптовых продаж.
12. Диагностика корпоративной культуры, определение внутренних ценностей компании
13. Организация работы проектных групп.
14. Разработка должностных моделей компетенций. Создание и внедрение системы грейдов.
15. Разработка KPI и системы оплаты труда.
16. Управление штатом отдела по работе с персоналом (3 человека).

Результат: Обучено 50 человек. В результате, обучение и развитие персонала повысило уровень продаж и привело к достижению поставленных руководством целей по прибыли. В результате внедрения современных HR-технологий снизился процент текучести кадров в компании, повысился уровень управленческого менеджмента и конкурентоспособность компании как работодателя.
04.2004—09.2005   1 год 6 месяцев
Менеджер по развитию персонала
Берингов пролив, г. Щелково, полная занятость.
1. Укомплектование предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации.
2. Организация и проведение обучения персонала, координация работы по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры. Авторские тренинги:
• «Активные продажи», Тренинги для продавцов.
• «Активное управление и взаимодействие», Тренинги для директоров и администраторов торговых точек.
• «Тайны общения по телефону» Тренинг для диспетчеров.
• «Конфликты» Тренинг для сотрудников отдела рекламации.
• «Продаем кредиты» Тренинг для кредитных экспертов.
3. Организация и проведение оценки результатов трудовой деятельно¬сти сотрудников, аттестаций, конкурсов на замещение вакантных дол¬жностей (количество 250 человек).
4. Организация и разработка комплекса мер по повышению трудовой мотивации сотрудников всех категорий, на основе политики не материального стимулирования. Авторские программы:
• Разработка и внедрение карьерного роста для продавцов организации.
• Создание информационной площадки «Психологическое зеркало».
• Создание «Центра самообучения» для продавцов-консультантов.
• Создание корпоративной газеты.
• Создание программ контроля работы магазинов «Синий флажок».
5. Консультирование руководителей разных уровней по вопросам орга¬низации управления персоналом. Авторская программа:
• «Обучение действием» для администраторов магазинов.
6. Организация и осуществление мер по производственной и профессио¬нальной адаптации молодых специалистов приходящих в компанию. Авторская программа:
• Подготовка программы «Наставничество» в компании для адаптации молодых продавцов.
7. Управление группой наставников и координация работы (20 человек).
8. Проектирование службы персонала в компании с нуля.

Результат: Обучено около 250 человек. В результате обучение и развитие персонала повысило уровень продаж, уровень эффективности персонала и уровень корпоративной культуры организации. В результате применения авторских разработок при подборе персонала и в развитии персонала снизился уровень текучести кадров, повысился уровень конкурентоспособность компании на региональном рынке бытовой техники и электроники.
Среднее специальное
2015
Педагогический колледж №16, Москва
Вечерняя форма обучения
Специальность: Педагог по ИЗО
Высшее
2009
Столичная финансово-гуманитарная академия
Факультет: Психологии педагогики и права
Вечерняя форма обучения
Специальность: Психолог-педагог
Курсы и тренинги
2008
Московский Центр непрерывного образования взрослых
Кадровое делопроизводство в свете действующего Трудового кодекса РФ, административная ответственность и штрафные санкции за его несоблюдение
Москва
2007
ЦКТ
Ассессмент-центр, курс Б. Ю. Базарова
Москва
2007
МГУ им. Ломоносова
Управление персоналом
Москва
2004
Институт Групповой и Семейной Психологии и Психотерапии
Ведущий тренингов
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Регулярно принимаю участие в конференциях в качестве спикера:
• Участие в конференции «Розница: РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ», выступление на тему практического опыта « Фактор влияния на прибыльность розничной сети – развитие персонала».
• Участие в «Московской Областной Психологической Конференции», а именно проведение мастер – класса в качестве ведущего-тренера.

Реализация коммерческих проектов:
• 2006 год для компании «Цифровые системы» (оптовые продажи картриджей)
Подбор персонала (менеджеры отдела продаж) на первых этапах развития компании, обучение.
• 2006 год для компании «Биолинк» (биометрические технологии)
Проект «Найм и оценка персонала».
• 2006 год для производства компании «Тонер и Ракель» (оптовые продажи картриджей)
Разработка системы оценки и стимулирования персонала, а так же оценки и адаптации новичков.
Дополнительные сведения
Профессиональные навыки и личностные характеристики:
1. Оценка работы персонала: разработка критериев оценки, форм и процедур аттестации, проведение оценки и аттестации. Разработка модели компетенций различных категорий персонала.
2. Разработка и внедрение схем оплаты различных подразделений.
3. Организация и проведение обучения сотрудников: изучение потребности по обучению, формирование плана и бюджета обучения, проведение обучения, оценка эффективности проведенного обучения.
5. Диагностика корпоративной культуры, определение внутренних ценностей компании.
6. Организация и проведение корпоративных мероприятий.
Готова к командировкам.