Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 4210152
14 сентября 2016

Руководитель технической поддержки

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
37 лет (30 августа 1979), мужской, высшее образование, не женат, есть дети
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 12 лет

апрель 2010 — март 2016
6 лет

Заместитель начальника отдела поддержки пользователей

(Полная занятость)

Стройгазконсалтинг, г. Москва.

1) Контроль и исполнение сотрудниками ОПП требований законодательства РФ по вопросам исполнения ими своих должностных обязанностей, правил внутреннего трудового распорядка и иных действующих в Обществе локальных нормативных актов и документации СМ, относящихся к деятельности ОПП
2) Организация и разработка внутренних нормативных и других регламентирующих деятельность компании документов в сфере телекоммуникаций
3) Ведение учета заявок на закупку компьютерной и оргтехники, анализ СЗ из СП на закупку основных средств (в том числе программного обеспечения) и расходных материалов
4) Участие в приеме и учете компьютерной и оргтехники, расходных материалов и программного обеспечения совместно с группой МТО ДИТ
5) Контроль и осуществление установки, настройки и администрирования системного программного обеспечения персональных компьютеров
6) Контроль и осуществление установки офисного, бухгалтерского и прочего специализированного программного обеспечения на персональные компьютеры.
7) Участие в организации профилактики и обслуживании сетевой оргтехники (принтеры, сканеры и прочее оборудование локальной вычислительной сети)
8) Участие в обеспечении информационной безопасности в части предотвращения заражения персональных компьютеров вирусными программами. Совместно с группой МТО ДИТ участие в установке, замене и изъятии аппаратных комплексов, персональных компьютеров и оргтехники на рабочих местах сотрудников Общества
9) Участие в разработке и адаптации инструкций по пользованию к сложной оргтехнике, консультация по ее использованию
10) Анализ эффективности использования компьютерной и оргтехники, расходных материалов и информационных ресурсов Общества
11) Ведение работ по изучению, анализу и адаптации применения передового опыта в области информационных технологий в Обществе.

декабрь 2009 — апрель 2010
5 месяцев

Специалист технической поддержки

(Полная занятость)

FUSION Management Group, г. Москва.

Контроль работы всего IT-оборудования филиалов компании;
Главное участие в открытии новых филиалов;
Подготовка, установка и настройка оборудования;
Техническая поддержка пользователей компании;
и мн.др.

июль 2009 — октябрь 2009
4 месяца

Специалист ДепартаментаИнформационныхТехнологий-ГрТехПоддержки

(Полная занятость)

ЗАО "Эксперт РА", г. Москва.

Техническая поддержка пользователей холдинга;
Установка, настройка и поддержка работоспособности компьютерного оборудования, оргтехники, телефонии и программного обеспечения;
Разрешение технических проблем пользователей по телефону и средствами удаленного администрирования;
Контроль выполнения заявок (ServiceDesk);
Работы с сервисными компаниями, ведения договорной работы;
Планирование и обеспечение закупок компьютеров, комплектующих, периферии, расходных материалов и оргтехники;
Проведение анализа цен поставщиков;
Подготовка и контроль исполнения договоров поставщиками;
и др.

декабрь 2005 — март 2009
3 года и 4 месяца

Инженер

(Полная занятость)

ЗАО ТС "Остров", г. Москва.

Консультации пользователей по телефону и электронной почте,
Удаленно (по телефону или электронной почте) определять и устранять причины неисправности оборудования, в случае невозможности - выезд в ТТ
Обслуживание парка ПК
1. сеть на 350 ПК на базе Windows
2. рабочие станции на базе MS Windows
Обслуживание оргтехники и периферии
Обслуживание телефонии и видеонаблюдения
Ремонт и диагностика оборудования (либо отправка в сервисный центр)
Закупка комплектующих и расх. матералов
Ввод в эксплуатацию ПК и серверов + торговое оборудование (кассы, весы и мн.др.)
Организация рабочих мест пользователей
Администрирование кабельной инфраструктуры организации (LAN, телефония, видеонаблюдение)
Главное участие в открытии магазинов

июнь 2005 — декабрь 2005
7 месяцев

Системный администратор

(Полная занятость)

ООО Анди, г. Москва.

Поддержка парка компьютеров и оргтехники в раб.состоянии, АТС

декабрь 2003 — май 2005
1 год и 6 месяцев

Механик по обслуживанию ВТ

(Полная занятость)

Северный Банк СБРФ Ростовское отделение 2525, г. Ростов Ярославский.

Поддержка парка компьютеров (>120шт) оргтехники и периферии,
администрирование и поддержка СППО,
администратор отдела,
диспетчер отдела

Ключевые навыки
Большой опыт в руководстве от 10 человек (организация, планирование задач, контроль)
Активное участие в бюджетировании организации
Наличие знаний в области ITIL/ITSM и опыта работы с ПО Help Desk/Service Desk/1С Итилиум
Хорошее знание внутреннего устройства ПК,
Умение проводить ремонтные работы (блочная замена),
Опыт работы с MS-DOS,
Установка и настройка пользовательских и серверных ОС семейства Windows,
инсталляции драйверов и интеграции стороннего ПО,
Навыки работы с MS Office и базами данных,
Знание торгового оборудования (ККМ, электронные весы и т.д),
Опыт работы с ЛВС,
Ответственность, умение быстро принимать решения, обучаемость и многое другое.
Учился

по 2003

Ярославский государственный университет имени П.Г.Демидова Уровень образования: Высшее. Факультет: Информационно Вычислительной Техники. Специальность: Информационные системы в экономике. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык технический
О себе

Я-ответственный, высокомотивированный человек, всегда стараюсь добиться наилучших результатов. Я уверен, что с моим опытом, навыками и характером я стану достойным работником в любой организации. Я умею работать как самостоятельно, так и в команде. Мои личные качества это: ответственность, умение быстро принимать решения, хорошие организаторские способности; могу работать в динамичном режиме и выполнять работу в срок. Неконфликтен, могу найти общий язык с любым человеком, сплотить коллектив. С чувством юмора.
Отсутствие вредных привычек
Повышение уровня знаний, интернет

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 4210152 обновлено 14 сентября 2016, 18:34
Руководитель технической поддержки
По договоренности, полный рабочий день
Мужчина, 37 лет (30 августа 1979)
Не женат, есть дети
Москва
Опыт работы 12 лет
Заместитель начальника отдела поддержки пользователей
6 лет
апрель 2010  — март 2016
Стройгазконсалтинг, Москва, полная занятость
1) Контроль и исполнение сотрудниками ОПП требований законодательства РФ по вопросам исполнения ими своих должностных обязанностей, правил внутреннего трудового распорядка и иных действующих в Обществе локальных нормативных актов и документации СМ, относящихся к деятельности ОПП
2) Организация и разработка внутренних нормативных и других регламентирующих деятельность компании документов в сфере телекоммуникаций
3) Ведение учета заявок на закупку компьютерной и оргтехники, анализ СЗ из СП на закупку основных средств (в том числе программного обеспечения) и расходных материалов
4) Участие в приеме и учете компьютерной и оргтехники, расходных материалов и программного обеспечения совместно с группой МТО ДИТ
5) Контроль и осуществление установки, настройки и администрирования системного программного обеспечения персональных компьютеров
6) Контроль и осуществление установки офисного, бухгалтерского и прочего специализированного программного обеспечения на персональные компьютеры.
7) Участие в организации профилактики и обслуживании сетевой оргтехники (принтеры, сканеры и прочее оборудование локальной вычислительной сети)
8) Участие в обеспечении информационной безопасности в части предотвращения заражения персональных компьютеров вирусными программами. Совместно с группой МТО ДИТ участие в установке, замене и изъятии аппаратных комплексов, персональных компьютеров и оргтехники на рабочих местах сотрудников Общества
9) Участие в разработке и адаптации инструкций по пользованию к сложной оргтехнике, консультация по ее использованию
10) Анализ эффективности использования компьютерной и оргтехники, расходных материалов и информационных ресурсов Общества
11) Ведение работ по изучению, анализу и адаптации применения передового опыта в области информационных технологий в Обществе.
Специалист технической поддержки
5 месяцев
декабрь 2009  — апрель 2010
FUSION Management Group, Москва, полная занятость
Контроль работы всего IT-оборудования филиалов компании;
Главное участие в открытии новых филиалов;
Подготовка, установка и настройка оборудования;
Техническая поддержка пользователей компании;
и мн.др.
Специалист ДепартаментаИнформационныхТехнологий-ГрТехПоддержки
4 месяца
июль   — октябрь 2009
ЗАО "Эксперт РА", Москва, полная занятость
Техническая поддержка пользователей холдинга;
Установка, настройка и поддержка работоспособности компьютерного оборудования, оргтехники, телефонии и программного обеспечения;
Разрешение технических проблем пользователей по телефону и средствами удаленного администрирования;
Контроль выполнения заявок (ServiceDesk);
Работы с сервисными компаниями, ведения договорной работы;
Планирование и обеспечение закупок компьютеров, комплектующих, периферии, расходных материалов и оргтехники;
Проведение анализа цен поставщиков;
Подготовка и контроль исполнения договоров поставщиками;
и др.
Инженер
3 года 4 месяца
декабрь 2005  — март 2009
ЗАО ТС "Остров", Москва, полная занятость
Консультации пользователей по телефону и электронной почте,
Удаленно (по телефону или электронной почте) определять и устранять причины неисправности оборудования, в случае невозможности - выезд в ТТ
Обслуживание парка ПК
1. сеть на 350 ПК на базе Windows
2. рабочие станции на базе MS Windows
Обслуживание оргтехники и периферии
Обслуживание телефонии и видеонаблюдения
Ремонт и диагностика оборудования (либо отправка в сервисный центр)
Закупка комплектующих и расх. матералов
Ввод в эксплуатацию ПК и серверов + торговое оборудование (кассы, весы и мн.др.)
Организация рабочих мест пользователей
Администрирование кабельной инфраструктуры организации (LAN, телефония, видеонаблюдение)
Главное участие в открытии магазинов
Системный администратор
7 месяцев
июнь   — декабрь 2005
ООО Анди, Москва, полная занятость
Поддержка парка компьютеров и оргтехники в раб.состоянии, АТС
Механик по обслуживанию ВТ
1 год 6 месяцев
декабрь 2003  — май 2005
Северный Банк СБРФ Ростовское отделение 2525, Ростов Ярославский, полная занятость
Поддержка парка компьютеров (>120шт) оргтехники и периферии,
администрирование и поддержка СППО,
администратор отдела,
диспетчер отдела
Высшее образование
2003
Ярославский государственный университет имени П.Г.Демидова
Информационно Вычислительной Техники
Дневная/Очная форма обучения
Информационные системы в экономике
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Профессиональные навыки
Большой опыт в руководстве от 10 человек (организация, планирование задач, контроль)
Активное участие в бюджетировании организации
Наличие знаний в области ITIL/ITSM и опыта работы с ПО Help Desk/Service Desk/1С Итилиум
Хорошее знание внутреннего устройства ПК,
Умение проводить ремонтные работы (блочная замена),
Опыт работы с MS-DOS,
Установка и настройка пользовательских и серверных ОС семейства Windows,
инсталляции драйверов и интеграции стороннего ПО,
Навыки работы с MS Office и базами данных,
Знание торгового оборудования (ККМ, электронные весы и т.д),
Опыт работы с ЛВС,
Ответственность, умение быстро принимать решения, обучаемость и многое другое.
Дополнительные сведения
Я-ответственный, высокомотивированный человек, всегда стараюсь добиться наилучших результатов. Я уверен, что с моим опытом, навыками и характером я стану достойным работником в любой организации. Я умею работать как самостоятельно, так и в команде. Мои личные качества это: ответственность, умение быстро принимать решения, хорошие организаторские способности; могу работать в динамичном режиме и выполнять работу в срок. Неконфликтен, могу найти общий язык с любым человеком, сплотить коллектив. С чувством юмора.
Отсутствие вредных привычек
Повышение уровня знаний, интернет