Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 9802680
5 декабря

Руководитель службы сервиса и склада

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
43 года (11 января 1973), мужской, высшее образование, не женат, есть дети
Москва, Ярцевская
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 15 лет и 5 месяцев

май 2013 — н.в.
3 года и 8 месяцев

Начальник ПТО

(Полная занятость)

ООО "Евразия", г. Москва.

- Руководство производственно-техническим отделом
- Анализ проектной документации
- Чтение проектов, рабочих чертежей
- Подсчет объемов строительно-монтажных работ, потребности материалов и оборудования
- Контроль за ходом производства работ
- Составление лимитно-заборных ведомостей
- Подготовка исполнительной документации (акты, сертификаты на ТМЦ, накладные)
- Проверка соответствия объема выполненных работ
- Ведение накопительных ведомостей
- Составление, проверка справок о стоимости выполненных работ КС-3

октябрь 2012 — апрель 2013
7 месяцев

Начальник службы сервиса

(Полная занятость)

ЗАО "Ново Мебель", г. Москва.

Руководство всем процессом предоставления современного комплекса услуг по доставке, сборке и установке мебели.
- создание службы сервиса с нуля;
- организация процесса своевременной доставки мебели;
- организация процесса качественной сборки мебели;
- контроль качества услуг, предоставляемых клиентам;
- поиск складских помещений ответ. хранения;
- контроль времени обработки рекламаций покупателей;
- совершенствование технологии приема и обработки рекламаций покупателей;
- разработка и корректировка должностных инструкций подчиненных сотрудников;
- осуществление взаимодействия с партнерами Компании по вопросам качества обслуживания;
- организация сервисного обслуживания в гарантийный и послегарантийный период эксплуатации мебели с применением закона о защите прав потребителей;
- подбор персонала.

май 2012 — октябрь 2012
6 месяцев

Руководитель службы сервиса

(Полная занятость)

ООО "Мебельная симфония", г. Москва.

- руководство службой сервиса, отделом доставки и сборки;
- руководство замерщиками;
- контроль качества услуг, предоставляемых клиентам;
- контроль времени обработки рекламаций клиентов и филиалов;
- совершенствование технологии приема и обработки рекламаций клиентов;
- разработка и корректировка должностных инструкций подчиненных сотрудников;
- осуществление взаимодействия с клиентами Компании по вопросам качества обслуживания;
- организация сервисного обслуживания в гарантийный и послегарантийный период эксплуатации мебели с применением закона о защите прав потребителей;
- контроль за уровнем обслуживания клиентов Компании;
- подбор и обучение персонала.

август 2011 — апрель 2012
9 месяцев

Руководитель службы сервиса

(Полная занятость)

Галиева, ИП, г. Казань.

Организация работы службы сервиса с нуля: доставка и установка шкафов-купе и межкомнатных дверей согласно договору. Выезды на замеры. Составление прайс-листов. Контроль за качественным исполнением монтажных работ. Подбор персонала по установке межкомнатных дверей и шкафов-купе. Ведение отчетной документации. Акты выполненных работ. Выезд на адреса по спорным вопросам. Работа с претензиями покупателей.

апрель 2011 — август 2011
5 месяцев

Технический директор

(Полная занятость)

ООО "МебельХит", г. Казань.

Служба сервиса:
- организация и контроль работ, выполняемых службой сервиса по доставке, разгрузке и сборке мебели
покупателям;
- работа с претензиями покупателей по гарантийному и послегарантийному обслуживанию с
применением закона ЗПП;
- cоставление прайсов службы сервиса, регламентов.
- подбор и обучение персонала.
Склад:
- контроль и организация работы склада готовой продукции по приемке транспорта с ТМЦ (мебель),
проверка ТМЦ на качество, рационального использования складского помещения;
- контроль в ведении складской документации; учет движения ТМЦ;
- участие в проведении инвентаризации;
- работа с браком.
АХЧ:
- Заключение договоров на ремонт помещений магазина и склада. Обеспечение службы сервиса
инструментом, расходными материалами, запасной фурнитурой.
- Заключение договоров (на вывоз мусора, на обслуживание техники работающей на складе и т.п.).
- Поиск поставщиков, производителей; согласование стоимости, условий договоров, сроков, гарантийных
обязательств.

июнь 2010 — февраль 2011
9 месяцев

Заместитель директора

(Полная занятость)

ООО "ПДР-Авто", г. Ярославль.

Поиск помещений, боксов. Согласование вопросов с арендаторами. Организазия и контроль работ по ремонту помещения, эксплуатации здания, с привлечением подрядных организаций. Организация постов под ремонт автомобилей. Заключение договоров на обучение специалистов. Заключение договоров на выполнение работ, заказ-наряды. Работа со страховыми компаниями и автосалонами города. Закупка специального инструмента и оборудования в Москве. Закупка расходных материалов. Подбор специалистов с последующим обучением в центре автотехнологий в Москве. Составление прайс-листов на оказываемые услуги. Составление регламентов. Ведение отчетной документации.

июнь 2008 — июнь 2010
2 года и 1 месяц

Производитель работ

(Полная занятость)

ООО "Политон" (Россия) — Строительство/архитектура/недвижимость, г. Ярославль.

Контроль и организация работ по ремонту помещений и отделке квартир, офисов, коттеджей с применением новых технологий и материалов. Составление смет, процентовок. Согласование работ с заказчиком.
Ведение отчетной документации, закрытие нарядов по зарплате. Работа с подрядчиками.

октябрь 2005 — июнь 2008
2 года и 9 месяцев

Начальник службы сервиса и ОЗПП и склада

(Полная занятость)

ООО МЦ "СБС" (sbsmegamall.ru), г. Краснодар.

Начальник службы сервиса и ОЗПП и склада, (совмещение должностей).
Описание:
Работа и закрытие филиала в г. Казани (апрель 2006 г.).
Открыл филиал с нуля в г. Астрахани (октябрь 2006 г.).
Служба сервиса и ОЗПП:
- организация и контроль работ, выполняемых службой сервиса по доставке, разгрузке и сборке мебели покупателям;
- сотавление прайсов на оказание услуг
- работа с претензиями от клиентов по гарантийному и послегарантийному обслуживанию с применением закона ЗПП; - подбор и обучение персонала.
Склад:
- приемка транспорта с ТМЦ (мебель), проверка ТМЦ на качество, рациональное использование складского помещения; - организация погрузочно-разгрузочных работ на склад и со склада,
- ведение складской документации; - учет движения ТМЦ; - подбор и обучение персонала; - проведение ревизии; - работа с браком.
Через три месяца после открытия филиала в г. Астрахань, присвоен диплом "Лучший филиал года", среди 10 существовавших на тот момент.

июль 2004 — август 2005
1 год и 2 месяца

Производитель работ

(Полная занятость)

ООО "Грань" (Россия, gran-kazan.ru/), г. Казань.

Описание:
Участок капитального ремонта и реконструкции г. Казани.
Контроль и организация работ по ремонту помещений и отделке квартир, офисов, коттеджей с применением новых технологий и материалов.
Ведение отчетной документации, закрытие нарядов по зарплате.
Работа с подрядными бригадами каменщиков, кровельщиков и отделочников.

февраль 2004 — май 2004
4 месяца

Начальник участка, прораб

(Полная занятость)

Казанский филиал РГУП ПРСО "Татавтодор" (Россия) — Строительство/архитектура/недвижимость, г. Казань.

Описание:
Участок дороги федерального назначения 2-й категории, протяженностью - 37 км. Контроль над выполнением работ по ремонту и зимнему содержанию дорог с использованием дорожной техники. Организация круглосуточного поддержания трассы в удовлетворительном состоянии.
Ведение отчетной документации, закрытие нарядов по зарплате.

февраль 2001 — октябрь 2003
2 года и 9 месяцев

Менеджер мебели Mr.Doors

(Полная занятость)

Дизан-бюро "Комильфо", г. Ярославль.

Описание:
Разработка направления мебели-"Mr.Doors". Модульная программа ("Modula") -- стенки, горки, офисная мебель, кабинеты. Нестандартная мебель-- шкафы-купе, раздвижные перегородки.
Организация службы доставки и сборки мебели. Выезд на замеры на адрес. Разработка чертежей, эскизов нестандартной мебели, шкафов купе. Заключение договоров, оформление документации для подачи в производство, в г. Люберцы. Командировки в г. Москву за мебелью в качестве экспедитора. Контроль за монтажом на адресе, с последующим подписанием актов выполненных работ. Работа с браком и претензиями клиентов.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
Оргтехника: факс, ксерокс, сканер
Офисные программы: 1C (8.1) торговля и склад,1C (8.2) комплексная, Internet, Opera, Outlook, MS Offise, Skype
Учился

по 1998

Ярославский государственный технический университет , г. Ярославль. Уровень образования: Высшее. Факультет: Автомеханический. Специальность: Инженер ПТСДМиО (подъемно-транспортные, строительные, дорожные машины и оборудование). Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2010

Удаление вмятин без покраски. "Центр автотехнологий", г. Москва

2006

Повышение квалификации. УПК ООО ТД'СБС', г. Краснодар

2001

Оформление заказов мебели "MrDoors". УПК компании "MrDoors", г. Люберцы

Знает и умеет
Водительские права категории B
О себе

Служба в ВС- 1991-1993 г.г. Сержант ВДВ.
Бильярд, изучение английского языка, футбол, фитнес

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 9802680 обновлено 5 декабря, 14:57
Руководитель службы сервиса и склада
По договоренности, готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 43 года (11 января 1973)
Не женат, есть дети, гражданство Россия
Москва, Ярцевская
Опыт работы 15 лет и 5 месяцев
Начальник ПТО
3 года 8 месяцев
май 2013  — н.в.
ООО "Евразия", Москва, полная занятость
- Руководство производственно-техническим отделом
- Анализ проектной документации
- Чтение проектов, рабочих чертежей
- Подсчет объемов строительно-монтажных работ, потребности материалов и оборудования
- Контроль за ходом производства работ
- Составление лимитно-заборных ведомостей
- Подготовка исполнительной документации (акты, сертификаты на ТМЦ, накладные)
- Проверка соответствия объема выполненных работ
- Ведение накопительных ведомостей
- Составление, проверка справок о стоимости выполненных работ КС-3
Начальник службы сервиса
7 месяцев
октябрь 2012  — апрель 2013
ЗАО "Ново Мебель", Москва, полная занятость
Руководство всем процессом предоставления современного комплекса услуг по доставке, сборке и установке мебели.
- создание службы сервиса с нуля;
- организация процесса своевременной доставки мебели;
- организация процесса качественной сборки мебели;
- контроль качества услуг, предоставляемых клиентам;
- поиск складских помещений ответ. хранения;
- контроль времени обработки рекламаций покупателей;
- совершенствование технологии приема и обработки рекламаций покупателей;
- разработка и корректировка должностных инструкций подчиненных сотрудников;
- осуществление взаимодействия с партнерами Компании по вопросам качества обслуживания;
- организация сервисного обслуживания в гарантийный и послегарантийный период эксплуатации мебели с применением закона о защите прав потребителей;
- подбор персонала.
Руководитель службы сервиса
6 месяцев
май   — октябрь 2012
ООО "Мебельная симфония", Москва, полная занятость
- руководство службой сервиса, отделом доставки и сборки;
- руководство замерщиками;
- контроль качества услуг, предоставляемых клиентам;
- контроль времени обработки рекламаций клиентов и филиалов;
- совершенствование технологии приема и обработки рекламаций клиентов;
- разработка и корректировка должностных инструкций подчиненных сотрудников;
- осуществление взаимодействия с клиентами Компании по вопросам качества обслуживания;
- организация сервисного обслуживания в гарантийный и послегарантийный период эксплуатации мебели с применением закона о защите прав потребителей;
- контроль за уровнем обслуживания клиентов Компании;
- подбор и обучение персонала.
Руководитель службы сервиса
9 месяцев
август 2011  — апрель 2012
Галиева, ИП, Казань, полная занятость
Организация работы службы сервиса с нуля: доставка и установка шкафов-купе и межкомнатных дверей согласно договору. Выезды на замеры. Составление прайс-листов. Контроль за качественным исполнением монтажных работ. Подбор персонала по установке межкомнатных дверей и шкафов-купе. Ведение отчетной документации. Акты выполненных работ. Выезд на адреса по спорным вопросам. Работа с претензиями покупателей.
Технический директор
5 месяцев
апрель   — август 2011
ООО "МебельХит", Казань, полная занятость
Служба сервиса:
- организация и контроль работ, выполняемых службой сервиса по доставке, разгрузке и сборке мебели
покупателям;
- работа с претензиями покупателей по гарантийному и послегарантийному обслуживанию с
применением закона ЗПП;
- cоставление прайсов службы сервиса, регламентов.
- подбор и обучение персонала.
Склад:
- контроль и организация работы склада готовой продукции по приемке транспорта с ТМЦ (мебель),
проверка ТМЦ на качество, рационального использования складского помещения;
- контроль в ведении складской документации; учет движения ТМЦ;
- участие в проведении инвентаризации;
- работа с браком.
АХЧ:
- Заключение договоров на ремонт помещений магазина и склада. Обеспечение службы сервиса
инструментом, расходными материалами, запасной фурнитурой.
- Заключение договоров (на вывоз мусора, на обслуживание техники работающей на складе и т.п.).
- Поиск поставщиков, производителей; согласование стоимости, условий договоров, сроков, гарантийных
обязательств.
Заместитель директора
9 месяцев
июнь 2010  — февраль 2011
ООО "ПДР-Авто", Ярославль, полная занятость
Поиск помещений, боксов. Согласование вопросов с арендаторами. Организазия и контроль работ по ремонту помещения, эксплуатации здания, с привлечением подрядных организаций. Организация постов под ремонт автомобилей. Заключение договоров на обучение специалистов. Заключение договоров на выполнение работ, заказ-наряды. Работа со страховыми компаниями и автосалонами города. Закупка специального инструмента и оборудования в Москве. Закупка расходных материалов. Подбор специалистов с последующим обучением в центре автотехнологий в Москве. Составление прайс-листов на оказываемые услуги. Составление регламентов. Ведение отчетной документации.
Производитель работ
2 года 1 месяц
июнь 2008  — июнь 2010
ООО "Политон" (Россия) — Строительство/архитектура/недвижимость, Ярославль, полная занятость
Контроль и организация работ по ремонту помещений и отделке квартир, офисов, коттеджей с применением новых технологий и материалов. Составление смет, процентовок. Согласование работ с заказчиком.
Ведение отчетной документации, закрытие нарядов по зарплате. Работа с подрядчиками.
Начальник службы сервиса и ОЗПП и склада
2 года 9 месяцев
октябрь 2005  — июнь 2008
ООО МЦ "СБС" (sbsmegamall.ru), Краснодар, полная занятость
Начальник службы сервиса и ОЗПП и склада, (совмещение должностей).
Описание:
Работа и закрытие филиала в г. Казани (апрель 2006 г.).
Открыл филиал с нуля в г. Астрахани (октябрь 2006 г.).
Служба сервиса и ОЗПП:
- организация и контроль работ, выполняемых службой сервиса по доставке, разгрузке и сборке мебели покупателям;
- сотавление прайсов на оказание услуг
- работа с претензиями от клиентов по гарантийному и послегарантийному обслуживанию с применением закона ЗПП; - подбор и обучение персонала.
Склад:
- приемка транспорта с ТМЦ (мебель), проверка ТМЦ на качество, рациональное использование складского помещения; - организация погрузочно-разгрузочных работ на склад и со склада,
- ведение складской документации; - учет движения ТМЦ; - подбор и обучение персонала; - проведение ревизии; - работа с браком.
Через три месяца после открытия филиала в г. Астрахань, присвоен диплом "Лучший филиал года", среди 10 существовавших на тот момент.
Производитель работ
1 год 2 месяца
июль 2004  — август 2005
ООО "Грань" (Россия, gran-kazan.ru/), Казань, полная занятость
Описание:
Участок капитального ремонта и реконструкции г. Казани.
Контроль и организация работ по ремонту помещений и отделке квартир, офисов, коттеджей с применением новых технологий и материалов.
Ведение отчетной документации, закрытие нарядов по зарплате.
Работа с подрядными бригадами каменщиков, кровельщиков и отделочников.
Начальник участка, прораб
4 месяца
февраль   — май 2004
Казанский филиал РГУП ПРСО "Татавтодор" (Россия) — Строительство/архитектура/недвижимость, Казань, полная занятость
Описание:
Участок дороги федерального назначения 2-й категории, протяженностью - 37 км. Контроль над выполнением работ по ремонту и зимнему содержанию дорог с использованием дорожной техники. Организация круглосуточного поддержания трассы в удовлетворительном состоянии.
Ведение отчетной документации, закрытие нарядов по зарплате.
Менеджер мебели Mr.Doors
2 года 9 месяцев
февраль 2001  — октябрь 2003
Дизан-бюро "Комильфо", Ярославль, полная занятость
Описание:
Разработка направления мебели-"Mr.Doors". Модульная программа ("Modula") -- стенки, горки, офисная мебель, кабинеты. Нестандартная мебель-- шкафы-купе, раздвижные перегородки.
Организация службы доставки и сборки мебели. Выезд на замеры на адрес. Разработка чертежей, эскизов нестандартной мебели, шкафов купе. Заключение договоров, оформление документации для подачи в производство, в г. Люберцы. Командировки в г. Москву за мебелью в качестве экспедитора. Контроль за монтажом на адресе, с последующим подписанием актов выполненных работ. Работа с браком и претензиями клиентов.
Высшее образование
1998
Ярославский государственный технический университет
Автомеханический
Дневная/Очная форма обучения
Инженер ПТСДМиО (подъемно-транспортные, строительные, дорожные машины и оборудование)
Курсы
2010
"Центр автотехнологий"
Удаление вмятин без покраски
Москва
2006
УПК ООО ТД'СБС'
Повышение квалификации
Краснодар
2001
УПК компании "MrDoors"
Оформление заказов мебели "MrDoors"
Люберцы
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Оргтехника: факс, ксерокс, сканер
Офисные программы: 1C (8.1) торговля и склад,1C (8.2) комплексная, Internet, Opera, Outlook, MS Offise, Skype
Дополнительные сведения
Служба в ВС- 1991-1993 г.г. Сержант ВДВ.
Бильярд, изучение английского языка, футбол, фитнес