Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 28264136Обновлено 28 февраля
В избранные

Руководитель службы номерного фонда

По договоренности
Жен., 40 лет (27 марта 1977), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 5 лет и 1 месяц
11 месяцев
ноябрь 2014 — сентябрь 2015
Руководитель службы номерного фонда
Гостиница " Сокол", Москва
Планирование и организация работы службы хаускипинга (27 человек).
Разработка стандартов выполнения уборок, нормативов уборок.
Разработка и планирование периодичности всех видов уборок.
Контроль и координация работы горничных, уборщиц в течение смены.
Ежедневное распределение работы между персоналом служб.
Обеспечение контроля качества уборки и технического состояния номеров.
Обеспечение регулярной проверки технического состояния номеров, гостевых и рабочих зон.
Проверка качества и своевременности уборок.
Разработка технологической документации всех видов уборки.
Обучение и адаптация новых сотрудников (тренинги, вводные инструктажи).
Организация складского учета, инвентаризация.
Составление ежегодного плана материально-технического
снабжения и бюджета службы, мониторинг рынка расходных материалов, заключение договоров на поставки.
Планирование и контроль расходов службы.
4 года и 2 месяца
июнь 2010 — июль 2014
Менеджер гостиницы
Гостиница "Университетская", Москва, полная занятость
• Управление номерным фондом (250 номеров), службой бронирования и размещения, службой питания (кафе, банкетная служба), службой обслуживания конференц-залов. В подчинении 36 человек. Контроль работы клининговой компании (27 человек).
• Управление персоналом: подбор, обучение, развитие, координация и контроль персонала.
• Организация работы и взаимодействия служб гостиницы (бронирования, питания, банкетной, хозяйственной, номерного фонда).
• Определение стандартов обеспечения и дизайнерского оформления гостиницы, номерного фонда, униформы обслуживающего персонала, стандартов обслуживания гостей.
• Управление закупками, взаимодействие с поставщиками (мебель, постельные принадлежности, моющие средства, средства личной гигиены для гостей, бытовая техника, рекламные услуги, услуги прачечной).
• Проведение инвентаризации.
• Осуществление контроля качества обслуживания клиентов, учетом, распределения и правильного использования жилых номеров и свободных мест.
• Профилактический осмотр жилых номеров, подсобных и других помещений гостиницы, контроль проведения капитального и текущего ремонта.
Достижения:
• Повышение рейтинга гостиницы с 3,
0 до 7,1.
• Увеличение заполняемости гостиницы в среднем по году с 38% до 70%
Высшее образование
2008
Российский государственный открытый технический университет путей сообщения
Финансы и кредит.
Очно-заочная форма обучения
Экономист по специальности "Финансы и кредит".
Курсы
2010
Методологическая Бизнес Академия Сити
Отельер (полный курс)
Москва
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
• Word, Excel, • Высокий уровень ориентированности на удовлетворении потребностей клиента; • Знание документов, определяющих правила и стандарты, принятые в гостиницах и ресторанах; • Знание современных тенденций в гостинично-ресторанной индустрии; • Навыки проведения успешных переговоров с клиентами; • Отличные навыки в решении спорных, конфликтных ситуаций; • Уверенность в себе, умение сосредотачиваться на главном, умение убеждать и договариваться, высокая • Успешный опыт управления персоналом численностью более 40 человек.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель службы гостиничного хозяйства
По договоренности
Руководитель службы гостиничного хозяйства, ООО Отель Фортис
Руководитель службы гостиничного хозяйства
Руководитель / Управляющий
90 000 Р
Руководитель сервисной службы системы вентиляции, ООО "ЮНИТ"
Руководитель / Управляющий
Руководитель, управляющий
50 000 Р
Администратор, Crazy Park
Руководитель, управляющий
10 резюме
Резюме № 28264136 в открытом доступе Последнее обновление 28 февраля, 14:49

Резюме

Руководитель службы номерного фонда По договоренности
Дата рождения: 27 марта 1977, 40 лет.
Москва
11.2014—09.2015   11 месяцев
Руководитель службы номерного фонда
Гостиница " Сокол", г. Москва.
Планирование и организация работы службы хаускипинга (27 человек).
Разработка стандартов выполнения уборок, нормативов уборок.
Разработка и планирование периодичности всех видов уборок.
Контроль и координация работы горничных, уборщиц в течение смены.
Ежедневное распределение работы между персоналом служб.
Обеспечение контроля качества уборки и технического состояния номеров.
Обеспечение регулярной проверки технического состояния номеров, гостевых и рабочих зон.
Проверка качества и своевременности уборок.
Разработка технологической документации всех видов уборки.
Обучение и адаптация новых сотрудников (тренинги, вводные инструктажи).
Организация складского учета, инвентаризация.
Составление ежегодного плана материально-технического
снабжения и бюджета службы, мониторинг рынка расходных материалов, заключение договоров на поставки.
Планирование и контроль расходов службы.
06.2010—07.2014   4 года 2 месяца
Менеджер гостиницы
Гостиница "Университетская", г. Москва, полная занятость.
• Управление номерным фондом (250 номеров), службой бронирования и размещения, службой питания (кафе, банкетная служба), службой обслуживания конференц-залов. В подчинении 36 человек. Контроль работы клининговой компании (27 человек).
• Управление персоналом: подбор, обучение, развитие, координация и контроль персонала.
• Организация работы и взаимодействия служб гостиницы (бронирования, питания, банкетной, хозяйственной, номерного фонда).
• Определение стандартов обеспечения и дизайнерского оформления гостиницы, номерного фонда, униформы обслуживающего персонала, стандартов обслуживания гостей.
• Управление закупками, взаимодействие с поставщиками (мебель, постельные принадлежности, моющие средства, средства личной гигиены для гостей, бытовая техника, рекламные услуги, услуги прачечной).
• Проведение инвентаризации.
• Осуществление контроля качества обслуживания клиентов, учетом, распределения и правильного использования жилых номеров и свободных мест.
• Профилактический осмотр жилых номеров, подсобных и других помещений гостиницы, контроль проведения капитального и текущего ремонта.
Достижения:
• Повышение рейтинга гостиницы с 3,
0 до 7,1.
• Увеличение заполняемости гостиницы в среднем по году с 38% до 70%
Высшее
2008
Российский государственный открытый технический университет путей сообщения
Факультет: Финансы и кредит.
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Экономист по специальности "Финансы и кредит".
Курсы и тренинги
2010
Методологическая Бизнес Академия Сити
Отельер (полный курс)
Москва
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
• Word, Excel, • Высокий уровень ориентированности на удовлетворении потребностей клиента; • Знание документов, определяющих правила и стандарты, принятые в гостиницах и ресторанах; • Знание современных тенденций в гостинично-ресторанной индустрии; • Навыки проведения успешных переговоров с клиентами; • Отличные навыки в решении спорных, конфликтных ситуаций; • Уверенность в себе, умение сосредотачиваться на главном, умение убеждать и договариваться, высокая • Успешный опыт управления персоналом численностью более 40 человек.