Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 25258238Обновлено 20 июля 2017
В избранные

Руководитель службы ИТ

По договоренности, полный рабочий день
Муж., 47 лет (11 июля 1970), высшее образование, женат, есть дети
Москва
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 22 года и 3 месяца
2 года и 10 месяцев
апрель 2015 — н.в.
Head of IT
Ligand Research, Москва, полная занятость
http://ligand-research.com
Клинические исследования
- Организация работы отдела ИТ (инфраструктура, системное администрирование, техническая поддержка);
- Подготовка бюджета, планирование расходов;
- Работа с контрагентами, закупка ПО и услуг, обслуживание оборудования, разработка;
- Обеспечение мер по сохранности и безопасности информации;
- Виртуализация инфраструктуры на Hyper-V;
- Внедрение и администрирование Офис 365;
- Сопровождение, администрирование портала Sharepoint Online;
- Перенос подсистемы резервного копирования в облако Azure;
- Внедрение и администрирование продуктов 1С, CRM, Документооборот, Бухгалтерия, ЗиУП;
- Внедрение системы дистанционного обучения iSpring, администрирование, разработка обучающих материалов;
- Внедрение IP-телефонии;
- Внедрение, конфигурирование IVR системы Oktell, написание скриптов взаимодействия;
- Внедрение системы охранного видеонаблюдения;
- Разработка и поддержание DRP;
- Написание и поддержание в актуальном состоянии документации, регламентов, инструкций.
4 года и 7 месяцев
сентябрь 2009 — март 2014
Аналитик группы технической поддержки пользователей
Heinz, Химки, полная занятость
Хайнц-Россия, Москва, на должности системного администратора и после
реорганизации отдела, аналитика группы технической поддержки пользователей, регион Россия и Восточная Европа, отдела ИТ.
- Координация взаимодействия работы отдела ИТ Хайнц-Россия с глобальными, региональными и локальными командами Хайнц в части администрирования и технической поддержки;
- Работа с локальными и региональными поставщиками и контрактами. (поставка оборудования и услуг, обслуживание и ремонт компьютерного и сетевого оборудования);
- Обеспечение сохранности и безопасности информации;
- Участие в комплексном проекте по организации ЦОД для обслуживания всего российского подразделения Хайнц-Россия (3 площадки, 600 пользователей), миграцией серверов (26 шт.) в виртуальную среду VMWare, разработка топологии LAN на производственной площадке 7,5 Га, 250 пользователей;
- Участие в проекте по смене провайдера мобильной связи и последующую работу с ним для сотрудников Хайнц-Россия около 300 абонентов;
- Обеспечивал IT Desktop поддержку и удаленную помощь для 500+ сотрудников Хайнц-Россия и сотрудников региональных офисов (сотрудники площадки Отрадное 300+, Московский офис 150+, площадка Георгиевск 50 и более 40 удаленных пользователей по всей России) в сотрудничестве с Global Service Desk;
- Работа в команде outsourced и штатных аналитиков техничесской поддержки (5 штатных аналитиков) в 3 региональных офисах в России;
- Отвечал за работу технической поддержки в части гарантии сервисного обслуживания (обращений, инцидентов, проблем и чрезвычайных ситуаций) в рамках SLA, кооперируясь с местными и глобальными группами технической поддержки;
- Мониторинг и составление отчетности качества работы и эффективности группы технической поддержки для руководства ИТ и подразделений бизнеса, постояный мониторинг рабочей загрузки;
- Осуществлял эскалацию проблем для Global Service Desk, рассматривал отзывы и замечания пользователей;
- Действовал как change manager для всех инфраструктурных изменений ИТ Хайнц-Россия;
- Отвечал за взаимодействие с конечными пользователями;
- Отвечал за подготовку, поддержку и гарантийное обеспечение аппаратного обеспечения (десктопы, ноутбуки, принтеры, периферийные устройства);
- В составе глобальных и региональных проектных команд принимал прямое активное участие в реализации проектов, таких, как: локализация сервиса БлэкБерри для 40 пользователей, замена компьютерного парка для 400 пользователей, смена глобального провайдера, внедрение системы видео-конференц связи, внедрение системы IP-телефонии на 400 абонентов, внедрение ПО для сервис-деска, закрытие на консервацию одной из производственных площадок и т.д;
- Действовал как Backup of IT Infrastructure Manager and IT Security Manager.
8 лет и 3 месяца
июль 2001 — сентябрь 2009
Системный администратор затем руководитель отдела ИТ площадки Иваново
Heinz, Иваново, полная занятость
Системный администратор, затем руководитель отдела ИТ площадки «Иваново».
- Отвечал за организацию работы отдела ИТ (системное администрирование, разработка ПО, техническая поддержка);
- Подготовка бюджета и обеспечение эффективного использования ресурсов;
- Координация процесса сетевого обеспечения, ввод и поддержка коммуникационных систем;
- Работа с контрактами;
- Работа с поставщиками;
- Обеспечение сохранности и безопасности информации;
- Создание сетевой инфраструктуры на 150 портов;
- Замена парка компьютерной, оргтехники, серверного и сетевого оборудования для более чем 100 пользователей;
- Миграция серверов на новое ПО;
- Участвовал в проекте по телефонизации завода (более 120 абонентов);
- Организовал внедрение системы охранного видеонаблюдения по всей площадке;
- Отвечал за взаимодействие с конечными пользователями;
- Отвечал за подготовку, поддержку и гарантийное обеспечение аппаратного обеспечения (десктопы, ноутбуки, принтеры, периферийные устройства);
- Руководил проектом перевода производственной площадки «Иваново» на аутсорс-обслуживание и вывод площадки из структуры компании Хайнц-Россия, knowledge migration.
6 лет и 9 месяцев
ноябрь 1994 — июль 2001
Ведущий инженер отдела информатики и автоматизации банковских процессов
Сбербанк РФ, Иваново, полная занятость
Работа в составе районного, городского и в последствии областного управления Ивановского банка Сбербанка России.
- Сопровождение программных продуктов по автоматизации вкладных операций;
- Создание программных продуктов по автоматизации банковских операций.
Высшее образование
1994
(ИГЭУ) Ивановский государственный энергетический университет имени В.И.Ленина
Магистр
Электромеханический
Вечерняя форма обучения
Инженер-электрик
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
● Advanced knowledge of:
Desktop Windows, MS Office, Office 365, Windows Server, Active Directory, Exchange Server
Basic Networking: LAN/WLAN/VPN/VOIP, CUCM
● Basic knowledge of:
Microsoft SQL Server, Visual Basic Script
Дополнительные сведения
Хорошие коммуникативные навыки.
Хорошие аналитические навыки.
Быстро обучаюсь и адаптируюсь в новой среде.
Английский язык – Intermediate.
Есть автомобиль и права категории «В».
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Топ-персонал

Другие резюме

Руководитель
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель отдела информационных технологий
По договоренности
Начальник отдела информационной безопасности, АУ "Городская стоматологическая поликлиника"
Руководитель отдела информационных технологий
Технический директор, Руководитель технического отдела
По договоренности
Технический директор, ДАНАМАКС
Руководитель проекта / Технический директор
По договоренности
Технический директор, АО "Пересвет Инвест"
Смотреть все резюме
Резюме № 25258238 в открытом доступе Последнее обновление 20 июля 2017, 13:47

Резюме

Руководитель службы ИТ По договоренности
Готов к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 11 июля 1970, 47 лет. Женат, есть дети, гражданство Россия.
Москва
04.2015—н.в.   2 года 10 месяцев
Head of IT
Ligand Research, г. Москва, полная занятость.
- Организация работы отдела ИТ (инфраструктура, системное администрирование, техническая поддержка);
- Подготовка бюджета, планирование расходов;
- Работа с контрагентами, закупка ПО и услуг, обслуживание оборудования, разработка;
- Обеспечение мер по сохранности и безопасности информации;
- Виртуализация инфраструктуры на Hyper-V;
- Внедрение и администрирование Офис 365;
- Сопровождение, администрирование портала Sharepoint Online;
- Перенос подсистемы резервного копирования в облако Azure;
- Внедрение и администрирование продуктов 1С, CRM, Документооборот, Бухгалтерия, ЗиУП;
- Внедрение системы дистанционного обучения iSpring, администрирование, разработка обучающих материалов;
- Внедрение IP-телефонии;
- Внедрение, конфигурирование IVR системы Oktell, написание скриптов взаимодействия;
- Внедрение системы охранного видеонаблюдения;
- Разработка и поддержание DRP;
- Написание и поддержание в актуальном состоянии документации, регламентов, инструкций.
09.2009—03.2014   4 года 7 месяцев
Аналитик группы технической поддержки пользователей
Heinz, г. Химки, полная занятость.
Хайнц-Россия, Москва, на должности системного администратора и после
реорганизации отдела, аналитика группы технической поддержки пользователей, регион Россия и Восточная Европа, отдела ИТ.
- Координация взаимодействия работы отдела ИТ Хайнц-Россия с глобальными, региональными и локальными командами Хайнц в части администрирования и технической поддержки;
- Работа с локальными и региональными поставщиками и контрактами. (поставка оборудования и услуг, обслуживание и ремонт компьютерного и сетевого оборудования);
- Обеспечение сохранности и безопасности информации;
- Участие в комплексном проекте по организации ЦОД для обслуживания всего российского подразделения Хайнц-Россия (3 площадки, 600 пользователей), миграцией серверов (26 шт.) в виртуальную среду VMWare, разработка топологии LAN на производственной площадке 7,5 Га, 250 пользователей;
- Участие в проекте по смене провайдера мобильной связи и последующую работу с ним для сотрудников Хайнц-Россия около 300 абонентов;
- Обеспечивал IT Desktop поддержку и удаленную помощь для 500+ сотрудников Хайнц-Россия и сотрудников региональных офисов (сотрудники площадки Отрадное 300+, Московский офис 150+, площадка Георгиевск 50 и более 40 удаленных пользователей по всей России) в сотрудничестве с Global Service Desk;
- Работа в команде outsourced и штатных аналитиков техничесской поддержки (5 штатных аналитиков) в 3 региональных офисах в России;
- Отвечал за работу технической поддержки в части гарантии сервисного обслуживания (обращений, инцидентов, проблем и чрезвычайных ситуаций) в рамках SLA, кооперируясь с местными и глобальными группами технической поддержки;
- Мониторинг и составление отчетности качества работы и эффективности группы технической поддержки для руководства ИТ и подразделений бизнеса, постояный мониторинг рабочей загрузки;
- Осуществлял эскалацию проблем для Global Service Desk, рассматривал отзывы и замечания пользователей;
- Действовал как change manager для всех инфраструктурных изменений ИТ Хайнц-Россия;
- Отвечал за взаимодействие с конечными пользователями;
- Отвечал за подготовку, поддержку и гарантийное обеспечение аппаратного обеспечения (десктопы, ноутбуки, принтеры, периферийные устройства);
- В составе глобальных и региональных проектных команд принимал прямое активное участие в реализации проектов, таких, как: локализация сервиса БлэкБерри для 40 пользователей, замена компьютерного парка для 400 пользователей, смена глобального провайдера, внедрение системы видео-конференц связи, внедрение системы IP-телефонии на 400 абонентов, внедрение ПО для сервис-деска, закрытие на консервацию одной из производственных площадок и т.д;
- Действовал как Backup of IT Infrastructure Manager and IT Security Manager.
07.2001—09.2009   8 лет 3 месяца
Системный администратор затем руководитель отдела ИТ площадки Иваново
Heinz, г. Иваново, полная занятость.
Системный администратор, затем руководитель отдела ИТ площадки «Иваново».
- Отвечал за организацию работы отдела ИТ (системное администрирование, разработка ПО, техническая поддержка);
- Подготовка бюджета и обеспечение эффективного использования ресурсов;
- Координация процесса сетевого обеспечения, ввод и поддержка коммуникационных систем;
- Работа с контрактами;
- Работа с поставщиками;
- Обеспечение сохранности и безопасности информации;
- Создание сетевой инфраструктуры на 150 портов;
- Замена парка компьютерной, оргтехники, серверного и сетевого оборудования для более чем 100 пользователей;
- Миграция серверов на новое ПО;
- Участвовал в проекте по телефонизации завода (более 120 абонентов);
- Организовал внедрение системы охранного видеонаблюдения по всей площадке;
- Отвечал за взаимодействие с конечными пользователями;
- Отвечал за подготовку, поддержку и гарантийное обеспечение аппаратного обеспечения (десктопы, ноутбуки, принтеры, периферийные устройства);
- Руководил проектом перевода производственной площадки «Иваново» на аутсорс-обслуживание и вывод площадки из структуры компании Хайнц-Россия, knowledge migration.
11.1994—07.2001   6 лет 9 месяцев
Ведущий инженер отдела информатики и автоматизации банковских процессов
Сбербанк РФ, г. Иваново, полная занятость.
Работа в составе районного, городского и в последствии областного управления Ивановского банка Сбербанка России.
- Сопровождение программных продуктов по автоматизации вкладных операций;
- Создание программных продуктов по автоматизации банковских операций.
Высшее (магистр)
1994
(ИГЭУ) Ивановский государственный энергетический университет имени В.И.Ленина
Факультет: Электромеханический
Вечерняя форма обучения
Специальность: Инженер-электрик
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
● Advanced knowledge of:
Desktop Windows, MS Office, Office 365, Windows Server, Active Directory, Exchange Server
Basic Networking: LAN/WLAN/VPN/VOIP, CUCM
● Basic knowledge of:
Microsoft SQL Server, Visual Basic Script
Дополнительные сведения
Хорошие коммуникативные навыки.
Хорошие аналитические навыки.
Быстро обучаюсь и адаптируюсь в новой среде.
Английский язык – Intermediate.
Есть автомобиль и права категории «В».