Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 32980991Обновлено 21 февраля
В избранные

Руководитель сервисного департамента торгово-производственной компании

По договоренности
Муж., 52 года (15 июля 1964), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 9 месяцев
12 лет и 9 месяцев
февраль 2003 — октябрь 2015
Руководитель проекта по развитию сервиса, начальник сервисного отдела
компания Scarlett, Москва
Планирование затрат; расчет себестоимости услуг, общее финансовое планирование
Распределение должностных обязанностей сотрудников с учетом личных возможностей и текущих финансовых условий, формирование команды; контроль деятельности сотрудников
Работа с клиентами, разрешение спорных ситуаций
Регламентация стоимости сервисного обслуживания; разработка системы индивидуальных и сетевых тарифов
Координация деятельности, совместная работа с отделами продаж, маркетинга и т.д.
Развитие сервисного сегмента компании SCARLETT; анализ общих тенденций рынка
Аналитическая работа по статистике появляющихся дефектов изделий, разработка рекомендаций и технических решений производителю по их устранению
Мониторинг движения запасных частей, определение номенклатуры и необходимого объема закупок деталей
Организация системы контроля сервисных центров
Организация тестирования опытных образцов изделий с рекомендациями по необходимой доработке
Сертификация продукции Компании
Разработка прикладного программного обеспечения
Статистика
Организация и поддержание сети авторизованных сервисных центров на территории РФ, Украины, Казахстана, Беларуси, Молдовы, Грузии (более 240 СЦ)
Разработка системы приема заказов на запасные части, их отгрузки, маркировки и условий хранения
Высшее образование
1987
Казанский авиационный институт
Радиотехнический
Дневная/Очная форма обучения
Инженер – конструктор - технолог РЭА
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Компьютер: продвинутый пользователь: Assembler, Basic, Pascal, C, C++; 1С (любое конфигурирование), Office и т.д..
Языки: английский - технический, немецкий – читаю, перевожу.
Большой опыт руководящей работы;
техническая грамотность и серьезный опыт программирования;
основы торговых отношений;
хорошая обучаемость.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель / Директор предприятия / департамента
По договоренности
Коммерческий директор / Генеральный директор, Сбытовое предприятие (ТНП)
Руководитель
По договоренности
Директор по региональному развитию и маркетингу, ООО «МЕГА ГРУП» (CONTACTICA). Электротехническая компания, эксклюзивный дистрибутор в РФ PCE, ISV, Top Cable. Собственное производство и зарегистрированные торговые марки AlpenBox и CONTACTICA.
25 резюме
Резюме № 32980991 в открытом доступе Последнее обновление 21 февраля, 13:12

Резюме

Руководитель сервисного департамента торгово-производственной компании По договоренности
Дата рождения: 15 июля 1964, 52 года.
Москва
02.2003—10.2015   12 лет 9 месяцев
Руководитель проекта по развитию сервиса, начальник сервисного отдела
компания Scarlett, г. Москва.
Планирование затрат; расчет себестоимости услуг, общее финансовое планирование
Распределение должностных обязанностей сотрудников с учетом личных возможностей и текущих финансовых условий, формирование команды; контроль деятельности сотрудников
Работа с клиентами, разрешение спорных ситуаций
Регламентация стоимости сервисного обслуживания; разработка системы индивидуальных и сетевых тарифов
Координация деятельности, совместная работа с отделами продаж, маркетинга и т.д.
Развитие сервисного сегмента компании SCARLETT; анализ общих тенденций рынка
Аналитическая работа по статистике появляющихся дефектов изделий, разработка рекомендаций и технических решений производителю по их устранению
Мониторинг движения запасных частей, определение номенклатуры и необходимого объема закупок деталей
Организация системы контроля сервисных центров
Организация тестирования опытных образцов изделий с рекомендациями по необходимой доработке
Сертификация продукции Компании
Разработка прикладного программного обеспечения
Статистика
Организация и поддержание сети авторизованных сервисных центров на территории РФ, Украины, Казахстана, Беларуси, Молдовы, Грузии (более 240 СЦ)
Разработка системы приема заказов на запасные части, их отгрузки, маркировки и условий хранения
Высшее
1987
Казанский авиационный институт
Факультет: Радиотехнический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер – конструктор - технолог РЭА
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Компьютер: продвинутый пользователь: Assembler, Basic, Pascal, C, C++; 1С (любое конфигурирование), Office и т.д..
Языки: английский - технический, немецкий – читаю, перевожу.
Большой опыт руководящей работы;
техническая грамотность и серьезный опыт программирования;
основы торговых отношений;
хорошая обучаемость.