Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 32980991Обновлено 21 февраля
В избранные

Руководитель сервисного департамента торгово-производственной компании

По договоренности
Муж., 53 года (15 июля 1964), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 9 месяцев
12 лет и 9 месяцев
февраль 2003 — октябрь 2015
Руководитель проекта по развитию сервиса, начальник сервисного отдела
компания Scarlett, Москва
Планирование затрат; расчет себестоимости услуг, общее финансовое планирование
Распределение должностных обязанностей сотрудников с учетом личных возможностей и текущих финансовых условий, формирование команды; контроль деятельности сотрудников
Работа с клиентами, разрешение спорных ситуаций
Регламентация стоимости сервисного обслуживания; разработка системы индивидуальных и сетевых тарифов
Координация деятельности, совместная работа с отделами продаж, маркетинга и т.д.
Развитие сервисного сегмента компании SCARLETT; анализ общих тенденций рынка
Аналитическая работа по статистике появляющихся дефектов изделий, разработка рекомендаций и технических решений производителю по их устранению
Мониторинг движения запасных частей, определение номенклатуры и необходимого объема закупок деталей
Организация системы контроля сервисных центров
Организация тестирования опытных образцов изделий с рекомендациями по необходимой доработке
Сертификация продукции Компании
Разработка прикладного программного обеспечения
Статистика
Организация и поддержание сети авторизованных сервисных центров на территории РФ, Украины, Казахстана, Беларуси, Молдовы, Грузии (более 240 СЦ)
Разработка системы приема заказов на запасные части, их отгрузки, маркировки и условий хранения
Высшее образование
1987
Казанский авиационный институт
Радиотехнический
Дневная/Очная форма обучения
Инженер – конструктор - технолог РЭА
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Компьютер: продвинутый пользователь: Assembler, Basic, Pascal, C, C++; 1С (любое конфигурирование), Office и т.д..
Языки: английский - технический, немецкий – читаю, перевожу.
Большой опыт руководящей работы;
техническая грамотность и серьезный опыт программирования;
основы торговых отношений;
хорошая обучаемость.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель / Директор предприятия / департамента
По договоренности
Коммерческий директор / Генеральный директор, Сбытовое предприятие (ТНП)
Директор департамента строительства, руководитель службы технического заказчика, отдела ИРД
100 000 Р
Руководитель департамента капитального строительства, ГУП ПИ "МОСОБЛСТРОЙПРОЕКТ" Министерство строительного комплекса Московской области.
Директор департамента строительства, руководитель службы технического заказчика, отдела ИРД
Менеджер, координатор, главный специалист, руководитель, инженер отдела сервиса
70 000 Р
Главный специалист производственной службы и департамента управления проектами, ООО "АвиагазЦентp" (Разработка, производство и поставка газоперекачивающих агрегатов (ГПА) для нужд ПАО "Газпром".
Смотреть все резюме
Резюме № 32980991 в открытом доступе Последнее обновление 21 февраля, 13:12

Резюме

Руководитель сервисного департамента торгово-производственной компании По договоренности
Дата рождения: 15 июля 1964, 53 года.
Москва
02.2003—10.2015   12 лет 9 месяцев
Руководитель проекта по развитию сервиса, начальник сервисного отдела
компания Scarlett, г. Москва.
Планирование затрат; расчет себестоимости услуг, общее финансовое планирование
Распределение должностных обязанностей сотрудников с учетом личных возможностей и текущих финансовых условий, формирование команды; контроль деятельности сотрудников
Работа с клиентами, разрешение спорных ситуаций
Регламентация стоимости сервисного обслуживания; разработка системы индивидуальных и сетевых тарифов
Координация деятельности, совместная работа с отделами продаж, маркетинга и т.д.
Развитие сервисного сегмента компании SCARLETT; анализ общих тенденций рынка
Аналитическая работа по статистике появляющихся дефектов изделий, разработка рекомендаций и технических решений производителю по их устранению
Мониторинг движения запасных частей, определение номенклатуры и необходимого объема закупок деталей
Организация системы контроля сервисных центров
Организация тестирования опытных образцов изделий с рекомендациями по необходимой доработке
Сертификация продукции Компании
Разработка прикладного программного обеспечения
Статистика
Организация и поддержание сети авторизованных сервисных центров на территории РФ, Украины, Казахстана, Беларуси, Молдовы, Грузии (более 240 СЦ)
Разработка системы приема заказов на запасные части, их отгрузки, маркировки и условий хранения
Высшее
1987
Казанский авиационный институт
Факультет: Радиотехнический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер – конструктор - технолог РЭА
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Компьютер: продвинутый пользователь: Assembler, Basic, Pascal, C, C++; 1С (любое конфигурирование), Office и т.д..
Языки: английский - технический, немецкий – читаю, перевожу.
Большой опыт руководящей работы;
техническая грамотность и серьезный опыт программирования;
основы торговых отношений;
хорошая обучаемость.