Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36015294
8 сентября

Руководитель проектного офиса

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
40 лет (26 апреля 1976), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 15 лет и 10 месяцев

июль 2014 — июнь 2016
2 года

Руководитель Центра профессиональной экспертизы

(Полная занятость)

РОСГОССТРАХ Банк, г. Москва.

Универсальный коммерческий банк (с 1994 года). Входит в топ-60 крупнейших банков РФ по чистым активам и капиталу, в топ-50 по различным показателям ритейла. Клиенты: более 2 млн частных лиц и свыше 22 тыс. юр. лиц. Федеральная сеть: 7 филиалов, 143 отделения и 1760 универсальных офисов. Численность: более 10 000 чел.

1. Создание Центра профессиональной экспертизы (более 20 сотрудников плюс проектный офис и курирование сотрудников в филиалах). Зона ответственности: внедрение новых технологий оказания банковских и страховых услуг, внедрение новых продуктов, оптимизация операционных бизнес-процессов, реализация задач по реструктуризации и др.
2. Интеграция страхового и банковского бизнеса (слияние РГС и РГС Банка), в том числе:
2.1. Стандартизация управленческих и организационных процессов центрального отделения в Москве в рамках проекта создания и формирования системы управления финансовым супермаркетом (страховые и банковские продукты в одном месте);
2.2. Моделирование, разработка и описание всех процедур работы «универсального офиса» (объединенный офис по оказанию банковских и страховых услуг) как новой формы оказания услуг, в том числе создана матрица ответственности и взаимодействия подразделений СК «Росгосстрах» и «Росгосстрах Банк» по обеспечению непрерывности работы сети отделений;
2.3. разработка и реализация программ обучения и сертификации по допуску к работе с наличностью и кассовой деятельности (требования ЦБ) работников страхового бизнеса (СДО на платформе Web Soft, очные программы обучения) – проведена банковская переподготовка более 7 000 работников страхового бизнеса силами Центра профессиональной экспертизы и тренерами банка (более 40 курируемых методологически тренеров);
2.4. внедрение (открытие) и оперативный контроль новой модели банковских отделений «универсальный офис» в более чем 1 700 отделениях компании РГС по всей России (с последующим аудитом и нормированием работ в универсальных офисах).
3. Управление системой корпоративных управленческих практик и консолидация банковской экспертизы по всем функциональным областям (продукты, продажи розничные и корпоративные, безопасность, маркетинг, финансы, операционная деятельность, включая подконтрольную ЦБ), в том числе:
3.1. создание единого квалификационного стандарта профессиональной компетентности «Матрица знаний» для работника отделения, работника корпоративного бизнеса, управляющего и др.;
3.2. создание и внедрение интерактивного свода бизнес-процессов, реализуемых Управляющим банковского отделения («Справочник управляющего»);
3.3. создание и внедрение «Базы знаний» для работников банковских отделений (кассиры, специалисты по работе с клиентами и др.) – электронная энциклопедия технологических карт и порядков реализации бизнес-процессов, система информирования и внедрения изменений в операционной работе отделений;
3.4. разработка профиля и программы подготовки базового и экспертного уровня для работника среднего и малого бизнеса (по типу банка ЕБРР);
3.5. разработка и внедрение модели управленческих компетенций и системы оценки руководителей (интервью по компетенциям, оценка 360 градусов, assessment-center и др.).
4. Операционная поддержка деятельности отделений и головного офиса банка, в том числе:
4.1. Сопровождение (support и контроль) работы управляющих отделений банков на этапе адаптации и регулярной деятельности, контроль работ с помощью разработанных инструментов, регулярная оценка управляющих и филиалов по KPI и рискам, аналитика, формирование рейтинга управляющих и др. Эксперты-кураторы работают в семи регионах (18 чел.);
4.2. повышение качества работы функциональных подразделений головного офиса в рамках постоянного мониторинга (разрывы, риски и др.) проблем реализации бизнес-процессов в регионах, поиска решений инцидентов (внедрено более 135 изменений бизнес-процессов/в год; оптимизировано более 10 системообразующих кросс-функциональных бизнес-процесса; средний срок решения инцидента – не более 3 дней).
5. Мониторинг операционной деятельности сети и разработка решений по повышению эффективности деятельности банка, в том числе:
5.1. исследование возможностей роста бизнеса на рынке: конкуренты, возможности развития продукта и форматов работы отделений;
5.2. поиск и развитие новых каналов продаж, увеличение объемов на уже имеющихся рынках с помощью инновационных технологий; разработка, утверждение и контроль выполнения бюджетов банка по подконтрольным статьям, анализ, контроль и координация деятельности региональной сети: качество работы с клиентами, соблюдение единой бизнес-политики, контроль финансовой деятельности по подконтрольным статьям и KPI и др.
6. Создание новых технологий/инструментов анализа эффективности бизнеса и передачи банковской экспертизы, в том числе:
6.1. создание (проект и разработка собственными силами) Интранет-портала банка на платформе Web Soft, техническая поддержка портала, управление контентом;
6.2. разработка модели оценки финансовой деятельности банковского отделения «Эффективный офис» (без привлечения внешнего разработчика, собственная IT разработка). Использованы подходы многокритериального анализа, теории вероятности и др. (маркетинговые исследования, деятельность конкурентов, сезонность, доходность продукта, ФОТ, профиль работника и др.). Валидность финальной модели более 85%.
6.3. внедрение «Виртуального наставника» - экономия командировочных расходов при открытии новых точек и кураторстве новых работников более 2 млн руб. в год;
6.4. проектирование (методология, реализация в IT платформе, исследование валидности и др.) тренажеров, фото-инструкций и др. инновационных дистанционных инструментов передачи экспертизы без привлечения внешних IT-провайдеров (экономия бюджета на внешних разработках более 10 млн руб.).

январь 2010 — июль 2014
4 года и 7 месяцев

Заместитель директора Департамента по работе с персоналом-начальник Управления обучения и развития

(Полная занятость)

ПАО "Росгосстрах Банк" (до ребрендинга в 2011 году - ОАО "Русь-Банк", г. Москва.

1. Функциональное управление и операционная поддержка начальников отделов по работе с персоналом в семи региональных филиалах (7 чел.), в том числе:
1.1. создание ресурса для HR с консолидированной профессиональной экспертизой в области кадрового делопроизводства, подбора, адаптации, мотивации, оценки, обучения и развития;
1.2. разработка КPI и проведение оценки HR-руководителей (ежеквартально);
1.3. профессиональное развитие HR руководителей по индивидуальным планам;
1.4. внедрение системы согласования подконтрольных задач в зоне ответственности HR руководителей на базе BOSS-Референт.
2. Управление проектами в области организационного развития, в том числе:
2.1. разработка аналога корпоративного кодекса с основными ценностными принципами и положениями корпоративной культуры «Корпоративные правила»;
2.2. участие в проектах по организационному проектированию (структура, процессы и др.) на этапах ребрендинга и интеграции бизнеса
3. Создание с «нуля» и управление функцией обучения и развития персонала банка (32 сотрудника в подчинении), в том числе:
3.1. создание команды руководителей T&D: 7 тренеров в прямом подчинении и 25 тренеров в регионах. В результате создано 7 региональных центров обучения;
3.2. реализация полного цикла очного и дистанционного обучения без привлечения внешних провайдеров; организация внутренних и внешних мероприятий по обучению и развитию всех категорий персонала (охват обучением увеличился на 70% и составил более 85 % общей численности персонала банка);
3.3. внедрение системы карьерного развития сотрудников банковских отделений, управляющих, экспертов, руководителей (проект «Карьерный лифт»). Более 24% работников отделений и 7% руководителей ежегодно получали новые назначения и повышения;
3.4. внедрение системы внутрибанковской подготовки «с нуля» массовых категорий персонала «Школа молодого Банкира» в очном и виртуальном форматах (обучен каждый работник отделения банка);
3.5. формирование методологического центра разработки программ обучения (единый стандарт, методология программ, обеспечивающих качество и единство обучения) – более 350 программ для банка, более 20 для небанковских компаний группы РГС;
3.6. профессиональная подготовка банковской экспертизе тренерского корпуса небанковских компаний группы (обучены и сертифицированы более 50 тренеров).

май 2008 — июль 2009
1 год и 3 месяца

Эксперт службы корпоративного обучения, Управления корпоративного обучерия

(Полная занятость)

Группа ВТБ, г. Москва.

Российский коммерческий банк (с 1990 года) с государственным участием. Второй по величине активов банк РФ и первый по размеру уставного капитала. Численность более 90 000 чел. Регионы присутствия: Россия, СНГ, Австрия, Германия и др.

Создание корпоративного университета, в том числе разработка и внедрение стратегии обучения и развития менеджеров и ключевых работников Банка и др. Менеджер проекта «Клуб Корпоративного университета».

ноябрь 2007 — май 2008
7 месяцев

Руководитель функции обучения и развития, Департамента по работе с персоналом, СБЕ Молоко

(Полная занятость)

Вимм-Билль-Данн, г. Москва.

Крупный производитель безалкогольных напитков и молочных продуктов. Торговые марки «J7», «Домик в деревне», «Ессентуки» и др. Более 33 производственных площадок. Численность более 13 000 чел. Определено правительством РФ как системообразующее предприятие. В 2011 году компания была поглощена корпорацией PepsiCo.

Управление менеджерами по обучению (10 чел.), разработка и проведение программ обучения, программ развития и др., в том числе внедрение программы «Производственное обучение персонала». Внедрение оценки методом assessment center, методологическое сопровождение проекта «Управление результатом и оценка персонала». Обучение работников программ «Кадровый резерв» и «Пул талантов». Разработка индивидуальных планов развития для первой и второй линейки управленческого персонала. Тендеры на привлечение внешних провайдеров по разработке и/или проведению программ обучения. Бюджетирование.

январь 2006 — октябрь 2007
1 год и 10 месяцев

Менеджер программ развития личной эффективности

Вымпелком, г. Москва.

Российская телекоммуникационная компания (с 1992 году). С 2009 года входит в международную группу "VimpelCom Ltd.", которая обслуживает 223 млн абонентов в 18 странах мира. Входит в «большую тройку» сотовых операторов РФ (ТМ «Билайн»). Численность более 38 000 чел.

1. Управление менеджерами функции обучения (8 чел.).
2. Разработка, организация и актуализация направления программ развития личной эффективности Билайн Университета.
3. Бюджетирование процесса обучения, поддерживающих и сопровождающих процессов.
4. Планирование обучения на основе результатов регулярной оценки эффективности деятельности персонала.
5. Разработка и проведение тренингов развития личной эффективности.
6. Методологическое обучение тренеров проведению разработанных программ.

январь 2003 — январь 2006
3 года и 1 месяц

Старший менеджер по стратегическим проектам Дирекции стратегических программ. Объединенная дирекция

(Полная занятость)

ПАО "Вымпелком", ТМ Билайн, г. Москва.

Управление и участие в стратегических, кросс функциональных проектах компании (стандарт РМI), в том числе:
1. децентрализация системы управления компанией;
2. предоставление услуг по неголосовому контенту;
3. внедрение новых мобильных сервисов и приложений;
4. изменение организационной структуры компании;
5. организация трехуровневой системы управления компанией;
6. оптимизация и описание бизнес-процессов компании (штаб-квартира, регионы);
7. управление по целям (создано «дерево целей компании»).

апрель 2000 — январь 2003
2 года и 10 месяцев

Ведущий специалист Коммерческой дирекции

(Полная занятость)

ПАО "Вымпелком", ТМ Билайн, г. Москва.

Описание и моделирование бизнес-процессов, связанных с продажами; разработка KPI сотрудников региональных офисов; подбор и обучение работников точек продаж в регионах; открытие новых точек продаж в регионах; сопровождение перехода на новую ИТ систему «Amdocs».

Ключевые навыки
Оперативное управление. Проектное управление. Оптимизация бизнес-процессов. Обучение и развитие. Организационное развитие. Развитие бизнеса. Создание и развитие команд. Управление знаниями. Управление персоналом. Оценка персонала. Управление персоналом. Методология обучения. Управление системой корпоративных практик.
Училась

по 2016

Институт психотерапии и клинической психологии Уровень образования: Высшее. Факультет: ПТ и ПК психосоматических расстройств. Специальность: Психотерапевт. Форма обучения: Вечерняя.

по 2008

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ Уровень образования: Высшее. Факультет: МВА ИБДА. Специальность: МВА, специализация "Управление персоналом". Форма обучения: Вечерняя.

по 2004

Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова Уровень образования: Высшее. Факультет: Психологии. Специальность: Психодиагностика и психологическое консультирование. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 1998

Московский государственный областной университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Менеджмент и английский язык с правом преподавания английского языка. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2007

Тренинг тренеров. 14 дней. Мерелин Аткинсон. Erickson College, г. Турция

2007

Сертификация бизнес-тренеров. Doors, г. Москва

2007

Сертифицированный эксперт: "Разработка и проведение центров оценки"; "Моделирование компетенций; Интервью по компетенциям".. CEB's SHI Talent Measurement Solutions, г. Москва

2006

Тренинги повышения личной эффективности и развития управленческих компетенций. ТЦ "Ораторика". Р. Гандапас, С. Логачев., г. Москва

2006

IT Expert, базовые программы по проектному менеджменту, по управлению команжой и финансами проекта. Стандарт PMI.. IT&PM Management Consulting, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык технический
Водительские права категории B
О себе

1. Опыт управления системой корпоративных практик и r профессиональной экспертизы.
2. Опыт внедрения и поддержки процессного управления в организации.
3. Опыт построения системы управления персоналом в качестве заместителя директора по персоналу крупного банка (численность более 10000 чел.).
4. Опыт создания и управления эффективными командами под задачу в формате процессного и проектного управления (в том числе реализация ключевых проектов Главного управляющего директора).
5. Опыт разработки KPI, моделей компетенций и компетентности, систем оценки (в том числе проведение оценки ТОП менеджеров).
6. Опыт создания системы внутрикорпоративного обучения.
7. Опыт построения систем развития управленческих кадров, разработки и проведения программ обучения, в том числе в качестве методолога и ведущего тренера.
8. Опыт создания и оптимизации систем продаж и обслуживания сложных телекоммуникационных, банковских, страховых продуктов и услуг.

9. Владение ПК (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, CRM, ЦФТ).
10. Командировки приветствуются, без ограничений.

Рекомендации будут предоставлены.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Руководитель»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36015294 обновлено 8 сентября, 22:00
Руководитель проектного офиса
По договоренности, полный рабочий день
Женщина, 40 лет (26 апреля 1976)
Москва
Опыт работы 15 лет и 10 месяцев
Руководитель Центра профессиональной экспертизы
2 года
июль 2014  — июнь 2016
РОСГОССТРАХ Банк, Москва, полная занятость
Универсальный коммерческий банк (с 1994 года). Входит в топ-60 крупнейших банков РФ по чистым активам и капиталу, в топ-50 по различным показателям ритейла. Клиенты: более 2 млн частных лиц и свыше 22 тыс. юр. лиц. Федеральная сеть: 7 филиалов, 143 отделения и 1760 универсальных офисов. Численность: более 10 000 чел.

1. Создание Центра профессиональной экспертизы (более 20 сотрудников плюс проектный офис и курирование сотрудников в филиалах). Зона ответственности: внедрение новых технологий оказания банковских и страховых услуг, внедрение новых продуктов, оптимизация операционных бизнес-процессов, реализация задач по реструктуризации и др.
2. Интеграция страхового и банковского бизнеса (слияние РГС и РГС Банка), в том числе:
2.1. Стандартизация управленческих и организационных процессов центрального отделения в Москве в рамках проекта создания и формирования системы управления финансовым супермаркетом (страховые и банковские продукты в одном месте);
2.2. Моделирование, разработка и описание всех процедур работы «универсального офиса» (объединенный офис по оказанию банковских и страховых услуг) как новой формы оказания услуг, в том числе создана матрица ответственности и взаимодействия подразделений СК «Росгосстрах» и «Росгосстрах Банк» по обеспечению непрерывности работы сети отделений;
2.3. разработка и реализация программ обучения и сертификации по допуску к работе с наличностью и кассовой деятельности (требования ЦБ) работников страхового бизнеса (СДО на платформе Web Soft, очные программы обучения) – проведена банковская переподготовка более 7 000 работников страхового бизнеса силами Центра профессиональной экспертизы и тренерами банка (более 40 курируемых методологически тренеров);
2.4. внедрение (открытие) и оперативный контроль новой модели банковских отделений «универсальный офис» в более чем 1 700 отделениях компании РГС по всей России (с последующим аудитом и нормированием работ в универсальных офисах).
3. Управление системой корпоративных управленческих практик и консолидация банковской экспертизы по всем функциональным областям (продукты, продажи розничные и корпоративные, безопасность, маркетинг, финансы, операционная деятельность, включая подконтрольную ЦБ), в том числе:
3.1. создание единого квалификационного стандарта профессиональной компетентности «Матрица знаний» для работника отделения, работника корпоративного бизнеса, управляющего и др.;
3.2. создание и внедрение интерактивного свода бизнес-процессов, реализуемых Управляющим банковского отделения («Справочник управляющего»);
3.3. создание и внедрение «Базы знаний» для работников банковских отделений (кассиры, специалисты по работе с клиентами и др.) – электронная энциклопедия технологических карт и порядков реализации бизнес-процессов, система информирования и внедрения изменений в операционной работе отделений;
3.4. разработка профиля и программы подготовки базового и экспертного уровня для работника среднего и малого бизнеса (по типу банка ЕБРР);
3.5. разработка и внедрение модели управленческих компетенций и системы оценки руководителей (интервью по компетенциям, оценка 360 градусов, assessment-center и др.).
4. Операционная поддержка деятельности отделений и головного офиса банка, в том числе:
4.1. Сопровождение (support и контроль) работы управляющих отделений банков на этапе адаптации и регулярной деятельности, контроль работ с помощью разработанных инструментов, регулярная оценка управляющих и филиалов по KPI и рискам, аналитика, формирование рейтинга управляющих и др. Эксперты-кураторы работают в семи регионах (18 чел.);
4.2. повышение качества работы функциональных подразделений головного офиса в рамках постоянного мониторинга (разрывы, риски и др.) проблем реализации бизнес-процессов в регионах, поиска решений инцидентов (внедрено более 135 изменений бизнес-процессов/в год; оптимизировано более 10 системообразующих кросс-функциональных бизнес-процесса; средний срок решения инцидента – не более 3 дней).
5. Мониторинг операционной деятельности сети и разработка решений по повышению эффективности деятельности банка, в том числе:
5.1. исследование возможностей роста бизнеса на рынке: конкуренты, возможности развития продукта и форматов работы отделений;
5.2. поиск и развитие новых каналов продаж, увеличение объемов на уже имеющихся рынках с помощью инновационных технологий; разработка, утверждение и контроль выполнения бюджетов банка по подконтрольным статьям, анализ, контроль и координация деятельности региональной сети: качество работы с клиентами, соблюдение единой бизнес-политики, контроль финансовой деятельности по подконтрольным статьям и KPI и др.
6. Создание новых технологий/инструментов анализа эффективности бизнеса и передачи банковской экспертизы, в том числе:
6.1. создание (проект и разработка собственными силами) Интранет-портала банка на платформе Web Soft, техническая поддержка портала, управление контентом;
6.2. разработка модели оценки финансовой деятельности банковского отделения «Эффективный офис» (без привлечения внешнего разработчика, собственная IT разработка). Использованы подходы многокритериального анализа, теории вероятности и др. (маркетинговые исследования, деятельность конкурентов, сезонность, доходность продукта, ФОТ, профиль работника и др.). Валидность финальной модели более 85%.
6.3. внедрение «Виртуального наставника» - экономия командировочных расходов при открытии новых точек и кураторстве новых работников более 2 млн руб. в год;
6.4. проектирование (методология, реализация в IT платформе, исследование валидности и др.) тренажеров, фото-инструкций и др. инновационных дистанционных инструментов передачи экспертизы без привлечения внешних IT-провайдеров (экономия бюджета на внешних разработках более 10 млн руб.).
Заместитель директора Департамента по работе с персоналом-начальник Управления обучения и развития
4 года 7 месяцев
январь 2010  — июль 2014
ПАО "Росгосстрах Банк" (до ребрендинга в 2011 году - ОАО "Русь-Банк", Москва, полная занятость
1. Функциональное управление и операционная поддержка начальников отделов по работе с персоналом в семи региональных филиалах (7 чел.), в том числе:
1.1. создание ресурса для HR с консолидированной профессиональной экспертизой в области кадрового делопроизводства, подбора, адаптации, мотивации, оценки, обучения и развития;
1.2. разработка КPI и проведение оценки HR-руководителей (ежеквартально);
1.3. профессиональное развитие HR руководителей по индивидуальным планам;
1.4. внедрение системы согласования подконтрольных задач в зоне ответственности HR руководителей на базе BOSS-Референт.
2. Управление проектами в области организационного развития, в том числе:
2.1. разработка аналога корпоративного кодекса с основными ценностными принципами и положениями корпоративной культуры «Корпоративные правила»;
2.2. участие в проектах по организационному проектированию (структура, процессы и др.) на этапах ребрендинга и интеграции бизнеса
3. Создание с «нуля» и управление функцией обучения и развития персонала банка (32 сотрудника в подчинении), в том числе:
3.1. создание команды руководителей T&D: 7 тренеров в прямом подчинении и 25 тренеров в регионах. В результате создано 7 региональных центров обучения;
3.2. реализация полного цикла очного и дистанционного обучения без привлечения внешних провайдеров; организация внутренних и внешних мероприятий по обучению и развитию всех категорий персонала (охват обучением увеличился на 70% и составил более 85 % общей численности персонала банка);
3.3. внедрение системы карьерного развития сотрудников банковских отделений, управляющих, экспертов, руководителей (проект «Карьерный лифт»). Более 24% работников отделений и 7% руководителей ежегодно получали новые назначения и повышения;
3.4. внедрение системы внутрибанковской подготовки «с нуля» массовых категорий персонала «Школа молодого Банкира» в очном и виртуальном форматах (обучен каждый работник отделения банка);
3.5. формирование методологического центра разработки программ обучения (единый стандарт, методология программ, обеспечивающих качество и единство обучения) – более 350 программ для банка, более 20 для небанковских компаний группы РГС;
3.6. профессиональная подготовка банковской экспертизе тренерского корпуса небанковских компаний группы (обучены и сертифицированы более 50 тренеров).
Эксперт службы корпоративного обучения, Управления корпоративного обучерия
1 год 3 месяца
май 2008  — июль 2009
Группа ВТБ, Москва, полная занятость
Российский коммерческий банк (с 1990 года) с государственным участием. Второй по величине активов банк РФ и первый по размеру уставного капитала. Численность более 90 000 чел. Регионы присутствия: Россия, СНГ, Австрия, Германия и др.

Создание корпоративного университета, в том числе разработка и внедрение стратегии обучения и развития менеджеров и ключевых работников Банка и др. Менеджер проекта «Клуб Корпоративного университета».
Руководитель функции обучения и развития, Департамента по работе с персоналом, СБЕ Молоко
7 месяцев
ноябрь 2007  — май 2008
Вимм-Билль-Данн, Москва, полная занятость
Крупный производитель безалкогольных напитков и молочных продуктов. Торговые марки «J7», «Домик в деревне», «Ессентуки» и др. Более 33 производственных площадок. Численность более 13 000 чел. Определено правительством РФ как системообразующее предприятие. В 2011 году компания была поглощена корпорацией PepsiCo.

Управление менеджерами по обучению (10 чел.), разработка и проведение программ обучения, программ развития и др., в том числе внедрение программы «Производственное обучение персонала». Внедрение оценки методом assessment center, методологическое сопровождение проекта «Управление результатом и оценка персонала». Обучение работников программ «Кадровый резерв» и «Пул талантов». Разработка индивидуальных планов развития для первой и второй линейки управленческого персонала. Тендеры на привлечение внешних провайдеров по разработке и/или проведению программ обучения. Бюджетирование.
Менеджер программ развития личной эффективности
1 год 10 месяцев
январь 2006  — октябрь 2007
Вымпелком, Москва
Российская телекоммуникационная компания (с 1992 году). С 2009 года входит в международную группу "VimpelCom Ltd.", которая обслуживает 223 млн абонентов в 18 странах мира. Входит в «большую тройку» сотовых операторов РФ (ТМ «Билайн»). Численность более 38 000 чел.

1. Управление менеджерами функции обучения (8 чел.).
2. Разработка, организация и актуализация направления программ развития личной эффективности Билайн Университета.
3. Бюджетирование процесса обучения, поддерживающих и сопровождающих процессов.
4. Планирование обучения на основе результатов регулярной оценки эффективности деятельности персонала.
5. Разработка и проведение тренингов развития личной эффективности.
6. Методологическое обучение тренеров проведению разработанных программ.
Старший менеджер по стратегическим проектам Дирекции стратегических программ. Объединенная дирекция
3 года 1 месяц
январь 2003  — январь 2006
ПАО "Вымпелком", ТМ Билайн, Москва, полная занятость
Управление и участие в стратегических, кросс функциональных проектах компании (стандарт РМI), в том числе:
1. децентрализация системы управления компанией;
2. предоставление услуг по неголосовому контенту;
3. внедрение новых мобильных сервисов и приложений;
4. изменение организационной структуры компании;
5. организация трехуровневой системы управления компанией;
6. оптимизация и описание бизнес-процессов компании (штаб-квартира, регионы);
7. управление по целям (создано «дерево целей компании»).
Ведущий специалист Коммерческой дирекции
2 года 10 месяцев
апрель 2000  — январь 2003
ПАО "Вымпелком", ТМ Билайн, Москва, полная занятость
Описание и моделирование бизнес-процессов, связанных с продажами; разработка KPI сотрудников региональных офисов; подбор и обучение работников точек продаж в регионах; открытие новых точек продаж в регионах; сопровождение перехода на новую ИТ систему «Amdocs».
Высшее образование
2016
Институт психотерапии и клинической психологии
ПТ и ПК психосоматических расстройств
Вечерняя форма обучения
Психотерапевт
2008
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ
МВА ИБДА
Вечерняя форма обучения
МВА, специализация "Управление персоналом"
2004
Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова
Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Психодиагностика и психологическое консультирование
1998
Московский государственный областной университет
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент и английский язык с правом преподавания английского языка
Курсы
2007
Erickson College
Тренинг тренеров. 14 дней. Мерелин Аткинсон
Турция
2007
Doors
Сертификация бизнес-тренеров
Москва
2007
CEB's SHI Talent Measurement Solutions
Сертифицированный эксперт: "Разработка и проведение центров оценки"; "Моделирование компетенций; Интервью по компетенциям".
Москва
2006
ТЦ "Ораторика". Р. Гандапас, С. Логачев.
Тренинги повышения личной эффективности и развития управленческих компетенций
Москва
2006
IT&PM Management Consulting
IT Expert, базовые программы по проектному менеджменту, по управлению команжой и финансами проекта. Стандарт PMI.
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Оперативное управление. Проектное управление. Оптимизация бизнес-процессов. Обучение и развитие. Организационное развитие. Развитие бизнеса. Создание и развитие команд. Управление знаниями. Управление персоналом. Оценка персонала. Управление персоналом. Методология обучения. Управление системой корпоративных практик.
Дополнительные сведения
1. Опыт управления системой корпоративных практик и r профессиональной экспертизы.
2. Опыт внедрения и поддержки процессного управления в организации.
3. Опыт построения системы управления персоналом в качестве заместителя директора по персоналу крупного банка (численность более 10000 чел.).
4. Опыт создания и управления эффективными командами под задачу в формате процессного и проектного управления (в том числе реализация ключевых проектов Главного управляющего директора).
5. Опыт разработки KPI, моделей компетенций и компетентности, систем оценки (в том числе проведение оценки ТОП менеджеров).
6. Опыт создания системы внутрикорпоративного обучения.
7. Опыт построения систем развития управленческих кадров, разработки и проведения программ обучения, в том числе в качестве методолога и ведущего тренера.
8. Опыт создания и оптимизации систем продаж и обслуживания сложных телекоммуникационных, банковских, страховых продуктов и услуг.

9. Владение ПК (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, CRM, ЦФТ).
10. Командировки приветствуются, без ограничений.

Рекомендации будут предоставлены.