Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35077457
5 декабря 2016

Руководитель проекта

50 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
47 лет (6 июня 1969), женский, среднее специальное образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 16 лет и 1 месяц

октябрь 2009 — апрель 2016
6 лет и 7 месяцев

Руководитель группы клиентского сервиса коммерческого отдела, Руководитель проектов

ЛогИнУрал, ООО Екатеринбург, www.loginural.ru Перевозки, логистика, склад, ВЭД Автомобильные перевозки Складские услуги, г. Екатеринбург.

- Анализ договоров с клиентами на соответствие интересам Общества, заключение дополнительных соглашений;
- Контроль за исполнением Обществом договорных обязательств перед клиентами;
- Организация и контроль качества работы сотрудников;
- Контроль за проработкой обращений клиентов;
- Анализ динамики получения рекламаций;
- Ведение переговоров с клиентом, выявление потребностей, формирование ком. предложений, обеспечение возможности посещения клиентами выставок, в которых участвует Общество;
- Внесение предложений по внедрению дополнительных услуг, которые могли бы быть востребованы клиентами;
- Разработка методики повышения уровня (коэффициента) удовлетворенности клиентов;
- Поддержание лояльности клиентов, формирование бюджета и организация покупки сувенирной продукции и вручение клиентам;
- Разработка рекомендаций и консультация по наиболее эффективному использованию устоявшихся деловых связей;
- Анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами;
- Прогноз деловой надежности потенциальных клиентов и их финансовой стабильности;
- Разработка схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.).

Руководитель проектов складского комплекса/Начальник участка

- Организация работы по внедрению нового проекта. Формирование плана интеграции клиента;
- Систематический контроль по уровню KPI работы проектов;
- Контроль за безопасностью хранения товаров клиентов, в т.ч. контроль качества погрузочно-разгрузочных работ;
- Контроль за расходами по проектам и учет затрат;
- Взаимодействие с клиентом и контроль соблюдения клиентом и его субподрядчиками условий согласованных двухсторонних договоров;
- Контроль за наполнением зоны хранения, резервируемой клиентом;
- Ежедневный анализ стоков клиента;
- Организация и контроль качества работы сотрудников;
- Проведение обучения и аттестации приемосдатчиков;
- Выявление несоответствий технологических процессов;
- Работа с рекламациями, анализ причин возникновения (проведение служебного расследования) и организация мероприятий по устранению ошибок;
- Осуществление промежуточных проверок и ревизий, плановые инвентаризации;
- Участие в разработке, внедрении и контроле исполнения стандартов, правил складского комплекса.

август 2007 — ноябрь 2008
1 год и 4 месяца

Менеджер складских операций

ООО «Вадимир и Ко» Екатеринбург, www.vlad-k.ru Перевозки, логистика, склад, ВЭД Складские услуги, г. Екатеринбург.

- Прием товара по количеству и качеству;
- Контроль качества комплектации товара по заявкам и контроль отгрузки в ТС;
- Работа с первичными документами;
- Обучение и контроль работы комплектовщиков и грузчиков;
- Работа с браком, пере сортом;
- Проведение инвентаризаций;
- Работа с сертификатами (проверка соответствия);
- Взаимодействие с отделом логистики по тоннажу продукции;
- Подготовка и выдача пакета сопроводительных документов экспедиторам.

декабрь 2005 — апрель 2007
1 год и 5 месяцев

Менеджер склада

ИП Графман, г. Екатеринбург.

- Поиск и привлечение клиентов;
- Мониторинг цен;
- Формирование заявок поставщикам;
- Мерчендайзинг продукции;
- Проведение инвентаризаций;
- Работа с первичными документами;
- Составление отчетов;
- Контроль отгрузок продукции.

декабрь 2003 — ноябрь 2004
1 год

Заместитель управляющего магазином

ООО «Малахит – Сервис» (сеть магазинов «Пятерочка»), г. Екатеринбург.

- Формирование заявок поставщикам;
- Прием товара;
- Мерчендайзинг продукции;
- Ведение кассовой дисциплины;
- Инкассация денежных средств;
- Работа с браком;
- Обучение персонала, согласно должностным инструкциям;
- Проведение инвентаризаций;
- Контроль качества обслуживания покупателей в торговом зале;
- Контроль за хранением товара (соблюдение температурного режима и товарного соседства).

апрель 1997 — декабрь 2002
5 лет и 9 месяцев

Директор продуктового магазина

ООО «Алита» (далее ИП Прибылов), г. Екатеринбург.

- Организация и контроль качества работы сотрудников

Ключевые навыки
Уверенный пользователь ПК (Ms. Office, Internet); Торговля-склад, 1С Бухгалтерия версия - 8, Manhattan SCALE. Навык руководства в розничной и оптовой торговле; складская логистика (склад класса А) от 100-150 человек; контроль качества обслуживания клиентов; работа с рекламациями; проведение ревизий; разработка мероприятий по оптимизации хранения складских запасов и повышение эффективности работы проектов.
Училась

по 2009

УЦ Константа ПРОФЕШИОНАЛ Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: База 1С: Бухгалтерия версия -8. Форма обучения: Вечерняя.

по 1995

Техникум советской торговли Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Курсы повышения квалификации для руководителей торговых организаций. Форма обучения: Вечерняя.

по 1985

Профессиональное училище № 23, Свердловск Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Повар. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35077457 обновлено 5 декабря 2016, 10:53
Руководитель проекта
50 000 Р
Женщина, 47 лет (6 июня 1969)
Москва
Опыт работы 16 лет и 1 месяц
Руководитель группы клиентского сервиса коммерческого отдела, Руководитель проектов
6 лет 7 месяцев
октябрь 2009  — апрель 2016
ЛогИнУрал, ООО Екатеринбург, www.loginural.ru Перевозки, логистика, склад, ВЭД Автомобильные перевозки Складские услуги, Екатеринбург
- Анализ договоров с клиентами на соответствие интересам Общества, заключение дополнительных соглашений;
- Контроль за исполнением Обществом договорных обязательств перед клиентами;
- Организация и контроль качества работы сотрудников;
- Контроль за проработкой обращений клиентов;
- Анализ динамики получения рекламаций;
- Ведение переговоров с клиентом, выявление потребностей, формирование ком. предложений, обеспечение возможности посещения клиентами выставок, в которых участвует Общество;
- Внесение предложений по внедрению дополнительных услуг, которые могли бы быть востребованы клиентами;
- Разработка методики повышения уровня (коэффициента) удовлетворенности клиентов;
- Поддержание лояльности клиентов, формирование бюджета и организация покупки сувенирной продукции и вручение клиентам;
- Разработка рекомендаций и консультация по наиболее эффективному использованию устоявшихся деловых связей;
- Анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами;
- Прогноз деловой надежности потенциальных клиентов и их финансовой стабильности;
- Разработка схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.).

Руководитель проектов складского комплекса/Начальник участка

- Организация работы по внедрению нового проекта. Формирование плана интеграции клиента;
- Систематический контроль по уровню KPI работы проектов;
- Контроль за безопасностью хранения товаров клиентов, в т.ч. контроль качества погрузочно-разгрузочных работ;
- Контроль за расходами по проектам и учет затрат;
- Взаимодействие с клиентом и контроль соблюдения клиентом и его субподрядчиками условий согласованных двухсторонних договоров;
- Контроль за наполнением зоны хранения, резервируемой клиентом;
- Ежедневный анализ стоков клиента;
- Организация и контроль качества работы сотрудников;
- Проведение обучения и аттестации приемосдатчиков;
- Выявление несоответствий технологических процессов;
- Работа с рекламациями, анализ причин возникновения (проведение служебного расследования) и организация мероприятий по устранению ошибок;
- Осуществление промежуточных проверок и ревизий, плановые инвентаризации;
- Участие в разработке, внедрении и контроле исполнения стандартов, правил складского комплекса.
Менеджер складских операций
1 год 4 месяца
август 2007  — ноябрь 2008
ООО «Вадимир и Ко» Екатеринбург, www.vlad-k.ru Перевозки, логистика, склад, ВЭД Складские услуги, Екатеринбург
- Прием товара по количеству и качеству;
- Контроль качества комплектации товара по заявкам и контроль отгрузки в ТС;
- Работа с первичными документами;
- Обучение и контроль работы комплектовщиков и грузчиков;
- Работа с браком, пере сортом;
- Проведение инвентаризаций;
- Работа с сертификатами (проверка соответствия);
- Взаимодействие с отделом логистики по тоннажу продукции;
- Подготовка и выдача пакета сопроводительных документов экспедиторам.
Менеджер склада
1 год 5 месяцев
декабрь 2005  — апрель 2007
ИП Графман, Екатеринбург
- Поиск и привлечение клиентов;
- Мониторинг цен;
- Формирование заявок поставщикам;
- Мерчендайзинг продукции;
- Проведение инвентаризаций;
- Работа с первичными документами;
- Составление отчетов;
- Контроль отгрузок продукции.
Заместитель управляющего магазином
1 год
декабрь 2003  — ноябрь 2004
ООО «Малахит – Сервис» (сеть магазинов «Пятерочка»), Екатеринбург
- Формирование заявок поставщикам;
- Прием товара;
- Мерчендайзинг продукции;
- Ведение кассовой дисциплины;
- Инкассация денежных средств;
- Работа с браком;
- Обучение персонала, согласно должностным инструкциям;
- Проведение инвентаризаций;
- Контроль качества обслуживания покупателей в торговом зале;
- Контроль за хранением товара (соблюдение температурного режима и товарного соседства).
Директор продуктового магазина
5 лет 9 месяцев
апрель 1997  — декабрь 2002
ООО «Алита» (далее ИП Прибылов), Екатеринбург
- Организация и контроль качества работы сотрудников
Среднее специальное образование
2009
УЦ Константа ПРОФЕШИОНАЛ
Вечерняя форма обучения
База 1С: Бухгалтерия версия -8
1995
Техникум советской торговли
Вечерняя форма обучения
Курсы повышения квалификации для руководителей торговых организаций
1985
Профессиональное училище № 23, Свердловск
Дневная/Очная форма обучения
Повар
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК (Ms. Office, Internet); Торговля-склад, 1С Бухгалтерия версия - 8, Manhattan SCALE. Навык руководства в розничной и оптовой торговле; складская логистика (склад класса А) от 100-150 человек; контроль качества обслуживания клиентов; работа с рекламациями; проведение ревизий; разработка мероприятий по оптимизации хранения складских запасов и повышение эффективности работы проектов.