Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 30062540Обновлено 16 декабря 2016
В избранные

Руководитель проекта

80 000 Р
Жен., 41 год, высшее образование
Москва
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 7 месяцев
2 года и 1 месяц
август 2014 — август 2016
Заместитель директора
ФГУП Пансионат с лечением "Пущино", Пущино
Планирование производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности служб и подразделений пансионата.
Организация работы и взаимодействие всех функциональных и обеспечивающих подразделений и служб.
Организация производственно-экономической деятельности служб.
Координация и контроль процедуры приема, размещения и обслуживания гостей:
контроль финансовых операций, систем расчета, правил ведения кассовых операций;
подбор персонала, проведение собеседований, тренингов персонала, мотивация и аттестация персонала;
предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций;
активное продвижение услуг;
оперативный анализ предложений и жалоб, удовлетворение пожеланий гостей.
Работа по приему, обработке и реализации заявок на бронирование услуг и проведению корпоративных мероприятий.
Работа с группами: разработка детальных программ обслуживания корпоративных клиентов, прием, размещение, питание, доп. услуги, работа со счетами и т.д.
2 года и 2 месяца
май 2012 — июнь 2014
Руководитель сервисной службы
ООО Парк-Отель "Воздвиженское", Серпухов
Управление и организация работы подразделений службы сервиса: служба приема и размещение гостей, Бизнес-центр - отдел по организации и проведению корпоративных мероприятий, служба консьержей, СПА-комплекс, студия красоты, спортивно-оздоровительный комплекс, банный комплекс, отдел экскурсий, детский клуб, лиана-парк, прокат спортинвентаря/мотопрокат/лодочная станция, магазин.
Координация и контроль процедуры приема, размещения и обслуживания гостей:
контроль финансовых операций, систем расчета, правил ведения кассовых операций;
подбор персонала, проведение собеседований, тренингов персонала, мотивация и аттестация персонала;
предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций;
активное продвижение услуг;
оперативный анализ предложений и жалоб, удовлетворение пожеланий гостей
обеспечение взаимодействия со всеми службами отеля.
3 года
февраль 2007 — январь 2010
Администратор, менеджер, корпоративный менеджер, заместитель руководителя
ЗАО "Курорт "Царьград Спас-Тешилово", Пущино
Ведение документации и статистики по установленным формам, составление отчетов по результатам работы службы. Работа по приему, обработке и реализации заявок на бронирование услуг и проведению корпоративных мероприятий. Осуществление процедуры предварительного и гарантированного бронирования номеров и услуг. Разработка детальных программ обслуживания корпоративных клиентов. Организация встреч, конференций. Контроль процедуры регистрации, размещения и выписки гостей, связанные с договорами и сведениями о бронировании; контроль финансовых отчетов старших администраторов и портье. Работа со счетами индивидуальных и корпоративных гостей. Участие в реализации маркетинговых программ с целью привлечения потенциальных клиентов и увеличения объема продаж.
3 года и 5 месяцев
октябрь 2003 — февраль 2007
Учитель английского языка
ГУ ЦО №1989, Москва
Преподавание англ. языка в старших классах
Высшее образование
2007
Российская международная академия туризма
Менеджмент гостеприимства
Очно-заочная форма обучения
Менеджер
2004
Псковский государственный педагогический университет имени С.М. Кирова
Психология
Заочная форма обучения
Психолог
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК. Microsoft Office 2003-2010, Access, ABBYY FineReeder, Pfotoshop, Corell и мн. др. Знаю и умею работать с АСУ Эдельвейс, Epitome (Либра), Фиделио, Shelter, Интеротель, Vision (Vincard)
Высокая работоспособность, быстрая обучаемость, грамотная речь, ответственность, исполнительность, коммуникабельность, клиентоцентрированность, эрудированность, отличное воображение, креативность, широкий кругозор, желание профессионального роста!
Имею большой опыт в общении с людьми.
Умею работать в команде.
Дополнительные сведения
Двухгодичные курсы английского языка
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель проекта
70 000 Р
Руководитель проекта, ООО "Комфорт Стайл"
Руководитель проекта
Руководитель проекта
По договоренности
Заместитель начальника отдела капитального строительства, АО "ММЗ "АВАНГАРД"
Руководитель проекта
Руководитель проекта
По договоренности
Заместитель генерального директора по техническим вопросам, АльпРемСтрой
435 резюме
Резюме № 30062540 в открытом доступе Последнее обновление 16 декабря 2016, 09:48

Резюме

Руководитель проекта 80 000
Дата рождения: 3 декабря 1975, 41 год.
Москва
08.2014—08.2016   2 года 1 месяц
Заместитель директора
ФГУП Пансионат с лечением "Пущино", г. Пущино.
Планирование производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности служб и подразделений пансионата.
Организация работы и взаимодействие всех функциональных и обеспечивающих подразделений и служб.
Организация производственно-экономической деятельности служб.
Координация и контроль процедуры приема, размещения и обслуживания гостей:
контроль финансовых операций, систем расчета, правил ведения кассовых операций;
подбор персонала, проведение собеседований, тренингов персонала, мотивация и аттестация персонала;
предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций;
активное продвижение услуг;
оперативный анализ предложений и жалоб, удовлетворение пожеланий гостей.
Работа по приему, обработке и реализации заявок на бронирование услуг и проведению корпоративных мероприятий.
Работа с группами: разработка детальных программ обслуживания корпоративных клиентов, прием, размещение, питание, доп. услуги, работа со счетами и т.д.
05.2012—06.2014   2 года 2 месяца
Руководитель сервисной службы
ООО Парк-Отель "Воздвиженское", г. Серпухов.
Управление и организация работы подразделений службы сервиса: служба приема и размещение гостей, Бизнес-центр - отдел по организации и проведению корпоративных мероприятий, служба консьержей, СПА-комплекс, студия красоты, спортивно-оздоровительный комплекс, банный комплекс, отдел экскурсий, детский клуб, лиана-парк, прокат спортинвентаря/мотопрокат/лодочная станция, магазин.
Координация и контроль процедуры приема, размещения и обслуживания гостей:
контроль финансовых операций, систем расчета, правил ведения кассовых операций;
подбор персонала, проведение собеседований, тренингов персонала, мотивация и аттестация персонала;
предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций;
активное продвижение услуг;
оперативный анализ предложений и жалоб, удовлетворение пожеланий гостей
обеспечение взаимодействия со всеми службами отеля.
02.2007—01.2010   3 года
Администратор, менеджер, корпоративный менеджер, заместитель руководителя
ЗАО "Курорт "Царьград Спас-Тешилово", г. Пущино.
Ведение документации и статистики по установленным формам, составление отчетов по результатам работы службы. Работа по приему, обработке и реализации заявок на бронирование услуг и проведению корпоративных мероприятий. Осуществление процедуры предварительного и гарантированного бронирования номеров и услуг. Разработка детальных программ обслуживания корпоративных клиентов. Организация встреч, конференций. Контроль процедуры регистрации, размещения и выписки гостей, связанные с договорами и сведениями о бронировании; контроль финансовых отчетов старших администраторов и портье. Работа со счетами индивидуальных и корпоративных гостей. Участие в реализации маркетинговых программ с целью привлечения потенциальных клиентов и увеличения объема продаж.
10.2003—02.2007   3 года 5 месяцев
Учитель английского языка
ГУ ЦО №1989, г. Москва.
Преподавание англ. языка в старших классах
Высшее
2007
Российская международная академия туризма
Факультет: Менеджмент гостеприимства
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Менеджер
Высшее
2004
Псковский государственный педагогический университет имени С.М. Кирова
Факультет: Психология
Заочная форма обучения
Специальность: Психолог
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК. Microsoft Office 2003-2010, Access, ABBYY FineReeder, Pfotoshop, Corell и мн. др. Знаю и умею работать с АСУ Эдельвейс, Epitome (Либра), Фиделио, Shelter, Интеротель, Vision (Vincard)
Высокая работоспособность, быстрая обучаемость, грамотная речь, ответственность, исполнительность, коммуникабельность, клиентоцентрированность, эрудированность, отличное воображение, креативность, широкий кругозор, желание профессионального роста!
Имею большой опыт в общении с людьми.
Умею работать в команде.
Дополнительные сведения
Двухгодичные курсы английского языка