25621827Обновлено 17 декабря 2020Был(а) в этом месяце


Работа в Москве / Резюме / Консалтинг, стратегическое развитие / Руководитель проекта
29 лет (родилась 16 апреля 1991), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Зеленоград
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта доступны только авторизованным работодателям
Показать контакты

Руководитель проекта

Полная занятость, не готова к командировкам
80 000 руб.

Опыт работы 7 лет и 6 месяцев

    • Май 2020 – работает сейчас
    • 9 месяцев

    Руководитель группы проектов ДИТ

    ООО Сервис ИТ, Зеленоград
    Оказание услуг насчелению

    Обязанности:

    Взаимодействие с подрядными организациями и заказчиками Взаимодействие со смежными подразделениями компании Ежедневная, еженедельная и ежемесячная отчетность по проектам Составление графиков работы и отпусков Контроль посещаемости и деятельности сотрудников Ведение ведомостей учета рабочего времени сотрудников Наполнение и внесение изменений базы знаний Разработка инструкций для оптимизации работы вверенных сотрудников Работа с менеджерами и операторами с целью повышения качества обслуживания клиентов Проведение обучения сотрудников Работа с программами Outlook, Excel, Word, Genesis, Configuration Manager Работа в системе заявок Hpsm в различных статусах, маршрутизация заявок Передача информации о невыполнении и некачественном выполнении работ по ранее созданным заявкам, урегулирование конфликтов в телефонных обращениях, персонификация смарт-карт в системе ЕМИАС, сбор отчётности по направлению Составление заданий в Redmine
    • Февраль 2018 – апрель 2020
    • 2 года и 3 месяца

    Ведущий менеджер группы

    ООО ХОТЛАЙН, Зеленоград
    Оказание услуг населению

    Обязанности:

    Взаимодействие с подрядными организациями и заказчиками Взаимодействие со смежными подразделениями компании Составление графиков работы и отпусков Контроль посещаемости сотрудников Ведение ведомостей учета рабочего времени сотрудников Наполнение и внесение изменений базы знаний Работа с операторами с целью повышения качества обслуживания клиентов Проведение обучения сотрудников Работа с программами Outlook, Excel, Word, Genesis, Configuration Manager Работа в системе заявок Hpsm в различных статусах, маршрутизация заявок Передача информации о невыполнении и некачественном выполнении работ по ранее созданным заявкам, урегулирование конфликтов в телефонных обращениях, персонификация смарт-карт в системе ЕМИАС Произведение записи/изменения/удаления в ЕМИАС Работа в СУЗ (система управление заявками в сфере жилищно-коммунального хозяйства): заведение заявки, мониторинг аварийных ситуаций в коммуникациях города, контроль за корректностью информации, предоставленной диспетчерами ОДС и операторами. Работа в CRM с клиентскими карточками Заведение заявок в Jira Составление заданий в Redmine
    • Август 2015 – февраль 2018
    • 2 года и 7 месяцев

    Оператор ЭВМ

    ООО Онлайн 24, Москва

    Обязанности:

    Консультационное обслуживание клиентов Составление технических заявок
    • Январь 2015 – апрель 2015
    • 4 месяца

    Помощник руководителя

    ООО "Грин Энерджи", Зеленоград

    Обязанности:

    Создание информационных предложений для клиентов компании и макетов рекламных предложений, взаимодействие с подрядчиками компании
    • Апрель 2014 – октябрь 2014
    • 7 месяцев

    Офис-менеджер

    ООО "РА Тотал Вью", Москва

    Обязанности:

    Обработка входящей и исходящей документации, мини-АТС, обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ продуктов, канцелярии...), организация работы курьеров и уборщицы, встреча посетителей, выполнение поручений вышестоящих сотрудников.
    • Июль 2012 – июль 2013
    • 1 год и 1 месяц

    Оператор Электронно-Вычислительных машин

    НП "Центр Техногенных Искусств и Ремесел", Зеленоград

    Обязанности:

    Консультирование и обучение клиентов работе с компьютерными программами, а так же с орг-техникой. Ведение отчетности.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Владение программами MS Office, Интернет, возможность работы в 1С, Мини-АТС, Genesis, Configuration Manager, Hpsm, Jira

Дополнительные сведения:

Стрессоустойчивость, коммуникабельность, исполнительность, быстрая обучаемость, нацеленность на результат, тактичность, готовность к оплачиваемым переработкам

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Илюстрация пробной вакансии
Разместите бесплатно пробную вакансию и получите первые отклики
Разместить вакансию