Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36180596
8 сентября

Руководитель подразделения

100 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
29 лет (26 августа 1987), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 7 лет и 11 месяцев

сентябрь 2014 — н.в.
2 года и 4 месяца

Руководитель дополнительного офиса

ПАО «Сбербанк России», г. Москва.

Основные обязанности:
• Координация и контроль работы дополнительного офиса продаж: совершенствование бизнес-процессов, подбор квалифицированных кадров, разработка новых методов мотивации персонала.
• Стратегическое и оперативное управление продажами (инвестиции, страхование кредиты, комиссионные продукты)
• Запуск новых продуктов. Устранение отклонений в продажах и исполнении стандартов работы.
• Разработка методологии и стратегии продаж.
• Организация и контроль проведения маркетинговых кампаний, разработка программ лояльности для ключевых и постоянных клиентов.
• Личное участие во встречах с ключевыми клиентами.
• Мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности.
• Наставничество и обучение сотрудников по банковским продуктам, клиентоориентированности, операционно-кассовой работе.
• Организация и контроль соблюдения стандартов работы.

Результаты работы и достижения:
• Стабильное перевыполнение бизнес плана на 10-15%, возглавляемая мной команда является лидером по продажам в Сбербанке.
• Сформирован постоянный состав эффективной команды менеджеров подразделения– 70% от общего количества набираемых.
• За время работы в Сбербанке прошел карьерный путь от специалиста по обслуживанию частных лиц до руководителя дополнительного офиса.

август 2013 — август 2014
1 год и 1 месяц

Заместитель руководителя внутреннего структурного подразделения

ПАО «Сбербанк России», г. Москва.

Основные обязанности:
• Организация работы с персоналом: подбор, расстановка штата, обучение.
• Организация и контроль эффективных продаж и качества клиентского обслуживания.
• Ежедневный мониторинг и контроль показателей продаж. Анализ и предложения по увеличению объема продаж.
• Внедрение и обучение сотрудников моделям продаж.
• Распределение и определение текущих обязанностей между сотрудниками.
• Обеспечение выполнение мероприятий по повышению эффективности сотрудников.
• Контроль за соблюдением сотрудниками установленного порядка совершения банковских операций, организация работы с клиентами сегмента "Сбербанк Премьер" (обучение сотрудников и привлечение клиентов на все виды страхования и инвестиционных продуктов банка и партнеров).
• Выполнение обязанностей руководителя в случае его отсутствия.

Результаты работы и достижения:
• Увеличение объема продаж на 32% и улучшение качества клиентского обслуживания в ВСП.
• За время работы в должности заместителя руководителя была получена награда « Персональное финансовое планирование: новый стандарт обслуживания частных клиентов на финансовых рынках».

март 2012 — август 2013
1 год и 6 месяцев

Клиентский менеджер Сбербанк Премьер

ПАО «Сбербанк России», г. Москва.

Основные обязанности:
• Осуществление индивидуального обслуживания/консультирования клиентов сегмента Сбербанк Премьер по всему спектру банковских услуг, предоставляемых физическим лицам, в т.ч. инвестиционные продукты и услуги финансового планирования.
• Комплексное предложение и активные продажи финансовых продуктов VIP клиентам.
• Формирование и сопровождение инвестиционного портфеля значимых клиентов.

• Проведение мероприятий рекламно-презентационного характера с целью привлечения потенциальных клиентов.
• Продвижение и продажа новых продуктов/услуг при консультировании клиентов.
• Оформление операций с паями паевых инвестиционных фондов (ПИФ).
• Проведение конверсионных операций с иностранной валютой и драгоценными металлами по индивидуальным курсам /котировкам.

Результаты работы и достижения:
• За время работы, трижды награжден грамотой отделения Московского банка Сбербанка России за достижения высоких показателей в работе как лучший менеджер «Сбербанк Премьер». Представлял отделение Московского банка в конкурсе «лучший по профессии за 2012г».

• Награжден грамотами от компаний «АльфаСтрахование-Жизнь» и «Альянс РОСНО-Жизнь» за достижения высоких показателей в работе.

январь 2008 — январь 2011
3 года и 1 месяц

Администратор сектора режима и проведения мероприятий

ОАО « Олимп» при правительстве Москвы, г. Москва.

Основные обязанности:
• Обеспечение и проведение мероприятий с первыми лицами РФ.
• Имею ряд благодарностей за оперативное, качественное и своевременное выполнение производственных заданий, от Генерального директора ОАО "Олимп".

Ключевые навыки
• Имею значительный опыт руководящей работы в банковской сфере и управлении продажами. Руководитель с обширным опытом решения коммерческих задач. Успешное управление персоналом численностью свыше 20 чел.
• Обладаю отличными коммуникативными навыками, опытом ведения переговоров на различных уровнях и построения длительных деловых отношений, успешного решения нестандартных ситуаций.
• Знание основ банковского дела и нормативных актов ЦБРФ.
• Навыки выявления потребностей клиентов и опыт продаж банковских продуктов и услуг.
• Знания эффективных инструментов коучинга и развития сотрудников.
Учился

по 2015

Владимирский Государственный Гуманитарный Университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Гражданское право. Специальность: Юрист. Форма обучения: Заочная.
Курсы и тренинги

2013

• Телефонные переговоры и назначение встречи, сертификат • Результативная встреча, сертификат •Работа с клиентами конкурентов, сертификат • Наставничество • Управление конфликтными ситуациями • Развитие управленческих навыков • Эффективные инструменты коу. ПАО «Сбербанк России», г. Москва

2012

• Качественный сервис все начинается с меня, сертификат • Монеты и драгоценные металлы, сертификат • Управление сервисом и продажами – Сбербанк России, сертификат • Жалоба как подарок – Сбербанк России, сертификат • Стандарты сервиса – Сбербанк России, се. ПАО «Сбербанк России», г. Москва

2011

• Валютный контроль за переводными операциями, сертификат • Операции с международными банковскими картами, сертификат • Удаленные каналы обслуживания, сертификат • Базовые навыки продаж, сертификат • Персональное финансовое планирование, сертификат. ПАО «Сбербанк России», г. Москва

Знает и умеет
Немецкий язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Мои сильные стороны:
Высокая личная результативность, конструктивный подход к решению задач, готовность работать в постоянно меняющейся среде, нацеленность на максимальную реализацию и эффективность, огромный потенциал и широкий кругозор, стремление к непрерывному профессиональному росту и повышению квалификации.
Целеустремлен и нацелен на результат, что позволяет добиваться высоких показателей в различных направлениях.
Обладаю хорошими аналитическими способностями, умею самостоятельно и быстро искать необходимую информацию и применять ее на практике.

Имею ряд наград и поощрений от Министра Обороны РФ и Президента РФ за время службы в Вооруженных силах Российской Федерации.

Уверенный пользователь ПК: MS Office, MS PowerPoint, Консультант Плюс.
Готов к командировкам.
Готов предоставить рекомендации по требованию.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36180596 обновлено 8 сентября, 14:41
Руководитель подразделения
100 000 Р
Мужчина, 29 лет (26 августа 1987)
Москва
Опыт работы 7 лет и 11 месяцев
Руководитель дополнительного офиса
2 года 4 месяца
сентябрь 2014  — н.в.
ПАО «Сбербанк России», Москва
Основные обязанности:
• Координация и контроль работы дополнительного офиса продаж: совершенствование бизнес-процессов, подбор квалифицированных кадров, разработка новых методов мотивации персонала.
• Стратегическое и оперативное управление продажами (инвестиции, страхование кредиты, комиссионные продукты)
• Запуск новых продуктов. Устранение отклонений в продажах и исполнении стандартов работы.
• Разработка методологии и стратегии продаж.
• Организация и контроль проведения маркетинговых кампаний, разработка программ лояльности для ключевых и постоянных клиентов.
• Личное участие во встречах с ключевыми клиентами.
• Мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности.
• Наставничество и обучение сотрудников по банковским продуктам, клиентоориентированности, операционно-кассовой работе.
• Организация и контроль соблюдения стандартов работы.

Результаты работы и достижения:
• Стабильное перевыполнение бизнес плана на 10-15%, возглавляемая мной команда является лидером по продажам в Сбербанке.
• Сформирован постоянный состав эффективной команды менеджеров подразделения– 70% от общего количества набираемых.
• За время работы в Сбербанке прошел карьерный путь от специалиста по обслуживанию частных лиц до руководителя дополнительного офиса.
Заместитель руководителя внутреннего структурного подразделения
1 год 1 месяц
август 2013  — август 2014
ПАО «Сбербанк России», Москва
Основные обязанности:
• Организация работы с персоналом: подбор, расстановка штата, обучение.
• Организация и контроль эффективных продаж и качества клиентского обслуживания.
• Ежедневный мониторинг и контроль показателей продаж. Анализ и предложения по увеличению объема продаж.
• Внедрение и обучение сотрудников моделям продаж.
• Распределение и определение текущих обязанностей между сотрудниками.
• Обеспечение выполнение мероприятий по повышению эффективности сотрудников.
• Контроль за соблюдением сотрудниками установленного порядка совершения банковских операций, организация работы с клиентами сегмента "Сбербанк Премьер" (обучение сотрудников и привлечение клиентов на все виды страхования и инвестиционных продуктов банка и партнеров).
• Выполнение обязанностей руководителя в случае его отсутствия.

Результаты работы и достижения:
• Увеличение объема продаж на 32% и улучшение качества клиентского обслуживания в ВСП.
• За время работы в должности заместителя руководителя была получена награда « Персональное финансовое планирование: новый стандарт обслуживания частных клиентов на финансовых рынках».
Клиентский менеджер Сбербанк Премьер
1 год 6 месяцев
март 2012  — август 2013
ПАО «Сбербанк России», Москва
Основные обязанности:
• Осуществление индивидуального обслуживания/консультирования клиентов сегмента Сбербанк Премьер по всему спектру банковских услуг, предоставляемых физическим лицам, в т.ч. инвестиционные продукты и услуги финансового планирования.
• Комплексное предложение и активные продажи финансовых продуктов VIP клиентам.
• Формирование и сопровождение инвестиционного портфеля значимых клиентов.

• Проведение мероприятий рекламно-презентационного характера с целью привлечения потенциальных клиентов.
• Продвижение и продажа новых продуктов/услуг при консультировании клиентов.
• Оформление операций с паями паевых инвестиционных фондов (ПИФ).
• Проведение конверсионных операций с иностранной валютой и драгоценными металлами по индивидуальным курсам /котировкам.

Результаты работы и достижения:
• За время работы, трижды награжден грамотой отделения Московского банка Сбербанка России за достижения высоких показателей в работе как лучший менеджер «Сбербанк Премьер». Представлял отделение Московского банка в конкурсе «лучший по профессии за 2012г».

• Награжден грамотами от компаний «АльфаСтрахование-Жизнь» и «Альянс РОСНО-Жизнь» за достижения высоких показателей в работе.
Администратор сектора режима и проведения мероприятий
3 года 1 месяц
январь 2008  — январь 2011
ОАО « Олимп» при правительстве Москвы, Москва
Основные обязанности:
• Обеспечение и проведение мероприятий с первыми лицами РФ.
• Имею ряд благодарностей за оперативное, качественное и своевременное выполнение производственных заданий, от Генерального директора ОАО "Олимп".
Высшее образование
2015
Владимирский Государственный Гуманитарный Университет
Гражданское право
Заочная форма обучения
Юрист
Курсы
2013
ПАО «Сбербанк России»
• Телефонные переговоры и назначение встречи, сертификат • Результативная встреча, сертификат •Работа с клиентами конкурентов, сертификат • Наставничество • Управление конфликтными ситуациями • Развитие управленческих навыков • Эффективные инструменты коу
Москва
2012
ПАО «Сбербанк России»
• Качественный сервис все начинается с меня, сертификат • Монеты и драгоценные металлы, сертификат • Управление сервисом и продажами – Сбербанк России, сертификат • Жалоба как подарок – Сбербанк России, сертификат • Стандарты сервиса – Сбербанк России, се
Москва
2011
ПАО «Сбербанк России»
• Валютный контроль за переводными операциями, сертификат • Операции с международными банковскими картами, сертификат • Удаленные каналы обслуживания, сертификат • Базовые навыки продаж, сертификат • Персональное финансовое планирование, сертификат
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
• Имею значительный опыт руководящей работы в банковской сфере и управлении продажами. Руководитель с обширным опытом решения коммерческих задач. Успешное управление персоналом численностью свыше 20 чел.
• Обладаю отличными коммуникативными навыками, опытом ведения переговоров на различных уровнях и построения длительных деловых отношений, успешного решения нестандартных ситуаций.
• Знание основ банковского дела и нормативных актов ЦБРФ.
• Навыки выявления потребностей клиентов и опыт продаж банковских продуктов и услуг.
• Знания эффективных инструментов коучинга и развития сотрудников.
Дополнительные сведения
Мои сильные стороны:
Высокая личная результативность, конструктивный подход к решению задач, готовность работать в постоянно меняющейся среде, нацеленность на максимальную реализацию и эффективность, огромный потенциал и широкий кругозор, стремление к непрерывному профессиональному росту и повышению квалификации.
Целеустремлен и нацелен на результат, что позволяет добиваться высоких показателей в различных направлениях.
Обладаю хорошими аналитическими способностями, умею самостоятельно и быстро искать необходимую информацию и применять ее на практике.

Имею ряд наград и поощрений от Министра Обороны РФ и Президента РФ за время службы в Вооруженных силах Российской Федерации.

Уверенный пользователь ПК: MS Office, MS PowerPoint, Консультант Плюс.
Готов к командировкам.
Готов предоставить рекомендации по требованию.