Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 34495192
4 декабря 2016

Руководитель подразделения / Руководитель филиала

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
42 года (10 июля 1974), мужской, высшее образование, не женат, детей нет
Самара, готов к переезду
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 12 лет

сентябрь 2015 — февраль 2016
6 месяцев

Руководитель колл-центра

8bit group, г. Тольятти.

Обязанности:
• Организация открытия и запуска Call-центра в г. Тольятти
• Руководство и контроль деятельности сотрудников Сall-центра
• Обеспечение операционной деятельности подразделения
• Контроль административно-хозяйственной деятельности подразделения

Функции:
• Постановка ключевых процессов в подразделении, помощь в организации рабочих мест сотрудникам call-центра
• Подбор сотрудников call-центра (супервайзеры, операторы, тренер): взаимодействие с HR-службой управляющей компании
• Управление персоналом: участие в процесса подбора, обучения, адаптации персонала, контроль правильного и четкого выполнения функциональных обязанностей сотрудников
• Обеспечение бесперебойной работы подразделения
• Взаимодействие с партнерами, с проверяющими органами
• Контроль правильности ведения учета и оформления документации в подразделении
• Увеличение эффективности подразделения
• Контроль расходов
• Разработка и организация мер, направленных на развитие подразделения, повышение рентабельности, укрепление имиджа компании на рынке труда
• Отчётность перед руководством

Достижения:
Создание колл-центра с нуля, startup;
Запуск колл-центра, постановка и вывод процесса продаж на плановые показатели.

октябрь 2011 — июнь 2015
3 года и 9 месяцев

Генеральный директор

1С:Франчайзи Виктория, Самара, г. Самара.

Обязанности:
Руководство компанией, продажа, сопровождение и внедрение продуктов 1С.

Функции:
Общее управление компанией, непосредственное продвижение продукции и услуг компании, ценообразование, планирование объемов продаж, анализ работы сотрудников, контроль выполнения внедрения продуктов 1С, ведение переговоров на уровне первых лиц потенциальных клиентов, решение организационных вопросов, обеспечение необходимого уровня клиентского сервиса, разработка схем мотивации персонала.
Достижения:
Создание компании с нуля;
Подбор и подготовка персонала;
Организация продаж, наработка клиентской базы.

август 2007 — октябрь 2011
4 года и 3 месяца

Генеральный директор

ООО "Гарант Виктория" Самара, г. Самара.

Обязанности:
Руководство компанией, продажа и сопровождение системы ГАРАНТ.
Функции:
Общее управление компанией, разработка схем мотивации персонала, ведение управленческого учета, работа с ключевыми клиентами.
Достижения:
Открытие и развитие нового направления деятельности, прохождение сертификации компании по стандартам сервисного обслуживания "ГАРАНТ"

январь 2004 — август 2007
3 года и 8 месяцев

Руководитель департамента продаж

ООО "Гарант-Виктория", г. Москва.

Обязанности:
Руководство департаментом сбыта компании, в составе колл-цента и групп продавцов справочно-правовой системы ГАРАНТ. До 100 сотрудников в подчинении.
Функции:
Общее управление департаментом, разработка схем мотивации персонала, разработка схем демонстрации системы ГАРАНТ потенциальным клиентам, разработка системы автоматизации учета и технологии продаж на базе продуктов 1С, разработка сбытовых акций компании.
Достижения:
Увеличение численности продаж СПС ГАРАНТ до 100 комплектов в месяц.

Учился

по 2003

Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС, Москва Уровень образования: Высшее. Факультет: MBA. Специальность: Мастер делового администрирования (МБА) - стратегический менеджмент и предпринимательство. Форма обучения: Заочная.

по 1999

Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики , г. Москва. Уровень образования: Высшее. Факультет: Факультет электроники. Специальность: Инженер конструктор технолог ЭВС. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 34495192 обновлено 4 декабря 2016, 21:29
Руководитель подразделения / Руководитель филиала
По договоренности, полный рабочий день
Мужчина, 42 года (10 июля 1974)
Не женат, детей нет, гражданство Россия
Самара, готов к переезду
Опыт работы 12 лет
Руководитель колл-центра
6 месяцев
сентябрь 2015  — февраль 2016
8bit group, Тольятти
Обязанности:
• Организация открытия и запуска Call-центра в г. Тольятти
• Руководство и контроль деятельности сотрудников Сall-центра
• Обеспечение операционной деятельности подразделения
• Контроль административно-хозяйственной деятельности подразделения

Функции:
• Постановка ключевых процессов в подразделении, помощь в организации рабочих мест сотрудникам call-центра
• Подбор сотрудников call-центра (супервайзеры, операторы, тренер): взаимодействие с HR-службой управляющей компании
• Управление персоналом: участие в процесса подбора, обучения, адаптации персонала, контроль правильного и четкого выполнения функциональных обязанностей сотрудников
• Обеспечение бесперебойной работы подразделения
• Взаимодействие с партнерами, с проверяющими органами
• Контроль правильности ведения учета и оформления документации в подразделении
• Увеличение эффективности подразделения
• Контроль расходов
• Разработка и организация мер, направленных на развитие подразделения, повышение рентабельности, укрепление имиджа компании на рынке труда
• Отчётность перед руководством

Достижения:
Создание колл-центра с нуля, startup;
Запуск колл-центра, постановка и вывод процесса продаж на плановые показатели.
Генеральный директор
3 года 9 месяцев
октябрь 2011  — июнь 2015
1С:Франчайзи Виктория, Самара, Самара
Обязанности:
Руководство компанией, продажа, сопровождение и внедрение продуктов 1С.

Функции:
Общее управление компанией, непосредственное продвижение продукции и услуг компании, ценообразование, планирование объемов продаж, анализ работы сотрудников, контроль выполнения внедрения продуктов 1С, ведение переговоров на уровне первых лиц потенциальных клиентов, решение организационных вопросов, обеспечение необходимого уровня клиентского сервиса, разработка схем мотивации персонала.
Достижения:
Создание компании с нуля;
Подбор и подготовка персонала;
Организация продаж, наработка клиентской базы.
Генеральный директор
4 года 3 месяца
август 2007  — октябрь 2011
ООО "Гарант Виктория" Самара, Самара
Обязанности:
Руководство компанией, продажа и сопровождение системы ГАРАНТ.
Функции:
Общее управление компанией, разработка схем мотивации персонала, ведение управленческого учета, работа с ключевыми клиентами.
Достижения:
Открытие и развитие нового направления деятельности, прохождение сертификации компании по стандартам сервисного обслуживания "ГАРАНТ"
Руководитель департамента продаж
3 года 8 месяцев
январь 2004  — август 2007
ООО "Гарант-Виктория", Москва
Обязанности:
Руководство департаментом сбыта компании, в составе колл-цента и групп продавцов справочно-правовой системы ГАРАНТ. До 100 сотрудников в подчинении.
Функции:
Общее управление департаментом, разработка схем мотивации персонала, разработка схем демонстрации системы ГАРАНТ потенциальным клиентам, разработка системы автоматизации учета и технологии продаж на базе продуктов 1С, разработка сбытовых акций компании.
Достижения:
Увеличение численности продаж СПС ГАРАНТ до 100 комплектов в месяц.
Высшее образование
2003
Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС, Москва
MBA
Заочная форма обучения
Мастер делового администрирования (МБА) - стратегический менеджмент и предпринимательство
1999
Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики
Факультет электроники
Дневная/Очная форма обучения
Инженер конструктор технолог ЭВС