Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 25972051
24 марта

Руководитель отдела запасных частей / региональный менеджер

100 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
39 лет (29 мая 1977), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, м. Чертановская
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 4 года и 2 месяца

октябрь 2016 — н.в.
6 месяцев

Руководитель отдела запасных частей

(Полная занятость)

ГК "Автомир", г. Москва.

март 2014 — октябрь 2016
2 года и 8 месяцев

Директор департамента запасных частей и дополнительного оборудования VW, Skoda, Audi, Trade-In

(Полная занятость)

Автомобильный холдинг.

Сертификация VW; 1 год -опыт руководитель отдела сервиса;
- выстраивание всех процессов послепродажного обслуживания ДЦ (ОЗЧ, сервис, клиентская служба);
- разработка и продвижение бизнес-процессов и регламентов работы;
- организация работы серисного цеха, контроль и оценка производственных показателей сервиса;
- организация эффективного взаимодействия подразделений;
- согласование, контроль и анализ показателей CSS по послепродажному обслуживанию;
- выявление потребностей клиентов в области сервиса, покупателями работа с претензиями клиентов; участие в развитии сервисных услуг;разработка мероприятий по выводу предприятия в ТОП-20;
- управление персоналом;
- снабжение деталями сервисного и кузовного цеха, в т.ч., мультибренд;
- работа в сервисных программах;
- знание гарантийной политики VAG и локальных производителей;
- взаимодействие и выполнение стандартов импортера;
- планирование, прогнозирование проактивный подход;
- разработка мотивационных программ и KPI для отдела и сотрудников (еженедельных, ежемесячных, экстра-цели);
- управление закупками; выполнение показателей складской логистики;управление ликвидностью складов;организация системы хранения и выдачи специнструмента и оборудования;проведение инвентаризаций
- контроль финансовых показателей;
- разработка и внедрение маркетинговых акций;
- расширение ассортимента дополнительного оборудования и развитие продаж;
- развитие оптовых продаж, разработка системы работы с оптовыми/корпоративными покупателями;
- знание законодательных основ, внесение корректировок в документы по оказанию услуг и договора поставки товара...

февраль 2013 — март 2014
1 год и 2 месяца

Руководитель отдела запасных частей

Автосалон, г. Набережные Челны.

Организация и контроль работы отдела запасных частей и аксессуаров; управлении товарным запасом; согласование условий и сроков поставки с поставщиками; организация работы склада; участие в формировниии планов продаж и закупок з/ч и аксессуаров;проведение тендера; контроль за корректным ведением документации и отчетности сотрудниками отдела; своевременное составление рекламаций и контроль расчетов по претензиям; обеспечивать контроль за состоянием ТМЦ; разработка и контроль за выполнением показателей KPI и обеспечения прибыльности п/п.; контроль и анализ удовлетворенности клиентов, сервисной службы и отдела продаж автомобилей необходимыми з/ч и аксессуарами
Профессиональные достижения: запуск системы выдачи специнструмента через систему штрих-кодирования, оптимизация склада (сокращение % неликвидного склада, ежемесячный ABS-XYZ анализ, расчет MAD, отчет по упущенному спросу), запуск новых каналов реализации з/ч и аксессуаров

Ключевые навыки
WORD, EXCEL, PAINT
Cпец. и проф. программы: Электронные каталоги по подбору з/ч всех производителей, 1С8 Автосервис; 1 С Финансы; Стол заказов;программы по специнструменту и проведению ремонта; Банк-клиент;
Иностранные языки (уровень владения): английский, технический; Бизнес-планирование
Училась

по 2002

Камский институт Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Менеджмент. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2017

Технология продаж. Технология переговоров.. , г. Москва

2016

Школа логистов. , г. Москва

2015

Сертификат РОЗЧ VW. УЦ ФГР, г. Москва

2014

Модули для РОЗ: Управление персоналом; Управление складскими запасами; Экономика автосервиса; маркетинг автосервиса; Юридические аспекты. УЦ VW, г. Москва

2013

Для руководителей дилерских центров. УЧ Mazda, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык разговорный
Водительские права категории B
О себе

Умения: слышать, ценить время, брать на себя ответственность, ставить цели, разбивая их по этапам, позитивное отношение к жизни, свобода мышления, восприимчивость, честность и инициативность, умение принимать решения в нестандартных ситуациях

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Региональный менеджер»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 25972051 обновлено 24 марта, 10:55
Руководитель отдела запасных частей / региональный менеджер
100 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 39 лет (29 мая 1977)
Высшее образование
замужем, есть дети
Москва (м. Чертановская)
гражданство Россия
Опыт работы 4 года и 2 месяца
6 месяцев
октябрь 2016  — н.в.
ГК "Автомир", Москва, полная занятость
Руководитель отдела запасных частей
2 года 8 месяцев
март 2014  — октябрь 2016
Автомобильный холдинг, полная занятость
Директор департамента запасных частей и дополнительного оборудования VW, Skoda, Audi, Trade-In
Сертификация VW; 1 год -опыт руководитель отдела сервиса;
- выстраивание всех процессов послепродажного обслуживания ДЦ (ОЗЧ, сервис, клиентская служба);
- разработка и продвижение бизнес-процессов и регламентов работы;
- организация работы серисного цеха, контроль и оценка производственных показателей сервиса;
- организация эффективного взаимодействия подразделений;
- согласование, контроль и анализ показателей CSS по послепродажному обслуживанию;
- выявление потребностей клиентов в области сервиса, покупателями работа с претензиями клиентов; участие в развитии сервисных услуг;разработка мероприятий по выводу предприятия в ТОП-20;
- управление персоналом;
- снабжение деталями сервисного и кузовного цеха, в т.ч., мультибренд;
- работа в сервисных программах;
- знание гарантийной политики VAG и локальных производителей;
- взаимодействие и выполнение стандартов импортера;
- планирование, прогнозирование проактивный подход;
- разработка мотивационных программ и KPI для отдела и сотрудников (еженедельных, ежемесячных, экстра-цели);
- управление закупками; выполнение показателей складской логистики;управление ликвидностью складов;организация системы хранения и выдачи специнструмента и оборудования;проведение инвентаризаций
- контроль финансовых показателей;
- разработка и внедрение маркетинговых акций;
- расширение ассортимента дополнительного оборудования и развитие продаж;
- развитие оптовых продаж, разработка системы работы с оптовыми/корпоративными покупателями;
- знание законодательных основ, внесение корректировок в документы по оказанию услуг и договора поставки товара...
1 год 2 месяца
февраль 2013  — март 2014
Автосалон, Набережные Челны
Руководитель отдела запасных частей
Организация и контроль работы отдела запасных частей и аксессуаров; управлении товарным запасом; согласование условий и сроков поставки с поставщиками; организация работы склада; участие в формировниии планов продаж и закупок з/ч и аксессуаров;проведение тендера; контроль за корректным ведением документации и отчетности сотрудниками отдела; своевременное составление рекламаций и контроль расчетов по претензиям; обеспечивать контроль за состоянием ТМЦ; разработка и контроль за выполнением показателей KPI и обеспечения прибыльности п/п.; контроль и анализ удовлетворенности клиентов, сервисной службы и отдела продаж автомобилей необходимыми з/ч и аксессуарами
Профессиональные достижения: запуск системы выдачи специнструмента через систему штрих-кодирования, оптимизация склада (сокращение % неликвидного склада, ежемесячный ABS-XYZ анализ, расчет MAD, отчет по упущенному спросу), запуск новых каналов реализации з/ч и аксессуаров
Высшее образование
2002
Камский институт
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент
Курсы
2017
Технология продаж. Технология переговоров.
Москва
2016
Школа логистов
Москва
2015
УЦ ФГР
Сертификат РОЗЧ VW
Москва
2014
УЦ VW
Модули для РОЗ: Управление персоналом; Управление складскими запасами; Экономика автосервиса; маркетинг автосервиса; Юридические аспекты
Москва
2013
УЧ Mazda
Для руководителей дилерских центров
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
WORD, EXCEL, PAINT
Cпец. и проф. программы: Электронные каталоги по подбору з/ч всех производителей, 1С8 Автосервис; 1 С Финансы; Стол заказов;программы по специнструменту и проведению ремонта; Банк-клиент;
Иностранные языки (уровень владения): английский, технический; Бизнес-планирование
Дополнительные сведения
Умения: слышать, ценить время, брать на себя ответственность, ставить цели, разбивая их по этапам, позитивное отношение к жизни, свобода мышления, восприимчивость, честность и инициативность, умение принимать решения в нестандартных ситуациях