Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 21551138
25 сентября 2016

Руководитель отдела сопровождения клиентов / Управляющий объектом недвижимости / Административный директор / Ведущий менеджер по работе с арендаторами

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
44 года (26 января 1973), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Voykovskaya, м. Войковская
Работала
Общий рабочий стаж — 10 лет и 8 месяцев

сентябрь 2015 — н.в.
1 год и 7 месяцев

Руководитель отдела клиентского сервиса / Ведущий менеджер по работе с арендаторами

(Полная занятость)

ЗАО ГРИНВУД, 130 000 кв.м. 200 арендаторов(ОМС, Хилти, Регус, Пенсионный фонд, Цеппелин Русланд), г. Москва.

БИЗНЕС ПАРК "ГРИНВУД" 130 000 кв.м. 200 арендаторов (ОМС, Хилти, Регус, Пенсионный фонд, Цеппелин Русланд)
• Разработка и реализация мероприятий по улучшению качества обслуживания арендаторов
• Ведение постоянной работы с арендаторами с целью повышения лояльности арендаторов, развитие и поддержание позитивных отношений с арендаторами
• Взаимодействие с арендаторами по вопросам эксплуатации объектов
• Контроль качества предоставляемых услуг
• Взаимодействие с подрядчиками
• Контроль за функционированием объектов недвижимости, обеспечение жизнедеятельности объектов недвижимости
Контроль службы клининга касательно содержания территории комплекса и мест общего пользования в надлежащем виде.
Контроль службы охраны на предмет обеспечения безопасности на территории комплекса, включая зону парковки.
Контроль и координация работы службы ресепшн.
• Взаимодействие со службой эксплуатации
• Ведение переговоров, разрешение спорных ситуаций
Контроль процедуры заезда/выезда арендаторов
Контроль соблюдения арендаторами условий Договоров аренды.
Контроль дебиторской задолженности.
Составление писем, актов, регламентов и рекомендаций для арендаторов.
Подготовка писем, уведомлений.
Контроль корректности оформления заявок Арендаторов на проведение cтроительно-монтажных работ в помещениях, контроль за соблюдением Арендатором даты открытия помещения.
Контроль деятельности арендаторов в комплексе: ежедневные обходы зон общего пользования, общение с арендаторами, опросы арендаторов.
Контроль службы паркинга: организация своевременного выпуска карт доступа в Здание/ на паркинг, обновление базы данных и актуализация списков карт арендаторов.
Согласование заявок на выполнение работ, внос/ вынос материалов.
Координация решения запросов по ущербу имуществу арендаторов.
Согласование доступа технической службы, подрядных организаций в помещения арендаторов для проведения работ.

февраль 2013 — август 2015
2 года и 7 месяцев

Business Development Manager

(Полная занятость)

Управляющая компания Объекты класса "А" ТЦ Метрополис 200 тыс. кв.м. БЦ Метрополис 47 тыс. кв.м., г. Москва.

Активное продвижение услуг компании на рынке по управлению/эксплуатации объектов коммерческой недвижимости;
Поиск/привлечение заказчиков, собственников и арендаторов объектов коммерческой недвижимости;
Формирование и развитие базы потенциальных клиентов компании;
Участие в тендерах на оказание услуг по управлению/эксплуатации объектов коммерческой недвижимости;
Подготовка коммерческих предложений, заключение договоров;
Проведение деловых переговоров;
Подготовка и проведение презентаций компании;
Мониторинг рынка недвижимости с целью выявления потенциальных заказчиков;
Анализ информации из открытых источников;
Подготовка информационных материалов о деятельности компании;
Участие в выступлениях и специализированных конференциях, выставках и иных общественных мероприятиях.
Ведение реестра объектов недвижимости Москва и область.
Работа с арендаторами ТЦ И БЦ

август 2011 — июнь 2012
11 месяцев

Руководитель отдела маркетинга, рекламы и инвестиционного анализа

(Полная занятость)

ООО "Нефтегазстрой", г. Москва.

Руководство отделом из 3-х человек.(подбор персонала, обучение сотрудников, оценка эффективности, разработка регламентов работы отдела и мотивационных схем для сотрудников).
Реализация проектов в области недвижимости. (аренда, продажа). Расчет основных экономических параметров проектов (себестоимость, прибыль, окупаемость, рентабельность и пр.). Расчет финансовой модели проекта (формирование расходной и прогнозирование доходной части).
Работа с документацией по объекту: юридической – агентские договоры, договоры аренды и купли-продажи; технической - поэтажные планы, экспликации, договоры аренды земельного участка и т.д.;
Маркетинговые исследования рынка недвижимости согласно поставленным задачам.
• Анализ конкурентного окружения проектов компании. Регулярный мониторинг ключевых параметров объектов-конкурентов.

Мониторинг цен рынка недвижимости, мониторинг факторов влияющих на ценообразование.
Первичная оценка проектов, определение "The best use" проекта.
Подготовка аналитических обзоров, отчетов.
Разработка рекламных компаний, рекламных бюджетов, контроль бюджета.
Мониторинг рекламы конкурентов. Проведение тендеров на оказание рекламных услуг. Взаимодействие с подрядчиками.
Оценка эффективности рекламных компаний.

Разработка и реализация программ по развитию объектов недвижимости.. Улучшение восприятия объектов недвижимости.
Подготовка презентаций по помещениям, рассылки, ведение переговоров. Актуализация базы данных (объекты недвижимости Московский регион) площадей.

ноябрь 2004 — август 2008
3 года и 10 месяцев

Маркетолог

(Полная занятость)

Группа компаний RIGroup (Русская инвестиционная группа), г. Москва.

• Проведение маркетинговых исследований, прогнозирования развития рынка недвижимости московского региона, мониторинг цен рынка недвижимости и разработка эффективной ценовой политики.
• Обработка и создание концепций, участие в разработке бизнес-плана проектов.
• Анализ площадок и Определение "The best use" проекта
• Создание презентаций в POWER Point
• Переговоры с контрагентами и различными сопутствующими инстанциями.
• Работы по согласование предпродажных мероприятий и управлению реализацией имущества проектов.
• Анализ и систематизация информации по рынку недвижимости. Периодическое отслеживание основных тенденций на рынке недвижимости, основных игроков рынка, сегментирование. Подготовка аналитических отчетов и обзоров;
• Анализ конкурентов. Анализ предложения, ценовой политики конкурентов, оценка насыщенности рынка. Анализ текущих и потенциальных клиентов. Формирование и ведение базы по конкурентам.
• Медиапланирование. Подготовка и размещение рекламы по объектам компании (СМИ, наружная реклама, интернет, агентства недвижимости). Взаимодействие с рекламными агентствами (размещение и реализация заказов на изготовление корпоративной полиграфической продукции, сувенирной продукции и пр.). Анализ эффективности рекламных мероприятий. Ведение документооборота по рекламе (договора, акты, счета-фактуры).
• Планирование, разработка и проведение маркетинговых акций направленных на повышение объемов продаж, улучшение качества сервиса и т.д.

август 2003 — август 2004
1 год и 1 месяц

Ведущий специалист (экономист) по девелоперским проектам

(Полная занятость)

БАНК КРЕДИТ - МОСКВА, г. Москва.

• Анализ предлагаемых для финансирования проектов, экономические расчеты эффективности проектов.
• Определение "The best use" проекта
• Обработка и создание концепций, участие в разработке бизнес-плана проектов.
• Переговоры с контрагентами и различными сопутствующими инстанциями.
• Разработка финансовых схем, совместно с кредитным департаментом.
• Проведение маркетинговых исследований, прогнозирования развития рынка недвижимости московского региона, мониторинг цен рынка недвижимости.
• Работы по согласование предпродажных мероприятий и управлению реализацией имущества проектов.

декабрь 2002 — август 2003
9 месяцев

Менеджер отдела недвижимости

(Полная занятость)

Корпорация СТРОЙМОНТАЖ (MIRAX GROUP)(, г. Москва.

• Продажа новостроек по ипотечной схеме
• Взаимодействие с банками по вопросам ипотечного кредитования клиентов компании
• Курирование кредитного проекта (реклама, маркетинг, мониторинг рынка кредитных услуг).
• Разработка, анализ и сопровождение кредитных продуктов.
• андеррайтинг (анализ платежеспособности) заемщиков. Подготовка договорной базы.
- • формирование кредитного досье для подачи в банк
- • получение положительного решения банка по кредиту
- • координация работы страховой компании
• Проведение переговоров с клиентами. Информирование клиентов по вопросам строительства, оформления документов...
• Контроль выполнения заемщиком обязательств по договорам.
• Расчет и начисление процентов. Работа с векселями.

Ключевые навыки
Опыт работы на рынке недвижимости более 10лет.
Собственная база арендаторов ТЦ И БЦ (контакты первых лиц)
Наличие успешных завершенных проектов в области недвижимости. Опыт руководящей работы, Консультирование клиентов компании по вопросам аренды. Проведение переговоров.
• Маркетинговые исследования рынка недвижимости.
• Заключение и сопровождение договоров аренды. Опыт комплексной маркетинговой оценки проектов. Опыт проведения исследований
• Опыт вывода на рынок новых объектов недвижимости
- Экспертная оценка недвижимости (метод сравнения продаж, затратный метод, доходный метод)
- Наличие собственных коммуникативных связей (БТИ, девелоперские компании рекламные агентства, банки т.д.,)
- Аналитические способности, умение работать с большим объемом информации
Курсы повышения квалификации, тренинги.

Компьютерные навыки:
Компьютерные курсы
Училась

по 2000

Московская государственная академия коммунального хозяйства и строительства , г. Москва. Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономика и управление в строительстве. Специальность: Экономист менеджер. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2010

Курсы английского языка. ООО Интеллигент, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык разговорный
О себе

Английский язык (intermediate)

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 21551138 обновлено 25 сентября 2016, 20:12
Руководитель отдела сопровождения клиентов / Управляющий объектом недвижимости / Административный директор / Ведущий менеджер по работе с арендаторами
По договоренности, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 44 года (26 января 1973)
Высшее образование
замужем, есть дети
Москва, Voykovskaya (м. Войковская)
Опыт работы 10 лет и 8 месяцев
1 год 7 месяцев
сентябрь 2015  — н.в.
ЗАО ГРИНВУД, 130 000 кв.м. 200 арендаторов(ОМС, Хилти, Регус, Пенсионный фонд, Цеппелин Русланд), Москва, полная занятость
Руководитель отдела клиентского сервиса / Ведущий менеджер по работе с арендаторами
БИЗНЕС ПАРК "ГРИНВУД" 130 000 кв.м. 200 арендаторов (ОМС, Хилти, Регус, Пенсионный фонд, Цеппелин Русланд)
• Разработка и реализация мероприятий по улучшению качества обслуживания арендаторов
• Ведение постоянной работы с арендаторами с целью повышения лояльности арендаторов, развитие и поддержание позитивных отношений с арендаторами
• Взаимодействие с арендаторами по вопросам эксплуатации объектов
• Контроль качества предоставляемых услуг
• Взаимодействие с подрядчиками
• Контроль за функционированием объектов недвижимости, обеспечение жизнедеятельности объектов недвижимости
Контроль службы клининга касательно содержания территории комплекса и мест общего пользования в надлежащем виде.
Контроль службы охраны на предмет обеспечения безопасности на территории комплекса, включая зону парковки.
Контроль и координация работы службы ресепшн.
• Взаимодействие со службой эксплуатации
• Ведение переговоров, разрешение спорных ситуаций
Контроль процедуры заезда/выезда арендаторов
Контроль соблюдения арендаторами условий Договоров аренды.
Контроль дебиторской задолженности.
Составление писем, актов, регламентов и рекомендаций для арендаторов.
Подготовка писем, уведомлений.
Контроль корректности оформления заявок Арендаторов на проведение cтроительно-монтажных работ в помещениях, контроль за соблюдением Арендатором даты открытия помещения.
Контроль деятельности арендаторов в комплексе: ежедневные обходы зон общего пользования, общение с арендаторами, опросы арендаторов.
Контроль службы паркинга: организация своевременного выпуска карт доступа в Здание/ на паркинг, обновление базы данных и актуализация списков карт арендаторов.
Согласование заявок на выполнение работ, внос/ вынос материалов.
Координация решения запросов по ущербу имуществу арендаторов.
Согласование доступа технической службы, подрядных организаций в помещения арендаторов для проведения работ.
2 года 7 месяцев
февраль 2013  — август 2015
Управляющая компания Объекты класса "А" ТЦ Метрополис 200 тыс. кв.м. БЦ Метрополис 47 тыс. кв.м., Москва, полная занятость
Business Development Manager
Активное продвижение услуг компании на рынке по управлению/эксплуатации объектов коммерческой недвижимости;
Поиск/привлечение заказчиков, собственников и арендаторов объектов коммерческой недвижимости;
Формирование и развитие базы потенциальных клиентов компании;
Участие в тендерах на оказание услуг по управлению/эксплуатации объектов коммерческой недвижимости;
Подготовка коммерческих предложений, заключение договоров;
Проведение деловых переговоров;
Подготовка и проведение презентаций компании;
Мониторинг рынка недвижимости с целью выявления потенциальных заказчиков;
Анализ информации из открытых источников;
Подготовка информационных материалов о деятельности компании;
Участие в выступлениях и специализированных конференциях, выставках и иных общественных мероприятиях.
Ведение реестра объектов недвижимости Москва и область.
Работа с арендаторами ТЦ И БЦ
11 месяцев
август 2011  — июнь 2012
ООО "Нефтегазстрой", Москва, полная занятость
Руководитель отдела маркетинга, рекламы и инвестиционного анализа
Руководство отделом из 3-х человек.(подбор персонала, обучение сотрудников, оценка эффективности, разработка регламентов работы отдела и мотивационных схем для сотрудников).
Реализация проектов в области недвижимости. (аренда, продажа). Расчет основных экономических параметров проектов (себестоимость, прибыль, окупаемость, рентабельность и пр.). Расчет финансовой модели проекта (формирование расходной и прогнозирование доходной части).
Работа с документацией по объекту: юридической – агентские договоры, договоры аренды и купли-продажи; технической - поэтажные планы, экспликации, договоры аренды земельного участка и т.д.;
Маркетинговые исследования рынка недвижимости согласно поставленным задачам.
• Анализ конкурентного окружения проектов компании. Регулярный мониторинг ключевых параметров объектов-конкурентов.

Мониторинг цен рынка недвижимости, мониторинг факторов влияющих на ценообразование.
Первичная оценка проектов, определение "The best use" проекта.
Подготовка аналитических обзоров, отчетов.
Разработка рекламных компаний, рекламных бюджетов, контроль бюджета.
Мониторинг рекламы конкурентов. Проведение тендеров на оказание рекламных услуг. Взаимодействие с подрядчиками.
Оценка эффективности рекламных компаний.

Разработка и реализация программ по развитию объектов недвижимости.. Улучшение восприятия объектов недвижимости.
Подготовка презентаций по помещениям, рассылки, ведение переговоров. Актуализация базы данных (объекты недвижимости Московский регион) площадей.
3 года 10 месяцев
ноябрь 2004  — август 2008
Группа компаний RIGroup (Русская инвестиционная группа), Москва, полная занятость
Маркетолог
• Проведение маркетинговых исследований, прогнозирования развития рынка недвижимости московского региона, мониторинг цен рынка недвижимости и разработка эффективной ценовой политики.
• Обработка и создание концепций, участие в разработке бизнес-плана проектов.
• Анализ площадок и Определение "The best use" проекта
• Создание презентаций в POWER Point
• Переговоры с контрагентами и различными сопутствующими инстанциями.
• Работы по согласование предпродажных мероприятий и управлению реализацией имущества проектов.
• Анализ и систематизация информации по рынку недвижимости. Периодическое отслеживание основных тенденций на рынке недвижимости, основных игроков рынка, сегментирование. Подготовка аналитических отчетов и обзоров;
• Анализ конкурентов. Анализ предложения, ценовой политики конкурентов, оценка насыщенности рынка. Анализ текущих и потенциальных клиентов. Формирование и ведение базы по конкурентам.
• Медиапланирование. Подготовка и размещение рекламы по объектам компании (СМИ, наружная реклама, интернет, агентства недвижимости). Взаимодействие с рекламными агентствами (размещение и реализация заказов на изготовление корпоративной полиграфической продукции, сувенирной продукции и пр.). Анализ эффективности рекламных мероприятий. Ведение документооборота по рекламе (договора, акты, счета-фактуры).
• Планирование, разработка и проведение маркетинговых акций направленных на повышение объемов продаж, улучшение качества сервиса и т.д.
1 год 1 месяц
август 2003  — август 2004
БАНК КРЕДИТ - МОСКВА, Москва, полная занятость
Ведущий специалист (экономист) по девелоперским проектам
• Анализ предлагаемых для финансирования проектов, экономические расчеты эффективности проектов.
• Определение "The best use" проекта
• Обработка и создание концепций, участие в разработке бизнес-плана проектов.
• Переговоры с контрагентами и различными сопутствующими инстанциями.
• Разработка финансовых схем, совместно с кредитным департаментом.
• Проведение маркетинговых исследований, прогнозирования развития рынка недвижимости московского региона, мониторинг цен рынка недвижимости.
• Работы по согласование предпродажных мероприятий и управлению реализацией имущества проектов.
9 месяцев
декабрь 2002  — август 2003
Корпорация СТРОЙМОНТАЖ (MIRAX GROUP)(, Москва, полная занятость
Менеджер отдела недвижимости
• Продажа новостроек по ипотечной схеме
• Взаимодействие с банками по вопросам ипотечного кредитования клиентов компании
• Курирование кредитного проекта (реклама, маркетинг, мониторинг рынка кредитных услуг).
• Разработка, анализ и сопровождение кредитных продуктов.
• андеррайтинг (анализ платежеспособности) заемщиков. Подготовка договорной базы.
- • формирование кредитного досье для подачи в банк
- • получение положительного решения банка по кредиту
- • координация работы страховой компании
• Проведение переговоров с клиентами. Информирование клиентов по вопросам строительства, оформления документов...
• Контроль выполнения заемщиком обязательств по договорам.
• Расчет и начисление процентов. Работа с векселями.
Высшее образование
2000
Московская государственная академия коммунального хозяйства и строительства
Экономика и управление в строительстве
Дневная/Очная форма обучения
Экономист менеджер
Курсы
2010
ООО Интеллигент
Курсы английского языка
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Профессиональные навыки
Опыт работы на рынке недвижимости более 10лет.
Собственная база арендаторов ТЦ И БЦ (контакты первых лиц)
Наличие успешных завершенных проектов в области недвижимости. Опыт руководящей работы, Консультирование клиентов компании по вопросам аренды. Проведение переговоров.
• Маркетинговые исследования рынка недвижимости.
• Заключение и сопровождение договоров аренды. Опыт комплексной маркетинговой оценки проектов. Опыт проведения исследований
• Опыт вывода на рынок новых объектов недвижимости
- Экспертная оценка недвижимости (метод сравнения продаж, затратный метод, доходный метод)
- Наличие собственных коммуникативных связей (БТИ, девелоперские компании рекламные агентства, банки т.д.,)
- Аналитические способности, умение работать с большим объемом информации
Курсы повышения квалификации, тренинги.

Компьютерные навыки:
Компьютерные курсы
Дополнительные сведения
Английский язык (intermediate)