Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 22539538
13 ноября 2016

Руководитель отдела сервиса, сервис-менеджер

65 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
34 года (11 июля 1982), мужской, высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Ново-Переделкино, м. Юго-Западная, м. Киевская
Работал
Общий рабочий стаж — 7 лет и 4 месяца

октябрь 2011 — ноябрь 2012
1 год и 2 месяца

Инженер по гарантии

(Полная занятость)

ооо МирТрейд44, г. Москва.

Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.

апрель 2011 — июль 2011
4 месяца

Инженер отдела гарантии

(Полная занятость)

ООО ТринитиАвто, г. Москва.

Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.

август 2009 — сентябрь 2010
1 год и 2 месяца

Инженер отдела гарантий и рекламаций

(Полная занятость)

ООО БлокАвтодом, г. Москва.

Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.

май 2008 — май 2009
1 год и 1 месяц

Мастер по гарантии

(Полная занятость)

Зао ТПК Трейддинвест, г. Москва.

Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.

ноябрь 2007 — февраль 2008
4 месяца

Старший менеджер отдела заказов

(Полная занятость)

Exist.ru, г. Москва.

Прием, обработка и сопрвождение клиентских заказов. Контроль оплаты

август 2004 — ноябрь 2007
3 года и 4 месяца

Менеджер отдела продаж

(Полная занятость)

Джип-Автоклондайк, г. Москва.

Консультации клиенту, подбор и продажа запчастей, заказы, отслеживание складских запасов, переговоры с поставщиками.

Ключевые навыки
Уверенный пользователь п/к, хорошее знание электронных каталогов по а/запчастям (ЕРС, Microcat и др.), хорошее знание технических аспектов и характеристик автомобиля, программы 1с (7, 8). Умение ориентироваться в сложных (противоречивых) ситуациях, принимать верное решение. Умение грамотно поставить задачу подчиненным и проконтролировать выполнение. Нацеленность на фактический результат.

Компьютерные навыки:
Уверенный пользователь п/к‚ хорошее знание электронных каталогов по а/запчастям (ЕРС‚ Microcat и др.)‚ 1С (7‚ 8).
Учился

по 2004

Московский автомобильно-дорожный государственный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Автомобильный транспорт. Специальность: Сервис и техническое обслуживание автомобилей. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык разговорный
О себе

Ответственный, умение ориентироваться в сложных ситуациях и быстро принимать правильные решения. Организаторские способности, пунктуальность, коммуникабельный, целеустремленный.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 22539538 обновлено 13 ноября 2016, 19:42
Руководитель отдела сервиса, сервис-менеджер
65 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 34 года (11 июля 1982)
Не женат, детей нет
Москва, Ново-Переделкино (м. Юго-Западная, м. Киевская)
Опыт работы 7 лет и 4 месяца
Инженер по гарантии
1 год 2 месяца
октябрь 2011  — ноябрь 2012
ооо МирТрейд44, Москва, полная занятость
Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.
Инженер отдела гарантии
4 месяца
апрель   — июль 2011
ООО ТринитиАвто, Москва, полная занятость
Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.
Инженер отдела гарантий и рекламаций
1 год 2 месяца
август 2009  — сентябрь 2010
ООО БлокАвтодом, Москва, полная занятость
Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.
Мастер по гарантии
1 год 1 месяц
май 2008  — май 2009
Зао ТПК Трейддинвест, Москва, полная занятость
Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.
Старший менеджер отдела заказов
4 месяца
ноябрь 2007  — февраль 2008
Exist.ru, Москва, полная занятость
Прием, обработка и сопрвождение клиентских заказов. Контроль оплаты
Менеджер отдела продаж
3 года 4 месяца
август 2004  — ноябрь 2007
Джип-Автоклондайк, Москва, полная занятость
Консультации клиенту, подбор и продажа запчастей, заказы, отслеживание складских запасов, переговоры с поставщиками.
Высшее образование
2004
Московский автомобильно-дорожный государственный университет
Автомобильный транспорт
Дневная/Очная форма обучения
Сервис и техническое обслуживание автомобилей
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь п/к, хорошее знание электронных каталогов по а/запчастям (ЕРС, Microcat и др.), хорошее знание технических аспектов и характеристик автомобиля, программы 1с (7, 8). Умение ориентироваться в сложных (противоречивых) ситуациях, принимать верное решение. Умение грамотно поставить задачу подчиненным и проконтролировать выполнение. Нацеленность на фактический результат.

Компьютерные навыки:
Уверенный пользователь п/к‚ хорошее знание электронных каталогов по а/запчастям (ЕРС‚ Microcat и др.)‚ 1С (7‚ 8).
Дополнительные сведения
Ответственный, умение ориентироваться в сложных ситуациях и быстро принимать правильные решения. Организаторские способности, пунктуальность, коммуникабельный, целеустремленный.