Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 22539538Обновлено 13 ноября 2016
В избранные

Руководитель отдела сервиса, сервис-менеджер

65 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 35 лет (11 июля 1982), высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Ново-Переделкино, м. Юго-Западная, м. Киевская
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет и 4 месяца
1 год и 2 месяца
октябрь 2011 — ноябрь 2012
Инженер по гарантии
ооо МирТрейд44, Москва, полная занятость
Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.
4 месяца
апрель  — июль 2011
Инженер отдела гарантии
ООО ТринитиАвто, Москва, полная занятость
Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.
1 год и 2 месяца
август 2009 — сентябрь 2010
Инженер отдела гарантий и рекламаций
ООО БлокАвтодом, Москва, полная занятость
Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.
1 год и 1 месяц
май 2008 — май 2009
Мастер по гарантии
Зао ТПК Трейддинвест, Москва, полная занятость
Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.
4 месяца
ноябрь 2007 — февраль 2008
Старший менеджер отдела заказов
Exist.ru, Москва, полная занятость
Прием, обработка и сопрвождение клиентских заказов. Контроль оплаты
3 года и 4 месяца
август 2004 — ноябрь 2007
Менеджер отдела продаж
Джип-Автоклондайк, Москва, полная занятость
Консультации клиенту, подбор и продажа запчастей, заказы, отслеживание складских запасов, переговоры с поставщиками.
Высшее образование
2004
Московский автомобильно-дорожный государственный университет
Автомобильный транспорт
Дневная/Очная форма обучения
Сервис и техническое обслуживание автомобилей
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь п/к, хорошее знание электронных каталогов по а/запчастям (ЕРС, Microcat и др.), хорошее знание технических аспектов и характеристик автомобиля, программы 1с (7, 8). Умение ориентироваться в сложных (противоречивых) ситуациях, принимать верное решение. Умение грамотно поставить задачу подчиненным и проконтролировать выполнение. Нацеленность на фактический результат.

Компьютерные навыки:
Уверенный пользователь п/к‚ хорошее знание электронных каталогов по а/запчастям (ЕРС‚ Microcat и др.)‚ 1С (7‚ 8).
Дополнительные сведения
Ответственный, умение ориентироваться в сложных ситуациях и быстро принимать правильные решения. Организаторские способности, пунктуальность, коммуникабельный, целеустремленный.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Резюме № 22539538 в открытом доступе Последнее обновление 13 ноября 2016, 19:42

Резюме

Руководитель отдела сервиса, сервис-менеджер 65 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 11 июля 1982, 35 лет. Не женат, детей нет.
Москва, Ново-Переделкино (м. Юго-Западная, м. Киевская)
10.2011—11.2012   1 год 2 месяца
Инженер по гарантии
ооо МирТрейд44, г. Москва, полная занятость.
Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.
04.2011—07.2011   4 месяца
Инженер отдела гарантии
ООО ТринитиАвто, г. Москва, полная занятость.
Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.
08.2009—09.2010   1 год 2 месяца
Инженер отдела гарантий и рекламаций
ООО БлокАвтодом, г. Москва, полная занятость.
Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.
05.2008—05.2009   1 год 1 месяц
Мастер по гарантии
Зао ТПК Трейддинвест, г. Москва, полная занятость.
Работа с обращениями клиентов, первичное определение гарантийности поломки, поддержание контактов с представительством завода-изготовителя, подбор деталей по электронным каталогам для дальнейшего заказа, контроль за правильностью оформления пакета гарантийных документов. Получение денежной компенсации за гарантийный ремонт. Проведение тренингов с персоналом отдела послепродажного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов.
11.2007—02.2008   4 месяца
Старший менеджер отдела заказов
Exist.ru, г. Москва, полная занятость.
Прием, обработка и сопрвождение клиентских заказов. Контроль оплаты
08.2004—11.2007   3 года 4 месяца
Менеджер отдела продаж
Джип-Автоклондайк, г. Москва, полная занятость.
Консультации клиенту, подбор и продажа запчастей, заказы, отслеживание складских запасов, переговоры с поставщиками.
Высшее
2004
Московский автомобильно-дорожный государственный университет
Факультет: Автомобильный транспорт
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Сервис и техническое обслуживание автомобилей
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь п/к, хорошее знание электронных каталогов по а/запчастям (ЕРС, Microcat и др.), хорошее знание технических аспектов и характеристик автомобиля, программы 1с (7, 8). Умение ориентироваться в сложных (противоречивых) ситуациях, принимать верное решение. Умение грамотно поставить задачу подчиненным и проконтролировать выполнение. Нацеленность на фактический результат.

Компьютерные навыки:
Уверенный пользователь п/к‚ хорошее знание электронных каталогов по а/запчастям (ЕРС‚ Microcat и др.)‚ 1С (7‚ 8).
Дополнительные сведения
Ответственный, умение ориентироваться в сложных ситуациях и быстро принимать правильные решения. Организаторские способности, пунктуальность, коммуникабельный, целеустремленный.