Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36369391
24 января

Руководитель отдела продаж

120 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
34 года (26 февраля 1983), женский, высшее образование
Москва
Готова к командировкам
Работала
Общий рабочий стаж — 11 лет и 4 месяца

июнь 2015 — ноябрь 2016
1 год и 6 месяцев

Руководитель отдела Интернет-маркетинга и PR

ООО «ТК Гард». Дверная фурнитура. FMCG (товары народного потребления), г. Москва.

1. Исследование дверного и фурнитурного рынка в интернете, изучение основных игроков и конкурентов, оценка уровня их присутствия и методов продвижения. Регулярный мониторинг рыночных тенденций и предпочтений целевой аудитории;
2. Определение стратегии продвижения компании в интернете и способов достижения целей: выйти в лидеры по интернет присутствию; вывести сайт компании в топы поисковиков; сформировать положительный имидж марки и продающей компании в сети; влиять на выбор потребителя;
3. Планирование и выполнение комплекса мероприятий, направленных на рост трафика потенциальных покупателей к дилерам компании и к их розничным магазинам, помощь в увеличении их продаж через интернет;
4. Разработка и внедрение новых интернет ресурсов компании (сайты, мобильные приложения). Замещение старых ресурсов, с ограниченными возможностями, на новые, перспективные. Внедрение инновационных технологий и полезного функционала, как для конечных потребителей, так и для удобства дилеров;
5. Определение стратегии продаж через интернет, оптимизация сайта, описание продукции, определение ценовой политики. Поиск и переговоры с рекламными площадками и подготовка материалов для них. Работа по увеличению конверсии;
6. Проведение программ перекрестного маркетинга с популярными в тематике ресурсами, для популяризации марки и роста позиций сайта;
7. Помощь дилерам и клиентам компании в направлении интернет-маркетинга и PR;
8. Поиск и контроль подрядчиков по разработке и продвижению ресурсов (SEO, Директ и прочее);
9. Поиск взаимных интересов и создание партнерских программ по продвижению продукции с компаниями в смежной тематике (дизайнерские агентства, строительные и ремонтные организации, специалисты по установке дверей);
10. Разработка и реализация рекламных и PR компаний, создание информационных поводов, экспертных статей, фото и видео контента;
11. Поиск экспертов области и взаимодействие с ними, как с лидерами мнений. Выявление слабых и сильных сторон продукции. Использование авторитетных мнений для продвижения марки;
12. Участие в конференциях от лица компании;
13. Создание новых преимуществ компании и товара для популяризации марки;
14. Аналитика ключевых показателей присутствия компании в интернете и в off-line, сравнение;
15. Сбор информации о товаре от конечных потребителей (отзывы, нарекания, рекомендации) для изучения и коррекции производства.

ноябрь 2013 — апрель 2015
1 год и 6 месяцев

Генеральный директор

Салон дверей Clubdoors, г. Москва.

1. Исследование дверной сферы, целевой аудитории, выявление направлений и определение стратегии входа на рынок;
2. Определение нужной ассортиментной матрицы, подбор поставщиков;
3. Налаживание взаимодействий и договорных отношений с партнерами и подрядчиками (установщики, производители дверей и фурнитуры, службы доставки и сервиса);
4. Поиск помещений для дверных салонов, переговоры с арендодателями, заключение договоров;
5. Планирование экспозиции, зонирование и определение концепции дизайна салона;
6. Организация работы салона с нуля (обеспечение офиса нужными коммуникациями, от телефонии - до CRM системы);
7. Поиск, найм и обучение персонала (продавцы, заместитель управляющего и администратор). Тестирование эффективности сотрудников в продажах, наставничество, финансовая мотивация и нематериальное стимулирование;
8. Разработка маркетинговой стратегии, ценообразование, определение политики продаж. Совместно с поставщиками разработали антидемпинговую политику и методы контроля;
9. Разработка и проведение рекламных, маркетинговых и PR мероприятий по привлечению покупателей. Проведение on-line и off-line акций по стимулированию сбыта, анализ их эффективности;
10. Планирование оборотов и нормы прибыли, постановка плана отделу продаж. Помощь в достижении плановых показателей;
11. Участие в разработке сайта и его продвижении, интернет маркетинг, проведение рекламных компаний в интернете;
12. Финансовый учет;
13. Контроль документооборота, работы бухгалтерии и налоговой отчетности.

февраль 2010 — апрель 2013
3 года и 3 месяца

Директор по продажам

ООО «ТК Гард». Дверная фурнитура. FMCG (товары народного потребления), г. Москва.

1. Организация работы отдела продаж. Создание из разрозненного отдела с разными показателями эффективности - профессионального структурированного сбытового подразделения;
2. Дилерская политика. Систематизация работы с клиентами и разработка единой дилерской региональной политики продаж для насыщения товаром всех регионов страны и стран СНГ (разработка условий сотрудничества, программ повышения качественного уровня обслуживания клиентов; определение планов продаж для дилеров, антидемпинговая политика и контроль);
3. Разработка стратегии продаж. Выбор наиболее выгодной стратегии продвижения товара; определение приоритетных направлений и рынков сбыта. Постановка соответствующего вектора движения и задач отделу продаж;
4. Планирование и прогнозирование продаж. Определение годового/полугодового/месячного планов продаж по компании и мероприятий по их достижению; обеспечение планирования по отделам/менеджерам/клиентам (разработана своя методика, которая далее была запрограммирована в 1С); осуществление прогнозирования актуальных результатов ближайших периодов; мониторинг рыночных изменений и тенденций;
5. Управление персоналом отдела продаж (40 человек). Найм и распределение сотрудников внутри отдела, наставничество, постановка планов и задач перед отделом, помощь в их выполнении; разрешение внутренних конфликтов и сложных ситуаций с клиентами; обеспечение здорового духа коллектива и правильного настроя команды продаж. Выявление материальных и нематериальных мотиваторов персонала (разработана собственная методика оценки и анализа динамики мотиваторов); подготовка и проведение оценочных мероприятий и проф. аттестаций; разработка и реализация систем дополнительного стимулирования персонала на достижения; обучение и развитие персонала;
6. Разработка и реализация маркетинговых и рекламных мероприятий. Исследование рынка в разрезах: тенденции, конкуренты, ценообразование, потребности покупателей; инициация и разработка мероприятий, направленных на увеличение популярности бренда; эффективное продвижение товара на всех уровнях товаропроводящей цепи; выявление возможностей создания дополнительных преимуществ товара/компании; подготовка и проведение рекламных мероприятий (наружная реклама, радио, ТV, интернет продвижение, спец пресса, выставки, промо акции и прочее);
7. Организация взаимодействий между подразделениями компании. Построение и регламентация основных бизнес процессов, связанных с продажами; оптимизация взаимосвязи сбытового подразделения с остальными отделами (склад, транспортный отдел, отдел закупок, рекламный отдел, бухгалтерия); выявление неэффективных бизнес процессов, корректировка;
8. Аналитика эффективности деятельности подразделения. Анализ объемов продаж (общий сравнительный, по ключевым товарным группам, новинкам, распродажам, регионам, дилерам и т.п.), выполнения планов; контроль уровня прибыли, дебиторской задолженности и прочих ключевых показателей;
9. Ведение клиентов. Сопровождение деятельности нескольких самых сложных и важных клиентов, для сохранения понимания рыночной ситуации и нужд клиента от первого лица и для того, чтобы всегда быть не только руководителем, а примером эффективного менеджера по продажам для своей команды.

сентябрь 2007 — февраль 2010
2 года и 6 месяцев

Руководитель проекта/Региональный менеджер/Ведущий менеджер

ООО «ТК Гард». Дверная фурнитура. FMCG (товары народного потребления), г. Москва.

1. Организация деятельности отдела (5 человек);
2. Обучение персонала отдела, наставничество;
3. Ведение клиентской базы (разработка условий, ведение переговоров, подписание договоров);
4. Развитие дилерской сети, обучение персонала партнеров;
5. Обеспечение выполнения планов продаж отдела;
6. Продвижение товара;
7. Выполнение поручений руководства, отчетность.

март 2006 — сентябрь 2007
1 год и 7 месяцев

Менеджер по продажам/Менеджер-консультант

ООО «ТК Гард». Дверная фурнитура. FMCG (товары народного потребления), г. Москва.

1. Техническое обеспечение деятельности отдела продаж (обработка заказов, выписка документов);
2. Консультирование клиентов;
3. Обеспечение качественной выкладки в демонстрационном зале;
4. Продвижение товара;
5. Подготовка коммерческих предложений.

сентябрь 2001 — октябрь 2002
1 год и 2 месяца

Помощник заведующего юр. консультацией адваката

Юридическая консультация №188 МКАППиГ, г. Москва.

Функциональные обязанности:
1. подготовка документов (иски, ходатайства, договоры);
2. продажа юридических услуг;
3. сопровождение деятельности юр. консультации;
4. представительство в судах.

Ключевые навыки
• Есть успешный опыт создания команды продаж (в том числе с нуля) и обеспечения прироста оборотов и прибыли компании за счет грамотной работы созданного сбытового подразделения;
• Успешное создание команды управления и обслуживания салона дверей; опыт открытия собственного магазина;
• Научилась проводить маркетинговые исследования, получать исчерпывающую информацию о рынке, конкуренции, тенденциях, за счет этого предоставлять компании возможность принимать наиболее правильные решения;
• Умею находить и налаживать контакты с экспертами в нужной области, полюбила этот процесс за эффективность и перспективы в развитии; получаю от экспертов и полезную критику и положительные авторитетные отзывы, все использую в работе;
• Разрабатывала и проводила успешные маркетинговые, рекламные и PR компании как платные, так и нет. Нашла и опробовала целый ряд бесплатных методик продвижения и рекламы, знаю, как их грамотно использовать;
• Разбираюсь в эффективности того или иного канала как в реальном, так и в интернет продвижении для разных товаров и компаний; понимаю что может быть полезно и что вредно; наработала связи по специалистам в области разработки сайтов, сео оптимизации, контекстной рекламе, понимаю процессы и умею их контролировать;
• Вывела off-line компанию в топы поисковиков и в лидеры по интернет присутствию среди конкурентов, за полгода и с минимальными затратами;
• Находила и создавала новые преимущества товара/компании;
• Поняла необходимость и научилась оптимизировать и модернизировать бизнес-процессы компании;
• Создание и использование собственных систем выявления и учета нематериальных мотиваторов персонала; успешный опыт профессиональной оценки персонала и проведения аттестаций; разработка и внедрение системы дополнительного стимулирования персонала на достижения;
• Все отделы, где я работала – становились эффективной командой, считаю это одним из самых ценных для меня достижений;
• Научилась грамотно планировать собственное рабочее время, расставлять приоритеты и при необходимости помогать в этом другим.
Училась

по 2003

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики Уровень образования: Высшее. Факультет: Юриспруденция. Специальность: Финансовое право, экономический анализ, арбитраж.
Курсы и тренинги

2012

Управление маркетингом на предприятии. Сертификат о повышения квалификации в части MBA. SRC-master

2010

Система управления сбытом. Сертификат о повышения квалификации в части MBA. SRC-master

О себе

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА, ПОМОГАЮЩИЕ В РАБОТЕ:

• Не склонна к застоям в зонах комфорта, есть стремление к личностному росту и получению новых знаний и умений;
• Получаю удовлетворение от достижения результатов в работе, от успехов компании, от одобрения и благодарности клиентов, учредителей, коллег, это стимулирует меня на еще большие достижения;
• Ответственность. Переживаю за возможные ошибки и упущения, поэтому стараюсь их не допускать;
• Несмотря на наличие уверенности в себе, опыта и знаний, всегда аккуратна в принятии решений, ставлю под сомнение, оцениваю с разных ракурсов, перепроверяю, потом только действую.

ХОББИ И УВЛЕЧЕНИЯ:

• Литература и обучающие семинары, направленные на расширение кругозора и личностный рост;
• Путешествия, сноуборд, дайвинг;
• Работа с детьми по командообразованию и здоровому взаимодействию в коллективе;
• Постановка и участие в мини спектаклях и представлениях (для друзей и коллег), сочинение юмористических стихов и песен.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36369391 обновлено 24 января, 10:40
Руководитель отдела продаж
120 000 Р, готова к командировкам, полный рабочий день
Женщина, 34 года (26 февраля 1983)
Москва
Опыт работы 11 лет и 4 месяца
Руководитель отдела Интернет-маркетинга и PR
1 год 6 месяцев
июнь 2015  — ноябрь 2016
ООО «ТК Гард». Дверная фурнитура. FMCG (товары народного потребления), Москва
1. Исследование дверного и фурнитурного рынка в интернете, изучение основных игроков и конкурентов, оценка уровня их присутствия и методов продвижения. Регулярный мониторинг рыночных тенденций и предпочтений целевой аудитории;
2. Определение стратегии продвижения компании в интернете и способов достижения целей: выйти в лидеры по интернет присутствию; вывести сайт компании в топы поисковиков; сформировать положительный имидж марки и продающей компании в сети; влиять на выбор потребителя;
3. Планирование и выполнение комплекса мероприятий, направленных на рост трафика потенциальных покупателей к дилерам компании и к их розничным магазинам, помощь в увеличении их продаж через интернет;
4. Разработка и внедрение новых интернет ресурсов компании (сайты, мобильные приложения). Замещение старых ресурсов, с ограниченными возможностями, на новые, перспективные. Внедрение инновационных технологий и полезного функционала, как для конечных потребителей, так и для удобства дилеров;
5. Определение стратегии продаж через интернет, оптимизация сайта, описание продукции, определение ценовой политики. Поиск и переговоры с рекламными площадками и подготовка материалов для них. Работа по увеличению конверсии;
6. Проведение программ перекрестного маркетинга с популярными в тематике ресурсами, для популяризации марки и роста позиций сайта;
7. Помощь дилерам и клиентам компании в направлении интернет-маркетинга и PR;
8. Поиск и контроль подрядчиков по разработке и продвижению ресурсов (SEO, Директ и прочее);
9. Поиск взаимных интересов и создание партнерских программ по продвижению продукции с компаниями в смежной тематике (дизайнерские агентства, строительные и ремонтные организации, специалисты по установке дверей);
10. Разработка и реализация рекламных и PR компаний, создание информационных поводов, экспертных статей, фото и видео контента;
11. Поиск экспертов области и взаимодействие с ними, как с лидерами мнений. Выявление слабых и сильных сторон продукции. Использование авторитетных мнений для продвижения марки;
12. Участие в конференциях от лица компании;
13. Создание новых преимуществ компании и товара для популяризации марки;
14. Аналитика ключевых показателей присутствия компании в интернете и в off-line, сравнение;
15. Сбор информации о товаре от конечных потребителей (отзывы, нарекания, рекомендации) для изучения и коррекции производства.
Генеральный директор
1 год 6 месяцев
ноябрь 2013  — апрель 2015
Салон дверей Clubdoors, Москва
1. Исследование дверной сферы, целевой аудитории, выявление направлений и определение стратегии входа на рынок;
2. Определение нужной ассортиментной матрицы, подбор поставщиков;
3. Налаживание взаимодействий и договорных отношений с партнерами и подрядчиками (установщики, производители дверей и фурнитуры, службы доставки и сервиса);
4. Поиск помещений для дверных салонов, переговоры с арендодателями, заключение договоров;
5. Планирование экспозиции, зонирование и определение концепции дизайна салона;
6. Организация работы салона с нуля (обеспечение офиса нужными коммуникациями, от телефонии - до CRM системы);
7. Поиск, найм и обучение персонала (продавцы, заместитель управляющего и администратор). Тестирование эффективности сотрудников в продажах, наставничество, финансовая мотивация и нематериальное стимулирование;
8. Разработка маркетинговой стратегии, ценообразование, определение политики продаж. Совместно с поставщиками разработали антидемпинговую политику и методы контроля;
9. Разработка и проведение рекламных, маркетинговых и PR мероприятий по привлечению покупателей. Проведение on-line и off-line акций по стимулированию сбыта, анализ их эффективности;
10. Планирование оборотов и нормы прибыли, постановка плана отделу продаж. Помощь в достижении плановых показателей;
11. Участие в разработке сайта и его продвижении, интернет маркетинг, проведение рекламных компаний в интернете;
12. Финансовый учет;
13. Контроль документооборота, работы бухгалтерии и налоговой отчетности.
Директор по продажам
3 года 3 месяца
февраль 2010  — апрель 2013
ООО «ТК Гард». Дверная фурнитура. FMCG (товары народного потребления), Москва
1. Организация работы отдела продаж. Создание из разрозненного отдела с разными показателями эффективности - профессионального структурированного сбытового подразделения;
2. Дилерская политика. Систематизация работы с клиентами и разработка единой дилерской региональной политики продаж для насыщения товаром всех регионов страны и стран СНГ (разработка условий сотрудничества, программ повышения качественного уровня обслуживания клиентов; определение планов продаж для дилеров, антидемпинговая политика и контроль);
3. Разработка стратегии продаж. Выбор наиболее выгодной стратегии продвижения товара; определение приоритетных направлений и рынков сбыта. Постановка соответствующего вектора движения и задач отделу продаж;
4. Планирование и прогнозирование продаж. Определение годового/полугодового/месячного планов продаж по компании и мероприятий по их достижению; обеспечение планирования по отделам/менеджерам/клиентам (разработана своя методика, которая далее была запрограммирована в 1С); осуществление прогнозирования актуальных результатов ближайших периодов; мониторинг рыночных изменений и тенденций;
5. Управление персоналом отдела продаж (40 человек). Найм и распределение сотрудников внутри отдела, наставничество, постановка планов и задач перед отделом, помощь в их выполнении; разрешение внутренних конфликтов и сложных ситуаций с клиентами; обеспечение здорового духа коллектива и правильного настроя команды продаж. Выявление материальных и нематериальных мотиваторов персонала (разработана собственная методика оценки и анализа динамики мотиваторов); подготовка и проведение оценочных мероприятий и проф. аттестаций; разработка и реализация систем дополнительного стимулирования персонала на достижения; обучение и развитие персонала;
6. Разработка и реализация маркетинговых и рекламных мероприятий. Исследование рынка в разрезах: тенденции, конкуренты, ценообразование, потребности покупателей; инициация и разработка мероприятий, направленных на увеличение популярности бренда; эффективное продвижение товара на всех уровнях товаропроводящей цепи; выявление возможностей создания дополнительных преимуществ товара/компании; подготовка и проведение рекламных мероприятий (наружная реклама, радио, ТV, интернет продвижение, спец пресса, выставки, промо акции и прочее);
7. Организация взаимодействий между подразделениями компании. Построение и регламентация основных бизнес процессов, связанных с продажами; оптимизация взаимосвязи сбытового подразделения с остальными отделами (склад, транспортный отдел, отдел закупок, рекламный отдел, бухгалтерия); выявление неэффективных бизнес процессов, корректировка;
8. Аналитика эффективности деятельности подразделения. Анализ объемов продаж (общий сравнительный, по ключевым товарным группам, новинкам, распродажам, регионам, дилерам и т.п.), выполнения планов; контроль уровня прибыли, дебиторской задолженности и прочих ключевых показателей;
9. Ведение клиентов. Сопровождение деятельности нескольких самых сложных и важных клиентов, для сохранения понимания рыночной ситуации и нужд клиента от первого лица и для того, чтобы всегда быть не только руководителем, а примером эффективного менеджера по продажам для своей команды.
Руководитель проекта/Региональный менеджер/Ведущий менеджер
2 года 6 месяцев
сентябрь 2007  — февраль 2010
ООО «ТК Гард». Дверная фурнитура. FMCG (товары народного потребления), Москва
1. Организация деятельности отдела (5 человек);
2. Обучение персонала отдела, наставничество;
3. Ведение клиентской базы (разработка условий, ведение переговоров, подписание договоров);
4. Развитие дилерской сети, обучение персонала партнеров;
5. Обеспечение выполнения планов продаж отдела;
6. Продвижение товара;
7. Выполнение поручений руководства, отчетность.
Менеджер по продажам/Менеджер-консультант
1 год 7 месяцев
март 2006  — сентябрь 2007
ООО «ТК Гард». Дверная фурнитура. FMCG (товары народного потребления), Москва
1. Техническое обеспечение деятельности отдела продаж (обработка заказов, выписка документов);
2. Консультирование клиентов;
3. Обеспечение качественной выкладки в демонстрационном зале;
4. Продвижение товара;
5. Подготовка коммерческих предложений.
Помощник заведующего юр. консультацией адваката
1 год 2 месяца
сентябрь 2001  — октябрь 2002
Юридическая консультация №188 МКАППиГ, Москва
Функциональные обязанности:
1. подготовка документов (иски, ходатайства, договоры);
2. продажа юридических услуг;
3. сопровождение деятельности юр. консультации;
4. представительство в судах.
Высшее образование
2003
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Юриспруденция
Финансовое право, экономический анализ, арбитраж
Курсы
2012
SRC-master
Управление маркетингом на предприятии. Сертификат о повышения квалификации в части MBA
2010
SRC-master
Система управления сбытом. Сертификат о повышения квалификации в части MBA
Навыки и умения
Профессиональные навыки
• Есть успешный опыт создания команды продаж (в том числе с нуля) и обеспечения прироста оборотов и прибыли компании за счет грамотной работы созданного сбытового подразделения;
• Успешное создание команды управления и обслуживания салона дверей; опыт открытия собственного магазина;
• Научилась проводить маркетинговые исследования, получать исчерпывающую информацию о рынке, конкуренции, тенденциях, за счет этого предоставлять компании возможность принимать наиболее правильные решения;
• Умею находить и налаживать контакты с экспертами в нужной области, полюбила этот процесс за эффективность и перспективы в развитии; получаю от экспертов и полезную критику и положительные авторитетные отзывы, все использую в работе;
• Разрабатывала и проводила успешные маркетинговые, рекламные и PR компании как платные, так и нет. Нашла и опробовала целый ряд бесплатных методик продвижения и рекламы, знаю, как их грамотно использовать;
• Разбираюсь в эффективности того или иного канала как в реальном, так и в интернет продвижении для разных товаров и компаний; понимаю что может быть полезно и что вредно; наработала связи по специалистам в области разработки сайтов, сео оптимизации, контекстной рекламе, понимаю процессы и умею их контролировать;
• Вывела off-line компанию в топы поисковиков и в лидеры по интернет присутствию среди конкурентов, за полгода и с минимальными затратами;
• Находила и создавала новые преимущества товара/компании;
• Поняла необходимость и научилась оптимизировать и модернизировать бизнес-процессы компании;
• Создание и использование собственных систем выявления и учета нематериальных мотиваторов персонала; успешный опыт профессиональной оценки персонала и проведения аттестаций; разработка и внедрение системы дополнительного стимулирования персонала на достижения;
• Все отделы, где я работала – становились эффективной командой, считаю это одним из самых ценных для меня достижений;
• Научилась грамотно планировать собственное рабочее время, расставлять приоритеты и при необходимости помогать в этом другим.
Дополнительные сведения
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА, ПОМОГАЮЩИЕ В РАБОТЕ:

• Не склонна к застоям в зонах комфорта, есть стремление к личностному росту и получению новых знаний и умений;
• Получаю удовлетворение от достижения результатов в работе, от успехов компании, от одобрения и благодарности клиентов, учредителей, коллег, это стимулирует меня на еще большие достижения;
• Ответственность. Переживаю за возможные ошибки и упущения, поэтому стараюсь их не допускать;
• Несмотря на наличие уверенности в себе, опыта и знаний, всегда аккуратна в принятии решений, ставлю под сомнение, оцениваю с разных ракурсов, перепроверяю, потом только действую.

ХОББИ И УВЛЕЧЕНИЯ:

• Литература и обучающие семинары, направленные на расширение кругозора и личностный рост;
• Путешествия, сноуборд, дайвинг;
• Работа с детьми по командообразованию и здоровому взаимодействию в коллективе;
• Постановка и участие в мини спектаклях и представлениях (для друзей и коллег), сочинение юмористических стихов и песен.