Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36144929Обновлено 10 июня
В избранные

Руководитель отдела продаж, Региональный менеджер, Руководитель / Менеджер направления, Менеджер по продажам, Менеджер по сопровождению

70 000 Р, полный рабочий день
Жен., 36 лет (26 мая 1982), высшее образование
Москва
Готова к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 4 месяца
8 месяцев
ноябрь 2017 — н.в.
Старший специалист отдела прямых продаж
ПАО Сбербанк России, Химки, полная занятость
Банк
Выполнение KPI по заведению и сопровождению кредитных заявок
2 года и 11 месяцев
август 2015 — н.в.
Начальник отдела клиентских менеджеров
ПАО "Сбербанк России", Москва
I. Реализация управленческих задач
1. Осуществление контроля за соблюдением технологий продаж и обслуживания клиентов малого бизнеса (МБ), оказание методологической поддержки
2. Координация деятельности между подчиненными
3. Контроль исполнения заданий своими подчиненными
4. Обучение персонала
5. Осуществление целеполагание и планирование деятельности подразделения
6. Планирование численности подразделения
7. Подбор и оценка персонала (своих подчиненных)
8. Формирование отчетов о деятельности подразделения
9. Оптимизация процессов, отдела, сектора, ВСП

II. Бизнес-планирование
Участвует в декомпозиции КПЭ, бизнес-плана на сотрудников

III. Обеспечение выполнения КПЭ по сегменту ММБ
• Контролирует выполнение закрепленных КПЭ
• Осуществляет планирование коммерческих активностей для привлечения клиентов
• Выявляет и устраняет отклонения в процессах, препятствующие выполнению бизнес-плана
• Осуществляет выполнение КПЭ и бизнес-плана (в части продаж и кредитования сегмента ММБ)
• Осуществляет выполнение показателя по внедрению стандартов работы с клиентами ММБ

IV. Внедрение и сопровождение единых стандартов работы ММБ
1. Организует внедрение и контроль соблюдения стандартов работы и обслуживания клиентов малого бизнеса в ВСП
2. Организует процесс наставничества подчиненных сотрудников
1 год и 2 месяца
октябрь 2016 — ноябрь 2017
Начальник отдела торгового эквайринга
ПАО Сбербанк России, Москва, полная занятость
Выполнение отделом основных KPI, выполнение плановых показателей, декомпозиция планов до менеджеров. Привлечение партнёров на торговый эквайринг, обеспечение выполнения КД.
3 года и 5 месяцев
март 2012 — июль 2015
Региональный менеджер отдела продаж малому бизнесу
ПАО "Сбербанк России", Мурманск
I. Реализация управленческих задач
1. Осуществление контроля за соблюдением технологий продаж и обслуживания клиентов малого бизнеса (МБ), оказание методологической поддержки
2. Координация деятельности между подчиненными
3. Контроль исполнения заданий своими подчиненными
4. Обучение персонала
5. Осуществление целеполагание и планирование деятельности подразделения
6. Планирование численности подразделения
7. Подбор и оценка персонала (своих подчиненных)
8. Формирование отчетов о деятельности подразделения
9. Оптимизация процессов, отдела, сектора, ВСП

II. Бизнес-планирование
1. Декомпозиция КПЭ, бизнес-плана в разрезе направлений обслуживания
2. Контроль декомпозиции КПЭ до уровня ВСП

III. Обеспечение выполнения бизнес-плана в сегменте малый/микро бизнес
1. Оценка результатов работы и анализ рейтингов сотрудников в части выполнения бизнес-плана, КПЭ и бизнес-плана по направлению кредитования
2. Осуществление выборочного контроля сегментации клиентов
3. Формирование требований по количеству привлекаемых клиентов
4. Осуществление планирование коммерческих активностей для привлечения клиентов

IV. Организация, сопровождение и развитие продаж финансовых решений
1. Осуществление развития продаж клиентам ММБ и увеличение доли Сбербанка на территории обслуживания
2. Организация внедрения и осуществление контроля внедрения целевой модели/ стандартов продаж в сети ВСП
3. Осуществление организации региональных акций по продвижению продуктов для микро и малого бизнеса
4. Осуществление работы по отклонениям

V. Внедрение и сопровождение единых стандартов работы
1. Контроль качества кредитной работы и кредитного портфеля
2. Организация внедрения стандартов обслуживания клиентов малого бизнеса
3. Организация процесса наставничества

VI. Выполнение ключевых показателей эффективности
1. Выполнение показателей по внедрению стандартов работы с клиентами ММБ (продажи, обслуживание и кредитование)
2. Выполнение показателя эффективности сотрудников
3. Выполнение показателя КПЭ по закрепленным точкам продаж

VII. Система мотивации сотрудников
1. Взаимодействие с подразделением развития и сопровождения корпоративного бизнеса по мотивации персонала: коммуникации с сотрудниками, разъяснения принципов премирования, при необходимости - административные решения внутри вертикали
2. Организация мероприятий по внедрению и поддержке мотивационных программ для сотрудников
3. Взаимодействие с сотрудниками по вопросам нематериальной мотивации, обратная связь по результатам нематериальной мотивации.
2 года и 1 месяц
март 2010 — март 2012
Клиентский менеджер
ПАО "Сбербанк России", Мурманск
I. Продажа продуктов и услуг Банк
- Осуществляет продажи банковских продуктов и продуктов партнеров клиентам низкодоходного клиентского подсегмента сегментов «Микро бизнес» и «Малый бизнес».
- Осуществляет продажи продуктов Банка низкодоходному подсегменту клиентов ММБ (входящий поток клиентов, "холодные звонки", рассылки)
- Осуществляет перекрестные продажи и информационную поддержку клиентов сегментов «Микро бизнес» и "Малый бизнес" об изменениях в линейке банковских продуктов и услуг и их параметрах
- Детально консультирует клиентов по банковским продуктам и услугам для сегмента "Микро бизнес" и "Малый бизнес", выявляет потребности, стимулирует спрос

II. Выполнение ключевых показателей эффективности и нормативов
- Несет ответственность за выполнение установленных КПЭ и соблюдение нормативных сроков, согласно ВНД
- Отражает информацию в AC CRM-Корпоративный
2 года и 1 месяц
март 2008 — март 2010
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
ОАО "Альфа-Банк", Мурманск
- Осуществляет продажи банковских продуктов и продуктов партнеров клиентам низкодоходного клиентского подсегмента сегментов «Микро бизнес» и «Малый бизнес».
- Осуществляет продажи продуктов Банка низкодоходному подсегменту клиентов ММБ (входящий поток клиентов, "холодные звонки", рассылки)
- Осуществляет перекрестные продажи и информационную поддержку клиентов сегментов «Микро бизнес» и "Малый бизнес" об изменениях в линейке банковских продуктов и услуг и их параметрах
- Детально консультирует клиентов по банковским продуктам и услугам для сегмента "Микро бизнес" и "Малый бизнес", выявляет потребности, стимулирует спрос
Высшее образование
2004
Мурманский государственный гуманитарный университет
Историко-филологический
Дневная/Очная форма обучения
История
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК.
Стрессоустойчивость, ответственная, коммуникабельная.
Стремлюсь совершенствовать свои знания и навыки, умею аргументировать свою точку зрения и добиваться результата.
Прошла тренинги: "Навыки качественного сервиса и эффективных продаж", "Управление сервисом", "Хочу быть наставником", "Управление продажами и сервисом"
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель отдела продаж, Директор по развитию бизнеса, Антикризисный менеджер
По договоренности
Руководитель направления, ООО «Статус»
Управляющий, Руководитель отдела продаж, Администратор сети магазинов
По договоренности
Руководитель розничной сети, Колизей Технологий
Управляющий, Руководитель отдела продаж, Администратор сети магазинов
Руководитель отдела продаж, менеджер по продажам
80 000 Р
Руководитель отдела продаж, Невские Ресурсы
Руководитель отдела продаж, менеджер по продажам
Смотреть все резюме
Резюме № 36144929 в открытом доступе Последнее обновление 10 июня, 22:42

Резюме

Руководитель отдела продаж, Региональный менеджер, Руководитель / Менеджер направления, Менеджер по продажам, Менеджер по сопровождению 70 000
Готова к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 26 мая 1982, 36 лет.
Москва
11.2017—н.в.   8 месяцев
Старший специалист отдела прямых продаж
ПАО Сбербанк России, г. Химки, полная занятость.
Выполнение KPI по заведению и сопровождению кредитных заявок
08.2015—н.в.   2 года 11 месяцев
Начальник отдела клиентских менеджеров
ПАО "Сбербанк России", г. Москва.
I. Реализация управленческих задач
1. Осуществление контроля за соблюдением технологий продаж и обслуживания клиентов малого бизнеса (МБ), оказание методологической поддержки
2. Координация деятельности между подчиненными
3. Контроль исполнения заданий своими подчиненными
4. Обучение персонала
5. Осуществление целеполагание и планирование деятельности подразделения
6. Планирование численности подразделения
7. Подбор и оценка персонала (своих подчиненных)
8. Формирование отчетов о деятельности подразделения
9. Оптимизация процессов, отдела, сектора, ВСП

II. Бизнес-планирование
Участвует в декомпозиции КПЭ, бизнес-плана на сотрудников

III. Обеспечение выполнения КПЭ по сегменту ММБ
• Контролирует выполнение закрепленных КПЭ
• Осуществляет планирование коммерческих активностей для привлечения клиентов
• Выявляет и устраняет отклонения в процессах, препятствующие выполнению бизнес-плана
• Осуществляет выполнение КПЭ и бизнес-плана (в части продаж и кредитования сегмента ММБ)
• Осуществляет выполнение показателя по внедрению стандартов работы с клиентами ММБ

IV. Внедрение и сопровождение единых стандартов работы ММБ
1. Организует внедрение и контроль соблюдения стандартов работы и обслуживания клиентов малого бизнеса в ВСП
2. Организует процесс наставничества подчиненных сотрудников
10.2016—11.2017   1 год 2 месяца
Начальник отдела торгового эквайринга
ПАО Сбербанк России, г. Москва, полная занятость.
Выполнение отделом основных KPI, выполнение плановых показателей, декомпозиция планов до менеджеров. Привлечение партнёров на торговый эквайринг, обеспечение выполнения КД.
03.2012—07.2015   3 года 5 месяцев
Региональный менеджер отдела продаж малому бизнесу
ПАО "Сбербанк России", г. Мурманск.
I. Реализация управленческих задач
1. Осуществление контроля за соблюдением технологий продаж и обслуживания клиентов малого бизнеса (МБ), оказание методологической поддержки
2. Координация деятельности между подчиненными
3. Контроль исполнения заданий своими подчиненными
4. Обучение персонала
5. Осуществление целеполагание и планирование деятельности подразделения
6. Планирование численности подразделения
7. Подбор и оценка персонала (своих подчиненных)
8. Формирование отчетов о деятельности подразделения
9. Оптимизация процессов, отдела, сектора, ВСП

II. Бизнес-планирование
1. Декомпозиция КПЭ, бизнес-плана в разрезе направлений обслуживания
2. Контроль декомпозиции КПЭ до уровня ВСП

III. Обеспечение выполнения бизнес-плана в сегменте малый/микро бизнес
1. Оценка результатов работы и анализ рейтингов сотрудников в части выполнения бизнес-плана, КПЭ и бизнес-плана по направлению кредитования
2. Осуществление выборочного контроля сегментации клиентов
3. Формирование требований по количеству привлекаемых клиентов
4. Осуществление планирование коммерческих активностей для привлечения клиентов

IV. Организация, сопровождение и развитие продаж финансовых решений
1. Осуществление развития продаж клиентам ММБ и увеличение доли Сбербанка на территории обслуживания
2. Организация внедрения и осуществление контроля внедрения целевой модели/ стандартов продаж в сети ВСП
3. Осуществление организации региональных акций по продвижению продуктов для микро и малого бизнеса
4. Осуществление работы по отклонениям

V. Внедрение и сопровождение единых стандартов работы
1. Контроль качества кредитной работы и кредитного портфеля
2. Организация внедрения стандартов обслуживания клиентов малого бизнеса
3. Организация процесса наставничества

VI. Выполнение ключевых показателей эффективности
1. Выполнение показателей по внедрению стандартов работы с клиентами ММБ (продажи, обслуживание и кредитование)
2. Выполнение показателя эффективности сотрудников
3. Выполнение показателя КПЭ по закрепленным точкам продаж

VII. Система мотивации сотрудников
1. Взаимодействие с подразделением развития и сопровождения корпоративного бизнеса по мотивации персонала: коммуникации с сотрудниками, разъяснения принципов премирования, при необходимости - административные решения внутри вертикали
2. Организация мероприятий по внедрению и поддержке мотивационных программ для сотрудников
3. Взаимодействие с сотрудниками по вопросам нематериальной мотивации, обратная связь по результатам нематериальной мотивации.
03.2010—03.2012   2 года 1 месяц
Клиентский менеджер
ПАО "Сбербанк России", г. Мурманск.
I. Продажа продуктов и услуг Банк
- Осуществляет продажи банковских продуктов и продуктов партнеров клиентам низкодоходного клиентского подсегмента сегментов «Микро бизнес» и «Малый бизнес».
- Осуществляет продажи продуктов Банка низкодоходному подсегменту клиентов ММБ (входящий поток клиентов, "холодные звонки", рассылки)
- Осуществляет перекрестные продажи и информационную поддержку клиентов сегментов «Микро бизнес» и "Малый бизнес" об изменениях в линейке банковских продуктов и услуг и их параметрах
- Детально консультирует клиентов по банковским продуктам и услугам для сегмента "Микро бизнес" и "Малый бизнес", выявляет потребности, стимулирует спрос

II. Выполнение ключевых показателей эффективности и нормативов
- Несет ответственность за выполнение установленных КПЭ и соблюдение нормативных сроков, согласно ВНД
- Отражает информацию в AC CRM-Корпоративный
03.2008—03.2010   2 года 1 месяц
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
ОАО "Альфа-Банк", г. Мурманск.
- Осуществляет продажи банковских продуктов и продуктов партнеров клиентам низкодоходного клиентского подсегмента сегментов «Микро бизнес» и «Малый бизнес».
- Осуществляет продажи продуктов Банка низкодоходному подсегменту клиентов ММБ (входящий поток клиентов, "холодные звонки", рассылки)
- Осуществляет перекрестные продажи и информационную поддержку клиентов сегментов «Микро бизнес» и "Малый бизнес" об изменениях в линейке банковских продуктов и услуг и их параметрах
- Детально консультирует клиентов по банковским продуктам и услугам для сегмента "Микро бизнес" и "Малый бизнес", выявляет потребности, стимулирует спрос
Высшее
2004
Мурманский государственный гуманитарный университет
Факультет: Историко-филологический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: История
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК.
Стрессоустойчивость, ответственная, коммуникабельная.
Стремлюсь совершенствовать свои знания и навыки, умею аргументировать свою точку зрения и добиваться результата.
Прошла тренинги: "Навыки качественного сервиса и эффективных продаж", "Управление сервисом", "Хочу быть наставником", "Управление продажами и сервисом"