Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 3441710Обновлено 31 января
В избранные

Руководитель отдела продаж

80 000 Р, полный рабочий день
Жен., 38 лет, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Центр, готова к переезду
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 4 месяца
1 год и 7 месяцев
ноябрь 2015 — н.в.
Руководитель направления
RG и Ю-Софт, Москва, полная занятость
Развитие отраслевого решения компании-собственная разработка.
Создание отдела продаж-в подчинении 5 сотрудников.
Контроль отработки входящего потока, остальных источников.
При отсутствии входящих заявок-формирование базы для прозвона, создание скрипта (анкеты), активный прозвон на допродажи, на восстановление клиента.
Разработка и внедрение Регламентов работы отдела продаж и всего процесса "Продажи".
Разработка KPI для сотрудников отдела.
Учёт взаимодействия с клиентами с помощью CRM- системы. Руководство процессом доработки системы.
Проведение презентаций и встреч (всегда делаю акцент на встречи при взаимодействии с Клиентом)
Сотрудничество с отделом маркетинга для поиска новых и развития существующих источников Лидов
Набор, обучение, адаптация и развитие сотрудников отдела.
11 месяцев
январь  — ноябрь 2015
Руководитель отдела продаж программных продуктов 1С
ООО "Автоматизация бизнеса" (ТМ "Первый БИТ"), Москва, полная занятость
- формирование, развитие, планирование и контроль деятельности отдела продаж 1С
- оптимизация работы отдела по направлениям: продажа программных продуктов 1С франчайзи и продажа собственных отраслевых БИТ.продуктов. Достижение - выполнение финансовых и нефинансовых плановых показателей.
- контроль отработки входящих обращений клиентов. Используя аналитическую программу, позволяющую прослушивать корпоративные звонки, и систему СРМ, удалось повысить короткую конверсию (входящий ЛИД/продажа) на 10%, путем своевременной корректировки общения менеджера с клиентом
- продуктивное взаимодействие с отделом ТМЦ (темлемаркетинг) и отделом маркетинга. Взаимодействие с отделом маркетинга позволило оперативно и креативно информировать КБ о предстоящих акциях, мероприятиях, проводить внутриофисные соревнования, направленные на увеличение объемов продаж
- развитие КБ: клиенты на регулярном сопровождении - кросс-продажи, новые клиенты - увеличение среднего чека по клиенту, клиенты с определенным видом деятельности -продажа отраслевых продуктов. Достижение - увеличен средний чек на 12%, увеличен процент продаж текущим клиентам.
- развитие сотрудников отдела: написание ПИРов (План индивидуального развития), визуализация, рекомендация по прочтению бизнес-литературы, изучение продуктовой линейки, меню услуг, проведение часов развития и т.п.
- ежедневная, еженедельная, ежемесячная отчетность вышестоящему руководству
- разбор жалоб и спорных ситуаций с клиентами
- встречи с клиентами, проведение мероприятий и презентаций для клиентов, возврат "отвалившихся" клиентов.
1 год и 5 месяцев
сентябрь 2013 — январь 2015
Заместитель генерального директора
ООО "ИВА строй", Тамбов, полная занятость
- привлечение инвестиций и открытие "с нуля" оптово-розничной торговой базы строительных материалов
- руководство финансово-экономической и хозяйственной деятельностью предприятия
- организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений предприятия (бухгалтерия-отдел продаж-склад)
- обеспечение предприятия квалифицированными кадрами, проведение обучающих тренингов для сотрудников, формирование начисления ЗП с учетом KPI сотрудников
- контроль выполнения поставленных задач предприятию собранием акционеров (по итогам 9 месяцев работы торговой базы, компания вышла на плановые показатели и точку безубыточности)
- организация ведения бухгалтерского учета, всех форм отчетности (приобретение программных продуктов 1С, сопровождение, контроль сдачи отчетность)
- проведение переговоров и презентаций для клиентов
1 год и 9 месяцев
ноябрь 2011 — июль 2013
Руководитель обособленного подразделения
ООО "Профессиональное оборудование" ( торговая марка - "Торговый Дизайн"), Тамбов, полная занятость
- организация работы обособленного подразделения
- анализ и сегментация рынка сбыта, конкурентной среды
- создание клиентской базы, организация продаж на подчиненной территории
- развитие продаж оборудования в сегментах HoReCa, Retail, ППР (пищевые произ-ва) и по направлению ПОС (посуда)
- управление и контроль за выполнением планов продаж
- поиск и привлечение VIP-клиентов (оснащение VIP-объектов, есть губернаторская благодарность)
- разработка ассортиментной матрицы, работа с поставщиками
- документальное сопровождение сделки - заключение договоров, знание 1С
- участие в подборе и обучении персонала
- отчетность.
1 год
октябрь 2010 — сентябрь 2011
Руководитель Дирекции страхования промышленных предприятий
Страховой дом ВСК, Тамбов, полная занятость
- поиск и привлечение новых корпоративных клиентов
- развитие партнерских отношений с действующими клиентами, развитие АКБ, увеличение среднего чека через кросс-продажи
- создание презентаций по продуктам, проведение встреч и переговоров с первыми лицами компаний
- продажа всех видов страховых продуктов юридическим и физическим лицам
- заключение договоров и полное сопровождение сделки
- отчетность перед региональным представительством, а также перед головным офисом
- учет взаимодействия с клиентами в CRM-системе
7 месяцев
ноябрь 2009 — май 2010
Территориальный менеджер
КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), Тамбов, полная занятость
- создание и развитие партнерской базы по Тамбовской области
- увеличение объема продаж со 100 000 руб до 1,7 млн. руб. в мес.
- планирование и обеспечение процесса продаж кредитных продуктов на подотчетной территории
- проведение переговоров и презентаций с представителями партнерских организаций
- планирование, организация и контроль работы Кредитных Представителей (в подчинении 3 человека)
- еженедельная, ежемесячная отчетность.
2 года и 3 месяца
март 2007 — май 2009
Начальник отдела продаж Тамбовского филиала
ООО "Профессиональное кухонное оборудование"АТЕСИ", Тамбов, полная занятость
- планирование, организация и контроль работы филиала;
- поиск клиентов и расширение клиентской базы;
- координация и непосредственное участие в процессе сделок;
- ведение переговоров, презентаций;
- разработка и ответственность за выполнение плана и бюджетов;
- предоставление отчетности в головной офис;
- создание полного пакета документов при отгрузке продукции (1С);
- участие в ежегодных выставках (ПИР в "Крокус Экспо");
- совмещение двух должностей - начальника отдела сбыта и и.о. Директора филиала (производство).
Высшее образование
2002
Липецкий государственный педагогический университет
Факультет иностранных языков
Дневная/Очная форма обучения
Филолог. Учитель английского языка.
Курсы
2015
Компания "Первый БИТ"
Управление конфликтами
Москва
2015
RealYou
Семинары Максима Батырева "45 татуировок менеджера" и "Менеджер в эпоху перемен"
Москва
2015
Компания "Первый БИТ"
Типология личности DISC
Москва
2014
Частный курс Ильдара Мухамеджанова
Мир моих денег и деньги моего мира
Тамбов
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), французский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- опыт формирования эффективно работающей команды;
- навык бюджетирования и планирования;
- опыт развития дилерской сети в регионе ответственности;
- опыт подготовки и участия в выставках (ПИР в "Крокус Экспо");
- навык ведения переговоров на уровне первых лиц компаний;
- опыт подготовки и проведения мероприятий для клиентов и сотрудников;
- навык работы с программными продуктами 1С, СРМ, Power Point
Дополнительные сведения
Во-первых, я реализовалась, как женщина: я-мама, что дает мне ощущать полноту жизни. Во-вторых, у меня достаточно большой и разносторонний опыт работы, что позволяет мне быстро и качественно адаптироваться на новом рабочем месте. Хорошо ориентируюсь в ЦФО. В-третьих, я постоянно самообразовываюсь - посещаю различные тренинги, изучаю бизнес литературу.
Приветствую, по жизни, креативность, неординарность и амбициозность (здоровую).
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Топ-персонал
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель отдела продаж
По договоренности
Руководитель отдела закупок, ООО "Резервсталь"
Руководитель отдела продаж
Руководитель отдела продаж
70 000 Р
Руководитель проектов, Группа Компаний "АЛМАЗ"
Руководитель отдела продаж
Руководитель отдела продаж / Менеджер отдела
По договоренности
Руководитель отдела, ООО Метро кеш энд керри
459 резюме
Резюме № 3441710 в открытом доступе Последнее обновление 31 января, 17:24

Резюме

Руководитель отдела продаж 80 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 21 октября 1978, 38 лет. Замужем, есть дети.
Москва, Центр, готова к переезду
11.2015—н.в.   1 год 7 месяцев
Руководитель направления
RG и Ю-Софт, г. Москва, полная занятость.
Развитие отраслевого решения компании-собственная разработка.
Создание отдела продаж-в подчинении 5 сотрудников.
Контроль отработки входящего потока, остальных источников.
При отсутствии входящих заявок-формирование базы для прозвона, создание скрипта (анкеты), активный прозвон на допродажи, на восстановление клиента.
Разработка и внедрение Регламентов работы отдела продаж и всего процесса "Продажи".
Разработка KPI для сотрудников отдела.
Учёт взаимодействия с клиентами с помощью CRM- системы. Руководство процессом доработки системы.
Проведение презентаций и встреч (всегда делаю акцент на встречи при взаимодействии с Клиентом)
Сотрудничество с отделом маркетинга для поиска новых и развития существующих источников Лидов
Набор, обучение, адаптация и развитие сотрудников отдела.
01.2015—11.2015   11 месяцев
Руководитель отдела продаж программных продуктов 1С
ООО "Автоматизация бизнеса" (ТМ "Первый БИТ"), г. Москва, полная занятость.
- формирование, развитие, планирование и контроль деятельности отдела продаж 1С
- оптимизация работы отдела по направлениям: продажа программных продуктов 1С франчайзи и продажа собственных отраслевых БИТ.продуктов. Достижение - выполнение финансовых и нефинансовых плановых показателей.
- контроль отработки входящих обращений клиентов. Используя аналитическую программу, позволяющую прослушивать корпоративные звонки, и систему СРМ, удалось повысить короткую конверсию (входящий ЛИД/продажа) на 10%, путем своевременной корректировки общения менеджера с клиентом
- продуктивное взаимодействие с отделом ТМЦ (темлемаркетинг) и отделом маркетинга. Взаимодействие с отделом маркетинга позволило оперативно и креативно информировать КБ о предстоящих акциях, мероприятиях, проводить внутриофисные соревнования, направленные на увеличение объемов продаж
- развитие КБ: клиенты на регулярном сопровождении - кросс-продажи, новые клиенты - увеличение среднего чека по клиенту, клиенты с определенным видом деятельности -продажа отраслевых продуктов. Достижение - увеличен средний чек на 12%, увеличен процент продаж текущим клиентам.
- развитие сотрудников отдела: написание ПИРов (План индивидуального развития), визуализация, рекомендация по прочтению бизнес-литературы, изучение продуктовой линейки, меню услуг, проведение часов развития и т.п.
- ежедневная, еженедельная, ежемесячная отчетность вышестоящему руководству
- разбор жалоб и спорных ситуаций с клиентами
- встречи с клиентами, проведение мероприятий и презентаций для клиентов, возврат "отвалившихся" клиентов.
09.2013—01.2015   1 год 5 месяцев
Заместитель генерального директора
ООО "ИВА строй", г. Тамбов, полная занятость.
- привлечение инвестиций и открытие "с нуля" оптово-розничной торговой базы строительных материалов
- руководство финансово-экономической и хозяйственной деятельностью предприятия
- организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений предприятия (бухгалтерия-отдел продаж-склад)
- обеспечение предприятия квалифицированными кадрами, проведение обучающих тренингов для сотрудников, формирование начисления ЗП с учетом KPI сотрудников
- контроль выполнения поставленных задач предприятию собранием акционеров (по итогам 9 месяцев работы торговой базы, компания вышла на плановые показатели и точку безубыточности)
- организация ведения бухгалтерского учета, всех форм отчетности (приобретение программных продуктов 1С, сопровождение, контроль сдачи отчетность)
- проведение переговоров и презентаций для клиентов
11.2011—07.2013   1 год 9 месяцев
Руководитель обособленного подразделения
ООО "Профессиональное оборудование" ( торговая марка - "Торговый Дизайн"), г. Тамбов, полная занятость.
- организация работы обособленного подразделения
- анализ и сегментация рынка сбыта, конкурентной среды
- создание клиентской базы, организация продаж на подчиненной территории
- развитие продаж оборудования в сегментах HoReCa, Retail, ППР (пищевые произ-ва) и по направлению ПОС (посуда)
- управление и контроль за выполнением планов продаж
- поиск и привлечение VIP-клиентов (оснащение VIP-объектов, есть губернаторская благодарность)
- разработка ассортиментной матрицы, работа с поставщиками
- документальное сопровождение сделки - заключение договоров, знание 1С
- участие в подборе и обучении персонала
- отчетность.
10.2010—09.2011   1 год
Руководитель Дирекции страхования промышленных предприятий
Страховой дом ВСК, г. Тамбов, полная занятость.
- поиск и привлечение новых корпоративных клиентов
- развитие партнерских отношений с действующими клиентами, развитие АКБ, увеличение среднего чека через кросс-продажи
- создание презентаций по продуктам, проведение встреч и переговоров с первыми лицами компаний
- продажа всех видов страховых продуктов юридическим и физическим лицам
- заключение договоров и полное сопровождение сделки
- отчетность перед региональным представительством, а также перед головным офисом
- учет взаимодействия с клиентами в CRM-системе
11.2009—05.2010   7 месяцев
Территориальный менеджер
КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), г. Тамбов, полная занятость.
- создание и развитие партнерской базы по Тамбовской области
- увеличение объема продаж со 100 000 руб до 1,7 млн. руб. в мес.
- планирование и обеспечение процесса продаж кредитных продуктов на подотчетной территории
- проведение переговоров и презентаций с представителями партнерских организаций
- планирование, организация и контроль работы Кредитных Представителей (в подчинении 3 человека)
- еженедельная, ежемесячная отчетность.
03.2007—05.2009   2 года 3 месяца
Начальник отдела продаж Тамбовского филиала
ООО "Профессиональное кухонное оборудование"АТЕСИ", г. Тамбов, полная занятость.
- планирование, организация и контроль работы филиала;
- поиск клиентов и расширение клиентской базы;
- координация и непосредственное участие в процессе сделок;
- ведение переговоров, презентаций;
- разработка и ответственность за выполнение плана и бюджетов;
- предоставление отчетности в головной офис;
- создание полного пакета документов при отгрузке продукции (1С);
- участие в ежегодных выставках (ПИР в "Крокус Экспо");
- совмещение двух должностей - начальника отдела сбыта и и.о. Директора филиала (производство).
Высшее
2002
Липецкий государственный педагогический университет
Факультет: Факультет иностранных языков
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Филолог. Учитель английского языка.
Курсы и тренинги
2015
Компания "Первый БИТ"
Управление конфликтами
Москва
2015
RealYou
Семинары Максима Батырева "45 татуировок менеджера" и "Менеджер в эпоху перемен"
Москва
2015
Компания "Первый БИТ"
Типология личности DISC
Москва
2014
Частный курс Ильдара Мухамеджанова
Мир моих денег и деньги моего мира
Тамбов
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный),
французский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
- опыт формирования эффективно работающей команды;
- навык бюджетирования и планирования;
- опыт развития дилерской сети в регионе ответственности;
- опыт подготовки и участия в выставках (ПИР в "Крокус Экспо");
- навык ведения переговоров на уровне первых лиц компаний;
- опыт подготовки и проведения мероприятий для клиентов и сотрудников;
- навык работы с программными продуктами 1С, СРМ, Power Point
Дополнительные сведения
Во-первых, я реализовалась, как женщина: я-мама, что дает мне ощущать полноту жизни. Во-вторых, у меня достаточно большой и разносторонний опыт работы, что позволяет мне быстро и качественно адаптироваться на новом рабочем месте. Хорошо ориентируюсь в ЦФО. В-третьих, я постоянно самообразовываюсь - посещаю различные тренинги, изучаю бизнес литературу.
Приветствую, по жизни, креативность, неординарность и амбициозность (здоровую).