Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 27392603Обновлено 1 марта
В избранные

Руководитель отдела продаж / Старший менеджер по продажам

80 000 Р, сменный график работы, на территории работодателя
Жен., 30 лет (19 октября 1986), высшее образование, замужем
Москва
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 7 месяцев
1 год и 3 месяца
июль 2016 — н.в.
Руководитель отдела продаж
Зебра фитнес, Москва, полная занятость
Опыт работы в продажах с 2004 г.

- успешное управление отделом продаж (от 10 чел.);
- обеспечение выполнения планов по продажам;
- обеспечение выполнения показателей эффективности работы отдела и каждого специалиста в отдельности;
- обеспечение высокого уровня сервиса работы с клиентами;
- разрешение большого количества конфликтных ситуаций с клиентами (более 10 в день);
- разработка стратегий повышения уровня продаж;
- ведение ценообразования;
- разработка и внедрение успешных акционных предложений;
- ведение отчетности и статистики;
- подбор и обучение персонала;
- разработка и внедрение нормативов, стандартов, технологий, речевых модулей, скриптов, должностных инструкций;
- разработка и внедрение успешных презентаций клуба в целом и по направлениям, включая Центр йоги и Академию восточных единоборств;
- контроль выполнения работы, соблюдения должностных инструкций, стандартов и технологий;
- оперативное решение рабочих вопросов;
- проведение совещаний и планерок;
- ведение корпоративных клиентов;
- мониторинг конкурентов и ситуации на рынке фитнес - индустрии;
- организация участия сотрудников и клиентов в рекламных и маркетинговых внутриклубных и внешних мероприятиях;
- контроль процесса материально-технического обеспечения отдела;
- контроль дебиторской задолженности;
- расчет заработной платы;
- предоставление отчетности руководству.

Достижения:

Успешное построение эффективной команды
Увеличение объема продаж клуба в 2 раза
Минимизация расторжений договоров с клиентами клуба
Увеличение среднего чека
Увеличение удовлетворенности клиентов
2 года
август 2014 — июль 2016
Руководитель отдела продаж рецепции
ООО Ап Фитнес, Железнодорожный, полная занятость
Работа с двумя фитнес-клубами и Школой йоги
- оперативное управление штатом специалистов ОП и администраторов рецепции (до 10 чел.);
- обеспечение выполнения планов по продажам и показателей эффективности работы отдела продаж и рецепции;
- обеспечение высокого уровня сервиса работы с клиентами;
- ведение отчетности и статистики;
- анализ продаж в различных разрезах (в т.ч. по географии продаж и по эффективности работы каждого сотрудника);
- разработка стратегий повышения уровня продаж;
- контроль дебиторской задолженности;
- разработка и внедрение бизнес-процессов (включая, взаимодействие всех отделов);
- разработка и внедрение нормативов, стандартов, технологий, речевых модулей, скриптов, должностных инструкций;
- разработка, внедрение, контроль и анализ отчетности различного периода;
- ценообразование, подготовка прайсов;
- работа с корпоративными клиентами;
- кадровый менеджмент и обучение (включая продажи и сервис);
- проведение совещаний и планерок;
- организация и контроль выполнения работы, соблюдения должностных инструкций, стандартов и технологий;
- постоянный мониторинг конкурентов;
- работа с рекламацией, помощь в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами;
- поддержание работы CRM-системы (контроль бесперебойности работы системы, предоставление доступа, корректировка ошибок и недоработок программы, контроль правильности ведения базы клиентов сотрудниками – заполнение и продажи, внесение текущих изменений);
- организация участия сотрудников и клиентов в рекламных и маркетинговых внутриклубных и внешних мероприятиях;
- организация и контроль процесса материально-технического обеспечения ОП и рецепции;
- работа с поставщиками;
- расчет заработной платы;
- предоставление отчетности руководству.

Достижения:
Полная корректировка команды клуба - построение эффективной команды
Увеличение выручки клуба за 12мес. в 2 раза (клуб №1)
Увеличение выручки клуба за 6мес. на 40% (клуб №2)
Увеличение продаж персонального тренинга в 2 раза
Увеличение удовлетворенности клиентов на 80%
Расширение действующей клиентской базы на 40%
1 год и 3 месяца
июнь 2013 — август 2014
Менеджер
ст технолоджи, полная занятость
 ведение существующей базы и привлечение новых клиентов;
 анализ продаж;
 проведение презентаций и обучений;
 работа с договорами;
 анализ и устранение жалоб клиентов;
 контроль дебиторской задолженности;
 повышение уровня сервиса работы с компанией;
 разработка, внедрение и помощь в проведении новых акций для клиентов и конечных покупателей для повышения уровня продаж;
 руководство штатом консультантов (обучение, тренинги, мотивация, расчет з/пл и бонусов, курирование).
11 месяцев
июль 2012 — май 2013
Ведущий экономист
ростелеком, полная занятость
 согласование инвестиционных проектов компании;
 координация работы отделов Департамента инвестиций через ЕСЭД;
 участие в работе с документами по дочерним предприятиям;
 подготовка инвестиционных проектов для вынесения на заседания Бюджетно-инвестиционной комиссии КЦ с участием Президента компании;
 согласование Приказов Общества и работа с базами данных.
2 года и 5 месяцев
март 2010 — июль 2012
Инженер
оао концерн автоматика, полная занятость
1) бюджетирование и ведение документации по ведущимся гос. программам и работа с вышестоящими организациями;
2) ведение экономики отдела, бух.расчетов, з/пл, штатных и табельных работ, планирование фонда ЗП;
3) внедрение новых и модернизация существующих форм отчетности планово-экономического отдала, разработка должностных инструкций;
4) ведение дел по тематике СИ и АРМОИМ;
5) ведение проектов реконструкции и тех.перевооружения предприятий концерна (ф-ции ГИПа со стороны заказчика):
 поддержание связей, делопроизводство и переписка с подрядными организациями, поставщиками оборудования, вышестоящими учреждениями (ОАО "МосЭП", Мосгосэкспертиза, Минпромторг России, Минэкономразвития России, Роскосмос и т.п.), работа с представителями разрабатывающих подразделений;
 курирование рабочей и проектной документации;
 подготовка ТЗ для подготовки аукционной документации;
 ведение и согласование списков оборудования для ТЭО проектов.
1 год и 3 месяца
январь 2009 — март 2010
Экономист
министерство промышленности и торговли российской федерации, полная занятость
 бюджетирование по предприятиям РФ (ОАО и ФГУП);
 ведение документации по ведущимся госпрограммам;
 оперативное решение поставленных задач и работа с такими организациями, как Военно-промышленная комиссия при Правительстве РФ, Минфин РФ, Минэкономразвития РФ, Федеральное космическое агентство (Роскосмос) и др.).
11 месяцев
март 2008 — январь 2009
Инженер планово-экономического отдела
оао мосэлектронпроект, полная занятость
 разработка ТЭО проектов реконструкции и тех.перевооружения предприятий РФ;
 составление и сопровождение отчетных документов в вышестоящие организации.
Высшее образование
2008
Московский государственный строительный университет (Национальный исследовательский университет)
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Экономист - менеджер в строительстве
2008
московская академия государственного и муниципального управления
Государственного и муниципального управления
Дневная/Очная форма обучения
Специалист
Среднее специальное образование
2018
Британский образовательный центр
Дневная/Очная форма обучения
Переводчик
2015
Ассоциация профессионалов фитнеса
Дневная/Очная форма обучения
Специалист отдела продаж в фитнес-клубе
2012
Московская школа новой экономики
Дневная/Очная форма обучения
Специалист (направления продажи, менеджмент, маркетинг и пр.)
Курсы
2016
Университет Синергия
Менеджмент в фитнес индустрии
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Свободное владение оргтехникой и знание ПК: Office MS, 1С, Leader Task, FineReader, Nero, Internet, Comshare, Oracle R12, Lotus, различные почтовые клиенты, ЕСЭД, программы для сканирования и просмотра документов, чертежей и т.п. (Epson Scan, ACDSee Adode Acrobat и т.д.)
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель отдела продаж, ведущий менеджер по продажам
80 000 Р
Ведущий специалист отдела продаж, ГК СЕРКОНС (ООО Альянс-Юго-Запад)
Руководитель отдела продаж, ведущий менеджер по продажам
Руководитель отдела продаж
По договоренности
Руководитель оптового отдела, ООО "К-раута Рус"
Руководитель отдела продаж
Руководитель отдела продаж
80 000 Р
Руководитель проекта, Семья
Смотреть все резюме
Резюме № 27392603 в открытом доступе Последнее обновление 1 марта, 18:05

Резюме

Руководитель отдела продаж / Старший менеджер по продажам 80 000
Работа на территории работодателя, сменный график работы.
Дата рождения: 19 октября 1986, 30 лет. Замужем, гражданство Россия.
Москва
07.2016—н.в.   1 год 3 месяца
Руководитель отдела продаж
Зебра фитнес, г. Москва, полная занятость.
Опыт работы в продажах с 2004 г.

- успешное управление отделом продаж (от 10 чел.);
- обеспечение выполнения планов по продажам;
- обеспечение выполнения показателей эффективности работы отдела и каждого специалиста в отдельности;
- обеспечение высокого уровня сервиса работы с клиентами;
- разрешение большого количества конфликтных ситуаций с клиентами (более 10 в день);
- разработка стратегий повышения уровня продаж;
- ведение ценообразования;
- разработка и внедрение успешных акционных предложений;
- ведение отчетности и статистики;
- подбор и обучение персонала;
- разработка и внедрение нормативов, стандартов, технологий, речевых модулей, скриптов, должностных инструкций;
- разработка и внедрение успешных презентаций клуба в целом и по направлениям, включая Центр йоги и Академию восточных единоборств;
- контроль выполнения работы, соблюдения должностных инструкций, стандартов и технологий;
- оперативное решение рабочих вопросов;
- проведение совещаний и планерок;
- ведение корпоративных клиентов;
- мониторинг конкурентов и ситуации на рынке фитнес - индустрии;
- организация участия сотрудников и клиентов в рекламных и маркетинговых внутриклубных и внешних мероприятиях;
- контроль процесса материально-технического обеспечения отдела;
- контроль дебиторской задолженности;
- расчет заработной платы;
- предоставление отчетности руководству.

Достижения:

Успешное построение эффективной команды
Увеличение объема продаж клуба в 2 раза
Минимизация расторжений договоров с клиентами клуба
Увеличение среднего чека
Увеличение удовлетворенности клиентов
08.2014—07.2016   2 года
Руководитель отдела продаж рецепции
ООО Ап Фитнес, г. Железнодорожный, полная занятость.
Работа с двумя фитнес-клубами и Школой йоги
- оперативное управление штатом специалистов ОП и администраторов рецепции (до 10 чел.);
- обеспечение выполнения планов по продажам и показателей эффективности работы отдела продаж и рецепции;
- обеспечение высокого уровня сервиса работы с клиентами;
- ведение отчетности и статистики;
- анализ продаж в различных разрезах (в т.ч. по географии продаж и по эффективности работы каждого сотрудника);
- разработка стратегий повышения уровня продаж;
- контроль дебиторской задолженности;
- разработка и внедрение бизнес-процессов (включая, взаимодействие всех отделов);
- разработка и внедрение нормативов, стандартов, технологий, речевых модулей, скриптов, должностных инструкций;
- разработка, внедрение, контроль и анализ отчетности различного периода;
- ценообразование, подготовка прайсов;
- работа с корпоративными клиентами;
- кадровый менеджмент и обучение (включая продажи и сервис);
- проведение совещаний и планерок;
- организация и контроль выполнения работы, соблюдения должностных инструкций, стандартов и технологий;
- постоянный мониторинг конкурентов;
- работа с рекламацией, помощь в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами;
- поддержание работы CRM-системы (контроль бесперебойности работы системы, предоставление доступа, корректировка ошибок и недоработок программы, контроль правильности ведения базы клиентов сотрудниками – заполнение и продажи, внесение текущих изменений);
- организация участия сотрудников и клиентов в рекламных и маркетинговых внутриклубных и внешних мероприятиях;
- организация и контроль процесса материально-технического обеспечения ОП и рецепции;
- работа с поставщиками;
- расчет заработной платы;
- предоставление отчетности руководству.

Достижения:
Полная корректировка команды клуба - построение эффективной команды
Увеличение выручки клуба за 12мес. в 2 раза (клуб №1)
Увеличение выручки клуба за 6мес. на 40% (клуб №2)
Увеличение продаж персонального тренинга в 2 раза
Увеличение удовлетворенности клиентов на 80%
Расширение действующей клиентской базы на 40%
06.2013—08.2014   1 год 3 месяца
Менеджер
ст технолоджи, полная занятость.
 ведение существующей базы и привлечение новых клиентов;
 анализ продаж;
 проведение презентаций и обучений;
 работа с договорами;
 анализ и устранение жалоб клиентов;
 контроль дебиторской задолженности;
 повышение уровня сервиса работы с компанией;
 разработка, внедрение и помощь в проведении новых акций для клиентов и конечных покупателей для повышения уровня продаж;
 руководство штатом консультантов (обучение, тренинги, мотивация, расчет з/пл и бонусов, курирование).
07.2012—05.2013   11 месяцев
Ведущий экономист
ростелеком, полная занятость.
 согласование инвестиционных проектов компании;
 координация работы отделов Департамента инвестиций через ЕСЭД;
 участие в работе с документами по дочерним предприятиям;
 подготовка инвестиционных проектов для вынесения на заседания Бюджетно-инвестиционной комиссии КЦ с участием Президента компании;
 согласование Приказов Общества и работа с базами данных.
03.2010—07.2012   2 года 5 месяцев
Инженер
оао концерн автоматика, полная занятость.
1) бюджетирование и ведение документации по ведущимся гос. программам и работа с вышестоящими организациями;
2) ведение экономики отдела, бух.расчетов, з/пл, штатных и табельных работ, планирование фонда ЗП;
3) внедрение новых и модернизация существующих форм отчетности планово-экономического отдала, разработка должностных инструкций;
4) ведение дел по тематике СИ и АРМОИМ;
5) ведение проектов реконструкции и тех.перевооружения предприятий концерна (ф-ции ГИПа со стороны заказчика):
 поддержание связей, делопроизводство и переписка с подрядными организациями, поставщиками оборудования, вышестоящими учреждениями (ОАО "МосЭП", Мосгосэкспертиза, Минпромторг России, Минэкономразвития России, Роскосмос и т.п.), работа с представителями разрабатывающих подразделений;
 курирование рабочей и проектной документации;
 подготовка ТЗ для подготовки аукционной документации;
 ведение и согласование списков оборудования для ТЭО проектов.
01.2009—03.2010   1 год 3 месяца
Экономист
министерство промышленности и торговли российской федерации, полная занятость.
 бюджетирование по предприятиям РФ (ОАО и ФГУП);
 ведение документации по ведущимся госпрограммам;
 оперативное решение поставленных задач и работа с такими организациями, как Военно-промышленная комиссия при Правительстве РФ, Минфин РФ, Минэкономразвития РФ, Федеральное космическое агентство (Роскосмос) и др.).
03.2008—01.2009   11 месяцев
Инженер планово-экономического отдела
оао мосэлектронпроект, полная занятость.
 разработка ТЭО проектов реконструкции и тех.перевооружения предприятий РФ;
 составление и сопровождение отчетных документов в вышестоящие организации.
Среднее специальное
2018
Британский образовательный центр
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Переводчик
Среднее специальное
2015
Ассоциация профессионалов фитнеса
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Специалист отдела продаж в фитнес-клубе
Среднее специальное
2012
Московская школа новой экономики
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Специалист (направления продажи, менеджмент, маркетинг и пр.)
Высшее
2008
Московский государственный строительный университет (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Экономист - менеджер в строительстве
Высшее
2008
московская академия государственного и муниципального управления
Факультет: Государственного и муниципального управления
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Специалист
Курсы и тренинги
2016
Университет Синергия
Менеджмент в фитнес индустрии
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Свободное владение оргтехникой и знание ПК: Office MS, 1С, Leader Task, FineReader, Nero, Internet, Comshare, Oracle R12, Lotus, различные почтовые клиенты, ЕСЭД, программы для сканирования и просмотра документов, чертежей и т.п. (Epson Scan, ACDSee Adode Acrobat и т.д.)