Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 2509319
23 марта

Руководитель отдела продаж

100 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
33 года (25 марта 1984), женский, высшее образование, не замужем, есть дети
Москва, Москва, м. Марьино
Готова к командировкам
Работала
Общий рабочий стаж — 11 лет и 2 месяца

май 2016 — н.в.
11 месяцев

Начальник отдела группы call-центров

(Полная занятость)

ООО Тувэтрейд Рус.

- Общее руководство процессом «прозвона» или принятия звонков
- Планирование работы сотрудников Отдела Телемаркетинга
- Планирование занятости сотрудников в маркетинговых мероприятиях, акциях, оказаниях услуг.
- Рекрутинг персонала из отобранных претендентов после первичной консультации с HR
- Разработка методики и содержания обучающих программ по продукту и технике продаж для операторов проекта.
- Составление раздаточного материала для обучения персонала
- Обучение операторов (адаптация, коучинг)
- Координация взаимодействия отдела Телемаркетинга с другими отделами, подразделениями, департаментами компании
- Осуществление контроля состояния трудовой дисциплины в отделе
- Проведение индивидуальной работы с сотрудниками отдела: мотивация, адаптация, обучение.
- Разработка плана обучения сотрудников отдела.
- Проведение мониторинга и анализа навыков ведения телефонных переговоров работников Отдела, а также контроль качества ведения телефонных переговоров работниками Отдела (этика делового общения, скрипт).
- Подготовка и предоставление отчетов, отражающих работу отдела в целом и каждого сотрудника в отдельности (ежедневные, еженедельные, квартальные, годовые, по требованию руководства).
- Контроль расчета заработной платы сотрудников Отдела Телемаркетинга и других выплат.
- Участие в стратегических программах Компании.
- Написание документов (должностные инструкции сотрудников отдела, доп.инструкции, положения и проч). Далее – редакция юриста компании и редакция руководства отдела качества.

январь 2012 — апрель 2016
4 года и 4 месяца

Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами

(Полная занятость)

ООО Ру Бьюти, г. Москва.

• увеличение продаж по закрепленным клиентам
• развитие долгосрочных отношений с клиентами
• выполнение плана продаж
• проведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, проведение презентаций продуктов для клиента
• подготовка и заключение договоров на поставку продукции, согласование условий поставки
• отчётность по документации и клиентам
• контроль продаж в салонах ключевых клиентах
• контроль выполнения заказов, договорных обязательств
• контроль своевременного поступления денежных средств за реализованную продукцию
• организация мероприятий по представлению и продвижению товара в салонах клиентов
. расширение ассортиментной матрицы продаж клиентов
. анализ и планирование продаж
. решение конфликтных ситуаций

май 2011 — декабрь 2011
8 месяцев

Ведущий менеджер контрактного производства

ЗАО Мэзопласт, г. Москва.

1. Обработка планов заказчика на производство косметических средств. Проверка складских остатков и расчет заказов для поставщиков сырья и комплектующих. Оформление и отправление заказов поставщикам.
2. Заключение договоров с новыми поставщиками и отслеживание установленных цен при получении товара. Работа с претензиями к поставщикам.
3. Ежедневное отслеживание прихода заказанного сырья и комплектующих по дате прихода и по количеству заказа. Взаимодействие с производством по возникающим задержкам в поступлении товара на склад.
4. Расчет отпускных цен на готовую продукцию.
5. Организационная работа по проведению тестовых варок новых видов. Расчет и заказ сырья и комплектующих для проведения теста
6. Взаимодействие с лабораторией Германии по получению результатов тестирования сырья.
7. Оформление отгрузки готовой продукции со склада.
8. Получение спецификаций на продукцию.
9. Работа с данными, выставление планов на месяц с учетом выработки
10. Проведение встреч с заказчиками, ведение новых проектов с нуля и разработка под заказчика.
11. Перевод документации

февраль 2009 — май 2011
2 года и 4 месяца

Руководитель отдела продаж

(Полная занятость)

ООО Семь линий, г. Москва.

1. Работа с существующей базой
2. Работа с клиентами по Москве и Подмосковья.
3. Проведение встреч, переговоров и презентаций с первыми лицами компаний
4. Консультации по вопросам продукции. Проведение тренингов по продукту
5. Контроль дебиторской задолженности. Документальная поддержка клиента. Оформление заказов. Подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, заключение договоров.
6. Обеспечение соблюдения условий сотрудничества
7. Анализ рынка, сбор информации.
8. Контроль отгрузок.
9. Взаимодействие между клиентами и подразделениями компании.

май 2008 — февраль 2009
10 месяцев

Cпециалист отдела продаж

(Полная занятость)

ООО Орифлэйм косметикс, г. Москва.

1. работа с поставщиками
* переговоры
* заключение договоров
* отслеживание финансовых расчетов с клиентами
* контроль отгрузок
2. прогнозирование и отслеживание товара на складе
3. анализ информации по продуктам конкурента

сентябрь 2007 — январь 2008
5 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ЗАО Лореаль, г. Москва.

1. обработка заказов клиентов в SAP
2. Отслеживание финансовых расчетов с клиентами
3. Отслеживание порядка отгрузки продукции клиентам со склада
4. Ведение документации, касающейся продаж продукции клиентам
5. Прием телефонных звонков от клиентов, участие в разрешении
проблемных ситуаций, возникающих у клиентов.

август 2006 — август 2007
1 год и 1 месяц

Администратор отдела продаж

(Полная занятость)

Microstar, г. Москва.

1. Работа с дистрибьюторами: активные продажи, прием и оформление заказов в БД Oracle, «сборка» заказов, контроль поставок (отгрузка, транспортировка, таможенное оформление, ускорение отгрузки, разбор претензий), контроль дебиторской задолженности.
2. Закупки: мониторинг закупочных цен, отслеживание поставок товара на склад, подготовка сопроводительной документации.
3. Маркетинг: подготовка компании к участию в выставках и работа на них, организация PR-акций.
4. Письменный перевод коммерческой документации.

июль 2004 — март 2005
9 месяцев

Специалист по маркетингу

(Частичная занятость)

ООО ИКЦ Гарант, г. Москва.

1. Ведение существующей клиентской базы
2. Поиск новых клиентов («холодный» обзвон)
3. Консультирование по продуктам и услугам, предоставляемым компанией (входящие звонки)

Ключевые навыки
• Знание программных продуктов (Sap, Oracle, 1С:7, Excel, Word, Outlook, Power Point, Internet Explorer, ICQ, MSN)

Компьютерные навыки:
1C 7, Sap, Oracle, Excel, Word, Outlook, Power Point, Internet Explorer, ICQ, MSN
Училась

по 2011

Московская международная высшая школа бизнеса "МИРБИС" , г. Москва. Уровень образования: Высшее. Факультет: Стратегический менеджмент и корпоротивное управление. Специальность: Менеджмент. Форма обучения: Вечерняя.

по 2006

МГППУ Уровень образования: Высшее. Факультет: Иностранные языки. Специальность: Лингвист. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык свободно владею, французский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

• коммуникабельность, пунктуальность, здоровые амбиции, грамотная речь, презентационные навыки, нацеленность на результат
• Путешествия
• Спорт
• Вождение автомобиля
• Танцы
• Дайвинг и путешествия

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Руководитель отдела»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 2509319 обновлено 23 марта, 09:39
Руководитель отдела продаж
100 000 Р, готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 33 года (25 марта 1984)
Высшее образование
не замужем, есть дети
Москва, Москва (м. Марьино)
Опыт работы 11 лет и 2 месяца
11 месяцев
май 2016  — н.в.
ООО Тувэтрейд Рус, полная занятость
Начальник отдела группы call-центров
- Общее руководство процессом «прозвона» или принятия звонков
- Планирование работы сотрудников Отдела Телемаркетинга
- Планирование занятости сотрудников в маркетинговых мероприятиях, акциях, оказаниях услуг.
- Рекрутинг персонала из отобранных претендентов после первичной консультации с HR
- Разработка методики и содержания обучающих программ по продукту и технике продаж для операторов проекта.
- Составление раздаточного материала для обучения персонала
- Обучение операторов (адаптация, коучинг)
- Координация взаимодействия отдела Телемаркетинга с другими отделами, подразделениями, департаментами компании
- Осуществление контроля состояния трудовой дисциплины в отделе
- Проведение индивидуальной работы с сотрудниками отдела: мотивация, адаптация, обучение.
- Разработка плана обучения сотрудников отдела.
- Проведение мониторинга и анализа навыков ведения телефонных переговоров работников Отдела, а также контроль качества ведения телефонных переговоров работниками Отдела (этика делового общения, скрипт).
- Подготовка и предоставление отчетов, отражающих работу отдела в целом и каждого сотрудника в отдельности (ежедневные, еженедельные, квартальные, годовые, по требованию руководства).
- Контроль расчета заработной платы сотрудников Отдела Телемаркетинга и других выплат.
- Участие в стратегических программах Компании.
- Написание документов (должностные инструкции сотрудников отдела, доп.инструкции, положения и проч). Далее – редакция юриста компании и редакция руководства отдела качества.
4 года 4 месяца
январь 2012  — апрель 2016
ООО Ру Бьюти, Москва, полная занятость
Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами
• увеличение продаж по закрепленным клиентам
• развитие долгосрочных отношений с клиентами
• выполнение плана продаж
• проведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, проведение презентаций продуктов для клиента
• подготовка и заключение договоров на поставку продукции, согласование условий поставки
• отчётность по документации и клиентам
• контроль продаж в салонах ключевых клиентах
• контроль выполнения заказов, договорных обязательств
• контроль своевременного поступления денежных средств за реализованную продукцию
• организация мероприятий по представлению и продвижению товара в салонах клиентов
. расширение ассортиментной матрицы продаж клиентов
. анализ и планирование продаж
. решение конфликтных ситуаций
8 месяцев
май   — декабрь 2011
ЗАО Мэзопласт, Москва
Ведущий менеджер контрактного производства
1. Обработка планов заказчика на производство косметических средств. Проверка складских остатков и расчет заказов для поставщиков сырья и комплектующих. Оформление и отправление заказов поставщикам.
2. Заключение договоров с новыми поставщиками и отслеживание установленных цен при получении товара. Работа с претензиями к поставщикам.
3. Ежедневное отслеживание прихода заказанного сырья и комплектующих по дате прихода и по количеству заказа. Взаимодействие с производством по возникающим задержкам в поступлении товара на склад.
4. Расчет отпускных цен на готовую продукцию.
5. Организационная работа по проведению тестовых варок новых видов. Расчет и заказ сырья и комплектующих для проведения теста
6. Взаимодействие с лабораторией Германии по получению результатов тестирования сырья.
7. Оформление отгрузки готовой продукции со склада.
8. Получение спецификаций на продукцию.
9. Работа с данными, выставление планов на месяц с учетом выработки
10. Проведение встреч с заказчиками, ведение новых проектов с нуля и разработка под заказчика.
11. Перевод документации
2 года 4 месяца
февраль 2009  — май 2011
ООО Семь линий, Москва, полная занятость
Руководитель отдела продаж
1. Работа с существующей базой
2. Работа с клиентами по Москве и Подмосковья.
3. Проведение встреч, переговоров и презентаций с первыми лицами компаний
4. Консультации по вопросам продукции. Проведение тренингов по продукту
5. Контроль дебиторской задолженности. Документальная поддержка клиента. Оформление заказов. Подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, заключение договоров.
6. Обеспечение соблюдения условий сотрудничества
7. Анализ рынка, сбор информации.
8. Контроль отгрузок.
9. Взаимодействие между клиентами и подразделениями компании.
10 месяцев
май 2008  — февраль 2009
ООО Орифлэйм косметикс, Москва, полная занятость
Cпециалист отдела продаж
1. работа с поставщиками
* переговоры
* заключение договоров
* отслеживание финансовых расчетов с клиентами
* контроль отгрузок
2. прогнозирование и отслеживание товара на складе
3. анализ информации по продуктам конкурента
5 месяцев
сентябрь 2007  — январь 2008
ЗАО Лореаль, Москва, полная занятость
Менеджер по работе с клиентами
1. обработка заказов клиентов в SAP
2. Отслеживание финансовых расчетов с клиентами
3. Отслеживание порядка отгрузки продукции клиентам со склада
4. Ведение документации, касающейся продаж продукции клиентам
5. Прием телефонных звонков от клиентов, участие в разрешении
проблемных ситуаций, возникающих у клиентов.
1 год 1 месяц
август 2006  — август 2007
Microstar, Москва, полная занятость
Администратор отдела продаж
1. Работа с дистрибьюторами: активные продажи, прием и оформление заказов в БД Oracle, «сборка» заказов, контроль поставок (отгрузка, транспортировка, таможенное оформление, ускорение отгрузки, разбор претензий), контроль дебиторской задолженности.
2. Закупки: мониторинг закупочных цен, отслеживание поставок товара на склад, подготовка сопроводительной документации.
3. Маркетинг: подготовка компании к участию в выставках и работа на них, организация PR-акций.
4. Письменный перевод коммерческой документации.
9 месяцев
июль 2004  — март 2005
ООО ИКЦ Гарант, Москва, частичная занятость
Специалист по маркетингу
1. Ведение существующей клиентской базы
2. Поиск новых клиентов («холодный» обзвон)
3. Консультирование по продуктам и услугам, предоставляемым компанией (входящие звонки)
Высшее образование
2011
Московская международная высшая школа бизнеса "МИРБИС"
Стратегический менеджмент и корпоротивное управление
Вечерняя форма обучения
Менеджмент
2006
МГППУ
Иностранные языки
Дневная/Очная форма обучения
Лингвист
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею), французский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
• Знание программных продуктов (Sap, Oracle, 1С:7, Excel, Word, Outlook, Power Point, Internet Explorer, ICQ, MSN)

Компьютерные навыки:
1C 7, Sap, Oracle, Excel, Word, Outlook, Power Point, Internet Explorer, ICQ, MSN
Дополнительные сведения
• коммуникабельность, пунктуальность, здоровые амбиции, грамотная речь, презентационные навыки, нацеленность на результат
• Путешествия
• Спорт
• Вождение автомобиля
• Танцы
• Дайвинг и путешествия