Резюме «Руководитель отдела по работе с клиентами» в Москве

Найдено 135 304 резюме
После регистрации будет доступно 303 660 резюме
Сортировать по релевантности
релевантности
Обновлено в 10:51
100 000 Р 52 года Москва Английский (Базовый) стаж 17 лет и 2 месяца
Менеджер по развитию направления магазины DIY 9 месяцев (по настоящее время)
ООО «Космос Маркет»
Должностные обязанности: • Активный поиск потенциальных партнеров. • Ведение переговоров о поставке оборудования на уровне менеджеров сетей. • Подготовка предложений и участие в тендерах на поставку оборудования. • Заключение новых контрактов, согласование ассортимента, объема и сроков поставок оборудования. • Размещение заказов на производстве, согласования конструктивных особенностей в соответствии с требованиями клиентов. • Обеспечение правильности и соответствия сроков производства, поставки и монтажа оборудования. • Контроль своевременности оплат. • Обеспечение гарантийного и постгарантийного обслуживания оборудования. • Обеспечение планового объема продаж продукции. Основные достижения: 1. Подготовка предложений и участие в тендерах на поставку оборудования для новых магазинов сетей Петрович и Касторама. 2. Подготовка предложения и заключение Договора на поставку оборудования для гипермаркета «Мастер» (г. Уральск, Казахстан).
Менеджер по работе с федеральными сетями, Менеджер по продажам, Начальник отдела продаж, Ведущий менеджер по экспорту, Заместитель руководителя Московского представительства, Директор по развитию, Руководитель Московского представительства, КАМ. Служба сбыта подразделения бытовые клеи. Московское представительство скрыть
Обновлено в 10:28
80 000 Р 44 года Москва Английский (Разговорный) стаж 12 лет и 5 месяцев
Заместитель директора по развитию 8 лет и 10 месяцев (по настоящее время)
Городское агентство социальной информации
Работа с Префектурами и Управами г. Москвы по реализации социальных проектов. • Осуществление контроля над разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров, контрактов. Координация деятельности, анализ её эффективности, принятие решений по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов. • Контроль сроков по текущим коммерческим проектам. • Ведение переговоров с заказчиками, согласование документации по проектам. • Разработка среднесрочных, краткосрочных бизнес-планов развития отельных направлений и компании в целом. • Участие в разработке бюджета предприятия на финансовый год (включая маркетинг, продажи). • Прогнозирование и выполнение плана продаж. • Координация и непосредственное участие в работе с ключевыми клиентами • Анализ запросов и условий Заказчика. • Расчет и оптимизация стоимости проектов. Заключение контрактов. • Исследование рынка. • Анализ запросов клиентов. • Управление персоналом (подбор, обучение, мотивационное стимулирование, увольнение). Должностные обязанности и достижения: • Развитие и укрепление существующих партнерских отношений. • Привлечение новых клиентов для долгосрочного сотрудничества. • Согласование, контроль исполнения договоров. • Проведение переговоров, консультирование и полное сопровождение клиентов.
Главный специалист, Старший менеджер, PR-менеджер, Руководитель отдела по работе с клиентами скрыть
Первая вакансия по специальной цене
Убедитесь, насколько легко найти сотрудников на superjob.ru. Для вас — особые условия размещения первых вакансий.
Обновлено в 10:26
100 000 Р 40 лет Москва Английский (Базовый) стаж 13 лет и 6 месяцев
Менеджер по развитию продаж 2 года и 2 месяца (по настоящее время)
ООО "Вергина"
Должностные обязанности - формирование и развитие клиентской базы с нулевого цикла - контроль отгрузок и дебиторской задолженности - проведение переговоров и заключение контрактов - помощь организации продаж в торговых точках: обучение, контроль и оценка работы - заключение контрактов и работа с сетевым ритейлом и розницей среднего и премиального сегментов - активное взаимодействие с отделом маркетинга по разработке новой рекламной продукции - организация и контроль проведения промо-акций, дегустаций продукции и других маркетинговых мероприятий
Директор по оптовым продажам, Руководитель направления по развитию продаж, Менеджер по развитию региональных продаж, Руководитель отдела региональных продаж, Начальник отдела закупок, Ведущий региональный менеджер, Менеджер отдела региональных продаж скрыть
Обновлено в 10:19
150 000 Р 33 года Москва готов к переезду в Ижевск Английский (Разговорный) и еще 1 Английский (Разговорный) Французский (Базовый) скрыть стаж 12 лет и 9 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами 5 лет и 8 месяцев (по настоящее время)
Интерперсонал
Руководство и оперативное управление отделом (10 человек), ведение переговоров, заключение договоров и контроль исполнения договорных отношений с клиентами, планирование продаж, предоставление отчетности, контроль и координация работы смежных подразделений, контроль дебиторской задолженности, работа с просроченной задолженностью. участие в разработке маркетинговых мероприятий, подбор активной команды и обучение персонала, доработка ПО (1С, Сайт, Корп.портал), тренинги.
Руководитель отдела продаж, Руководитель департамента продаж, Руководитель отдела продаж, Ведущий специалист отдела маркетинга, Руководитель отдела продаж, Ведущий специалист по работе с ключевыми клиентами скрыть
Обновлено в 10:18
По договоренности 33 года Москва стаж 10 лет и 3 месяца
Руководитель отдела продаж 3 года (по настоящее время)
ООО "ПТК Розбытхим"
Руководитель отдела продаж • Управление продажами продукции собственного производства на территории ЦФО России. • Разработка стратегии привлечения клиентов (Комус, Fix Price, Гиперглобус, OptiCom, Заодно и др.). • Согласование взаимовыгодных коммерческих условий по вновь заключаемым договорам с клиентами и поставщиками. • Планирование производства на основе прогнозируемых продаж и уровня складских остатков. • Планирование, организация и контроль работы отделов: продаж, маркетинга, снабжения (12 человек). • Обеспечение выполнения планов продаж, увеличение оборота и рентабельности продаж компании. Достижения: За время работы заключены контракты с новыми ключевыми партнерами: ООО "Бэст Прайс" и КОМУС. Обеспечен ввод новинок в матрицу клиентов +3-4 позиции. Удержание рентабельности компании, модернизация оборудования производства.
Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами, Менеджер по работе с локальными ключевыми клиентами скрыть
Обновлено в 10:03
100 000 Р 49 лет Москва стаж 23 года и 5 месяцев
Руководитель отдела продаж 9 лет и 10 месяцев (по настоящее время)
Рекламное Агентство "Вэлвит"
Формирование и развитие отдела продаж и отдела по работе с клиентами. (на рынке В2В в рекламной сфере и полиграфии); Достижения: - Команда моих менеджеров привлекла в компанию более 2000 новых Заказчиков и постоянно работает над обеспечением качественного сервиса для заказчиков. - Увеличила объем продаж отдела на 15% за год, меньшим количеством сотрудников. - Увеличила поток входящих звонков в 5 раз благодаря внедрению новых каналов продаж (офлайн и онлайн: Facebook, Instagram) - Разработала комплекс мероприятий по улучшению обслуживания и удержанию клиентов. - Успешно внедрила CRM систему и телефонные скрипты, что позволило: - систематизировать базу, делать больше звонков - не терять ни одного клиента - исключить ошибки менеджеров, соблюдать сроки звонков. Ключевые компетенции: - Владею знанием современных методик продаж с входящими лидами, исходящим телемаркетингом и базой постоянных клиентов и умению их передавать - Поиск, найм/увольнение, обучение персонала – провела более 1000 собеседований. Знаю, как подобрать сильного сотрудника - Умею работать с претензиями и рекламациями - Эффективно взаимодействую с другими отделами для обеспечения качества услуг Функции: - Руководство 7 сотрудниками - Организую эффективную систему поиска, привлечения новых клиентов и удержания постоянных. - Составляю коммерческие предложения, презентации, телефонные скрипты, договоры, веду аналитику; - Принимаю участие в переговорах разного уровня сложности; - Контролирую финансовые результаты сотрудников Умею найти нестандартные решения, которые оказывают максимальный эффект на прибыль компании; Легко инициирую контакты с незнакомыми людьми любого уровня, статуса и возраста, умею выстроить с ними теплые и дружеские отношения; Улаживаю любые острые, напряженные, конфликтные ситуации.
Руководитель группы Отдела Продаж, Менеджер по работе с клиентами Отдела Продаж, Занималась предпринимательской деятельностью скрыть
Обновлено в 09:45
90 000 Р 43 года Москва Английский (Базовый) и еще 1 Английский (Базовый) Немецкий (Базовый) скрыть стаж 13 лет и 9 месяцев
Руководитель отдела ВЭД 7 месяцев (по сентябрь 2017)
ООО "ТЭК Альянс"
Организация "с нуля" направления ВЭД в компании. Разработка и организация всей логистической цепочки (от дверей отправителя до двери получателя, включая таможню в режиме импорт или экспорт). Оперативное руководство отделом ВЭД. Консультирование клиентов по всем вопросам ВЭД и организации грузоперевозок из любой точки мира всеми видами транспорта, а также по вопросам таможенного оформления. Разработка и согласование с клиентом оптимальной и наиболее выгодной для него логистической схемы. Работа с консолидационными складами, перевозчиками, таможенными представителями и другими агентами компании. Проработка проектных поставок негабаритного, опасного и специального груза. Оказание содействия в подготовке пакета документов для получения ЭЦП и прохождения таможенных процедур (правоустанавливающие документы, контракт, пакинг, инвойс, экспортные декларации, прайс-листы, сертификаты и т.д.). Активная работа со своей клиентской базой.
Руководитель представительства, Руководитель клиентского отдела, Начальник отдела логистики, Ведущий менеджер по работе с клиентами (грузоперевозки из Италии), Представитель компании в Москве (грузоперевозки из ОАЭ), Менеджер по работе с клиентами (грузоперевозки из Китая), Специалист по работе с клиентами департамента логистики, Руководитель отдела курьерской доставки скрыть
Обновлено в 09:36
80 000 Р 39 лет Москва Английский (Базовый) и еще 1 Английский (Базовый) Французский (Базовый) скрыть стаж 20 лет и 4 месяца
Руководитель интернет-магазина 4 года и 11 месяцев (по настоящее время)
ООО "РсМоторс"
За время работы: - сформирована дружная рабочая команда - устранены несогласованности и налажены системные связи между отделами - удвоено количество заказов - в три раза увеличено количество поставщиков - в два раза увеличено количество транспортных компаний - с нуля организована служба клиентской поддержки - введены стандарты и регламенты обработки онлайн заявок и обращений - сформирована база знаний для персонала и клиентов - организован call-центр с развернутой аналитикой, CRM - для владельцев налажено ведение отчетности по ключевым показателям работы магазина. В работе использовались актуальные платформы и сервисы (Битрикс 24, PlanFix, RetailCRM, 1С УТ, Mango telecom, OnlinePBX, Userecho, Mindmeister и д.р)
Руководитель отдела, Руководитель розничной сети, Экономист, Управляющий, Инженер (насосное оборудование), Заместитель директора скрыть
Обновлено в 09:15
По договоренности 45 лет Москва Итальянский (Разговорный) стаж 17 лет и 2 месяца
Специалист по работе с корпоративными клиентами 10 месяцев (по настоящее время)
ОАО Медицина
Заместитель генерального директора по общим вопросам, Заведующий административным отделением / регистратурой, Референт, Секретарь-референт, Менеджер по продажам услуг, Менеджер по работе с клиентами, Управляющий магазином, Продавец-консультант, Лаборант химического анализа скрыть
Обновлено в 08:50
По договоренности 33 года Москва Английский (Технический) стаж 12 лет и 5 месяцев
Руководитель группы по работе с клиентами и поставщиками 2 года (по май 2018)
ООО «Цифровой Ангел»
• Подготовка и контроль план/факт продаж; • Подготовка и контроль план/факт закупок; • Работа с дилерами и развитие дилерской сети; • Работа с поставщиками, заключение договор, формирование графиков поставок; • Закупки по 44-ФЗ и 223-ФЗ; • Разработка и внедрение скриптов, правил и регламентов для персонала; • Решение и анализ претензий клиентов; • Контроль удовлетворенности клиентов товарами и услугами компании; • Контроль отгрузок продукции и возврата первичной документации. В подчинении - 10 человек.
Начальник отдела по работе с клиентами, Старший диспетчер центра управления аэропортом Центра управления аэропортом, Диспетчер группы по организации обслуживания ВС на перроне скрыть
Обновлено в 08:50
По договоренности 33 года Москва Английский (Базовый) стаж 12 лет и 5 месяцев
Руководитель группы по работе с клиентами и поставщиками 2 года (по май 2018)
ООО «Цифровой Ангел»
• Подготовка и контроль план/факт продаж; • Подготовка и контроль план/факт закупок; • Работа с дилерами и развитие дилерской сети; • Работа с поставщиками, заключение договоров, формирование графиков поставок; • Закупки по 44-ФЗ и 223-ФЗ; • Разработка и внедрение скриптов, правил и регламентов для персонала; • Решение и анализ претензий клиентов; • Контроль удовлетворенности клиентов товарами и услугами компании; • Контроль отгрузок продукции и возврата первичной документации. В подчинении - 10 человек.
Начальник отдела по работе с клиентами, Старший диспетчер Центра управления аэропортом, Диспетчер группы по организации обслуживания ВС на перроне скрыть
Обновлено в 08:47
60 000 Р 37 лет Москва стаж 8 лет и 9 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами 3 месяца (по апрель 2018)
ООО "Британия Холдинг"
Компания-поставщик зарубежной художественной и учебно-методической литературы, является частью холдинга "Букбридж". Занимается оптово-розничной продажей литературы для изучения иностранных языков. Обладает эксклюзивными правами на поставку в Россию продукции издательств Cambridge University Press, Edinumen, Alma, Hueber и Hachette. • Руководила коммерческим отделом: проводила мероприятия по оптимизации работы отдела, занималась перераспределением клиентской базы между менеджерами-операторами 1С, отработкой с менеджерами часто повторяющихся ошибок при работе с 1С, воспитанием культуры работы менеджеров с базой 1С, выстраивала систему контроля дебиторской задолженности, проводила набор сотрудников (поиск через интернет-ресурсы, отбор, первичное собеседование); • Занималась договорной работой: подготовка, заключение, согласование, протоколы разногласий, актуализация договоров, систематизация, учет, хранение; • Участвовала в подготовке перехода с 1С7 на 1С8; • Проводила выверку с комиссионерами за 6 лет. • Выполняла функции менеджера-оператора (прием, обработка заказа, резервирование, передача на сборку, выписка отгрузочных документов, фиксация возврата от покупателей подписанных накладных). Причина ухода – необходимость срочной поездки в другой город для решения семейной проблемы.
Заместитель генерального директора по административной работе, Социальный работник, Менеджер по продажам скрыть
Обновлено в 02:07
70 000 Р 29 лет Москва Английский (Разговорный) стаж 8 лет и 11 месяцев
Организация поставок электротехники, работы отдела закупок и отдела продаж: - Работа с Заказчиками от момента написания ТЗ до непосредственного исполнения заказа. - Участие в конкурсных процедурах (44-ФЗ, 223-ФЗ). - Полное ведение работы от Поставщика (B2B) до Заказчика в рамках работы по прямым поставкам, а также по государственным контрактам. - Работа с дистрибьюторами и поставщиками. - Работа с проблемными вопросами (задержка поставки, оплат). - Контроль работы отдела закупок. - Контроль работы отдела подготовки технического задания и просчета аукционной документации.
Менеджер, Менеджер по продажам, Курьер, Продавец-консультант скрыть
Обновлено в 01:25
По договоренности 52 года Москва готов к переезду Английский (Базовый) стаж 10 лет и 11 месяцев
Руководитель 3 года и 10 месяцев (по настоящее время)
Дистрибьютор
Формирование политики компании по отношению к сетевым клиентам и дистрибьюторам - политика по предоставлению коммерческих и торговых условий сотрудничества. Политика по продвижению продукции в сетевых магазинах и мотивации дистрибьюторов. Стратегическое развитие отношений с ключевыми клиентами (сети, крупные дистрибьюторы) - разработка стандартов работы всех подразделений компании (продажи, логистика, центр качества, торговый маркетинг, маркетинг) при работе с ключевыми клиентами. Внедрение данных стандартов. Построение единого центра ответственности за работу с сетевыми клиентами: проведение переговоров, предоставление условий, разработка стандартов. Развитие новых способов взаимодействия с ключевыми клиентами - разработка и внедрение технологий приемов работы для сетей, системы сбора отчетности от дистрибьюторов. Выполнение плана продаж через канал «Сети» на территории РФ. Проведение федеральных переговоров с сетевыми клиентами. Управление ассортиментной матрицей компании в каждой сети. Согласование с сетью и внедрение корпоративной выкладки продукции. Подготовка плана трейд-маркетинговых мероприятий с каждой сетью. Контроль проведения трейд-маркетинговых мероприятий.
Директор по продажам, Руководитель по работе федеральными сетями скрыть
Обновлено 19 июня
100 000 Р 37 лет Москва Английский (Разговорный) и еще 1 Английский (Разговорный) Немецкий (Базовый) скрыть стаж 16 лет и 4 месяца
ОПТОВАЯ Продажа медицинских расходных материалов. Развитие и расширение существующей клиентской базы. Работа с дистрибьюторами, ЛПУ (тендерные поставки), аптечные сети и коммерческий сегмент. Работа с документацией, заключение Договоров, коммерческих предложений, выставление счетов, контроль оплаты, работа с дебиторской задолженностью, первичная бухгалтерия. Отгрузка товара, контроль доставки. Планирование и отчеты о проделанной работе.
Продавец-консультант, менеджер интернет-магазина, Старшая медицинская сестра, медицинская сестра операционная скрыть
Обновлено 19 июня
По договоренности 22 года Москва готова к переезду Английский (Свободно владею) и еще 2 Английский (Свободно владею) Французский (Разговорный) Русский (Свободно владею) скрыть стаж 2 года и 5 месяцев
Front of House Manager 2 месяца (по март 2018)
Base Vevey SA
Основные обязанности: Подготовка отеля Base Vevey для открытия, треннинг и управление комнадой ресепшн, установление стандартных оперативных процедур для отеля. Дополнительные обязанности: Разработка и реализация стратегии для онлайн маркетинга отеля Base Vevey, стандартизация и исполнение операций онлайн маркетинга.
Член команды для проекта, Стажер, HR менеджер, Стажер, Официант скрыть
Обновлено 19 июня
По договоренности 46 лет Москва готова к переезду стаж 18 лет и 6 месяцев
Генеральный директор 18 лет и 6 месяцев (по настоящее время)
ООО "DATALABS"
Общее руководство персоналом компании, ведение переговоров, заключение контрактов, ведение документации, управление бюджетом доходов и расходов, управление бюджетом движения денежных средств, распределение клиентской базы. Консультирование клиентов Ведение клиентской базы Работа с кассой Работа в команде Клиентоориентированность Кассовые операции Ведение отчетности Грамотная речь Оценка потребностей клиентов Пользователь ПК Деловое общение Умение работать в команде Кассовые документы Работа с большим объемом информации
Обновлено 19 июня
250 000 Р 38 лет Москва готов к переезду Английский (Базовый) стаж 12 лет и 3 месяца
Заместитель генерального директора 10 месяцев (по январь 2017)
ООО "ГарантФинСервис"
Продажа банковских гарантий и тендерных займов для участников госторгов. Создание компании с ноля: поиск и аренда офиса, телефония, мебель, договора с обслуживающими компаниями. Поиск и привлечение агентов на банковские гарантии. Участие в создании системы скоринга и условий продукта -банковская гарантия. Заключение договоров с банками и МФО, оформление актов-отчетов по итогам работы, выставление счетов и контроль оплаты агентского вознаграждения., претензионная работа. Формирование телефонного отдела продаж с 0 (холодные звонки). Набор, обучение, адаптация сотрудников. Разработка системы мотивации, планов продаж, должностных инструкций, регламентов работы в отделе. Поиск и формирование баз для холодного обзвона, составление рабочих скриптов их корректировка. Отчетность перед генеральным директором компании. За период работы в компанию на постоянное сотрудничество привлечено более 100 агентов, сформирован эффективный отдел продаж, с месячным оборотом 5-7 млн руб.
Руководитель направления продаж, Руководитель отдела продаж, Менеджер по продажам, Руководитель Call-центра, Руководитель отдела продаж, Менеджер (руководитель группы продаж), Руководитель группы продаж, Региональный директор по аудиту, Менеджер отдела продаж скрыть
Обновлено 19 июня
По договоренности 33 года Москва Английский (Базовый) стаж 11 лет и 5 месяцев
Специалист по работе с клиентами 10 месяцев (по апрель 2018)
ООО «Онза-Авто люкс»
— Продвижение торговой марки компании Onzoil, euroline (моторные масла, охлаждающие жидкости) на АЗС «Белоруснефть» по Гомельской области. — Выполнение планов продаж; — Развитие АКБ; — Проведение переговоров; — Выстраивание партнерских отношений с клиентами; — Посещение торговых точек по утвержденным маршрутам; — Выкладка и ротация продукции в соответствии с требованиями и стандартами компании; — Контроль остатков; — Ведение отчетности
Руководитель отдела продаж, Специалист по таможенному оформлению, Торговый агент, Торговый агент отдела продаж скрыть
Обновлено 19 июня
100 000 Р 51 год Москва готов к переезду стаж 27 лет и 5 месяцев
Заместитель генерального директора 17 лет и 3 месяца (по май 2015)
ЗАО "Олби-тур"В январе 1999 года ЗАО "Олби-тур" переименован в ЗАО "Интертур Люкс". В январе 2008 года ЗАО "Интертур Люкс" переименовано в ООО "Тревел Менеджмент Консалтинг" (ТМС)
1. Осуществление контроля за финансово-хозяйственной деятельностью компании, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств. 2. Принятие мер по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров, обеспечивает выполнение договорных обязательств 3. Непосредственно при отсутствии генерального директора или по его поручению ведение переговоров с заказчиками, подрядчиками, субподрядчиками, потенциальными партнерами и другими организациями. 4. Контроль за соблюдением работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований противопожарной безопасности. 5. Информирование генерального директора об имеющихся недостатках в работе предприятия и принимаемых мерах по их ликвидации. 6. Общее руководство отделами и решение функционально-организационных вопросов работы офиса. 7. Руководство Департаментом Сетевых продаж 8. Работа с ключевыми клиентами. 9. Создание и руководство Департамента ON-LINE проектов: 10. Руководство службой Секретариата 11. Руководство службой доставки
Обновлено 19 июня
По договоренности 32 года Москва готов к переезду Английский (Разговорный) стаж 9 лет и 10 месяцев
Начальник Казначейства 5 лет и 9 месяцев (по настоящее время)
ФАКБ "Инвестторгбанк" ОАО "Пензенский"
Обязанности: - управление ликвидностью, - организация процесса бюджетирования и планирования, - анализ финансовых показателей структурных подразделений и дополнительных офисов, - привлечение клиентов юридических лиц в депозиты, платные остатки и векселя банка (фронт/бэк), кросс-продажи (привлечение клиентов на РКО, вклады физ. лиц), - организация работы с инвалютой (ежедневная установка курсов валют, анализ валютного рынка, рекомендации по работе с инвалютой, регулирование валютной позиции, бэк-операции по покупке/продаже ин. валюты. - Банковская отчетность - расчет KPI и ведение системы мотивации сотрудников - организация работы на межбанковском рынке (сотрудничество а рамках банкнотных сделок, инкассация банкоматов и терминалов) - опыт продаж финансовых и банковских продуктов. - опыт открытия Дополнительных офисов "с нуля".
Старший специалист Казначейства, Кредитный экперт скрыть
Обновлено 19 июня
150 000 Р 48 лет Москва Английский (Базовый) стаж 7 лет и 6 месяцев
Менеджер по продажам 2 года и 6 месяцев (по настоящее время)
ООО "Промышленно-коммерческий центр "Сеня"
Оптимизация работы с сетями DiY (Леруа мерлен, Эльдорадо), расширение ассортимента в сети Леруа мерлен, планирование и организация закупок для обеспечения выполнения показателя уровня сервиса в сети Леруа мерлен.
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (торговые сети), Директор по развитию (срочный контракт), Менеджер регионального развития, Начальник отдела по работе с ключевыми клиентами скрыть
Обновлено 19 июня
80 000 Р 41 год Москва стаж 22 года и 3 месяца
Консультант 1 год и 5 месяцев (по настоящее время)
Финансовые компании
Разработка регламентной и договорной документации для финансовых компаний
Начальник отдела, Руководитель управления, Руководитель, Руководитель отдела, Кредитный инспектор, Кредитный инспектор, Ведущий экономист скрыть
Обновлено 19 июня
150 000 Р 42 года Москва Английский (Базовый) и еще 1 Английский (Базовый) Немецкий (Базовый) скрыть стаж 11 лет
Руководитель отдела продаж 4 месяца (по настоящее время)
ООО академия МСБ
Начальник отдела снабжения, Начальник отдела продаж / Операционный директор, Территориальный руководитель продаж скрыть
Обновлено 19 июня
По договоренности 32 года Москва Английский (Базовый) стаж 8 лет и 11 месяцев
Руководитель абонентской службы 3 года и 7 месяцев (по февраль 2018)
ЗАО "Астель телеком"
• Руководство абонентским отделом компании. • Разработка и реализация мероприятий, направленных на сохранение существующей абонентской базы и снижение оттока абонентов (≈80% абонентов- юридические лица). • Управление работой с ключевыми клиентами: поиск, привлечение/подключение, поддержка/сопровождение, договорная работа, т.д. • Реализация сложных проектов по подключению услуг телефонии, виртуальных АТС, Интернета (сейл, пресейл, поиск вариантов реализации проектов, составление ТЗ, т.д.). • Управление call-центрами (2 центра, аутсорсинг). • Работа с операторами связи на уровнях B2B и B2O, ведение переговоров (в т.ч. на уровне первых лиц компаний). • Обучение персонала, проведение тренингов. Ключевые результаты и достижения: • Снижение оттока абонентов на 20%. • Увеличение показателя ARPU на 3%. • Создание нового call-центра (на базе аутсорсинговой компании, 30 сотрудников), в т.ч. анализ рынка, поиск/привлечение оптимального аутсорсингового партнера, т.д. • Разработка и внедрение бизнес-процессов отдела. Результат: оптимизация времени сотрудников до 30%. • Эффективное распределение нагрузки между сотрудниками. Результат: снижение стоимости человеко-часа ≈30%. • Подбор и внедрение CRM. • Разработка процесса по работе с претензиями клиентов. • Разработка и внедрение скриптов для телефонных переговоров (в т.ч. продающих). • Систематизация и типизация обращений в отдел обслуживания, создание инструкций/обучающих программ.
Руководитель call-центра, Старший супервайзер сервисно-информационного центра скрыть
Опубликовано за
Возраст
Уровень дохода
Отрасли
Сырье1 057
Гражданство
Пол
Тип занятости
Метро
Образование
Место работы
Водительские права
Иностранные языки
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.