Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36521878
30 сентября 2016

Руководитель отдела по работе с клиентами, логист, менеджер

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
39 лет (1 марта 1978), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 14 лет и 9 месяцев

февраль 2011 — июнь 2016
5 лет и 5 месяцев

Руководитель отдела по работе с клиентами

Транспортно-экспедиционная компания по международным грузоперевозкам ООО "БЭТ-Экспресс",, г. Москва.

* Управление сотрудниками отделов (10-15 человек);
* Организация и контроль работы менеджеров по работе с клиентами, логистов;
* Взаимодействие с отделами компании по проработке запросов и непосредственно по вопросам, связанных с подготовкой, организацией и выполнением перевозок, таможенного оформления и пр. операций с доставкой грузов;
* Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов, с целью сохранения действующих клиентов и привлечения новых;
* Развитие с нуля направления доставки сборных грузов;
* Участие в проведении переговоров с клиентами и партнерами;
* Решение спорных вопросов;
* Контроль дебиторской и кредиторской задолженности клиентов и партнеров;
* Формирование отчетности;
* Разработка мотивационной системы оплаты труда сотрудникам;
* Подбор и обучение менеджеров по работе с клиентами и логистов

июнь 2008 — февраль 2011
2 года и 9 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

Транспортно-экспедиционная компания по международным грузоперевозкам ООО "БЭТ-Экспресс",, г. Москва.

* Поиск и привлечение клиентов;
* Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии;
* Проведение переговоров с клиентами;
* Обработка входящих запросов, расчет ставок по таможенному оформлению, логистике;
* Составление коммерческих предложений и заключение договоров;
* Контроль на всех этапах движения груза, начиная от подачи транспорта под погрузку и заканчивая получением груза заказчиком;
* Поиск подрядчиков и взаимодействие с ними
* Ведение документооборота
* Составление отчетов по результатам работы

май 2006 — декабрь 2007
1 год и 8 месяцев

Ооо пбк

менеджер по работе с клиентами, г. Москва.

* Консультирование клиентов по приобретению программного продукта "1С";
* Формирование первичных бухгалтерских документов (счета, накладные, счет-фактуры). Контроль дебиторской задолженности;
* Прием заявок на сервисное обслуживание программного обеспечения и их дальнейшее распределение между ведущими специалистами;
* Контроль выполнения доставки программного продукта и выполнения технических заданий ведущими специалистами

август 2004 — май 2006
1 год и 10 месяцев

Кассир

ТД "Евросеть", г. Москва.

* Оформление приходных и расходных документов, ведение кассовой книги
* Прием, выдача и хранение денежных средств, формирование инкасаторской сумки;
* Контроль за оптимальным количеством товарного запаса и его пополнение;
* Проведение инвентаризации товарно-метериальных ценностей и ревизия денежных средств в ККМ

август 2000 — октябрь 2003
3 года и 3 месяца

Менеджер по работе с клиентами

Другое.

Опыт в сфере продаж в другой стране

Ключевые навыки
Опыт привлечения клиентов, ведения переговоров
Знание рынка транспортной логистики и таможенного оформления
Уверенный пользователь ПК Office, Internet Explorer. Знание программы 1С
Училась

по 2000

Политехнический институт Сибирского федерального университета (Красноярский государственный технический университет) Уровень образования: Высшее. Факультет: Механический. Специальность: Инженер-педагог. Форма обучения: Дневная/Очная.
О себе

Самостоятельность, ответственность, честность, коммуникабельность, организаторские способности, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стремление к развитию и профессиональному росту

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36521878 обновлено 30 сентября 2016, 10:01
Руководитель отдела по работе с клиентами, логист, менеджер
По договоренности
Женщина, 39 лет (1 марта 1978)
Высшее образование
Москва
Опыт работы 14 лет и 9 месяцев
5 лет 5 месяцев
февраль 2011  — июнь 2016
Транспортно-экспедиционная компания по международным грузоперевозкам ООО "БЭТ-Экспресс",, Москва
Руководитель отдела по работе с клиентами
* Управление сотрудниками отделов (10-15 человек);
* Организация и контроль работы менеджеров по работе с клиентами, логистов;
* Взаимодействие с отделами компании по проработке запросов и непосредственно по вопросам, связанных с подготовкой, организацией и выполнением перевозок, таможенного оформления и пр. операций с доставкой грузов;
* Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов, с целью сохранения действующих клиентов и привлечения новых;
* Развитие с нуля направления доставки сборных грузов;
* Участие в проведении переговоров с клиентами и партнерами;
* Решение спорных вопросов;
* Контроль дебиторской и кредиторской задолженности клиентов и партнеров;
* Формирование отчетности;
* Разработка мотивационной системы оплаты труда сотрудникам;
* Подбор и обучение менеджеров по работе с клиентами и логистов
2 года 9 месяцев
июнь 2008  — февраль 2011
Транспортно-экспедиционная компания по международным грузоперевозкам ООО "БЭТ-Экспресс",, Москва
Менеджер по работе с клиентами
* Поиск и привлечение клиентов;
* Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии;
* Проведение переговоров с клиентами;
* Обработка входящих запросов, расчет ставок по таможенному оформлению, логистике;
* Составление коммерческих предложений и заключение договоров;
* Контроль на всех этапах движения груза, начиная от подачи транспорта под погрузку и заканчивая получением груза заказчиком;
* Поиск подрядчиков и взаимодействие с ними
* Ведение документооборота
* Составление отчетов по результатам работы
1 год 8 месяцев
май 2006  — декабрь 2007
менеджер по работе с клиентами, Москва
Ооо пбк
* Консультирование клиентов по приобретению программного продукта "1С";
* Формирование первичных бухгалтерских документов (счета, накладные, счет-фактуры). Контроль дебиторской задолженности;
* Прием заявок на сервисное обслуживание программного обеспечения и их дальнейшее распределение между ведущими специалистами;
* Контроль выполнения доставки программного продукта и выполнения технических заданий ведущими специалистами
1 год 10 месяцев
август 2004  — май 2006
ТД "Евросеть", Москва
Кассир
* Оформление приходных и расходных документов, ведение кассовой книги
* Прием, выдача и хранение денежных средств, формирование инкасаторской сумки;
* Контроль за оптимальным количеством товарного запаса и его пополнение;
* Проведение инвентаризации товарно-метериальных ценностей и ревизия денежных средств в ККМ
3 года 3 месяца
август 2000  — октябрь 2003
Другое
Менеджер по работе с клиентами
Опыт в сфере продаж в другой стране
Высшее образование
2000
Политехнический институт Сибирского федерального университета (Красноярский государственный технический университет)
Механический
Дневная/Очная форма обучения
Инженер-педагог
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Опыт привлечения клиентов, ведения переговоров
Знание рынка транспортной логистики и таможенного оформления
Уверенный пользователь ПК Office, Internet Explorer. Знание программы 1С
Дополнительные сведения
Самостоятельность, ответственность, честность, коммуникабельность, организаторские способности, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стремление к развитию и профессиональному росту