Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 34294170Обновлено 13 октября 2016
В избранные

Руководитель отдела по работе с клиентами

80 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 30 лет (11 сентября 1986), высшее образование
Москва
Готов к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 3 месяца
4 года и 2 месяца
май 2013 — н.в.
Менеджер по работе с клиентами
ACO Russia (http://www.acodrain.ru), Москва
1. Прием заказов от дилеров по почте или телефону
2. Выставление счетов в 1С. Контроль предоставления доп. условий согласно дилерским договорам
3. Контроль поступления денежных средств и размещение заказов на производстве.
4. Информирование дилеров о поступлении товара с производства, контроль 100% оплаты товара
5. Координация работы склада при отгрузке товаров дилерам. Помощь в сборе товара на складе.
6. Контроль дебиторской задолженности

А так же
1. Внедрение на предприятии 1С CRM системы совместно со сторонними программистами на основании потребностей компании.
2. Написание ТЗ для программистов. Описание бизнес процессов. Координация работы программистов в разработке CRM системы
3. Контроль корректного выполнения ТЗ программистами на каждой стадии внедрения.
4. Тестирование внедренной CRM системы, выявление и исправление ошибок.
5. Проведение обучающих тренингов среди персонала по работе с CRM системой. Помощь в освоении системы.
2 года и 2 месяца
апрель 2011 — май 2013
Менеджер по работе с ключевыми клиентами и сетями
ОАО Скандинавский Дом (http://www.raycom-w.ru), Москва
Оформление заказов в 1С, контроль статуса заказа в производстве, организация отгрузки клиенту, контроль оплаты оборудования.
2 года и 8 месяцев
сентябрь 2008 — апрель 2011
Менеджер по работе с клиентами
ООО БиМакс (Промышленность, производство), Москва
1) прием заказов по телефону, факсу и другим разрешенным средствам связи
2) информирование клиентов о текущих условиях размещения заказов.
3) продажа заказа, а именно:
- консультирование о сроках и других важных условиях данного размещения проекта
- техническое консультирование по проекту,
- подбор технического решения по данному заказу в соответствии с задачами Дилера
расчет проекта,
- своевременное информирование о стоимости заказа,
- выписка счетов для оплаты,
- согласование проектов с клиентами,
- согласование не типичных проектов с производством
- согласование условий доставки заказа,
- требование и согласование сроков оплаты
- другие действия, необходимые для запуска заказа в производство в установленном порядке
4) контроль поступающих денежных средств и запуск заказов в производство
5) выяснение причин неоплаты заказов и передача информации о причинах неоплаты торговому представителю
6) выработка решений, возникших при отклонениях при выполнении заказа (сроки, технические изменения, комплектация и т.п.), координация с клиентами
прием рекламаций и своевременная передача их в сервисную службу. Контроль удовлетворения рекламации.
7) консультирование новых клиентов с входящих звонков по условиям работы, стыковка их с торговым представителем

Достижения - приобрел навыки работы с различными типами клиентов, разрешения сложных конфликтных вопросов. принятие решений одновременно по разным вопросам и ситуациям. (умение делать несколько дел одновременно)
5 месяцев
март  — июль 2008
Специалист по взысканию кредитной задолженности
Коллекторское агентство Центр ЮСБ (Юриспруденция), Москва
Взыскание кредитной задолженности, консультирование должников по вопросам оплаты задолженностей.
Высшее образование
2008
Национальный исследовательский технологический университет "МИСиС"
Энерго-экологический
Дневная/Очная форма обучения
Автоматизация, теплофизика и экология промышленных печей
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Стараюсь вести активный образ жизни, играю в футбол, волейбол, катаюсь на сноуборде. Ответственный, пунктуальный, креативный, способен к обучению. Придерживаюсь правила - "Не бывает безвыходных ситуаций". Имею навыки работы с AutoCAD, Word, Excel, 1C. Готов осваивать новые программы и развиваться в любых направлениях. Приветствуется необходимое знание английского языка в будущей работе, так как использование языка при выполнении должностных обязанностей, поможет мне в кротчайшие сроки овладеть им и полноценно работать. Готов работать и развиваться в любом направлении, обязательно с возможностью карьерного роста. Стараюсь выполнить поставленную задачу любыми доступными способами. Готов к принятию важных и ответственных решений. Могу легко, быстро и четко донести до слушателей свою мысль и поставить задачу. Имею водительские права категории В, стаж 11 лет.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер отдела продаж / Менеджер по работе с клиентами
70 000 Р
Менеджер по продажам, ООО "Арт Сувенир"
Менеджер отдела продаж / Менеджер по работе с клиентами
Руководитель отдела продаж
По договоренности
Ведущий менеджер по продажам, ООО "Крафт групп"
49 резюме
Резюме № 34294170 в открытом доступе Последнее обновление 13 октября 2016, 07:37

Резюме

Руководитель отдела по работе с клиентами 80 000
Готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 11 сентября 1986, 30 лет.
Москва
05.2013—н.в.   4 года 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ACO Russia (http://www.acodrain.ru), г. Москва.
1. Прием заказов от дилеров по почте или телефону
2. Выставление счетов в 1С. Контроль предоставления доп. условий согласно дилерским договорам
3. Контроль поступления денежных средств и размещение заказов на производстве.
4. Информирование дилеров о поступлении товара с производства, контроль 100% оплаты товара
5. Координация работы склада при отгрузке товаров дилерам. Помощь в сборе товара на складе.
6. Контроль дебиторской задолженности

А так же
1. Внедрение на предприятии 1С CRM системы совместно со сторонними программистами на основании потребностей компании.
2. Написание ТЗ для программистов. Описание бизнес процессов. Координация работы программистов в разработке CRM системы
3. Контроль корректного выполнения ТЗ программистами на каждой стадии внедрения.
4. Тестирование внедренной CRM системы, выявление и исправление ошибок.
5. Проведение обучающих тренингов среди персонала по работе с CRM системой. Помощь в освоении системы.
04.2011—05.2013   2 года 2 месяца
Менеджер по работе с ключевыми клиентами и сетями
ОАО Скандинавский Дом (http://www.raycom-w.ru), г. Москва.
Оформление заказов в 1С, контроль статуса заказа в производстве, организация отгрузки клиенту, контроль оплаты оборудования.
09.2008—04.2011   2 года 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО БиМакс (Промышленность, производство), г. Москва.
1) прием заказов по телефону, факсу и другим разрешенным средствам связи
2) информирование клиентов о текущих условиях размещения заказов.
3) продажа заказа, а именно:
- консультирование о сроках и других важных условиях данного размещения проекта
- техническое консультирование по проекту,
- подбор технического решения по данному заказу в соответствии с задачами Дилера
расчет проекта,
- своевременное информирование о стоимости заказа,
- выписка счетов для оплаты,
- согласование проектов с клиентами,
- согласование не типичных проектов с производством
- согласование условий доставки заказа,
- требование и согласование сроков оплаты
- другие действия, необходимые для запуска заказа в производство в установленном порядке
4) контроль поступающих денежных средств и запуск заказов в производство
5) выяснение причин неоплаты заказов и передача информации о причинах неоплаты торговому представителю
6) выработка решений, возникших при отклонениях при выполнении заказа (сроки, технические изменения, комплектация и т.п.), координация с клиентами
прием рекламаций и своевременная передача их в сервисную службу. Контроль удовлетворения рекламации.
7) консультирование новых клиентов с входящих звонков по условиям работы, стыковка их с торговым представителем

Достижения - приобрел навыки работы с различными типами клиентов, разрешения сложных конфликтных вопросов. принятие решений одновременно по разным вопросам и ситуациям. (умение делать несколько дел одновременно)
03.2008—07.2008   5 месяцев
Специалист по взысканию кредитной задолженности
Коллекторское агентство Центр ЮСБ (Юриспруденция), г. Москва.
Взыскание кредитной задолженности, консультирование должников по вопросам оплаты задолженностей.
Высшее
2008
Национальный исследовательский технологический университет "МИСиС"
Факультет: Энерго-экологический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Автоматизация, теплофизика и экология промышленных печей
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Стараюсь вести активный образ жизни, играю в футбол, волейбол, катаюсь на сноуборде. Ответственный, пунктуальный, креативный, способен к обучению. Придерживаюсь правила - "Не бывает безвыходных ситуаций". Имею навыки работы с AutoCAD, Word, Excel, 1C. Готов осваивать новые программы и развиваться в любых направлениях. Приветствуется необходимое знание английского языка в будущей работе, так как использование языка при выполнении должностных обязанностей, поможет мне в кротчайшие сроки овладеть им и полноценно работать. Готов работать и развиваться в любом направлении, обязательно с возможностью карьерного роста. Стараюсь выполнить поставленную задачу любыми доступными способами. Готов к принятию важных и ответственных решений. Могу легко, быстро и четко донести до слушателей свою мысль и поставить задачу. Имею водительские права категории В, стаж 11 лет.