Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 34294170
13 октября

Руководитель отдела по работе с клиентами

80 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
30 лет (11 сентября 1986), мужской, высшее образование
Москва
Готов к командировкам
Работал
Общий рабочий стаж — 8 лет и 9 месяцев

май 2013 — н.в.
3 года и 8 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

ACO Russia (http://www.acodrain.ru), г. Москва.

1. Прием заказов от дилеров по почте или телефону
2. Выставление счетов в 1С. Контроль предоставления доп. условий согласно дилерским договорам
3. Контроль поступления денежных средств и размещение заказов на производстве.
4. Информирование дилеров о поступлении товара с производства, контроль 100% оплаты товара
5. Координация работы склада при отгрузке товаров дилерам. Помощь в сборе товара на складе.
6. Контроль дебиторской задолженности

А так же
1. Внедрение на предприятии 1С CRM системы совместно со сторонними программистами на основании потребностей компании.
2. Написание ТЗ для программистов. Описание бизнес процессов. Координация работы программистов в разработке CRM системы
3. Контроль корректного выполнения ТЗ программистами на каждой стадии внедрения.
4. Тестирование внедренной CRM системы, выявление и исправление ошибок.
5. Проведение обучающих тренингов среди персонала по работе с CRM системой. Помощь в освоении системы.

апрель 2011 — май 2013
2 года и 2 месяца

Менеджер по работе с ключевыми клиентами и сетями

ОАО Скандинавский Дом (http://www.raycom-w.ru), г. Москва.

Оформление заказов в 1С, контроль статуса заказа в производстве, организация отгрузки клиенту, контроль оплаты оборудования.

сентябрь 2008 — апрель 2011
2 года и 8 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

ООО БиМакс (Промышленность, производство), г. Москва.

1) прием заказов по телефону, факсу и другим разрешенным средствам связи
2) информирование клиентов о текущих условиях размещения заказов.
3) продажа заказа, а именно:
- консультирование о сроках и других важных условиях данного размещения проекта
- техническое консультирование по проекту,
- подбор технического решения по данному заказу в соответствии с задачами Дилера
расчет проекта,
- своевременное информирование о стоимости заказа,
- выписка счетов для оплаты,
- согласование проектов с клиентами,
- согласование не типичных проектов с производством
- согласование условий доставки заказа,
- требование и согласование сроков оплаты
- другие действия, необходимые для запуска заказа в производство в установленном порядке
4) контроль поступающих денежных средств и запуск заказов в производство
5) выяснение причин неоплаты заказов и передача информации о причинах неоплаты торговому представителю
6) выработка решений, возникших при отклонениях при выполнении заказа (сроки, технические изменения, комплектация и т.п.), координация с клиентами
прием рекламаций и своевременная передача их в сервисную службу. Контроль удовлетворения рекламации.
7) консультирование новых клиентов с входящих звонков по условиям работы, стыковка их с торговым представителем

Достижения - приобрел навыки работы с различными типами клиентов, разрешения сложных конфликтных вопросов. принятие решений одновременно по разным вопросам и ситуациям. (умение делать несколько дел одновременно)

март 2008 — июль 2008
5 месяцев

Специалист по взысканию кредитной задолженности

Коллекторское агентство Центр ЮСБ (Юриспруденция), г. Москва.

Взыскание кредитной задолженности, консультирование должников по вопросам оплаты задолженностей.

Ключевые навыки
Стараюсь вести активный образ жизни, играю в футбол, волейбол, катаюсь на сноуборде. Ответственный, пунктуальный, креативный, способен к обучению. Придерживаюсь правила - "Не бывает безвыходных ситуаций". Имею навыки работы с AutoCAD, Word, Excel, 1C. Готов осваивать новые программы и развиваться в любых направлениях. Приветствуется необходимое знание английского языка в будущей работе, так как использование языка при выполнении должностных обязанностей, поможет мне в кротчайшие сроки овладеть им и полноценно работать. Готов работать и развиваться в любом направлении, обязательно с возможностью карьерного роста. Стараюсь выполнить поставленную задачу любыми доступными способами. Готов к принятию важных и ответственных решений. Могу легко, быстро и четко донести до слушателей свою мысль и поставить задачу. Имею водительские права категории В, стаж 11 лет.
Учился

по 2008

Национальный исследовательский технологический университет "МИСиС" Уровень образования: Высшее. Факультет: Энерго-экологический. Специальность: Автоматизация, теплофизика и экология промышленных печей. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 34294170 обновлено 13 октября, 07:37
Руководитель отдела по работе с клиентами
80 000 Р, готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 30 лет (11 сентября 1986)
Москва
Опыт работы 8 лет и 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
3 года 8 месяцев
май 2013  — н.в.
ACO Russia (http://www.acodrain.ru), Москва
1. Прием заказов от дилеров по почте или телефону
2. Выставление счетов в 1С. Контроль предоставления доп. условий согласно дилерским договорам
3. Контроль поступления денежных средств и размещение заказов на производстве.
4. Информирование дилеров о поступлении товара с производства, контроль 100% оплаты товара
5. Координация работы склада при отгрузке товаров дилерам. Помощь в сборе товара на складе.
6. Контроль дебиторской задолженности

А так же
1. Внедрение на предприятии 1С CRM системы совместно со сторонними программистами на основании потребностей компании.
2. Написание ТЗ для программистов. Описание бизнес процессов. Координация работы программистов в разработке CRM системы
3. Контроль корректного выполнения ТЗ программистами на каждой стадии внедрения.
4. Тестирование внедренной CRM системы, выявление и исправление ошибок.
5. Проведение обучающих тренингов среди персонала по работе с CRM системой. Помощь в освоении системы.
Менеджер по работе с ключевыми клиентами и сетями
2 года 2 месяца
апрель 2011  — май 2013
ОАО Скандинавский Дом (http://www.raycom-w.ru), Москва
Оформление заказов в 1С, контроль статуса заказа в производстве, организация отгрузки клиенту, контроль оплаты оборудования.
Менеджер по работе с клиентами
2 года 8 месяцев
сентябрь 2008  — апрель 2011
ООО БиМакс (Промышленность, производство), Москва
1) прием заказов по телефону, факсу и другим разрешенным средствам связи
2) информирование клиентов о текущих условиях размещения заказов.
3) продажа заказа, а именно:
- консультирование о сроках и других важных условиях данного размещения проекта
- техническое консультирование по проекту,
- подбор технического решения по данному заказу в соответствии с задачами Дилера
расчет проекта,
- своевременное информирование о стоимости заказа,
- выписка счетов для оплаты,
- согласование проектов с клиентами,
- согласование не типичных проектов с производством
- согласование условий доставки заказа,
- требование и согласование сроков оплаты
- другие действия, необходимые для запуска заказа в производство в установленном порядке
4) контроль поступающих денежных средств и запуск заказов в производство
5) выяснение причин неоплаты заказов и передача информации о причинах неоплаты торговому представителю
6) выработка решений, возникших при отклонениях при выполнении заказа (сроки, технические изменения, комплектация и т.п.), координация с клиентами
прием рекламаций и своевременная передача их в сервисную службу. Контроль удовлетворения рекламации.
7) консультирование новых клиентов с входящих звонков по условиям работы, стыковка их с торговым представителем

Достижения - приобрел навыки работы с различными типами клиентов, разрешения сложных конфликтных вопросов. принятие решений одновременно по разным вопросам и ситуациям. (умение делать несколько дел одновременно)
Специалист по взысканию кредитной задолженности
5 месяцев
март   — июль 2008
Коллекторское агентство Центр ЮСБ (Юриспруденция), Москва
Взыскание кредитной задолженности, консультирование должников по вопросам оплаты задолженностей.
Высшее образование
2008
Национальный исследовательский технологический университет "МИСиС"
Энерго-экологический
Дневная/Очная форма обучения
Автоматизация, теплофизика и экология промышленных печей
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Стараюсь вести активный образ жизни, играю в футбол, волейбол, катаюсь на сноуборде. Ответственный, пунктуальный, креативный, способен к обучению. Придерживаюсь правила - "Не бывает безвыходных ситуаций". Имею навыки работы с AutoCAD, Word, Excel, 1C. Готов осваивать новые программы и развиваться в любых направлениях. Приветствуется необходимое знание английского языка в будущей работе, так как использование языка при выполнении должностных обязанностей, поможет мне в кротчайшие сроки овладеть им и полноценно работать. Готов работать и развиваться в любом направлении, обязательно с возможностью карьерного роста. Стараюсь выполнить поставленную задачу любыми доступными способами. Готов к принятию важных и ответственных решений. Могу легко, быстро и четко донести до слушателей свою мысль и поставить задачу. Имею водительские права категории В, стаж 11 лет.