Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 26949969Обновлено 10 ноября 2016
В избранные

Руководитель отдела по работе с клиентами

80 000 Р
Жен., 32 года (26 марта 1985), высшее образование
Москва
Не готова к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 8 лет и 7 месяцев
1 год и 9 месяцев
июль 2014 — март 2016
Руководитель отдела передачи объектов
Риджнл Девелопмент энд Инвестмент Груп (ООО АрДиАй Груп), Москва, полная занятость
1. Организация работы отдела
2. Постановка задач и контроль их исполнения;
3. Проведение переговоров с клиентами, в т.ч. телефонных переговоров, заключение договоров, решение конфликтных ситуаций
4. Ведение претензионной работы (обработка входящей корреспонденции, контроль процесса подготовки ответов на входящие претензии, запросы и письма)
5. Обучение персонала
6. Согласование документов со смежными подразделениями (юр. департамент, бухгалтерия и т.п.)
7. Подготовка документов по заселению, оформлению прав собственности.
8. Формирование пакета для регистрации Договоров долевого участия/оформления права собственности
9. Ведение отчетности
10. Работа с базами данных 1С, Холдинг, Axapta
3 года и 4 месяца
февраль 2011 — май 2014
Руководитель отдела оформления
Est-a-Tet, Москва, полная занятость
1. Организация работы отдела;
2. Постановка задач и контроль их исполнения;
3. Контроль за подготовкой договоров;
4. Планирование работы отдела;
5. Согласование документов со смежными подразделениями (юр. департамент, бухгалтерия и т.п.);
6. Разработка регламента для сотрудников отдела;
7. Разработка регламента взаимодействия с другими структурными подразделениями;
8. Подготовка и предоставление отчетов;
9. Обучение новых сотрудников;
10. Работа с базой данных CRM.
3 года и 7 месяцев
август 2007 — февраль 2011
Ведущий специалист отдела по работе с клиентами
Миэль-Новостройки, Москва, полная занятость
1. Проведение переговоров с клиентами, в т.ч. телефонных переговоров, решение конфликтных ситуаций;
2. Подготовка и заключение договоров;
3. Подготовка документов по заселению, оформлению прав собственности;
4. Формирование пакета для регистрации Договоров долевого участия/оформления права собственности;
5. Согласование документов со смежными подразделениями (юр. департамент, бухгалтерия и т.п.);
6. Обучение новых сотрудников;
7. Контроль за выполнением плана отдела;
8. Ведение отчетности;
9. Работа в программе CRM (ведение+наполнение).
Высшее образование
2007
Российский государственный социальный университет
Социологии и информационных технологий
Дневная/Очная форма обучения
Социолог
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- продвинутый пользователь ПК: MS OFFICE (Word, Excel, Outlook), Internet, CRM
- навыки проведения переговоров;
- способность к самостоятельной работе;
- большой опыт работы в режиме многозадачности;
- умение работать в команде;
- стрессоустойчива, коммуникабельна, способна передавать знания другим, высокая работоспособность, исполнительность
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Резюме № 26949969 в открытом доступе Последнее обновление 10 ноября 2016, 08:30

Резюме

Руководитель отдела по работе с клиентами 80 000
Не готова к командировкам.
Дата рождения: 26 марта 1985, 32 года.
Москва
07.2014—03.2016   1 год 9 месяцев
Руководитель отдела передачи объектов
Риджнл Девелопмент энд Инвестмент Груп (ООО АрДиАй Груп), г. Москва, полная занятость.
1. Организация работы отдела
2. Постановка задач и контроль их исполнения;
3. Проведение переговоров с клиентами, в т.ч. телефонных переговоров, заключение договоров, решение конфликтных ситуаций
4. Ведение претензионной работы (обработка входящей корреспонденции, контроль процесса подготовки ответов на входящие претензии, запросы и письма)
5. Обучение персонала
6. Согласование документов со смежными подразделениями (юр. департамент, бухгалтерия и т.п.)
7. Подготовка документов по заселению, оформлению прав собственности.
8. Формирование пакета для регистрации Договоров долевого участия/оформления права собственности
9. Ведение отчетности
10. Работа с базами данных 1С, Холдинг, Axapta
02.2011—05.2014   3 года 4 месяца
Руководитель отдела оформления
Est-a-Tet, г. Москва, полная занятость.
1. Организация работы отдела;
2. Постановка задач и контроль их исполнения;
3. Контроль за подготовкой договоров;
4. Планирование работы отдела;
5. Согласование документов со смежными подразделениями (юр. департамент, бухгалтерия и т.п.);
6. Разработка регламента для сотрудников отдела;
7. Разработка регламента взаимодействия с другими структурными подразделениями;
8. Подготовка и предоставление отчетов;
9. Обучение новых сотрудников;
10. Работа с базой данных CRM.
08.2007—02.2011   3 года 7 месяцев
Ведущий специалист отдела по работе с клиентами
Миэль-Новостройки, г. Москва, полная занятость.
1. Проведение переговоров с клиентами, в т.ч. телефонных переговоров, решение конфликтных ситуаций;
2. Подготовка и заключение договоров;
3. Подготовка документов по заселению, оформлению прав собственности;
4. Формирование пакета для регистрации Договоров долевого участия/оформления права собственности;
5. Согласование документов со смежными подразделениями (юр. департамент, бухгалтерия и т.п.);
6. Обучение новых сотрудников;
7. Контроль за выполнением плана отдела;
8. Ведение отчетности;
9. Работа в программе CRM (ведение+наполнение).
Высшее
2007
Российский государственный социальный университет
Факультет: Социологии и информационных технологий
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Социолог
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
- продвинутый пользователь ПК: MS OFFICE (Word, Excel, Outlook), Internet, CRM
- навыки проведения переговоров;
- способность к самостоятельной работе;
- большой опыт работы в режиме многозадачности;
- умение работать в команде;
- стрессоустойчива, коммуникабельна, способна передавать знания другим, высокая работоспособность, исполнительность