Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 22507441Обновлено 9 ноября 2017
В избранные

Руководитель отдела по работе с клиентами

По договоренности, полный рабочий день
Жен., 37 лет (23 октября 1980), высшее образование, не замужем, есть дети
Москва, м. Царицыно
Готова к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 5 месяцев
4 года и 2 месяца
апрель 2013 — май 2017
Руководитель отдела по работе с клиентами
Ермак, КГ, Москва, полная занятость
- организация работы отдела по работе с клиентами с «нуля», проект Start Up
- подбор и обучение сотрудников отдела
- проведение тренингов и мастер-классов
- адаптация и развитие персонала
- организация комплексного обслуживания клиентов
- контроль качества обслуживания клиентов
- ведение переговоров с первыми лицами компаний
- развитие и удержание действующей клиентской базы
- выполнение планов продаж
- работа с дебиторской задолженностью
- ведение отчетности и документооборота
2 года и 5 месяцев
октябрь 2010 — февраль 2013
Руководитель отдела по работе с клиентами
ЗАО «ТЛС-ГРУП» , Москва, полная занятость
- организация и контроль работы менеджеров (12 человек), обеспечение результативности работы и выполнение плановых показателей отдела
- ведение переговоров с первыми лицами компаний, в т.ч. выезды к клиентам (с менеджерами и самостоятельно)
- развитие и удержание действующей клиентской базы
- контроль качества обслуживания клиентов;
- участие в подборе и обучении сотрудников
- проведение тренингов для сотрудников отдела
- работа с дебиторской задолженностью
- ведение отчетности и документооборота отдела
10 месяцев
декабрь 2009 — сентябрь 2010
Менеджер проекта/региональный менеджер
ООО "Гарант-Сервис", Москва
- постановка задач региональным менеджерам в рамках проекта и контроль их выполнения
- взаимодействие с региональными партнерами компании по проекту и сбытовым программам
- участие в разработке концепций сбытовых мероприятий
- информирование региональных партнеров в рамках проекта: изменение концепции/технологии, оперативные ответы на вопросы, поступающие на выделенные адреса
- ведение ежедневной и ежемесячной статистики реализации проекта
- проведение мероприятий, направленных на активизацию работы региональных партнеров
3 года и 1 месяц
декабрь 2006 — декабрь 2009
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Гарант-Сервис", Москва, полная занятость
- проведение переговоров с VIP-клиентами и первыми лицами компаний
- продажа сервисных услуг
- организация комплексного сервисного обслуживания крупных корпоративных клиентов
- проведение презентаций и семинаров для клиентов
Высшее образование
2008
Академия труда и социальных отношений
Юридический
Заочная форма обучения
Юрист
2003
Алтайский государственный педагогический университет
Физический
Дневная/Очная форма обучения
Учитель
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
internet, Word, Excel, Photoshop, PowerPoint, Outlook, справочно-правовые системы: ГАРАНТ, КонсультантПлюс.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель отдела по работе с клиентами
По договоренности
Контент-менеджер (удалённо), Аэрофлот
Руководитель отдела по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Руководитель отдела по работе с клиентами, Robokassa
Менеджер по работе с клиентами, руководитель отдела, администратор
По договоренности
Руководитель отдела продаж, Компания РОНА
Менеджер по работе с клиентами, руководитель отдела, администратор
Смотреть все резюме
Резюме № 22507441 в открытом доступе Последнее обновление 9 ноября 2017, 13:59

Резюме

Руководитель отдела по работе с клиентами По договоренности
Готова к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 23 октября 1980, 37 лет. Не замужем, есть дети.
Москва (м. Царицыно)
04.2013—05.2017   4 года 2 месяца
Руководитель отдела по работе с клиентами
Ермак, КГ, г. Москва, полная занятость.
- организация работы отдела по работе с клиентами с «нуля», проект Start Up
- подбор и обучение сотрудников отдела
- проведение тренингов и мастер-классов
- адаптация и развитие персонала
- организация комплексного обслуживания клиентов
- контроль качества обслуживания клиентов
- ведение переговоров с первыми лицами компаний
- развитие и удержание действующей клиентской базы
- выполнение планов продаж
- работа с дебиторской задолженностью
- ведение отчетности и документооборота
10.2010—02.2013   2 года 5 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами
ЗАО «ТЛС-ГРУП» , г. Москва, полная занятость.
- организация и контроль работы менеджеров (12 человек), обеспечение результативности работы и выполнение плановых показателей отдела
- ведение переговоров с первыми лицами компаний, в т.ч. выезды к клиентам (с менеджерами и самостоятельно)
- развитие и удержание действующей клиентской базы
- контроль качества обслуживания клиентов;
- участие в подборе и обучении сотрудников
- проведение тренингов для сотрудников отдела
- работа с дебиторской задолженностью
- ведение отчетности и документооборота отдела
12.2009—09.2010   10 месяцев
Менеджер проекта/региональный менеджер
ООО "Гарант-Сервис", г. Москва.
- постановка задач региональным менеджерам в рамках проекта и контроль их выполнения
- взаимодействие с региональными партнерами компании по проекту и сбытовым программам
- участие в разработке концепций сбытовых мероприятий
- информирование региональных партнеров в рамках проекта: изменение концепции/технологии, оперативные ответы на вопросы, поступающие на выделенные адреса
- ведение ежедневной и ежемесячной статистики реализации проекта
- проведение мероприятий, направленных на активизацию работы региональных партнеров
12.2006—12.2009   3 года 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Гарант-Сервис", г. Москва, полная занятость.
- проведение переговоров с VIP-клиентами и первыми лицами компаний
- продажа сервисных услуг
- организация комплексного сервисного обслуживания крупных корпоративных клиентов
- проведение презентаций и семинаров для клиентов
Высшее
2008
Академия труда и социальных отношений
Факультет: Юридический
Заочная форма обучения
Специальность: Юрист
Высшее
2003
Алтайский государственный педагогический университет
Факультет: Физический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Учитель
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
internet, Word, Excel, Photoshop, PowerPoint, Outlook, справочно-правовые системы: ГАРАНТ, КонсультантПлюс.