Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 31003201
14 марта

Руководитель отдела персонала

80 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
41 год (28 июня 1975), женский, неполное высшее образование, не замужем, есть дети
Москва
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 19 лет

июль 2015 — н.в.
1 год и 9 месяцев

Ведущий менеджер по персоналу

КухниLAB, г. Москва.

Являюсь менеджером по работе с персоналом в единственном лице. Выполняю весь спектр HR - задач:
- Подбор и адаптация персонала (от линейных до ТОП позиций).
- Адаптация новых сотрудников: сопровождение в период адаптации, обратная связь, промежуточная оценка персонала на испытательном сроке.
- Обучение персонала: организация семинаров от поставщиков, самостоятельная разработка учебных программ, проведение семинаров и тренингов для линейного персонала и руководителей среднего звена.
- Оценка персонала: разработка тестов, подготовка к аттестации торгового персонала.
- Развитие корпоративной культуры: ведение корпоративного интернет - сообщества, организация и проведение корпоративных мероприятий, направленных на командообразование.
- Разработка и внедрение, контроль за соблюдением регламентов HR – процессов.
- КДП: прием, увольнение, переводы.

сентябрь 2014 — февраль 2015
6 месяцев

Руководитель отдела персонала

(Полная занятость)

ЗАО ПКФ Радимакс, г. Подольск.

Основные результаты:
- Разработала и внедрила новую систему материальной мотивации на производстве;
- Создала должностные инструкции и ряд документов, регламентирующих HR — процессы.

Функции:
- Организация процесса поиска и подбора персонала.
- Аттестация работников (офис).
- Организация и проведение тренингов для менеджеров по продажам.
- Организация и проведение праздничных корпоративных мероприятий для сотрудников и их детей.

сентябрь 2010 — июль 2014
3 года и 11 месяцев

Тренинг-менеджер

(Полная занятость)

МИР КРОВЛИ, г. Москва.

С сентября 2010 г - Тренинг - менеджер.
С января 2011 года совмещала две должности: Тренинг - менеджер и Руководитель отдела по работе с персоналом.

Основные результаты:
- Создала эффективную систему обучения и развития, а также оценки профессиональной компетентности сотрудников (аттестация).
- Разработала и внедрила «Стандарты обслуживания клиентов».
- Разработала и внедрила систему наставничества в розничной сети.
- Регламентировала HR — процессы компании.

Функции:

В качестве Тренинг — менеджера:

- Проведение анализа потребности в обучении персонала.
- Разработка учебных программ для сотрудников Розничного, Дилерского отделов и Секретариата, а также линейных руководителей и руководителей среднего звена.
- Проведение аудиторных и полевых тренингов, семинаров, практикумов и индивидуального обучения сотрудников на рабочих местах.
- Проведение оценочных мероприятий по результатам прохождения сотрудниками полного цикла обучения.
- Исследование внешнего рынка обучения, выбор компаний провайдеров, подбор тренеров и программ для внешнего обучения менеджеров среднего и высшего звена.
- Разработка методических и учебных пособий, презентаций, тестов, инструкций, материалов для самостоятельной подготовки сотрудников;
- Разработка и внедрение Стандартов обслуживания клиентов.
- Разработка и внедрение системы Наставничества.
- Планирование и организация проведения семинаров от поставщиков.
- Участие в проекте открытия нового Учебного центра: разработка проекта, подбор и заказ оборудования, помощь в организации ремонтных работ.

В качестве Руководителя отдела по работе с персоналом:

- Разработка и внедрение документального сопровождения процесса управления персоналом в компании.
- Подбор персонала: анализ рынка труда, создание профиля кандидата, размещение вакансий, проведение интервью и собеседований, представление кандидата руководителю, взаимодействие со смежными подразделениями в организации выхода нового сотрудника на работу, адаптация сотрудника.
- Организация и проведение акции по привлечению сотрудников к поиску кандидатов на вакансии Компании.
- Разработка и внедрение адаптационного учебного пособия для новых сотрудников - "Книга нового сотрудника".
- Осуществление кадровых процедур приема, увольнения и перевода сотрудников.
- Взаимодействие с руководителями подразделений по вопросам адаптации, ротации, мотивации, обучения, сокращения штата сотрудников.
- Ведение ежемесячной и полугодовой отчетности: расходы на подбор персонала, данные по изменению численности сотрудников, данные о проведении обучения, анализ кадрового резерва.
- Создание документов регламентирующих процессы подбора, адаптации, обучения и оценки персонала.
- Организация и проведение Аттестации сотрудников Розничного отдела: разработка аттестационных процедур, выбор инструментов оценки, создание Положения об Аттестации, организация и участие в Аттестационных процедурах, подведение итогов.
- Организация и проведение оценки работы торгового персонала методом «Тайный покупатель». Анализ и составление отчетности по результатам проверок.
- Организация и проведение праздничных корпоративных мероприятий для сотрудников и их детей.

октябрь 2004 — сентябрь 2010
6 лет

Руководитель Учебного центра

(Полная занятость)

Кухонный двор, г. Москва.

Основные результаты:
- Создала «с нуля» эффективную систему обучения и развития персонала, включая системы наставничества и работы с кадровым резервом.
- Принимала участие в разработке и внедрении системы адаптации персонала.
- Разработала и внедрила «Стандарты обслуживания клиентов».

Функции:
- Управление деятельностью корпоративного Учебного центра (в прямом подчинении 3 сотрудника).
- Проведение анализа в потребности обучении исходя из анализа бизнес - целей и бизнес - задач компании.
- Участие в создании учебного фильма для новых сотрудников Компании.
- Организация и проведение мероприятий по оценке и аттестации торгового персонала, в том числе Аттестации сотрудников розничной сети (более 200 чел.)
- Разработка и проведение аудиторных и полевых тренингов и семинаров для торгового персонала, руководителей низшего и среднего звена.
- Создание учебных видео-презентаций и методических материалов.
- Проведение пост-тренингового сопровождения персонала, в том числе индивидуального обучения.
- Привлечение сторонних Компаний для проведения тренингов и семинаров: выбор организации, проведение собеседований с тренерами, подбор программы, заключение договора с поставщиком услуг.
- Участие в организации и проведении праздничных корпоративных мероприятий.

октябрь 1997 — август 2004
6 лет и 11 месяцев

Продавец-консультант

(Полная занятость)

Сеть ювелирных салонов, г. Москва.

Консультация клиентов, помощь клиентам в выборе ювелирных изделий, работа с кассой и кассовой документацией.

Ключевые навыки
КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ И ДОСТИЖЕНИЯ:

- Опыт работы в сфере управления персоналом более 10 лет.
- Руководство коллективом - более 8 лет.
- Создание системы обучения персонала «с нуля» в торгово — производственной компании численностью 300 чел.
- Успешный опыт разработки и внедрения «Стандартов обслуживания клиентов» в двух розничных компаниях.
- Владение методологией разработки и проведения тренингов и семинаров. Соответствующий практический опыт с 2005 года.
- Опыт организации и проведения мероприятий по оценке персонала (аттестации, Тайный покупатель).
- Лауреат премии "HR - года 2009" портала Mail.ru.
- Понимание современных тенденций, знание рынка H&R и T&D.
Училась

по 2012

Национальный институт бизнеса Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Менеджмента. Специальность: Менеджер организации. Форма обучения: Заочная.

по 1995

Московский педагогический колледж Измайлово Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Московский педагогический колледж Измайлово, Дошкольная психология и педагогика, Педагог - психолог. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2011

Тренинг "За что платить сотрудникам: решения, работающие в кризис.". Бизнес школа Эксперт, г. Москва

2008

Тренинг «Обучение рабочих. Инновационный подход». «Бизнес – Консалтинг», г. Москва

2007

Курс «Харизматичный оратор». "Харизматичный оратор», г. Москва

2005

Тренинг «Стратегия ведения успешных переговоров». НОУ "ИКТ", г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

ОСНОВНЫЕ ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГОВ ИЗ МОЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОПИЛКИ:

- "Тренинг продаж. Основные этапы переговоров";
- "Конфликтология и антистресс";
- "Конкурентные преимущества Компании"
- "Лидерство";
- "Тайм - менеджмент";
- "Постановка задач и делегирование";
- "Наставничество. Тренинг тренеров".

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 31003201 обновлено 14 марта, 12:58
Руководитель отдела персонала
80 000 Р, готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 41 год (28 июня 1975)
Неполное высшее образование
Среднее специальное образование
не замужем, есть дети
Москва
гражданство Россия
Опыт работы 19 лет
1 год 9 месяцев
июль 2015  — н.в.
КухниLAB, Москва
Ведущий менеджер по персоналу
Являюсь менеджером по работе с персоналом в единственном лице. Выполняю весь спектр HR - задач:
- Подбор и адаптация персонала (от линейных до ТОП позиций).
- Адаптация новых сотрудников: сопровождение в период адаптации, обратная связь, промежуточная оценка персонала на испытательном сроке.
- Обучение персонала: организация семинаров от поставщиков, самостоятельная разработка учебных программ, проведение семинаров и тренингов для линейного персонала и руководителей среднего звена.
- Оценка персонала: разработка тестов, подготовка к аттестации торгового персонала.
- Развитие корпоративной культуры: ведение корпоративного интернет - сообщества, организация и проведение корпоративных мероприятий, направленных на командообразование.
- Разработка и внедрение, контроль за соблюдением регламентов HR – процессов.
- КДП: прием, увольнение, переводы.
6 месяцев
сентябрь 2014  — февраль 2015
ЗАО ПКФ Радимакс, Подольск, полная занятость
Руководитель отдела персонала
Основные результаты:
- Разработала и внедрила новую систему материальной мотивации на производстве;
- Создала должностные инструкции и ряд документов, регламентирующих HR — процессы.

Функции:
- Организация процесса поиска и подбора персонала.
- Аттестация работников (офис).
- Организация и проведение тренингов для менеджеров по продажам.
- Организация и проведение праздничных корпоративных мероприятий для сотрудников и их детей.
3 года 11 месяцев
сентябрь 2010  — июль 2014
МИР КРОВЛИ, Москва, полная занятость
Тренинг-менеджер
С сентября 2010 г - Тренинг - менеджер.
С января 2011 года совмещала две должности: Тренинг - менеджер и Руководитель отдела по работе с персоналом.

Основные результаты:
- Создала эффективную систему обучения и развития, а также оценки профессиональной компетентности сотрудников (аттестация).
- Разработала и внедрила «Стандарты обслуживания клиентов».
- Разработала и внедрила систему наставничества в розничной сети.
- Регламентировала HR — процессы компании.

Функции:

В качестве Тренинг — менеджера:

- Проведение анализа потребности в обучении персонала.
- Разработка учебных программ для сотрудников Розничного, Дилерского отделов и Секретариата, а также линейных руководителей и руководителей среднего звена.
- Проведение аудиторных и полевых тренингов, семинаров, практикумов и индивидуального обучения сотрудников на рабочих местах.
- Проведение оценочных мероприятий по результатам прохождения сотрудниками полного цикла обучения.
- Исследование внешнего рынка обучения, выбор компаний провайдеров, подбор тренеров и программ для внешнего обучения менеджеров среднего и высшего звена.
- Разработка методических и учебных пособий, презентаций, тестов, инструкций, материалов для самостоятельной подготовки сотрудников;
- Разработка и внедрение Стандартов обслуживания клиентов.
- Разработка и внедрение системы Наставничества.
- Планирование и организация проведения семинаров от поставщиков.
- Участие в проекте открытия нового Учебного центра: разработка проекта, подбор и заказ оборудования, помощь в организации ремонтных работ.

В качестве Руководителя отдела по работе с персоналом:

- Разработка и внедрение документального сопровождения процесса управления персоналом в компании.
- Подбор персонала: анализ рынка труда, создание профиля кандидата, размещение вакансий, проведение интервью и собеседований, представление кандидата руководителю, взаимодействие со смежными подразделениями в организации выхода нового сотрудника на работу, адаптация сотрудника.
- Организация и проведение акции по привлечению сотрудников к поиску кандидатов на вакансии Компании.
- Разработка и внедрение адаптационного учебного пособия для новых сотрудников - "Книга нового сотрудника".
- Осуществление кадровых процедур приема, увольнения и перевода сотрудников.
- Взаимодействие с руководителями подразделений по вопросам адаптации, ротации, мотивации, обучения, сокращения штата сотрудников.
- Ведение ежемесячной и полугодовой отчетности: расходы на подбор персонала, данные по изменению численности сотрудников, данные о проведении обучения, анализ кадрового резерва.
- Создание документов регламентирующих процессы подбора, адаптации, обучения и оценки персонала.
- Организация и проведение Аттестации сотрудников Розничного отдела: разработка аттестационных процедур, выбор инструментов оценки, создание Положения об Аттестации, организация и участие в Аттестационных процедурах, подведение итогов.
- Организация и проведение оценки работы торгового персонала методом «Тайный покупатель». Анализ и составление отчетности по результатам проверок.
- Организация и проведение праздничных корпоративных мероприятий для сотрудников и их детей.
6 лет
октябрь 2004  — сентябрь 2010
Кухонный двор, Москва, полная занятость
Руководитель Учебного центра
Основные результаты:
- Создала «с нуля» эффективную систему обучения и развития персонала, включая системы наставничества и работы с кадровым резервом.
- Принимала участие в разработке и внедрении системы адаптации персонала.
- Разработала и внедрила «Стандарты обслуживания клиентов».

Функции:
- Управление деятельностью корпоративного Учебного центра (в прямом подчинении 3 сотрудника).
- Проведение анализа в потребности обучении исходя из анализа бизнес - целей и бизнес - задач компании.
- Участие в создании учебного фильма для новых сотрудников Компании.
- Организация и проведение мероприятий по оценке и аттестации торгового персонала, в том числе Аттестации сотрудников розничной сети (более 200 чел.)
- Разработка и проведение аудиторных и полевых тренингов и семинаров для торгового персонала, руководителей низшего и среднего звена.
- Создание учебных видео-презентаций и методических материалов.
- Проведение пост-тренингового сопровождения персонала, в том числе индивидуального обучения.
- Привлечение сторонних Компаний для проведения тренингов и семинаров: выбор организации, проведение собеседований с тренерами, подбор программы, заключение договора с поставщиком услуг.
- Участие в организации и проведении праздничных корпоративных мероприятий.
6 лет 11 месяцев
октябрь 1997  — август 2004
Сеть ювелирных салонов, Москва, полная занятость
Продавец-консультант
Консультация клиентов, помощь клиентам в выборе ювелирных изделий, работа с кассой и кассовой документацией.
Неполное высшее образование
2012
Национальный институт бизнеса
Менеджмента
Заочная форма обучения
Менеджер организации
Среднее специальное образование
1995
Московский педагогический колледж Измайлово
Дневная/Очная форма обучения
Московский педагогический колледж Измайлово, Дошкольная психология и педагогика, Педагог - психолог
Курсы
2011
Бизнес школа Эксперт
Тренинг "За что платить сотрудникам: решения, работающие в кризис."
Москва
2008
«Бизнес – Консалтинг»
Тренинг «Обучение рабочих. Инновационный подход»
Москва
2007
"Харизматичный оратор»
Курс «Харизматичный оратор»
Москва
2005
НОУ "ИКТ"
Тренинг «Стратегия ведения успешных переговоров»
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ И ДОСТИЖЕНИЯ:

- Опыт работы в сфере управления персоналом более 10 лет.
- Руководство коллективом - более 8 лет.
- Создание системы обучения персонала «с нуля» в торгово — производственной компании численностью 300 чел.
- Успешный опыт разработки и внедрения «Стандартов обслуживания клиентов» в двух розничных компаниях.
- Владение методологией разработки и проведения тренингов и семинаров. Соответствующий практический опыт с 2005 года.
- Опыт организации и проведения мероприятий по оценке персонала (аттестации, Тайный покупатель).
- Лауреат премии "HR - года 2009" портала Mail.ru.
- Понимание современных тенденций, знание рынка H&R и T&D.
Дополнительные сведения
ОСНОВНЫЕ ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГОВ ИЗ МОЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОПИЛКИ:

- "Тренинг продаж. Основные этапы переговоров";
- "Конфликтология и антистресс";
- "Конкурентные преимущества Компании"
- "Лидерство";
- "Тайм - менеджмент";
- "Постановка задач и делегирование";
- "Наставничество. Тренинг тренеров".