Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 24799020Обновлено 16 сентября 2016
В избранные

Руководитель отдела обучения и развития персонала

100 000 Р, полный рабочий день
Муж., 28 лет (11 декабря 1988), неполное высшее образование, женат, детей нет
Москва, ЮАО Батайский проезд д.29, м. Марьино
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 5 лет и 1 месяц
1 год и 9 месяцев
январь 2014 — сентябрь 2015
Руководитель отдела обучения и развития персонала
ООО "Единые Микрофинансовые Решения", Москва
Административный функционал:
Контроль сроков и исполнения поставленных задач;
Разработка и защита стратегии отдела с дальнейшей реализацией;
Контроль и организация командировок всего отдела обучения;
Подготовка и обучение внутренних тренеров;
Организация и проведение ежеквартальных аттестаций персонала 400 человек;
Согласовании бюджета на отдел обучения;
Контроль результатов проведённого обучения;
Работа с региональными филиалами компании.

Методическая работа:
Разработка системы обучения с нуля (дистанционное обучения, очное обучение, полевое сопровождение);
Развертывание системы дистанционного обучения (ПО webtutor с нуля);
Развертывание системы обучения (очное с нуля) по четырем направлениям (отдел продаж, служба экономической безопасности, отдел сопровождение займов, call-центр).
Разработка дистанционных курсов базового обучения;
Разработка дистанционных курсов продвинутого обучения (работа с должником, переговоры с должником);
Разработка электронных курсов обучения менеджеров среднего звена и директоров;
Разработка многоуровневой системы адаптации линейных менеджеров и менеджеров среднего звена;
Разработка систем оценки персонала;
Разработка мультимедийных материалов по различным направлениям;
Составлении регламентов, памяток, инструкций, стандартов работы;
Моделирование и создание бизнес-процессов;
Оптимизация бизнес-процессов.

Тренерская активность:
Проведение тренингов для линейных и топ-менеджеров по темам: продажи, управленческие решения, подбор и адаптация персонала, тайм-менеджмент, мотивация персонала, наставничество, командо-образование, коллекторское дело, переговоры, привлечение партнеров, телефонное общение, ораторское искусство, проведение собраний, стрессоустойчивость, тригеры Клиентской базы и т.д.;
Разработка и проведение тренингов по продукту обязательное пенсионное страхование;
Посттренинговое сопровождение;
Проведение вебинаров (продажи, уп.решения, подбор и адаптация персонала, тайм-менеджмент, мотивация персонала, наставничество, командо-образование и т.д.);
Командировки (центральный регион).
3 месяца
октябрь  — декабрь 2013
Руководитель направления профессиональной подготовик сотрудников управления дистанционного обслужива
Сентинел Кредит Менеджмент, Москва, полная занятость
Участие в разработке и согласовании бюджета;
Разработка многоуровневой системы адаптации специалистов call-центра;
Разработка курсов обучения специалистов call-центра;
Проведение тренингов для руководителей групп и специалистов call-центра: подбор и адаптация персонала, тайм-менеджмент, мотивация персонала, наставничество, командо-образование, коллекторское дело, переговоры, телефонное общение, ораторское искусство, проведение собраний;
Разработка систем оценки руководителей групп и специалистов call-центра;
Посттренинговое сопровождение;
Участие в проектах оценки персонала.
1 год и 4 месяца
июнь 2012 — сентябрь 2013
Бизнес-тренер
Домашние деньги, Москва, полная занятость
ИО начальника направления региональных тренеров (продолжительности ИО 5 месяцев).

Функционал ИО

Постановка задач направлению региональных тренеров (10 человек);
Контроль сроков и исполнения поставленных задач;
Разработка полугодовых планов на отдел с дальнейшей реализацией;
Контроль и организация командировок отдела обучения;
Участие в разработке и согласовании бюджета на отдел обучения;
Подготовка внутренних тренеров к проведению тренингов для менеджеров/директоров;
Организация и проведение ежеквартальных аттестаций тренеров;
Участие в ежеквартальных конференциях.

Функционал тренера

Методическая работа:
Участие в разработке многоуровневой системы адаптации линейных менеджеров и менеджеров среднего звена;
Разработка курсов обучения менеджеров и директоров;
Участие в разработке систем оценки персонала;
Участие в разработке системы оценки тренеров;
Участие в создании мультимедийных материалов по различным направлениям;
Участие в создании дистанционных курсов базового обучения;
Разработка и реализация обучающих программ для отделов продаж компании (аудиторные тренинги, полевое обучение, коучинг);
Участие в проектах оценки персонала, формировании кадрового резерва;

Тренерская активность:
Работа с региональными филиалами компании;
Командировки (центральный регион);
Ежеквартальные аттестации тренеров;
Проведение тренингов для линейных и топ-менеджеров: продажи, управленческие решения, подбор и адаптация персонала, тайм-менеджмент, мотивация персонала, наставничество, командо-образование, коллекторское дело, переговоры, привлечение партнеров, телефонное общение, ораторское искусство, проведение собраний, тригеры Клиентской базы и т.д.;
Проведение вебинаров (продажи, уп.решения, подбор и адаптация персонала, тайм-менеджмент, мотивация персонала, наставничество, командо-образование и т.д.);
Контроль качества проведения обучения менеджеров/директоров в компании
Контроль результатов проведённого обучения;
Посттренинговое сопровождение;
Участие в ежеквартальных конференциях.
2 года и 1 месяц
апрель 2011 — апрель 2013
Тренер, преподаватель
МУ ДЦ "Бригантина", Москва, частичная занятость
Создание и ведение обучающего проекта "развитие коммуникативных навыков у детей от 7 до 13 лет".
Организация, подготовка и проведение спортивно-досуговых мероприятий, турниров, соревнований.
Анализ деятельности проекта "Спортивный городок".
Ведение документации, отчетности по проекту "Спортивный городок"
Индивидуальное консультирование клиентов Досугового центра.
4 месяца
март  — июнь 2012
Тренинг-менеджер
СУ-49, Москва, полная занятость
Проведение тренингов по продажам, продукту, вводных инструктажей.
Разработка методички по продукту, welcom-тренинга, тренинга по продажам.
Проведение Тренинг-сессии с секретарями по навыкам телефонного общения.
Посттренинговое сопровождение.
Полевое сопровождение менеджеров на объектах.
Участие в разработке кодекса корпоративной этики, орг структуры компании.
Внедрение проекта "наставничество".
Разработка системы адаптации сотрудника.
Коуч-сессии с начальниками департамента продаж.
Внедрение карт мотиваций и разработка системы мотиваций сотрудников департамента продаж.
Ведение документации о проделанной работе.
2 месяца
июнь  — июль 2011
Педагог-психолог
Детский лагерь "Искра", частичная занятость
Организация развивающих мероприятий для лагеря.
Проведение тренингов по психологической адаптации детей различных возрастов.
Проведение психологической диагностики детей.
5 месяцев
декабрь 2010 — апрель 2011
Продавец-кассир
ООО Бнс партнерс груп магазин topshop, Москва, полная занятость
Участие в проекте "Наставничество".
Обучение и адаптация новых сотрудников магазина.
Взаимодействие с постоянными клиентами.
Участие в проекте по продвижению новых товаров.
Консультирование клиентов.
Выявление потребностей клиентов.
Работа со сложными клиентами.
4 месяца
сентябрь  — декабрь 2010
Продавец-кассир
ООО Эйч энд эм хеннес энд мауриц h&m, Москва, полная занятость
Консультирование клиентов.
Взаимодействие с постоянными клиентами.
Работа со сложными клиентами.
Неполное высшее образование
2013
Пип
Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Психолог, педагог-психолог
Курсы
2015
WebSoft
Сколько практики должно быть в электронных курсах
Москва
2014
WebSoft
Основы работы в редакторе CourseLab
Москва
2012
Высшая школа психологии
Тренинг тренеров
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Легко обучаем, коммуникабелен, ответственен, инициативен, креативен, ориентирован на результат, грамотно подхожу к организации процесса работы.

Компьютерные навыки:
MS Word, MS Excel, MS Power point, Internet, outlook, navision (продажи, склад) trade, Course Lab, MS Office, Web Tutor.
Портфолио
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель отдела обучения и развития персонала
По договоренности
Руководитель отдела обучения и развития персонала, ООО "МКК "АТФ 24""
Руководитель отдела персонала / HR-generalist
По договоренности
Директор по персоналу, ООО " Алайф-Дафина"
Смотреть все резюме
Резюме № 24799020 в открытом доступе Последнее обновление 16 сентября 2016, 09:52

Резюме

Руководитель отдела обучения и развития персонала 100 000
Готов к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 11 декабря 1988, 28 лет. Женат, детей нет, гражданство Россия.
Москва, ЮАО Батайский проезд д.29 (м. Марьино)
01.2014—09.2015   1 год 9 месяцев
Руководитель отдела обучения и развития персонала
ООО "Единые Микрофинансовые Решения", г. Москва.
Административный функционал:
Контроль сроков и исполнения поставленных задач;
Разработка и защита стратегии отдела с дальнейшей реализацией;
Контроль и организация командировок всего отдела обучения;
Подготовка и обучение внутренних тренеров;
Организация и проведение ежеквартальных аттестаций персонала 400 человек;
Согласовании бюджета на отдел обучения;
Контроль результатов проведённого обучения;
Работа с региональными филиалами компании.

Методическая работа:
Разработка системы обучения с нуля (дистанционное обучения, очное обучение, полевое сопровождение);
Развертывание системы дистанционного обучения (ПО webtutor с нуля);
Развертывание системы обучения (очное с нуля) по четырем направлениям (отдел продаж, служба экономической безопасности, отдел сопровождение займов, call-центр).
Разработка дистанционных курсов базового обучения;
Разработка дистанционных курсов продвинутого обучения (работа с должником, переговоры с должником);
Разработка электронных курсов обучения менеджеров среднего звена и директоров;
Разработка многоуровневой системы адаптации линейных менеджеров и менеджеров среднего звена;
Разработка систем оценки персонала;
Разработка мультимедийных материалов по различным направлениям;
Составлении регламентов, памяток, инструкций, стандартов работы;
Моделирование и создание бизнес-процессов;
Оптимизация бизнес-процессов.

Тренерская активность:
Проведение тренингов для линейных и топ-менеджеров по темам: продажи, управленческие решения, подбор и адаптация персонала, тайм-менеджмент, мотивация персонала, наставничество, командо-образование, коллекторское дело, переговоры, привлечение партнеров, телефонное общение, ораторское искусство, проведение собраний, стрессоустойчивость, тригеры Клиентской базы и т.д.;
Разработка и проведение тренингов по продукту обязательное пенсионное страхование;
Посттренинговое сопровождение;
Проведение вебинаров (продажи, уп.решения, подбор и адаптация персонала, тайм-менеджмент, мотивация персонала, наставничество, командо-образование и т.д.);
Командировки (центральный регион).
10.2013—12.2013   3 месяца
Руководитель направления профессиональной подготовик сотрудников управления дистанционного обслужива
Сентинел Кредит Менеджмент, г. Москва, полная занятость.
Участие в разработке и согласовании бюджета;
Разработка многоуровневой системы адаптации специалистов call-центра;
Разработка курсов обучения специалистов call-центра;
Проведение тренингов для руководителей групп и специалистов call-центра: подбор и адаптация персонала, тайм-менеджмент, мотивация персонала, наставничество, командо-образование, коллекторское дело, переговоры, телефонное общение, ораторское искусство, проведение собраний;
Разработка систем оценки руководителей групп и специалистов call-центра;
Посттренинговое сопровождение;
Участие в проектах оценки персонала.
06.2012—09.2013   1 год 4 месяца
Бизнес-тренер
Домашние деньги, г. Москва, полная занятость.
ИО начальника направления региональных тренеров (продолжительности ИО 5 месяцев).

Функционал ИО

Постановка задач направлению региональных тренеров (10 человек);
Контроль сроков и исполнения поставленных задач;
Разработка полугодовых планов на отдел с дальнейшей реализацией;
Контроль и организация командировок отдела обучения;
Участие в разработке и согласовании бюджета на отдел обучения;
Подготовка внутренних тренеров к проведению тренингов для менеджеров/директоров;
Организация и проведение ежеквартальных аттестаций тренеров;
Участие в ежеквартальных конференциях.

Функционал тренера

Методическая работа:
Участие в разработке многоуровневой системы адаптации линейных менеджеров и менеджеров среднего звена;
Разработка курсов обучения менеджеров и директоров;
Участие в разработке систем оценки персонала;
Участие в разработке системы оценки тренеров;
Участие в создании мультимедийных материалов по различным направлениям;
Участие в создании дистанционных курсов базового обучения;
Разработка и реализация обучающих программ для отделов продаж компании (аудиторные тренинги, полевое обучение, коучинг);
Участие в проектах оценки персонала, формировании кадрового резерва;

Тренерская активность:
Работа с региональными филиалами компании;
Командировки (центральный регион);
Ежеквартальные аттестации тренеров;
Проведение тренингов для линейных и топ-менеджеров: продажи, управленческие решения, подбор и адаптация персонала, тайм-менеджмент, мотивация персонала, наставничество, командо-образование, коллекторское дело, переговоры, привлечение партнеров, телефонное общение, ораторское искусство, проведение собраний, тригеры Клиентской базы и т.д.;
Проведение вебинаров (продажи, уп.решения, подбор и адаптация персонала, тайм-менеджмент, мотивация персонала, наставничество, командо-образование и т.д.);
Контроль качества проведения обучения менеджеров/директоров в компании
Контроль результатов проведённого обучения;
Посттренинговое сопровождение;
Участие в ежеквартальных конференциях.
04.2011—04.2013   2 года 1 месяц
Тренер, преподаватель
МУ ДЦ "Бригантина", г. Москва, частичная занятость.
Создание и ведение обучающего проекта "развитие коммуникативных навыков у детей от 7 до 13 лет".
Организация, подготовка и проведение спортивно-досуговых мероприятий, турниров, соревнований.
Анализ деятельности проекта "Спортивный городок".
Ведение документации, отчетности по проекту "Спортивный городок"
Индивидуальное консультирование клиентов Досугового центра.
03.2012—06.2012   4 месяца
Тренинг-менеджер
СУ-49, г. Москва, полная занятость.
Проведение тренингов по продажам, продукту, вводных инструктажей.
Разработка методички по продукту, welcom-тренинга, тренинга по продажам.
Проведение Тренинг-сессии с секретарями по навыкам телефонного общения.
Посттренинговое сопровождение.
Полевое сопровождение менеджеров на объектах.
Участие в разработке кодекса корпоративной этики, орг структуры компании.
Внедрение проекта "наставничество".
Разработка системы адаптации сотрудника.
Коуч-сессии с начальниками департамента продаж.
Внедрение карт мотиваций и разработка системы мотиваций сотрудников департамента продаж.
Ведение документации о проделанной работе.
06.2011—07.2011   2 месяца
Педагог-психолог
Детский лагерь "Искра", частичная занятость.
Организация развивающих мероприятий для лагеря.
Проведение тренингов по психологической адаптации детей различных возрастов.
Проведение психологической диагностики детей.
12.2010—04.2011   5 месяцев
Продавец-кассир
ООО Бнс партнерс груп магазин topshop, г. Москва, полная занятость.
Участие в проекте "Наставничество".
Обучение и адаптация новых сотрудников магазина.
Взаимодействие с постоянными клиентами.
Участие в проекте по продвижению новых товаров.
Консультирование клиентов.
Выявление потребностей клиентов.
Работа со сложными клиентами.
09.2010—12.2010   4 месяца
Продавец-кассир
ООО Эйч энд эм хеннес энд мауриц h&m, г. Москва, полная занятость.
Консультирование клиентов.
Взаимодействие с постоянными клиентами.
Работа со сложными клиентами.
Неполное высшее
2013
Пип
Факультет: Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Психолог, педагог-психолог
Курсы и тренинги
2015
WebSoft
Сколько практики должно быть в электронных курсах
Москва
2014
WebSoft
Основы работы в редакторе CourseLab
Москва
2012
Высшая школа психологии
Тренинг тренеров
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Легко обучаем, коммуникабелен, ответственен, инициативен, креативен, ориентирован на результат, грамотно подхожу к организации процесса работы.

Компьютерные навыки:
MS Word, MS Excel, MS Power point, Internet, outlook, navision (продажи, склад) trade, Course Lab, MS Office, Web Tutor.